2017年审计组工作总结

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2017年审计组工作总结

2017年酒店平稳中寻求突破走过了不平凡的经营历程。在酒店管理小组的关心和支持下，计财部领导的指导下，审计组与全体酒店同仁共同经历“5.12特大地震灾害”的悲痛、次贷危机引发的金融危机、北京奥运成功举办。在这个团结、务实、高效的集体中，审计组本着务实、严谨、求精、求发展的态度，牢牢把握住“服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，以坚忍不拔的执着和努力，完成了酒店领导交给的各项工作任务，有效地保障了酒店经济工作的开展。

2017年审计组工作总结

一、主要工作情况：

1、制定相关制度，规范操作程序。认真履行工作职责，圆满完成每一项工作任务。今年是酒店试运行的第五年，随着酒店业务的变化和酒店荣获四星级酒店后，许多工作环节需要进一步规范和提升，在积极参加响应酒店学习活动的同时，审计组以高标准、严要求，深入扎实地落实领导交给的工作，及时根据实际工作需要，通过与相关部门沟通，规范和完善操作程序。例如“关于客人预付款收据遗失后的结帐规定”、“关于对半年以上客人有预付款而未结账处理通知”做到了“严格管理，注重实效，奖罚分明”有效地保证了酒店审计工作的开展。

2、完善每天、每周的日常审计工作，对前台登记和收银各环节加强控制力度，保证酒店资金的安全。将审计每日的稽核工作制度化，工作程序标准化，使酒店日常审计能有机地、严谨地开展，2017年1至10月，累计审查房间50532间，客人信息1010640

条，审查返佣金额577859元，有效地保障了酒店经济工作的开展。

3、完善系统功能，使系统更适应酒店的管理要求。审计组根据酒店业务发展的需要，多次与西软工程师联系，对电脑系统进行了改进。新增“其他赔偿”项目，调整房价差异报表显示资料不完善的缺陷。使各类报表更符合管理要求。

4、做好每月的数据统计。审计每月关于应收账款情况、客房和会议室每月使用情况、超过两个月应收未收情况和集团与小业主用房情况等数据统计，不仅有力地支持财务核算工作，而且为酒店管理层有效地了解酒店的经营情况提供了准确的信息。

5、加强对酒店外租点的管理，促进酒店的全面发展。酒店外租经营点是酒店服务的延伸，加强对酒店外租点的管理，促进酒店的全面发展，为客人提供更丰富的服务内容。但由于酒店共有12户外租经营点，工作量和工作面都较大，因此审计针对各经营点的特点，制定了不同的审计方案，确保了酒店和各外租经营点的经济利益。2017年1至10月，审查早餐券33286张(累计金额832150元)，审查酒店停车牌11293次(累计金额88840元，注：截止10月31日)。

6、加强发票管理，严把票据关。今年酒店因外部因素入住率有所放缓，经济业务量减少，发票的使用量也较去年有所降低。审计组严格按照税务局的要求和酒店的规定，并且根据酒店经营特点，制定了审核程序，严把票据关，杜绝非正常开票。

7、做好审计组日常业务能力的培训工作。审计员业务能力和工作

责任心是决定审计工作质量的关键，因此今年加强了对审计员的日常业务能力的培训工作，将培训工作制度化，每月至少一次培训，2017年1月至10月共集中培训12次，小组讨论19次，完成了“酒店财务管理基础、现金管理”、“内部控制的概述”、 “对前台办理协议公司入住程序进行规范”、“8月份奥运会期间的房价审核”等专题培训。在每月的培训中，及时对前期工作进行总结，发现工作中存在的问题，有效地提高了业务技能，完善了审计工作。

8、及时纠正发现错误。审计工作本着发现错误，就解决错误的原则，及时纠正发现错误416条，为酒店避免许多不必要损失。

9、抽查审计。不定期对前台备用金进行抽查，全年不低于4次。不定期对前台票据管理员的票据进行清查，全年不低于8次。

二、工作中存在的重点、难点及其对应措施：

1、今年酒店经济业务有所放缓，但记账消费的客人和协议公司不断上升。审核中时常会出现相关部门对欠款金额上万、免费升级房、房价优惠的签字不及时的情况，审计组督促力度还有待加强。

