深入开展三亮三比三评活动的实施方案

各党支部：

为进一步深化创先争优活动，强化党员意识，提升党员素质，根据县委组织部的要求，决定在全乡深入开展“三亮三比三评”活动，树立优质服务品牌。现结合我乡实际，制定凤和乡开展“三亮三比三评”活动、树立优质服务品牌实施方案如下：

一、活动目标

组织全体党员立足本职岗位，紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的基本要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个表率”优秀共产党员的标准，扎实开展“三亮、三比、三评”主题活动，树立优质服务品牌，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

二、活动内容

（一）大力推行“三亮”，激发党员内动力。

1、亮标准。设立“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等展示平台，激励党员发挥模范带头作用，宣传党员在创先争优活动中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

2、亮身份。党员全面实行亮牌上岗，亮出党员身份，亮明岗位职责。在窗口和明显位置设立公示栏，公开办事程序、流程和工作人 1

员信息，强化自我约束，自觉接受群众监督，激发党员创先争优的自觉性和主动性。

3、亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职为民服务方面做出承诺，并对承诺事项进行公示，自觉接受广大服务对象和群众的监督和评价。

（二）积极开展“三比”，促进活动见成效。

1、比技能。以基本知识、基本技能为重点，广泛开展岗位练兵、技能比武，打造一批业务能力强、技术本领精、群众满意度高的业务能手。

2、比作风。积极推行文明服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，建立完善“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制”等效能制度，实现“一门式”办理、“一站式”服务，一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的管理模式，转变工作作风，提高服务水平，努力实现为民服务“零距离”。

3、比业绩。结合党员岗位工作要求、年度工作目标、公开承诺事项等内容，对党员业绩进行综合评比，比工作开展成效、比创新工作方法、比践诺完成情况，把评比结果作为评选先进的重要依据。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。

1、群众评议。通过设置意见箱、开展社会满意度调查，接受群众即时评价，及时反馈群众的意见，切实把群众的意见和建议作为不断改进服务促进工作的动力。

2

2、党员自评。按照党组织“五个好”、党员“五带头”的要求，结合单位、行业、岗位的特点，对照公开承诺，进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

3、领导点评。党员领导干部要深入基层，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是的肯定成绩，指出问题，提出切实可行的改进意见，明确努力方向。

三、活动时间

（一）宣传动员阶段（2012年4月10日- 4月20日）

支部结合单位实际制定具体活动实施方案，充分利用会议、网络、宣传栏等形式大力宣传活动的目的、意义等，进行动员部署，充分调动全体党员的积极性，推动活动有序开展。

（二）组织实施阶段（2012年4月20日-2012年10月）

围绕活动的主题，广泛开展以“三亮三比三评”为主要载体的创争活动。

（三）总结完善阶段（2012年11月）

组织“回头看”活动，重点围绕服务质量是否明显提高、工作作风是否得到改进、突出问题是否有效解决、人民群众是否真正满意四个方面进行对照查摆，提炼成功经验，查找工作不足，研究解决问题，限期整改落实。进一步完善推动活动深入开展的措施办法，并把活动中行之有效的做法提炼上升到制度层面，形成为群众服务的长效机制。

四、活动要求

（一）加强组织领导。成立活动领导组，党委书记×××任组长，×××任副组长，×××××××××××××××任成员。领导小组下设办公室，由×××兼任办公室主任，负责活动的日常工作。

（二）加强宣传引导。充分利用网络、电视、报纸等媒体进行宣传，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，激发活动开展的内生动力。

（三）建立长效机制。在开展活动的同时，注重探索方法，总结经验，形成制度。不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度、广度发展。

中共×××乡委员会

××××年××月××日

深入开展三亮三比三评活动的实施方案 [篇2]

为深入贯彻落实中央和省、市委为民服务创先争优会议精神，按照县委工作会议的安排部署，经研究，决定在全县机关党组织中开展“三亮三比三评”活动，现提出如下实施方案。

一、指导思想

以党的十七届四中、五中、六中全会和县第十六次党代会精神为指导，紧紧围绕全县经济社会发展大局，突出服务于民这一重点，引导全县机关党组织和广大党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，结合工作实际和行业特点，积极开展“三亮三比三评”活动，努力把机关部门打造成优化发展环境的示范岗位、服务人民群众的便民之家、展示精神风貌的

形象窗口，不断增强机关党组织的凝聚力、战斗力和创造力。

二、参与范围

各镇、区（中心）机关党支部，县委各部门、县级国家机关各部门党支部，各直属机构、各人民团体机关党支部。

三、活动内容

围绕先进党组织“五个好”（领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好）和优秀共产党员“五带头”（带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气）基本要求，紧密结合“三强一名”县的目标任务，扎实开展“三亮三比三评”活动，不断创新活动载体，丰富活动内容。

