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人际交往技巧总结
浅谈人际交往中的小技巧
多年来，学生长期在高考指挥棒下，过分注重追求成绩而忽视了人际交往能力等其他素质的培养。然而，人际交往能力早已成为众多企业最为看重的能力。于是，如何培养自身的人际交往能力，如何打开大学生人际交往的局面，为自己赢得一个良好和谐的人际关系成为当代大学生最为关心的话题。
然而，如今，中国在校大学生的人际交往能力却普遍属于中等偏下水平,一些人在新环境中比较拘束,适应较慢；有些人在异性和非同龄人面前会有点紧张,不够大胆,不主动交往,甚至有少数同学有自闭心理。人际交往能力和方法的欠缺成为大学生人际交往的重要原因。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎么也开不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会。交往中想表现自己却不能如愿，内心想表示温柔，言语却是硬邦邦的这时，选修康老师的人际交往课程就显得尤为重要。
“做心中的天使”——是康老师第一节课对我们提出的要求，是的，我们每个人心中都住着一个天使，与人相处，就是要学会善待他人，只有做心中的天使，别人才愿意靠近，我们才能与人相容。当然， 良好的社交心理素质与人际交往技巧不是与生俱来的，此时，改变就是我们人性中第一高贵的品质，只有通过改变自身，才能使我们到达那幸福的彼岸。
其实，这人际交往的技巧并不困难，我在这里根据康老师上课所授总结了几条：
（1） 微笑——人际交往的名片
正如康老师所说，微笑就是人际交往中的名片，特别是对待陌生人时，只有拿出你的微笑，你才能为别人所接受。
在课上，我们特别地举行了微笑大使的评选的活动。那天，我与周围素不相识的七位同学组成了一组，当康老师宣布活动开始时，我们八张陌生的脸庞面面相觑，不知如何是好，有人提出，我们先微笑着介绍下彼此吧。这时，我们每个人都露出灿烂的笑容，做了个简短的自我介绍。正是这八张温暖的笑脸缩短了我们本是陌生人的距离，使我们解除了戒备，使我们立刻亲切起来，正是那次活动让我认识了好几个外院的朋友。我想，这个亲身经历的小事足以说明了微笑在人际交往中不可估量的作用。
有时，微笑还能产生令人吃惊的产值。在美国的俄亥俄州，RMI公司，一度生产滑坡，工作效率低，员工面临失业，情绪不稳。受总公司委派前来担任总经理的大吉姆·丹尼尔决定在公司中处处张贴这样的标语："如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他"。大吉姆还把工厂的厂徽改成一张笑脸，贴在工厂的大门上、办公用品上、员工的安全帽上。正是这一张张温暖的笑脸产生了巨大的亲切感，产生了惊人的信任感、归属感，于是，在没有增加投资的情况下，公司生产效率提高了80％。
微笑的巨大力量可见一斑，那么，同学们，就让我们露出那灿烂的笑容，融化陌生人之间的冰山，传递温暖的春日阳光吧。
（二）说漂亮的话
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。就像康老师所说，“你要学着夸别人，即使自己心里不是这么认为的，这不是虚伪，只是接近的技巧。”
试问这世上有谁不喜欢听好听的，又有谁会喜欢一个整天挑他刺的朋友呢？即使你要向别人提建议也要尝试用一种委婉的方式，你看那历史上，有多少忠臣死于这逆耳的忠言？
（三）非语言的艺术——人际交往无声的语言
非语言艺术，一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握和运用好这种非语言的交往艺术，对于大学生搞好人际交往也是必不可少的。“眼睛是心灵的窗户”，“眼睛像嘴巴一样会说话”，眼神交流，面部表情这都是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。如:眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。交往中还可用人体动作来表达思想，大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。但非语言艺术要运用得恰到好处，不可过于频繁和夸张，以免给人手舞足蹈之感。
我们还可以通过这非语言的艺术去洞察他人的心理，洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环，当我们看到别人的行为时，尝试着去了解对方的想法，并对他人的想法做出反应回馈，才能满足他人的心意，更好的与他人相处，相容。
在课上，我们还针对通过肢体语言洞察他人想法的能力玩了“你来比划我来猜”的小游戏。在游戏中，我们也发现，其实，即使是同宿舍的舍友也不能准确的洞察对方的心理活动。因此，我们在平时与人交往中要尝试着有意识的培养自己这方面的能力。
总结
其实，每个人生命的主宰都我们是自己，关键是你要有强烈的愿望，要有所改变，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导打交道的能力。
与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辨能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场。学着改变，学会人际交往，以收获我们人生的美丽幸福。
人际交往技巧总结 [篇2]
人际交往的五项原则、七个技巧、及26条处事小节
（1）平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
（2）相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
（3）互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
（4）信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
（5）宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。
人际交往技巧：
（1 ）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
26句话让你的人际关系更上一层楼!