2、加强对“S”账、“AR”账的审核力度，杜绝非正常因素引起的坏账，加快催收力度。坚决执行应收账款管理规定，每月月初及时上报上月应收账款统计表和超过两个月应收未收统计表。并积极与销售部相关人员配合，保证所有AR账都能按月结算。2017年1至10月收回超过两个月应收未收9.87万元。AR账欠款-38.39万元，有效地控制了应收账款，保证了应收账款的收

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回。

3、今年酒店的会议有所增加，会议室超时加收费用、横幅使用的情况、会议结算的形式也多种多样，审计组针对每一笔费用录入与会议主单进行核对，同时积极与前台和会议中心联系，采取不同的审计方案，确保不漏收每一笔会议费用，2017年1月至10月，共计审查会议962次，会议金额104.33万元，会议室超时27次，超时金额6079元，横幅使用35次，金额4042元。

4、审计组与前台工作人员共同协作能力。收银台是非常“敏感”的区域，少数客人及协议公司在消费时容易忽视酒楼和杂货商品的消费价格，时常都会在结帐后返回酒店进行核实，认为自己并没有消费那么多金额，就会责怪收银员是否收费出现失误。出现此类情况就需要审计组及时查找历史记录并提供相应历史单据与客人核对，配合前台工作人员耐心跟客人核对账单，做好解释工作，避免使用生硬语言，坚持原则又不失灵活，让客人心服口服。在树立酒店形象的同时表示出期待客人下次再次入住的意愿。

5、协议公司定期抽查和审核。与酒店签订协议的公司共计3555家，签订后未消费协议公司443家。针对今年房价的调整和部分协议公司合同到期更换合同等一系列问题，审计组进行全面抽查和审核。此项工作需耗费大量时间、人力，清查同时确保数据准确性和真实性。为了防止下次重复审核，审计组保留此次数据并进行归类，在日常工作中记录新增协议公司数据分类

后纳入数据库。

6、会所客人登记入住相关规范操作。酒店对会所用房有严格规定，旺季期间会所开房数不得超过10间，淡季根据当日入住率进行变动。今年公安厅严格规定住店客人信息必须做到一床一证，防止不法份子进行恐怖袭击。审计组在日常审核过程中发现会所登记入住客人有重复使用身份证情况，经过调查后得知会所在前台存放25张身份证复印件，如当日会所用房超过25间就会出现身份证重复登记。审计组为杜绝此类事件再次发生，新增“会所住房统计报表”，并积极与前厅相关部门进行沟通和协调。

7、淡季期间酒店为吸引新老顾客实行免升级、房价优惠政策。每年服务行业进入淡季都会开展各类优惠政策，从而吸引新老顾客眼球，从中树立形象和亮点。本酒店也不列外，为了回馈新老顾客长期以来对本酒店的支持和关心。酒店有选择性的实行免升级、房价优惠。在执行此项政策时相关工作人员容易忽视提供相应的依据。审计组根据酒店规定及时审核客人以往消费记录，查看客人信息是否符合优惠政策。并随时督促相关部门责任人及时在房单签字。

8、审计组在今年暴露出的问题

1审计报告的复核和处理力度还有所欠缺。报告中时常出现错别字、数据失真、查处问题未及时解决等问题。

2今年5月审计组在减少一人的情况下，缺少白天行政人员的衔接，日审与夜审之间的工作交接存在严重脱节现象，甚至出

现审计人员独立审核的情况，发挥不出团队合作精神。降低审计工作效率。特别体现在工作遗留问题无法准确的进行跟踪处理和及时反馈。

针对以上两点问题审计组进行相应整改措施：

1完善审计复核制度。在实行双向复核同时增强复核人员对复核数据和内容的责任心。通过业务培训和月度工作总结，提高审计组组员的工作责任心和工作能力。

2加强交-班制度的管理。每日日审对上一日审计报告和值班记录本进行审核和处理，对不能及时处理的问题上报主管并反映在值班记录本上，每班对上一班未处理事项，跟踪处理，直到问题解决。从而改变审计形象，树立“真实、准确、及时”的工作态度。