1、“三亮”，即亮身份、亮标准、亮承诺。亮身份即公开党员的姓名、职务、工作职责等，让党员身份亮出来，充分接受群众监督。亮标准即对机关党支部和党员的工作职责、工作流程、履职要求、责任追究等进行公开。亮承诺即机关党支部重点围绕开展创先争优活动，向党员群众在学习、为民服务、发挥先进性方面作出承诺；机关党员对照服务标准，在自身学习、遵规守纪、履行职责、发挥模范带头作用方面作出承诺。

2、“三比”，即比技能、比作风、比业绩。比技能即比政策法规理论文字功底、业务技能熟练程度等。比作风即比事业心、责任心、工作态度、工作纪律等。比业绩即比爱岗敬业、勤奋工作、勇挑重担、创一流业绩等。

3、“三评”，即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评即领导干部深入基层一线，对基层工作和服务情况进行现场点评，点出不足、提出建议、指出方向。党员互评即机关党员对照优秀共产党员“五带头”要求，结合岗位职责和承诺内容，开展自评、互评。群众评议即通过设立征求意见箱、召开座谈会、发放群众评议表、调查问卷等方式开展群众评议，对意见和建议进行梳理归类，并进行整改。

四、方法步骤

在全县机关党组织中开展“三亮三比三评”活动，分三个阶段进行。

1、动员部署阶段（ 8月1日- 8月31日）。

一要组织学习。要认真学习省、市、县委会议精神，结合创先争优活动，组织广大党员干部深入学习领会“三亮三比三评”活动有关要求，增强为民服务、创先争优的积极性和主动性。二要制定方案。要结合单位性质和行业特点，制定切实可行的“三亮三比三评”活动方案，按照基层党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”要求，分别对机关党组织和党员干部参加活动提出明确目标。三要精心部署。要召开动员大会，认真安排，搞好思想发动，推进活动深入开展。

2、组织实施阶段（9月1日-2015年4月30日）。

一要规范“三亮”，全面接受监督。亮身份。要推行党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放党员承诺桌牌，明确标注党员姓名、

职务和身份等信息，公开接受服务对象监督。亮标准。对照单位职能和党员干部工作职责，在充分讨论和酝酿的基础上，形成机关党组织和党员个人服务标准，并在显著位置设立展示板、显示屏等形式，向社会公开服务标准。要在9月底前将服务标准公开到位。亮承诺。要对照服务标准，公开承诺事项。承诺事项要做到真实客观，紧贴服务标准。要严格审核把关承诺事项，机关党支部承诺要报请党（工）委审定，党员个人承诺要报请机关党支部研究确定，确保承诺事项符合实际，有可操作性。承诺事项经审核后，要在一定范围内公示，接受广大党员群众及社会各界监督。

二要开展“三比”，激发工作热情。比技能。要根据在本单位分工和业务差别，在科股室之间开展技能大比武活动；要在行政党员干部之间比文字功底深厚程度、政策法规理论熟悉程度，在业务党员干部之间开展比专业知识熟悉程度、专业技能熟练程度活动。比作风。要开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，最大限度地减化服务流程、消减行政审批事项，促进服务态度明显改善；要比发挥党员先锋模范作用，比带头履行党员职责，比遵章守纪，比廉洁从政，促进工作作风显著转变。比业绩。要结合年度目标责任制考核指标，加强党员干部岗位目标责任制管理考核，对党员的工作业绩进行全面评比，对工作业绩突出的党员要进行奖励，对工作业绩较差、群众反响不好的党员对其进行谈话，鼓励向先进学习，对照先

进检查自身不足，帮助在工作上更进一步。要引导广大党员干部比实绩、比贡献，激发党员的参与热情，形成比学赶超的良好局面。

三要组织“三评”，提升群众满意度。领导点评。领导班子成员要坚持每季度到分管科股室开展“三亮三比三评”调研点评。要对照党员干部承诺事项，重点检查党员干部的承诺兑现情况，点评党员干部工作作风、工作业绩等情况，肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。党员互评。要坚持每半年召开一次点评会，对照党员干部制定的服务标准和工作承诺，进行相互点评，并将互评结果整理归档。群众评议。要不定期开展群众评议活动，广泛征求群众意见和建议，接受群众评议监督。要将群众的评议意见及时整理归类，及时进行整改。要实行整改挂牌销号制度，做到整改一项、销号一项，并形成综合评议情况报告，报县委基层联创办备案。

3、巩固深化阶段。（13年5月1日——13年6月30日）

一要巩固活动成果。要认真总结“三亮三比三评”活动工作成效和经验作法，形成工作总结。二要树立先进典型。要在全县树立一批为民服务单位、示范窗口，树立一批为民服务党员先锋模范，给予表彰奖励，在全县上下形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。三要建立长效机制。要注意探索方法、总结经验，建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议

