苹果手机市场调研报告
一 研究背景及市场概述
2017年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。 随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用iPhone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。
为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，我们小组整理了互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些第一手调查数据，本组撰写了《2011年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。
报告关键数据
70.5%的用户年龄分布在18-30岁之间。
55.6%的用户拥有本科及以上学历。
54.1%的用户居住在二线及以上城市。
用户中从事销售职业的用户比例最大，为14.1%。
51.4%的用户的职位为普通员工。
47.5%的用户目前使用的机型是苹果iPhone 4 16GB。
25.0%的'用户通过中国联通营业厅购买iPhone。
62.5%的用户使用中国移动通信业务，37.5%使用中国联通业务。 44.0%的月资费水平较低，在100元以下。月资费水平跟其所处职位直接相关。
Ⅱ 报告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20岁左右居多、
3 iphone使用者以本科生为主
4 iphone使用者以发达城市为主
5 iphone使用者以普通工作者为主
6 使用iphone4 16GB为最多
7 使用者一般 都选择联通渠道购买
8 使用者一般使用iphone3-6个月居多
9 iphone使用者一般用移动卡居多
10 iphone使用者一般月费在50-100之间
Ⅲ 正文
一、 苹果iPhone用户基本属性研究
1、 性别特征
本组调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。
这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。我们预计，随着苹果白色iPhone 的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。
2、 年龄特征
本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70.5%的年龄分布在18-30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。
31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。
3、 学历特征
本组调查结果显示，苹果iPhone用户中，55.6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27.7%
，不足三成。高中及以下学历者
占比较低，仅为16.7%。
4、 地域特征
54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。
县城、乡镇及农村苹果iPhone用户比例低，合计不足10%。
5、 行业特征
14.1%的苹果iPhone用户从事的是销售行业，所占比最大，其次为技术从业人员，占比10.0%，从事其他行业的苹果iPhone用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone
的比重相对较高，比例分布在
9.5%-10.0%之间。
二、用户使用iPhone基本情况研究
1、所用iPhone型号分布
使用苹果iPhone 4 16GB，即最新一代苹果产品的用户比重最大，占比47.5%。
其次为使用苹果第一代产品iPhone 8GB的用户，所占比例为11.2%，
使用苹果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。
可见，苹果新一代产品iPhone 4的用户增长较为迅速。
2、苹果iPhone购买渠道
63.3%的苹果iPhone用户使用的是行货产品，
其中通过中国联通营业厅购买iPhone产品的用户比例最大，占比25.0%。
其次为通过苹果直营店(体验店)的渠道，购买比例为17.5%。
通过苏宁/国美等3C卖场、京东/中关村商城等网上商城、官方网站等渠道购买iPhone行货产品的用户比例累计为20.9%。
通过水货市场及国外代购等渠道购买iPhone的用户也不在少数，所占比例达到25.0%
，与通过联通营业厅购买的用户
比例相当，但超过通过苹果直营店及3C卖场、网上商城、苹果官网等渠道购买的用户比例。
可见，水货市场渠道依然在给苹果iPhone行货的销售带来着明显的冲击。
3、用户使用iPhone时间长度
多数用户接触iPhone的时间较短，61.3%的用户使用iPhone的时间长度在6个月及以下。23.8%的用户使用iPhone时间长度在6-12个月之间。仅有14.9%的用户使用iPhone
的时间在
一年以上。
4、苹果iPhone用户所用的运营商业务
62.5%的用户使用的是中国移动通信业务，仅有37.5%的用户使用的是中国联通通信业务，这跟2G时代中国移动用户基数庞大有直接关系。使用中国联通通信业务的用户中，为联通沃3G签约用户比例最大，所占比例为65.2%，使用中国联通2G业务
的用户比例相对较低。其中通过中国联通营业厅购买苹果
iPhone的用户中，90%以上为联通沃3G签约用户。
5、苹果iPhone用户月资费分布
44.0%的用户月资费水平较低，在100元以下。
月资费分布在100-150元之间的用户占比近三成，为27.7%，
150-200元之间的用户比例为11.4%。
月资费水平在200元及以上的用户所占比例仅为16.9%，不足两成。
6、 苹果iPhone用户职位与月资费交叉分析
用户月资费分布与其所在的职位高低呈正相关关系。 职位为普通员工的用户中39.4%月资费分布在50-100元之间。
职位为基层管理人员的人中同样是月资费为50-100元的用户占据主流，占比34.9%。
用户中为中层管理人员的则是月资费以100-150元相对占据主流，占比29.9%，
高层管理人员中则是150-200元月资费水平者占比最大，占到23.6%。
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