提升服务水平倡议书

各部门:

提升服务水平倡议书

公司的业务已由省内拓展到省外，如何将中宁这个品牌树立出去，靠的不仅是分公司对外的诚信，更多的是公司总部对分公司的诚信与服务，换句话说，靠的是我们中宁企业的每一位员工，持之以恒的笑容和努力。

外省分公司的建立，正好是督促我们要练好内功，也是公司上、下自我提高的一种契机。目前，我们会暂缓往外拓展的步伐，用一周的时间来疏通内部的工作流程和建立完善的管理机制，培育好后续所需的备用人才。（下周二中午举行周例会，希望大家今、明两天在家思考一下，从自身出发如何做好服务，并准备好纸质材料，到时会前检查）。

同事们，让我们把所有的分公司及合作伙伴都当作我们的顾客，从细微的顾客需求入手，贴近顾客心理，在顾客参与和反馈中逐步改进。优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。让我们从优秀的企业开始做起。顾客的每一个抱怨的背后都隐藏着一个未被满足的需求，而每一个需求的背后必然隐藏着一个不可忽视、且不可限量的市场。

值此，公司倡议：改变自我价值和服务观念、提升个人修养和服务意识、落实团队协作和服务行为。

江西省中宁建筑工程有限公司

行政部

2015年4月6日

地址：南昌市红谷滩新区世贸路898号博能中心a座12楼总机：0791-88535667 网址：#url#

提升服务水平倡议书 [篇2]

全区“窗口”单位：

党的提出的以“三个倡导”为基本内容的社会主义核心价值观，凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则，是凝聚和引领人们团结奋进的一面精神旗帜。在第十二个公民道德宣传日来临之际，我们发出倡议:

倡议全区“窗口”单位工作人员，坚持从我做起，努力做到：爱岗敬业，全心服务；诚信笃实，和谐服务；遵章守纪，规范服务；热情周到，满意服务；专业精湛，高效服务；奉献社会，志愿服务；开拓进取，创新服务；礼貌友善，文明服务。

倡议全区“窗口”单位：全面提升文明程度和从业人员的文明素质，推进诚信制度建设，服务社会经济发展，提高群众满意程度，打造一流服务平台。

让我们行动起来，以践行社会主义核心价值观为主题，深入开展“敬业奉献、诚信友善、服务规范、优质高效”主题活动，为实现我区“率先崛起跨江融合”而努力奋斗。

倡议单位邗江区行政服务中心

2015年9月19日

提升服务水平倡议书 [篇3]

尊敬的各位凯莱国际业主：

鉴于小区物业管理的现状，为了配合物业公司提高管理服务质量，真正维护广大业主的权利，保证小区安全有序、环境优美。8月9日晚，在部分小区业主的动议下，组织了小范围座谈会，到会的6名业主重点围绕当前广大业主共同关心关注物业管理中存在的.普遍性问题进行了交流商议。

经过商议，形成如下共识：

一是目前物业管理存在较多问题，已经严重影响了广大业主的居家生活，必须敦促物业公司尽快予以整改；

二是在业主委员会成立前，广大业主应该团结起来，并由其中的热心业主作为代表出面同物业公司进行交涉，为方便今后维权中的联络，提议每幢小楼确定1名联络人；

三是热心业主作为代表将从广大业主利益出发，协助监督物业公司整改问题，提高物业管理水平，更好地服务广大业主。

通过交流梳理，与会的6名业主初步草拟了提交房管部门、街道社管办、物业公司的《广大凯莱国际业主有关物业管理方面的意见书（征求意见稿）》。现向广大业主公布并征求意见，请大家审议并提出修改意见。如认可或有修改意见请于7日内（8月21日12时前）以群内留言、群论坛留言、电子邮件等方式告知，告知后电话的形式告知联络人：圣海。邮箱：#url#

