人际交往之给上司指错的技巧
给上司指错的技巧
慈禧太后爱看京戏，常赏赐艺人一点东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些贵重之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情不错，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。”慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非是欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧太后正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。
李莲英机灵，嘴巧，常常为慈禧太后打圆场，难怪会讨得她的欢心。
中国人酷爱面子，视尊严为珍宝，有‘人活一张脸，树活一张皮’的说法，做老板的更爱面子。身为上司，要树立起权威，若不慎做了错误的决定或说错了什么话，下属直接指出上司的错误，无疑是向他的权威挑战，会让他很没有面子。相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。
金无足赤，人无完人，上司也有错了的时候。这时候，你要装作不知道，事后尽力去弥补就是了。有些人直言快语，肚子里放不住几句话，发现领导的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会，主任讲话是出了个错，他说：“今年本公司的合作单位进一步扩充，到现在已发展到46个。”话音未落，一个下属站起来，冲着台上讲得眉飞色舞的主任高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在已达到63个。”结果全场哗然，主任羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来。
上司有错时，不要当众纠正。如果错误不明显，不关大局，其他人也没发觉，不妨“装聋作哑”，等事后再予以弥补。不要在公众场合或同事的面前跟上司顶嘴，否则会弄巧成拙。因为有些上司极重“面子”即使明知自己错了，也拉不下脸当众承认，如果你穷追猛打，在大家面前让他出丑的话，吃亏的只会是自己。
而且，消极地给上司保面子不如积极地给上司争面子。如果发现上司有某种错误或不妥之处，可以在一对一的情况下，或下班后一齐娱乐时，委婉地向他提出，但要特别注意不可过分强调，以免引起他的反感。在交谈中要时刻注意他的反应，如果他表现出满脸的不高兴，或找出各种理由极力为自己辩解，你就要立即停止，不可再三提示他的错误。如果听完你的提示，他承认自己所犯的错误，并为此表示烦恼，你可以找出适当的借口为他开脱、打圆场，使他得到心理上的安慰，这样他会把你看作知心人
篇一：上司的错误指令 你敢拒绝吗
上司的错误指令 你敢拒绝吗
人的可贵和独特之处在于有自己的见解。当今社会，毫无主见的人是没有立足之地的。无论是在生活当中还是在工作当中，都要有自己的见解。
作为下属，如果不赞同上司的意见和见解，要勇于说“不”字。这个时候，一般说来，只要你的不同意见是为了公司利益考虑，只要你认为你的意见是完全正确的，是为了上司好，就要努力的说出来。如果事实证明你的提议是完全正确的，上司就会对你欣赏不已。
有的下属在工作中因为怕得罪上司，对上司的一言一行唯唯诺诺；当上司的意见或者见解有了什么不正确地方的时候，他即便知道，也不提出来。这样的下属上司或者会一时的喜欢，但是绝对不会长时间的喜欢他。
上司之所以讨厌那些没有主见的下属，是因为上司任用下属的目的是为了让他们做事；