的工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，全面提升我县机关党组织建设水平。

五、组织领导

在全县机关党组织中深入开展“三亮三比三评”活动，是推进基层组织建设、加强机关党建的一项重要任务。各党（工）委要按照县委的安排部署，认真落实，扎实推进，务求实效。

一要落实领导责任。党组织书记要切实担负起领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动“三亮三比三评”活动深入开展。要坚持书记抓，亲自抓、负总责，制定出台本支部服务标准，切实抓好落实。要将“三亮三比三评”活动与党群共建创先争优结合起来，与“三查三进三解”活动结合起来，与政风行风评议工作结合起来，与年度目标考核工作结合起来，促进本支部创先争优活动深入开展。

二要加强督查指导。县委督查组将深入各机关党支部，采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展督查，对在活动中发现的问题与有关单位主要领导及时交换意见，提出整改要求，并及时向县委创先争优领导小组办公室报告。各机关党支部也要下派督查组，对所属科室、股室进行深入指导，搞好督促检查。

三要强化舆论宣传。各机关党支部要充分利用电视、报刊、网络、宣传栏等平台，大力宣传“三亮三比三评”活动的具体要求和措施，广泛宣传活动中涌现出来的先进典型，努力营造

学典型、争先进、当标兵的良好氛围。要注意及时发现、培育、总结和推广本单位“三亮三比三评”活动的典型做法和经验，通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发各机关党支部和广大机关党员创先争优的内在动力。

中共XX县委创先争优

活动领导小组办公室

2012年 月 日

深入开展三亮三比三评活动的实施方案 [篇3]

为进一步加强窗口建设，树立窗口部门的良好形象，推动窗口单位和服务行业深入开展“三亮三比三评”活动，使我局创先争优活动扎实深入开展，特制定以下实施方案：

一、指导思想

认真贯彻落实州、县委党代会精神，以贯彻落实科学发展观为主题，以深入推进创先争优活动为重点，紧紧围绕“固本强基创先进、团结奋进争优秀、心系群众做表率、科学发展求跨越”主题，以“三亮三比三评”为载体，进一步强化窗口单位和服务行业服务意识，改进工作作风，提升服务水平，树立窗口单位和服务行业良好形象，大力提升窗口单位和服务行业争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵水平，让人民群众切身感受到活动带来的新变化。

二、目标要求

强化服务意识，改进工作作风。牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，急群众之所急，想群众之所想，竭诚为民服务、排忧解难。深入开展政风行风集中整顿活动，着力解决门难进、脸难看、事难办等问题。年终民意调查测评，群众满意率要达到95%以上。

加强教育培训，提升服务能力。以提高党员干部、窗口

服务单位从业人员能力素质为重点，着力加强党性和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动我局服务能力和服务水平的提升，在职党员岗位能手比率要达到98%。

依法依规办事，提高服务效能。坚持依法行政、依规办事，公正执法、公平服务；从便民利民出发简化办事程序，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。凡在规定时限内能办理完毕的事绝不拖延，如遇特殊情况不能及时办理的，必须明确答复群众。 解决突出问题，回应群众期待。积极整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众反映强烈的难点问题，切实维护群众的基本权益，有效推进基本公共服务均等化，群众满意度要达到90%以上。

三、活动方式

紧紧依托“亮身份、亮形象、亮承诺，比岗位奉献、比群众满意度、比服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评”的“三亮三比三评”活动载体，积极实施窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动。

1、大力推行“三亮”，主动接受监督。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和

服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。要积极运用报刊、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，充分展示党员的先锋模范形象。

2、广泛开展“三比”，激发内在动力。一是比岗位奉献。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高我局工作人员能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。二是比群众满意度。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口单位和服务行业。三是比服务品牌。积极创建“ “党员示范岗”，鼓励开展“优秀共产党员示范岗”、“优秀党员志愿者”、等服务品牌评比活动，紧扣国土资源行业特点不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌，丰富品牌内涵，强化品牌品质。

3、认真组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。要按照“五个好”、“五带头”的标准，根据我局特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。

要注重深入基层，广泛征求意见，全面了解掌握情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众测评。组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评,注重参评对象的广泛性和针对性，采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

四、工作要求

1、落实工作责任。成立活动领导小组，领导小组下设办公室具体抓日常工作。要充分认识在窗口单位开展“三亮三比三评”活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施，明确活动要求，加强工作指导，营造窗口单位和服务行业的活动氛围，确保活动不走过场，各项工作措施落到实处、取得实效。

2、构建长效机制。要整合各类资源和载体，努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制。要以群众满意为根本标准，出实招、办实事、求实效，突出解决群众反映最强烈、最迫切、最需要的实际问题，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情，要把活动中的好做法和经验形成制度规范，形成长效机制。

3、加强舆论宣传。要充分利用电视、报纸、网络等媒体对活动开展情况进行广泛宣传，大力推进先进做法和经验，努力营造学先进、赶先进、当先进的氛围，让群众切实感受

到创先争优活动的具体成效。