联合署名：

广大凯莱国际业主有关物业管理方面的意见书

（征求意见稿）

开发区住建局、仁皇山社区办公室、城乡物业公司：

凯莱国际物业投入已有数年，目前小区所有物业已经全部交付使用，小区物业管理方由城乡物业公司承担。作为已经入住小区的业主，不少业主对目前物业公司履行合同义务，管理维护业主权益方面存在较大意见，认为物业公司在维护小区安全、环境和秩序维护等很多方面有亟待需要整改加强的地方。经过业主代表交流商议，现将有关问题和建议整理如下，希望引起有关部门，特别是物业公司的高度重视，抓紧问题整改，真正维护业主应有权益。

一、存在的突出问题

（一）安全方面

1.安保履职不充分。出入车辆及人员不加盘查，各类车辆、各色人员随意进出，对小区安全、日常管理造成较大隐患；

2.技防设施建设及使用不到位。现有的视频监控探头、红外报警设施、晚间道路照明等配套设施和实际需求存在差距，已建成设备的有效使用也是问题，符合资质的工作人员监管也不到位；

3.人员配备有差距。主要是物业配备的保安年岁普遍较大，数量也难以满足要求，造成巡查、盘查等安全维护工作有很多不到位的地方。比如目前大门分为进出2个通道分别配置了2处门岗，但目前只启用了一处，有安全管理的漏洞；

4.小区东边同外部没有有效隔离，小区难以实现封闭管理，造成严重的安全隐患，已经造成多起入室盗窃案件的发生。据了解近10年来的新建成小区都是封闭式的，政府对中心城区的老旧小区都在进行封闭式改造，凯莱国际作为新建的且定位为高档住宅小区，是敞开式的，这个在全市是绝无仅有的。

（二）管理方面

1.硬件设施维护不到位，小区内多处窨井盖破损、消防箱损坏或消防设备被盗、门禁系统及楼道灯毁坏，得不到及时的修理和更换，对业主居家、出行安全造成隐患。

2.设施报修响应过慢。如墙体渗水、水管被堵等报修响应过慢，上文提到的硬件维护方面的问题，多名业主多次反映，但没解决。

3.装修监管严重失职。个别业主在装修中有占用破坏公共设施、影响邻居采光通风的违规装修，不能及时发现并制止，致使小区公共绿地被占，甚至发生公用地下室通风井被破坏的恶性事件，如36幢的通风井到目前还未恢复原状，将严重影响公共安全。

4.应对灾害特别是强降水的应急方案和管理不到位。2011年和今年8月8日台风，由于宣传提醒不到位，应急准备也不够充分，小区广播未及时启用。造成连续2年发生多户居民家中因为抽水泵未及时有效使用而家中进水事件，使业主的财产造成了巨大损失。这固然有天气特别恶劣的因素，但更多的是由于管理不到位、设施未及时启用造成的。

（三）环境及卫生方面

1.垃圾筒等卫生设施配备不足，建筑垃圾和生活垃圾不能及时清运，楼道卫生也未做到按照合同约定的频度打扫；

2.小区绿化的维护也存在不尽如人意的地方，小区绿地多有被装修车辆碾压的地方。

（四）其他方面

1.缺少居民休闲健身的配套设施），偌大的小区没有老年活动室、健身房、已建成的游泳池也未能投入使用，最为可气（恶劣）的是小区内位于游泳池边的辅助用房居然被出租开了家具店。

2．部分自行库由于坡度太陡，电瓶车、摩托车难以进出，存在安全隐患，如26幢42幢等，这虽然更多的设计和施工的问题，但物业应向开发建设方提出修整意见。

二、有关整改意见建议

（一）尽快整改突出问题

1.建议向业主发放车证等相关证件。确保从10月1日起，非业主车辆不得入内，因装修送货等确需进入小区的其他社会车辆及人员必须登记后才能进入；

2.根据小区规模及安全管理方面存在的问题配备足够保安人员、在小区边界及内部公共区域配齐监控探头、红外警戒、照明等技防设施，抓紧研究小区东边绿地有效隔离设施建设，实现小区的封闭式改造；

3.加强对装修户的巡查、监管，对其中破坏公共设施、侵占公共绿地、影响其他业主采光通风等侵权型的违规装修问题及时予以纠正。

4．小区配套设施如游泳池、老年活动室等及时启用，服务广大业主。

（二）鉴于小区房产已经全部交付使用，建议由街道社区管理办公室出面在年底前成立业主委员会。

凯莱国际业主代表（联合署名）

日期

提升服务水平倡议书 [篇4]

