人际关系面试答题技巧

人际关系面试答题技巧

　　结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。同时也一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。下面将为考生带来人际关系面试答题技巧。

　　人际关系面试答题技巧

　　一、人际交往意识与技巧题含义

　　在上海事业单位招聘面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

　　二、人际交往意识与技巧题测评能力

　　如何处理冲突；如何建立关系；说服与影响他人上海事业单位；团队合作与协调；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性，上海事业单位招聘考试

　　三、题型介绍

　　生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。

　　四、人际关系题五大答题技巧

　　(1)保持积极心态

　　阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

　　(2)主动沟通交流

　　多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

　　(3)自我反思

　　在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是上海事业单位招聘不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。

　　(4)权属意识

　　所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错上海事业单位考试误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。

　　(5)回避冲突

　　在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误上海事业单位解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。

　　五、从基础层面破解人际关系题

　　人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在事业单位考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面就从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。

　　(1)角色定位

　　从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者上海事业单位培训、同事、同志、伙伴、战友。

　　(2)处理原则

　　①对领导要尊敬

　　“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重。

　　②要多向领导学习

　　“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

　　③对领导要服从

　　“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是必须恪守的一条政治纪律和组织原则。要服从组织的安排、上海事业单位培训听从领导的调遣。在此，特别提醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味纵容参加上海事业单位培训。

　　以上是上海事业单位考试网为各位考生提供的上海事业单位招聘面试人际关系题型答题技巧，供大家参考借鉴，助各位考生一臂之力!

　　面试人际关系题答题技巧

　　应对技巧1：主动性、适应性

　　各位小伙伴试想，如果我们带着畏难情绪和无法合作的偏见，不拿出跟老同事合作好的态度，可能既不能顺利完成交接，而且原本老同事对我们一个新人没什么意见和想法，反而因为我们不该有的态度而对我们有了不好的评价，进而影响了人际关系。更何况我们是一个新人，工作经验欠缺，工作对象不熟悉等，就应该拿出一个新人应有的主动性和热情。工作单位的任何同事都不可能是完美的，工作也不可能是一帆风顺的，面对工作中遇到的问题应该正确看待。更何况如果这个同事偷懒我们就无法合作、那个同事不守时我们又无法合作、这个同事能力差我们无法合作、那个同事有情绪我们还是无法合作，最后可能我们就跟任何同事都合作不了了，工作也无法开展了。

　　所以，结合理论解读，为了工作一定要与老同事建立与维系良好的人际关系就至关重要了。正因为很多小伙伴答题背后无意间折射了畏难的情绪，所以在答题时展现出面对困难和挫折时，自身的主动性、适应性，自然能够脱颖而出啦!

　　应对技巧2：有效沟通

　　工作交接是否顺利是我们入职后面临的第一个考验，但作为一个新人对老同事的为人方式、工作情况、心态处境都并不了解，不假思索的冒昧沟通可能会适得其反，上来就跟老同事表达让他快点交接工作可能稍显稚嫩。如果作为一个新人能够换位思考、三思而后行，更能展现一个考生良好的职业素养和为人处世的能力，其实如果站在老同事的角度，就会明白，一方面，即将退休的老同事心情一定会稍有低落、消极，即将失去一种价值感和归属感，是非常孤独和失落的，这样的情绪难免会表现出来；另一方面，老同事毕竟在工作单位经验丰富历练多年，能力越大责任越大手头要完成的本职工作跟刚入职什么都不会的新人相比肯定是相对比较多的，老同事既要完成自己的工作又要腾出时间和精力培养新人其实是分身乏术的。在这样充分理解的基础上的沟通肯定是更有沟通的针对性更有利于达到沟通效果的。

　　所以，结合理论解读，为了建立与维系良好的人际关系，只有通过有效的合作、协调、沟通等，才能达成良好的结果。而对比起部分小伙伴上考场可能存在的欠缺针对性、思考不足的沟通内容，结果当然是可想而知啦!

　　应对技巧3：以工作为重

　　如果答题中总是无法独立解决困难把难题抛给领导一味求助领导，肯定是不行的，只有能胜任自己本职工作、能够跟同事相处好的独立自强的小伙伴方能赢得考官青睐。也只有真正以工作为重时，才会总是以困难和挫折未借口而耽误工作进度，而是激发智慧和勇气解决问题。如果当想尽一切办法、充分的展现了人际交往意识与技巧能力后，依然存在极端情况老同事确实不配合无法完成交接工作，那当然更要以工作为重跟老同事开诚布公的谈话要向领导汇报情况确保工作交接结果了，为时不晚啊。

【人际关系面试答题技巧】相关文章：

护理专业面试答题技巧有哪些04-01

高考答题的技巧10-13

语文答题技巧11-16

高考答题技巧12-17

高考答题技巧05-11

散文答题技巧07-29

考研数学解答题的答题技巧12-03

精选中考物理答题技巧六大答题技巧01-27

结构化面试漫画类题目答题技巧11-26