赵俊莲汇报材料平凡岗位献真情

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赵俊莲汇报材料平凡岗位献真情

尊敬的各位领导，各位同仁：

赵俊莲汇报材料平凡岗位献真情

大家好!很荣幸在这里与大家一起交流，一起学习。我今天演讲的题目是《平凡岗位献真情》。

2011年的12月20日，金坛市开通了镇村公交。其中首批开通的儒林至柚山镇村公交-班线三年多来深受当地百姓喜欢和赞扬，原来在往返儒林镇和柚山村的镇村公交车上有这样一名热心的司机，她尊敬老人，将车上的每一位老人当作自己的家人，她心系乘客，自费制作印有班次和时间的卡片发给乘客，还自备了零钱袋和应急盒，在这条线上，老人们见了她亲切称“俊莲好”，孩子们见了她都叫“俊莲阿姨好”,那亲切情景让人动容，一路上充满了温馨和感动。

今年33岁的女驾驶员赵俊莲已经有13年的驾龄了，20岁学校毕业后她就在常州地区开中巴车，而我市镇村公交开通后她便应聘做了一名镇村公交车司机。她以“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”为服务准则；以“优质服务、优良秩序、优美环境”为工作目标，用朴实的话语、熟练的技能，用辛勤的汗水和真诚的服务，忠实的履行了自己的职责；以扎实的工作作风、优质的服务态度赢得了乘客的一致好评。

这条线上的老百姓这般乐意乘坐她的车，是因为赵俊莲把自己当作一位乘客，在考虑乘客在乘车过程中会出现哪些不便和烦恼，然后她针对性地为乘客提供这方面的服务。儒林镇到柚山村这条镇村公交-班线共长6.5km，沿线的乘客大多是老年人，老年人出行除了行动不便外，还有耳朵听不清等毛病，这往往会导致他们乘错站等情况，为减少这些现象的发生，心细的赵俊莲，除了自费在车上备了针线包、晕车药箱外，又将班车时刻表制成卡片，向每位乘客发放，这样，她除了不厌其烦地报站外，还告诉

乘客，看好时刻表，别错过站和错过时间。这让许多乘客对班车时间心里有了底，因而，误时、误站现象少了；为了能够让每一位乘客都能顺利乘上车，避免乘客上车后因没有零钱而表现出的困扰，她还自备了零钱盒，以备乘客不时之需，这一小小的“便民零钱盒”却帮许多乘客化解了没有零钱而发生的烦恼，有些乘客一时没钱乘车，上车后，她就主动叫该乘客在盒子里拿硬币投币，以后记得就还到盒子里，忘了就……就这样，三年多来，这个“便民零钱袋”共为那些不便的乘客提供了500多次的爱心捐赠。别人好奇的问她，她总说“人家老远来坐一趟车也不容易，特别在乡下，破零也很不方便，我备一点零钱，更多是让别人感觉一点温暖吧。” 平凡的岗位上成就着有价值的人生，她说的最多的就是给人温暖，而她也确实付诸行动，每次车辆到终点站，乘客下车后，赵俊莲都会检查一下车辆的运行状况，并清洁车内的卫生，不仅如此，考虑到特殊季节，她还自行购置了遮阳纱窗，力求让每一位乘客有一个良好的乘车环境。

作为为民服务的行业，作为惠民工程的镇村公交驾驶员，赵俊莲用她的实际行动赢得了乘客的赞许，在行业内也产生了良好的反响，赵俊莲说“作为公交司机的我来说，眷恋，在平凡的岗位上给别人营造了温馨和快乐，我要继续做好服务工作，继续把这份爱心传递下去，让更多的人感受到温暖。”

2017年3月30日

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