三、创新思路，拓宽视野，学习无止境：

审计创新需要在平日工作中，通过长期知识累积和工作经验积累创造出新的、更有效的审计整合模式。

审计组从两个方面进行创新，审计制度创新和审计技术创新：制度创新：

1审计组并不完全依赖现有的审计制度，通过长期的学习和培训，制定出双向复核制度，确保各类数据和报表的准确性。 2针对目前审计组减少一人的情况，更新现有交-班制度，细化交-班内容。明确写出当日审核记录、处理上班遗留工作情况、交下班处理工作情况。确保工作效率。相信经过长期的学习和培训，结合实际工作情况会建立出一套更加完善的审计制度确

保酒店资金安全。

审计技术创新：

1审计技术创新不是凭空想象，它必须根植于深厚的实践基础。通过日常工作中暴露出的问题，审计组建立协议公司数据库，将各类数据进行分类，方便协议公司数据的查找。新增“会所住房统计报表”。

2完善每天、每周的日常审计工作。实行双向复核，增强复核人员对复核数据和内容的责任心。

3日常业务能力培训知识的更新。通过学习“酒店财务管理基础、现金管理”、“内部控制的概述”、“对前台办理协议公司入住程序进行规范”等专题培训。拓宽视野，有效地提高了业务技能，完善了审计工作。

放眼2017，审计组更加需要刻苦学习，努力工作。使审计组更具有凝聚力。只有这样，才能适应时代的发展。相信我们在酒店管理小组的领导下，与酒店全体同仁一道，谱写出世代锦江新乐章。

2017年11月1日

审计组

2017年审计组工作总结 [篇2]

我局内部审计工作在省局***的指导下，在局党组的直接领导下，积极贯彻党的xx大及xx届四中全会精神，认真学习和执行《审计署关于内部审计工作规定》和《内部审计准则》规定要求，按照省局有关内部审计工作会议精神，遵循查错纠弊，维护-法纪，促进管理的宗旨，积极引导本局内部审计机构在加强单位经济管理和实现经济目标等方面发挥积极的作用，实现内部审计为单位目标而服务的思想理念，严格执行会计制度，建立健全岗位责任制和内部检查制度，确定了“法定代表人离任与工程竣工决算项目”两项必审，全面加强领导人任期内经济责任审计、坚持“有离必审”和“先审后离”等经济责任审计方针。

通过经济责任审计，不仅达到了客观评价县区分局一把手的工作业绩，确保国有资产和资金不流失，也为局党组考核和任用干部提供了参考依据。重视专项审计和审计调查，加强大宗资产采购比价审计、加强内控制度评审，取得了较好成绩。按照年初制定的工作目标，在xx年度带领内审工作组，利用两个多月的时间对本系统县区分局、局机关、培训中心、农场等12个单位进行了内部审计工作。

在内部审计工作中，重点注意了严把审计程序关。在对县区局进行内部审计时，注意审计项目的立项，审前调查，制定实施方案，印发审计通知书，实施审计过程及审计报告征求意见等各环节的记录规范。严把审计实施关。实施审计工作严格按照审计方案确定的范围、审计内容、审计目标进行，审计工作符合审计法律、法规和相关的审计准则。严把审计报告关。对检查结束后形成的审查审计报告规范撰写，注意与审计事项有关的事实，包括被审计单位的财政财务收支真实、合法、效益的全面事实和违反规定和财政财务收支的事实清楚，审计报告中的收支数额与违纪资金与审计工作底稿中的有关数字相符。

严把审计处理关。注意重点审查审计揭露问题清楚，数字确凿，定性准确，适用法律、法规、规章正确、具体、有效，处理处罚意见适当。严把审计评价及建议关。审计评价是内部审计机关对被审计单位及被审计人员的审计意见，审计评价是否符合被审计单位及被审计人员的实际，关系到被审计单位及被审计人员的利益和荣誉，特别是对领导干部任期经济责任审计评价要更加谨慎。我们在工作中特别注意提出切实可行的审计建议，避免大而化之，方便被审计单位采纳整改。

通过上述一系列做法，我局的内部审计工作得到了有效的开展，取得了良好的监督效果，杜塞漏洞，防患未然，对大庆地税系统的财务管理工作起到了有效的监督管理，内部审计工作得到了省局和我局党组的高度评价。在今后的内审工作中要依照“依法审计、围绕中心、突出重点、不断创新”的工作方针，不断改进工作方法，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。

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