青年朋友们：

为进一步促进豪苑酒店服务质量转型升级，全面提升豪苑知名度与美誉度，发挥我们团员青年生力军、先锋队的作用，在此，我代表新一届共青团支部委员会向大家发出如下倡议：

一、我们要优化酒店环境提升服务质量

质量是酒店的生命线，倡导精神文明服务，提升服务质量，抓好“精细化”的质量管理，是酒店优质服务持续改进的基础。我们立足本职岗位要进一步提升酒店质量管理水平。进一步完善服务标准，规范行业服务行为，强化经营管理，提高服务质量，展现酒店新面貌，塑造诚信和谐的酒店形象。

二、我们要强化酒店行业规划加快诚信建设

我们要深入开展各种形式的诚信经营活动，遵守文明服务公约与职业道德，做到质量服务不打折，酒店信誉不打折，“微笑在酒店，满意在豪苑”让客人尽兴而来，满意而归。

三、我们要积极开展培训提升综合素质

提升酒店从业人员的综合素质是酒店业提升服务质量的前提，在明确工作范围完善工作职责的同时，严格服务流程和服务规范，从培训基础抓起，使员工岗位成才。增强培训意识，营造培训文化，快速培养人才，快出人才，出好人才，培养出适合各岗位的实用性、复合型人才。

四、我们要坚持绿色经营倡导节能意识

创建绿色饭店需要通过有效的宣传引导，使环境保护理念深入酒店各级员工，使资源节约型观念贯穿酒店规划、管理、服务和质量管理全过程；节能降耗是和酒店经营同为重要的主导工作，如果我们能“从我坐起、从身边的一点一滴做起”，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，我们每天同样可以产出与经营一样好的“净利润”

五、我们要开展安全管理确保安全经营

落实安全质量管理制，签订好各级年度安全责任书，确保客人、人身财产安全、酒店财产安全，员工利益安全，落实谁主管、谁负责，谁操作、谁负责，谁在岗位谁负责的三级管理原则。

六、我们要加强自身修养做党的后备军

我们要充份发挥党的助手和后备军作用，教育引导广大团员青年“永远跟着党走”，逐步提高我们的能力和素质，增强各项意识，活跃工作氛围，努力学习，积极向党组织靠拢。

让我们认清新的形势，在酒店党支部的指引下，全体团员青年作风再求务实，精神再求振奋，干劲再求坚持，服务再求优质，质量再求提高，工作再求突破，业绩再求辉煌，为推进豪苑又好、又快的发展，再创新佳绩而共同努力。

共青团豪苑大酒店支部

2011.5.

提升服务水平倡议书 [篇5]

按照市民政局的部署和要求，全市军休系统深入开展“管理服务提升月”活动已于11月10日全面展开。进一步增强军休服务意识、改进军休服务作风、提高军休服务效能，提升军休服务能力，不断提高军休干部对军休工作的满意度，努力为军休干部提供更加优质、便捷、高效的服务是开展“管理服务提升月”活动的总体要求，抓学习提升服务能力、抓创新提升管理服务成效、抓规范提升管理服务标准、抓典型提升管理服务形象是开展“管理服务提升月” 活动的具体目标。实现这一目标要求，必须认真听取广大军休干部的意见和建议，切实把广大军休干部满意作为评价活动成效的重要依据。

工作中存在的问题，广大军休干部感受最深刻、体会最真切。为此，军休中心党委决定，诚邀全中心广大军休干部对中心的工作提出宝贵意见和建议，以便汇集大家的智慧，有针对性地制定整改落实方案，集中解决突出问题，确保“管理服务提升月”活动取得实效。请将您的意见和建议通过电话、信件以及军休中心网站交流平台等方式提供给我们。

通讯地址：西安市曲江大道199号西安市军队离退休干部管理服务中心

邮政编码：710061

联系电话：86272448

西安市军队离退休干部管理服务中心

2011年11月11日

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