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊重不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。当然，自己要喜欢自己。
26.如果你在表演或者是讲演的时候，只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝彩也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看别人成功，而是要你成功。
人际交往技巧总结 [篇3]
人际交往实际上是一系列行为的、认知的、情感的过程和谐地结合起来的能力，能否恰当地与人进行交往，绝不仅仅是言语或非言语性表达等外显行为上的问题，而且与是否具备必要的礼仪知识，交往方法策略，能否敬重他人，设身处地理解他人，体验他人的情感密切相关，即与内隐的认识，情感因素有关。因此，良好的人际交往必须具有必要的方法技能。
1、 要树立平等、互酬、真诚的交往观念
人的行为都是在一定的观念指导下进行的，大多数人的行为失常，实际上是日常交往中人际态度的失常。因而良好的人际交往必须树立正确的交往观念，这些观念主要是平等、互酬和真诚。 每个人都是独立有理性的主体，都有自己的尊严。在人际交往中，不管性别、条件、地位如何，都是平等的主体，而无尊卑优劣之分，这是正常人际交往产生和发展的出发点和基本要求，也是人际交往双方应当具备的基本态度。
人际交往是双方彼此相互影响、相互作用的过程。此间，双方彼此有所施，也有所得，具有互酬性。这里的互酬不仅包括物质方面的内容，更主要是指精神和情感方面的要求，这就要求在交往过程中应相互关心，相互爱护，相互安慰，相互帮助，而不能只索取，不给予。否则，就会失去友谊。树立交往的互酬观念在中学生同学交往中特别重要，调查研究表明，班集体最不受欢迎的人就是“自私自利的人”，当然，交往互酬不同于商品交往，不能用等价交换对待同学间的相互酬谢。
袒露心扉，真诚交往，又是一个应树立的交往观念。心理学家认为，一个人把自我向别人敞开比死死地关闭自我更能使自己感到满足，并且这种感觉会感染自我暴露的对象。以诚感人者，人亦诚而应。因而在交往中要讲真话、说实话，敢于自我袒露，这一点无论在中学生的师生交往，还是在同学交往中都非常重要。
2、 要学会微笑、倾听、赞美的交往技能
人际交往是一种能力，也是一种技术。可通过学习和训练来提高的。人际交往中应正确学会的技能主要有微笑、倾听和赞美。
在人际交往中，微笑富有神奇力量。微笑是善意的象征，它表示的是，我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。可见，微笑是内心对他人尊重情感的外露。它可使自己和对方明朗活跃起来，对对方产生很大的吸引力。否则，脸色抑郁，刻板阴沉，别人自会退避三舍，因而人际交往中面带微
笑，态度和谒，语言温和是十分重要的交往技能。
学会倾听是人际交往的再一个技能。在人际交往中，专心诚意地听别人讲话，正意味着你能给别人的最大的尊重。当一个人有许多话要说时，你最好不要随时插嘴，更不能毫无客气地打断别人话题，而要耐心地听着，而且还要鼓励他多多说话，这样对一个郁闷者来说，心中的牢骚也就化为乌有了，而对于一个功成名就的人来说，他的自豪也得到了满足。这样的人际交往自然风调雨顺。正确学会倾听在中学生师生交往中尤为重要。在师生交往中，教师在倾听学生说话时的反应方式，将影响到师生之间能否建立满意的交往关系并进行有效的交流。当教师认真地倾听并恰当地应答时，就等于在告诉学生你是尊得他的，表明教师是非常关心他所说的东西；而如果教师表现出漫不经心的样子，就使学生感到他所说的是不重要的。教师对学生是没有兴趣的，如产生这种认识，则对学生影响是非常重大的，因为学生特别看重教师对他自己的态度的。
学会赞美别人也是一种得要的交往技能。任何人都希望能得到他人的认可和赞美，从而证明自身存在的价值。因而在交往过程中，对他人的长处和优势，对别人的关心和帮助要由衷的感谢和赞美，从而激发对方与你交往的热忱。当然，赞美应当是真心真意和实事求是的。而不是口是心非，阴奉阳违，更不能虚伪的谄媚，学全赞美这种交往技能在中学生的师生交往和亲子交往中具有重要作用。
3、 要掌握角色认同，角色互换的交往方法
在人际交往中，难免会产生种种小摩擦和小矛盾，发生令人不快之事，出现人际交往问题与困难。而这些往往成为交往能否继续和发展的关键。为此，必须善于掌握一定的交往方法，进行心理沟通，以调节人际交往和关系，这方面方法很多，下面仅简要谈谈角色认同和角色互换两种方法。
（1） 角色认同法。在中学生同学交往中，人们常常发现同学之间，尤其班干部与同学之间所以引起角色冲突，其中一个重要原因是彼此不能“认同”，如彼此之间不能相互尊重和信任，或者其中一方损害另一方的利益，或者一方对另一方发号施令，或者一事当前只为自己打算等等。这都有会引起同学之间的不满和感情的不相容，从而使正常的人际交往和关系受到破坏。解决的方法采用“角色认同法”。角色认同，就是在交往中，同学之间彼此能视为“等同”，即彼此认为，他们有同等的地位，同等的权利和义务，同等的职责，有共同的目的和利益。这种认同能使他们之间相互吸引，感情融洽，从而交往关系密切。这种创造条件，使同学之间彼此角色认同，从而达到改善人际交往关系的方法称之为“角色认同法”。运用角色认同法应具备三个条件：①创造交往双方彼此交往的机会；②使他们能在交往中有共同的“归属”；③使他们置于同一目标和利益下，能适应承受外部共同的心理压力，这样
能促使他们心理沟通，相互合作。
（2）角色互换法。角色互换即心理位置的互换，也就是“将心比心”“设身处地地为对方着想”。这是一种以对方的角色为自我的联想。角色互换法，是调节交往双方彼此之间的心理位置，促使他们体会对方的处境。角色互换是一个多层次的思维过程。首先，要求遇事不惊，遇上交往上的矛盾、纠纷、冲突，不要惊慌失措，也不要回避，应沉着面对现实，多提一些为什么，对自己的原先立场、观点从反面提出为什么。这样你不可发现自己未必全然正确，发现对方亦非全然站不住脚。此时心理就得到了重新平衡，问题的最终亦将导致合理或比较合理的解决。其次，衡量的结果是自己的原先想法不对，应勇敢承认，并向对方道歉。如果是对方想法不对，可婉转地疏导。角色互换法有助于相互同情、相互理解，有助于彼此心理沟通。对中学生师生交往和同学交往中彼此互谅互让，建立良好人际交往和关系有重要作用。角色互换法作为调适人际交往的方法，乍看似乎谁都能用；其实不然，要善于驾驶这种方法，不仅必须具备高度的品格修养前提，还得具备娴熟的语言表述条件，同时还不能抱成见或偏见。
