乡镇深入开展三亮三比三评活动工作方案

各党支部：

为进一步深化创先争优活动，强化党员意识，提升党员素质，根据县委组织部的要求，决定在全乡深入开展“三亮三比三评”活动，树立优质服务品牌。现结合我乡实际，制定凤和乡开展“三亮三比三评”活动、树立优质服务品牌实施方案如下：

一、活动目标

组织全体党员立足本职岗位，紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的基本要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个表率”优秀共产党员的标准，扎实开展“三亮、三比、三评”主题活动，树立优质服务品牌，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

二、活动内容

（一）大力推行“三亮”，激发党员内动力。

1、亮标准。设立“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等展示平台，激励党员发挥模范带头作用，宣传党员在创先争优活动中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

2、亮身份。党员全面实行亮牌上岗，亮出党员身份，亮明岗位职责。在窗口和明显位置设立公示栏，公开办事程序、流程和工作人 1

员信息，强化自我约束，自觉接受群众监督，激发党员创先争优的自觉性和主动性。

3、亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职为民服务方面做出承诺，并对承诺事项进行公示，自觉接受广大服务对象和群众的监督和评价。

（二）积极开展“三比”，促进活动见成效。

1、比技能。以基本知识、基本技能为重点，广泛开展岗位练兵、技能比武，打造一批业务能力强、技术本领精、群众满意度高的业务能手。

2、比作风。积极推行文明服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，建立完善“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制”等效能制度，实现“一门式”办理、“一站式”服务，一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的管理模式，转变工作作风，提高服务水平，努力实现为民服务“零距离”。

3、比业绩。结合党员岗位工作要求、年度工作目标、公开承诺事项等内容，对党员业绩进行综合评比，比工作开展成效、比创新工作方法、比践诺完成情况，把评比结果作为评选先进的重要依据。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。

1、群众评议。通过设置意见箱、开展社会满意度调查，接受群众即时评价，及时反馈群众的意见，切实把群众的意见和建议作为不断改进服务促进工作的动力。

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2、党员自评。按照党组织“五个好”、党员“五带头”的要求，结合单位、行业、岗位的特点，对照公开承诺，进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

3、领导点评。党员领导干部要深入基层，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是的肯定成绩，指出问题，提出切实可行的改进意见，明确努力方向。

三、活动时间

（一）宣传动员阶段（2012年4月10日- 4月20日）

支部结合单位实际制定具体活动实施方案，充分利用会议、网络、宣传栏等形式大力宣传活动的目的、意义等，进行动员部署，充分调动全体党员的积极性，推动活动有序开展。

（二）组织实施阶段（2012年4月20日-2012年10月）

围绕活动的主题，广泛开展以“三亮三比三评”为主要载体的创争活动。

（三）总结完善阶段（2012年11月）

组织“回头看”活动，重点围绕服务质量是否明显提高、工作作风是否得到改进、突出问题是否有效解决、人民群众是否真正满意四个方面进行对照查摆，提炼成功经验，查找工作不足，研究解决问题，限期整改落实。进一步完善推动活动深入开展的措施办法，并把活动中行之有效的做法提炼上升到制度层面，形成为群众服务的长效机制。

四、活动要求

（一）加强组织领导。成立活动领导组，党委书记×××任组长，×××任副组长，×××××××××××××××任成员。领导小组下设办公室，由×××兼任办公室主任，负责活动的日常工作。

（二）加强宣传引导。充分利用网络、电视、报纸等媒体进行宣传，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，激发活动开展的内生动力。

（三）建立长效机制。在开展活动的同时，注重探索方法，总结经验，形成制度。不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度、广度发展。

中共×××乡委员会

××××年××月××日

乡镇深入开展三亮三比三评活动工作方案 [篇2]

活动实施方案 根据《关于在全县窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的通知》（岳创组【2011】3号）的要求，结合我乡实际，现就在我乡开展“三亮三比三评”活动提出如下实施方案。

一、目标任务

以“三个代表”重要思想为指导，坚持从本部门本单位实际出发，紧紧围绕“争先升位，富民强乡”这个中心，广泛开展“三亮三比三评”活动，在推进全乡各项事业发展中建功立业，努力达到“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标。

二、主要内容

1、大力推行“三亮”，激发党员内动力。一是“亮身份”。所有党员必须佩带党徽，服务窗口设立公示栏、摆放桌卡，公开窗口办事程序、流程。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识、强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。党委要重点对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质

量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过服务窗口设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进窗口部门党支部和党员践行承诺。三是“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。充分运用宣传纸、广播、板报等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

2、积极开展“三比”，树立窗口单位新形象。一是比技能。广泛开展岗位练兵、技能比武，不断提升素质，提高业务技能，争当行业“排头兵”。二是比作风。通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部履职能力。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进窗口部门服务态度明显改善、工作作风显著转变。三是比业绩。开展“争星夺旗”、岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成“比学赶超”的生动局面。

3、认真组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。窗口单位党支部和党员要按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本行业本单位特点和岗位要求，对照身边的先进典型，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。注重深入基层，广泛征求意见，改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众测评。测

评时要注重参评对象的广泛性和针对性，组织党员、干部群众和服务对象共同参与测评。要采取骋请形象监督员、行风评议员、设置意见箱、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查方式，认真组织开展群众的评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

三、推进措施

1、加强组织领导。xx乡创先争优活动领导小组负责局创先争优各项活动。乡各党支部要结合自身工作特点，明确活动要求，精心组织实施。

2、突出典型示范。把典型示范作为推进窗口服务单位创先争优活动的重要抓手，认真组织开展“创先争优我行动”、“我身边的优秀共产党员”、争当“郭明义号”、“群众满意窗口”、“优质服务标兵”等推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口服务单位党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

3、坚持党群共创。以党组织的创先争优带动广大干警和和群众创先争优。积极推进党员干部带动司法干警和其他工作人员创先进、争优秀、加大加强队伍建设，以窗口服务单位的优质服务感染群众、引导群众，通过党内带党外、党员带群众，使创先争优成为全社会的价值取向和共同追求。

4、强化督促检查。乡创先争优活动领导小组及其办公

室采取听取汇报、专题调度、交流研讨、现场检查、经常性督查、随机抽查、明查暗访等形式，了解活动进展情况，研究解决遇到的问题，总结推广经验做法，推动活动顺利开展，防止创先争优活动流于形式、走过场。对开展活动思想上不重视、工作上不得力、群众反映大的窗口服务单位，要及时提出批评，限期整改，确保群众真正得实惠。

5、构建长效机制。在窗口服务单位创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度。特别要注重完善“三亮三比三评”工作机制，建立健全窗口服务单位党组织和党员公开承诺、上评下议的机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。

中共xx乡委员会

2012年3月16日