不但要他们为自己工作，还要工作好。要想好好的工作，不能只凭借工作热情，还要知道怎么样才能把工作做好，要有自己的主见。
一个人如果无论做什么事情都依赖别人、没有自己的主见是不行的。
当自己有了什么见解或者想法的时候，不要将它们埋在脑海里，要主动的说出来。即使你的意见或者见解和你的上司相反也不要害怕。如果你因为害怕上司，不将自己的想法表达出来时间长了，上司就会为你是没有主见的人。通常情况下，上司是不会欣赏那些没有主见的下属的。
一个人要拒绝另一个人的请求或要求是一件很容易的事。
经常可见到这种惰况，不少人在自己的门口贴上“请勿自行入内”、“谢绝无事闲聊”。这就有一种拒人千里之外的味道。
可是，下属要拒绝上司的指示和命令，就没那么简单。下属因为不敢对上级说“不”所造成的副作用有以下几点：
每一个人都有相同的心理在拒绝别人的时候，希望在说出“不”字时，看到的是别人高兴的表情，而不是讨厌的脸色。但是在现实中，看到的往往是别人讨厌的脸色。
职场箴言
注意将怒气转化为工作，尝试多运动或培养一些爱好，避免情绪暴躁，要尽量保持平静收敛。气愤的时候，慢慢由十倒数到一，并作深呼吸。说话的声音及速度要保持平衡。如果有不满，
就将你的不满写在纸上，并向会同情你的人吐一吐苦水。
在拒绝别人的时候引起别人的反感是很正常的现象。
有的下属为避免面引起上司的讨厌，又要使自己的想法能被上司接受，于是就设法博取上司的好感，结果又是以不得罪上司为代价，这样自己的想法还是无法正确地表达出来。长此以往，最后会使自己迷失方向。此时作为下属，你就应该去尝试着适应说“不”时所出现的场景，即使上司对此感到不悦，让你不知所措也不要怕。要想办法力求摆脱这种状况，只要坚持几次以后自己就能培育出无可动摇的抵抗力，并且有能力将难堪的气氛转变成对自己有利的气氛。久而久之，你就会对自己充满信心。也就不会害怕在上司面前提出自己的主张和见解了。
“能够?拒绝?别人而不让对方有不愉快的感觉，才有能力经营自己的将来。如果在拒绝上司的时候造成不愉快的气氛，就会引起上司的厌恶，上司也就不会欣赏你了。”
提出自己的理由
上司的意见不正确，需要你拒绝的时候。一定要提出你拒绝的理由。平白无故地拒绝上司的意见或者上司要你做的事情，如果不说出理由，是极端不礼貌的行为。
在拒绝上司的时候，要注意以下几点：
态度要明确
当上司有了指示或者命令的时候，如果你持着不赞同的观点，不要明确的表示拒绝，不要直接的说出“行”或者“不行”，要持有一种保留的态度。
持有保留的态度可以避免引起上司的不快。
你的最终目的还是要拒绝上司的不当指令。但是这样做绝对不是说对上司的任何指示或者命令都要持有一种既非“肯定”，也非“否定”的暧昧态度。相反地，为达到拒绝的目的，最重要的一点是，事先就要明确自己的态度，之所以这样做是为了拒绝上司，不要改变自己的初衷。
作为下属，一旦做出了拒绝上司的决定，就要坚持到底。也就是说，既然已经决定，就不能再左顾右盼。由此可见决断的严肃性。正因为如此，下决断就不是一件轻而易举的事。但如果下了决断，就不能再后悔，更不能存有“当初不这样就好了”的想法。
下属一旦决定“拒绝”的态度后，就要有一贯性的立场，坚持到底，不轻易改变。这样做也许会令领导一时“恼怒”，但过后他会产生一种“这个人很可靠”的感觉，反而更加赏识你。
有些问题十分重要而又复杂，无法当场决定采取“肯定”还是“否定”的立场，这时候为了有所保留，不招致上司的不快，就要说：“我想这个问题很重要，请让我考虑一些时候。”
“现在一时说不出所以然来，无法马上答复你，请给我两天的时间。”
此时，表现得模棱两可，则是必要的，关键是争取缓冲的时间以便仔细考虑。
记得一位名人说过：“犹豫要走哪一条路的时候，应该好好地定下心来，花费足够的时间以选择要走的路。”