人际交往技巧总结 [篇4]
人际交往的技巧
（1 ）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时，较能完成交往目标，并较能改进双方的交情。 亦有证据显示，辨析能力高的人，他们会遇上较多愉快的交生经验，而他们也较少出现抑郁的情绪。需要强调的是，"因时制宜"并非指盲目跟随形势变化而改变自己的行为，亦不是指盲目顺应对方的旨意。
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。
我们也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果，发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就越高。 相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德，而相信性格是可以改变的人则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态。
4.从社交包括的三个方面各个击破
（1）良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候；分手时不及时告别；失礼时不及时道歉；对请教不及时解答；对求助不及时答复……反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸；在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑；在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论；在长辈家里乐不可支地详谈"马路新闻"。请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢？
二要适量。适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握的技巧。
三要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈
的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次，体态语也要恰到好处。
口若悬河的本领从哪里来呢？是天生的吗？有的人从小就注意培养，所以表达能力会显得比人强。但大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。
（2）人际融合能力的培养
融合于社会，首先需要调整自己的观念，勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并不是要你消极等待和向困难屈服，更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西，甚至同流合污。而是要你用积极主动的态度去接纳现实，并有勇气和决心去消除生活中的消极现象，弘扬主旋律，尽一份当代大学生应尽的责任。
当然人际融合能力并不只是简单地体现在能否接纳世界、认同世界方面，它还是一个人的综合素质的反映。人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。一般来说，一个素质比较高、各方面能力比较强、身心健康的大学毕业生走上社会后，能够很快适应环境、适应工作，即使是在比较困难的条件下和比较差的环境中，也能变不利因素为有利因素，通过自己的努力取得好的成绩。
（3）解决问题能力培养
处理日常学习生活的各种问题，是我们最重要的责任。但是，当问题接踵而来，而且复杂度不断升高的同时，如何有系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题，就是考验我们解决问题能力的时候了。
一要定义并理清问题：先收集资料并分析，确定问题确实存在之后，将问题写下来，成为每个人都可以了解的陈述，将问题具体化，使相关人员明了。
二要分析问题：可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等。或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分类，并且列出解决的优先顺序。
三要订出可能的解决方案：邀请同仁脑力激荡，最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来，依照是否能真正解决问题，是否能获得管理阶层支持，以及是否可付诸实行等原则排出顺序。
四要选出解决方案订出行动计划：选择影响力最大、推动起来最容易的方案，立即拟定行动计划。
五要推动解决方案并追踪结果：进行之前先给予'成功'的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。
人际交往技巧总结 [篇5]
人际交往中的说话小技巧
1、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好”
2、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该”
3、不要说“首先”，而要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你
是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
5、不要说“错”，而要说“不对” 一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
6、不要说“本来”你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
7、不要说“几点左右”，而要说“几点整” 在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的
印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
8、不要说“务必”，而要说“请您” 你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下”
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