这可看作有关决断的有益训示。
善于辩解和找借口
作为下属，即要懂得拒绝上司，还要知道该如何让上司通过你的拒绝而欣赏你。要想做到这一点，就要善于“辩解”和“找借口”。
篇二：给上司指错的技巧
“辩解”是“辩明理由让对方了解”的推动工作，而不是推诿责任，它是对自己言行负责的人应有的正确态度。在工作当中，有的人会因为认为“辩解是有失面子的事情”，而保持沉默，这样做的最终结果是失去自己的主见，也是对自己的工作不负责任的表现。
职场箴言
承认人各不同这个事实，因为世上没有两个人是完全一样的。尊重不同形式的多元化，包括种族、性别、文化及宗教等。每个人都有自己的优点，所以要尽量运用各人的长处，不要存有偏见或妄下判断。为共同的目标努力，把自己的焦点放在成果上，而不是放在分歧上。你即将发现原来你跟其他人是有很多共通点的。
当然，如果为了保护自己而拼命地辩解，也是不好的。
正确的做法应该是，主动说明原因，提供情报，说明不能够做的理由，绝不是仅仅只要保护自己，这才是最好的方法。
以下是就表达辩解的方法与说明的方法，在实践中总结出来的一些经验。
对上司的指令或者意见，推诿责任的说明和解释，很明显的就是找借口，这是上司最讨厌的说话方法。不弄清问题的实质所在，就想把责任推给他人，以此来保护自己，或花很多时间却只谈些琐琐碎碎的事情，会令上司十分不耐烦。
本来是想保护自己，却不想弄巧成拙，反而使自己在上司心中的地位大力降低。
当上司为了提高本部门的工作业绩，而拿出相关计划与你商量时，你听后，如果觉得计划有问题，就应先问明原因，再说明此计划行不通的理由，这样做上司才会仔细倾听。需要注意的是，在研究问题的时候，下属应以上司的立场为出发点。
在向上司拒绝他的计划的时候，应该把问题的重心放在今后的对策上，也就是要有前瞻性的说明，强调“今后应如何做较妥”，才容易被接受。不推诿责任，而把它当做自己的问题来处理，如果不强调“今后应如何做较妥”，而只是说明不可行的遭遇，上司就会因为入为主的观念，而认为你拒绝是另有原因的。
比如说，你最好强调一下说如果具备某些条件，事情就会变得可行，然后从可行的角度进行说明，前面所说的“提出替代方案”就是这个意思。
一般来说，找借口时说话都是慢吞吞或犹豫不决的，同时语调也会变得低沉，但如果是堂堂正正地说明理由时，态度便会热忱而明快，语调也会开朗爽快。
向上司说明拒绝的理由时，要口齿清晰，态度明朗，如果在讲话的时候语调低沉，态度畏畏缩缩，上司就会认为你是在找借口。
要在创新中成长
作为公司的员工，常常会遇到这样的事情。当上司在某些场合听到一些工作上的新方法后，马上就会在自己的部门实施，于是就督促下属说：“我想在我们的部门，用这种新方法来进行工作。”如果本部门适合这样的工作方法还好，如果本部门的确不适合运用这种新的工作方法，这样做无疑是增加工作难度，这个时候，有的下属就会在私下里发牢骚。认为上司这样做是强人所难，也不管行不行得通，就将原来的工作秩序打乱。
发牢骚终归是发牢骚，不能解决任何实际的问题。这时，要想让上司打消这个念头，除非有人勇于拒绝上级或上司的新花样，让他说出“是这样的吗”。如果不是这样的话，就只有接受领导的这个新花样。
在实际工作当中，照正常情况一个公司如果想采用一种新的工作方法，应该由组长一类的下层负责人根据实际情况决定是否采用，而不应由上司来考虑。可是如果一旦上司心中有了某种打算，要想消除将是十分困难的。
那些绞尽脑汁想要设法说服上司的人，可以从中培养自己的某些能力。
职场箴言
争取主动及不断找出新颖及更好的方法去处理工作，经常乐意接受各项既新颖而又富有挑战性的工作。找出需要完成的工作，要学习独自处理事务，不要害怕失败。
当你认为上司的计划不可实施而加以拒绝的时候，在拒绝的过程中，你或许能发现上司计划好的一面，而从中认识到从前没有发觉的上司的另一面，这对于你和上司之间加深了解不失为一件好事。
以上的情况说明，即便下属在拒绝上司的过程中或许最终反而被上司说服，但自己却会因为受到上司的影响而得以成长。在“拒绝”的时候，下属可以得到很多实际的锻炼，这包括胆量思维的敏捷性、口才的发挥等等，从而促使自己成长。所以，作为下属如果想在工作中做出成绩，就要学会拒绝，并勇于拒绝，当然，拒绝也必须是有理，有节的，而绝不是无理取闹、更不是胡搅蛮缠。
拒绝的最终还是要尊重上司的决策
下属在工作的时候，如果上司提出的计划是无论如何也行不通的，这时，下属对上司的命令是不是非服从不可呢？经验告诉我们，作为下属，你必须服从上司的最后决定，听从上司的意见，因为这个时候，最终要负责任的是上司。
这个时候如果你一意孤行，明目张胆的反对上司的决定，置上司的决定于不顾；按照自己的想法去做，是绝对行不通的。
这个计划如果执行，十有八九会失败，且会造成重大损失，作为下属，就要考虑，是否也非服从不可。下属要如何做最终判断呢？依照下面方式思考才是正确的态度。
自己的意见显然是正确的，而上司却断然不肯接受时，原则上应先让上司了解你是出于公心，是为工作着想，并且是在万般无奈的情况下才反对的，然后去实行上司的命令。假如你认为按上司命令去做，会对企业的利益，造成难以弥补的重大损失，在情况十分危急的紧要关头，你可以以辞职为手段，“要挟”上司取消其命令。当然，这得有个前提条件，即你是一个在工作中上司离不开的人，或这个命令上司只能依靠你去执行。如果不是这样，则可以假意接受下来，但在执行中让它走样，变形，从而使它的危害性变小或没有。总之，作为一个负责任的下属，作为一个充满正义感的下属，要牢牢记住，在任何情况下，都应该把企业的整体利益放在首位。你如果这样做了，即便上司误解了你，但在事实面前，最终他也是会认识到你是正确的.。到时，他就会万分地感谢你，因为是你的坚持，或是你的“胡作非为”才免除了一场重大损失，也才免除了他的灾难性后果。
篇二：与上司相处的技巧
与上司相处的技巧
一、 掌握上司的心理
促销员只有得到上司的认可、信赖，才能更好地配合上司的工作，所以促销员需要掌握与上司相处的技巧，了解上司的工作目标和发展目标，了解他所面临的压力来源，了解他的优缺点以及做事情的方法等等，这些都有助于你与上司很好地相处。
上司的心理表现为以下几个方面：
☆ 自尊心强
作为上司，由于职位高，权力大，所以自尊心一般都非常强，而且不允许下属挑战他的自尊心，作为下属首先要明白这一点，可以利用上司的自尊心作为工作中的保护伞。
☆ 依赖下属
职位越高，所管辖的事情就越多，不可能面面兼顾，每一方面都比下属强的上司是没有的，所以上司要依靠下属来完成具体工作，作为下属应该主动替上司分忧。
☆ 考虑整体
对于促销员来说上司只有一个，而对于上司来讲下属却有很多，所以作为上司在考虑问题时一般会从整体考虑，追求整体的均衡，不能只偏向于某一点某个人。
☆ 责任重大
上司的任何决定和决策，往往影响重大，而且下属出现错误，上司也要承担相应责任，所以作为上司，常常会感到自己肩上的责任重大。
☆ 忍受孤独
在一个组织内部，越是高层领导，职责越重，知晓的高层机密越多，越要注意言行，从而与员工的距离越远，亲密度越低，所以作为领导必须学会忍受孤独。
二、与上司相处的八项原则
1. 应该花时间思考的问题
?哪些工作能够帮助上司减轻负担？
?我能够帮助上司做哪些事情使他更出类拔萃？
?上司是如何要求和评价我的工作？
?怎样才能进一步改善上司对我的看法？
?上一次我在工作中做出明显的贡献是在什么时候？
?我是否经常主动找上司沟通？
2. 争取机会与上司交流
不少人认为，对上司要敬而远之。事实上，这是一个误区。
有一句俗话叫做礼比理更重要，这个礼首先就是指礼貌，下属应该尽量争取机会与上司交流，让上司熟悉自己、了解自己。
而且，上司一般会认为只有那些没有信心或软弱的下属才不敢与其接触，对于一个没有自信的下属，上司怎么会把重要的工作交给他？当然我们也不能做一个过分自信，绝不向上司低头的
下属。
同时，我们也要知道哪些事情能够引起上司的兴趣，哪些是上司欣赏或赞同的事物。
3. 学会“拍马屁”
这里所说的“拍马屁”，不是说无谓的奉承，而是要真心赞赏上司的才华与能力。
任何人都喜欢被欣赏、被尊敬、上司也不例外，光靠拍马屁是不会真正得到上司的赏识的，但是如果你有能力，有实力，在适当的时候拍拍上司的马屁，真心诚意地表达对上司地钦佩，就能够取得更好的效果。
4. 不要排斥上司
有的人一听到上司这个词，心里就不舒服，一见到上司发号施令就有排斥感，这种感觉虽然没有说出来，但是久而久之在工作中会流露出来，最后上司也能感觉到你对他的排斥。事实上，这种排斥是没有理由的。我们要学会体谅上司，学会站在上司的立场看待问题，并尽量多地看到上司的优点，消除对上司地排斥心理。
5. 避免锋芒毕露
为了得到上司的赏识而拼命表现自己，使得自己锋芒毕露，常常比上司还要引人注目，这样做地后果往往适得其反，只会让上司产生反感甚至是提防。毕竟作为下属地你与上司并不是竞争的关系，而是上下级之间的管理和支持的关系。
此外，不要擅自越权，上司一般都非常忌讳下属未经同意就做一些越级地事情，或者是在职权外大的擅自行动。
多花一些时间关注一下上司周围地人，包括他的亲属、同学、以及能够对他产生影响的人等。这样做对于你是没有任何坏处的。
6. 突出上司的职位
人都有爱面子的心理，尤其是中国人，自古就讲究面子、场面，所以不妨经常邀请上司出席一些重要场面，并且抓住机会突出上司的职位，为他争面子。但要提醒，邀请上司出席重要场面之前，自己要有把握控制局面，以免弄巧成拙。
7. 不要与上司抢功劳
每个人都有表现的欲望，特别是在取得成绩的时候，都会忍不住飘飘然，想要自吹自擂一番。作为下属，一定要克制这种念头，不要独占功劳。特别是当同事夸奖你的时候，要谦虚地说，因为上司领导有方，我们才能取得成功。
8. 为上司留颜面
作为下属，在任何情况下都应该为上司留颜面，特别是当上司出现错误时，怎样指出上司的错误讲究技巧。直接指责上司，或下结论说这个决定是错的，都会让上司不满。用利弊得失的方法分析上司的决定，委婉地提醒上司才是明智的做法。如果上司还是坚持自己的决定，你还是要按照上司的指令执行。在执行的过程中尽量将损失降到最低。事后如果上司认识到先前自己的决
定是错误的，你也不要抱怨或者从此对上司的决定采取轻视的态度。
三、不同类型的上司
1. 应对土上司
这种类型的上司一般来说受的正规教育低，见识的场面也比较少，所以最忌讳别人不尊重他，。对于这样的土上司，我们要给他们更多的尊重，充分表现出敬意。在工作中要充分展示自身的业务能力，更能够得到土上司的欣赏。
2. 应对知识型上司
如果上司学历高，见识广，热爱学习，作为下属一定也要成为好学的人，而且在学习中遇到困难时不妨大胆地向他请教，请教的问题既要有一定的水平，又不能够太过高深，否则会被上司认为是对他的一种挑战。此外，在工作中要表现得谦虚有礼，这样更容易得到知识型上司得赏识。
3. 应对“拙劣型”上司
“拙劣型”得上司指那些只记过，不记功，对员工要求很高，经常以各种名义扣工资、扣奖金或者以开除来威胁员工的上司虽然这样的上司并不多见，而且也并不一定能够干长久但是我们也很可能遇到。
遇到拙劣型的上司采取回避的方法是不行的，相反，我们要经常与上司接触，注意维护他的尊严，对任何事情在上司过目之后再实施，甚至要以书面的形式写下来，作为将来上司不认帐的凭据。
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