物业企业诚信承诺书

深圳市东木工贸有限公司协同国际it数码会员店竭力倡导“文明电子商务”“诚信电子商务”“共营电子商务”新理念！

为倡导诚信理念,引导诚信行为,推动诚信建设,打造诚信东木新形象,促进“诚信电子商务”和谐崛起。我们承诺如下：

一）认真学习并遵守国家相关法律法规。

二）文明经营、诚信经营。

三）不断提升产品、服务质量，坚决杜绝重大责任事故和重大投诉。

四）不超范围经营，不做虚假的广告宣传。

五）团结协作，互利互惠，不搞不正当竞争。

六）强化企业诚信管理，培育企业员工良好职业道德。

七）加强企业诚信交流合作，促进企业快速成长，推动地方经济发展。

八）积极维护市场正常秩序，树立守信光荣，失信可耻的经营理念。

我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受广大市民和政府职能部门的监督与检查。如有违背以上承诺，甘愿接受企业诚信协会给予除名、在媒体上进行公示和相关部门根据相关法律法规给予行政处罚等处理。

《天津市物业企业诚信承诺书》

在全民构建和谐社会新的历史时期，作为天津市的一个物业企业既承担着依法经营、服务业主的光荣使命，更肩负着遵守市场规范、构建和谐物业的历史重任。为此，我公司郑重承诺：

一、认真贯彻落实《物权法》、国务院《物业管理条例》和《天津市物业管理条例》等相关法律、法规、政策，牢固树立物业管理法制观念，坚持依法规范服务行为，遵纪守法。

二、按照公开、公平、公正的原则参与市场竞争，自觉遵守行业道德规范，坚决抵制各种不正当竞争行为，杜绝恶意竞争，努力维护我市物业管理市场竞争机制的良性运行。

三、自觉增强合同意识，做到诚实信用、服务规范，按照物业服务合同约定的内容、标准实施物业管理，为业主提供质价相符的服务。不随意提高物业收费标准，不随意增加收费项目。

四、各类管理服务人员尽职尽责，热情主动，服务及时，便民利民，尊重、关爱、善待业主。

五、企业撤出项目时，按照规定做好交接工作，做到交接及时、资料完整、态度和善。

六、自觉接受业主、业主大会和业主委员会的监督，积极配合业主委员会、业主大会履行职责。

企业盖章：

负责人签字：

年月日

2015企业诚信自律倡议书

中国是重信义的国度，诚实守信是中华民族的传统美德。在进入新世纪新阶段的重要历史时期，加强诚信建设是事关个人、企业和国家经济社会发展的一项重要任务，也是事关落实科学发展观、构建和谐社会的一件大事。

党的十六大报告中明确提出了加强社会信用体系建设的战略任务。国家“十一五”规划《纲要》中，强调要“以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度。”

企业是构建社会主义和谐社会的重要力量，也是建设社会信用体系的重要方面。诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的力量源泉。为了倡导企业提高诚信经营意识、弘扬诚实守信的体系建设、优良品德，促进社会主义市场经济健康发展，中国企业联合会、中国企业家协会向全国企业和企业家倡议：

一、强化企业诚信意识。学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，以诚实守信为核心价值观，纳入企业精神文明和企业文化建设之中，使诚信经营理念落实到企业生产经营的全过程。

二、完善诚信建设体系。把诚信建设列入企业发展战略，明确企业诚信建设目标，通过建立客户自信管理、内部守信、合同管理等项制度，完善诚信管理部门，健全企业诚信建设管理体系。

三、严格遵守法律法规。依法生产经营，决不利用非法手段谋取不正当利益。遵守有关知识产权保护的国际公约和我国法规。严格遵守财务会计制度，准确、真实记载和反映自身的精英级财务活动情况。依法按章缴纳各种税费。

四、加强商业道德建设。制定商业道德行为准则和职业道德规范，遵守商业道德，信守合同，友好合作，公平竞争。决不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益。杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈，商业贿赂等不道德和非法行为。

五、维护消费者合法权益。依据市场需求，向消费者提供优质产品和服务。严格质量管理，提高商品信誉。不做虚假广告，不制作假冒伪劣产品，不生产销售损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益。

六、维护职工合法权益。推行厂务公开，民主管理，涉及劳动者权益的重大决策应征求职工意见。严格履行劳动合同，加强安全生产管理，保护职工在劳动过程中的安全卫生与健康。杜绝拖欠工资、擅自违约，强迫加班等侵权行为。

七、积极承担社会责任。企业不仅要关注经济效益，而且要重视社会效益。要强化企业对经济、环境和社会发展的责任，维护利益相关者合法权益，注重环境保护，热心公益事业。

八、自觉接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、社区、银行、新闻媒体等相关方和消费者的公共监督。决不采取不正当手段逃避检查和监督。

九、维护市场正常秩序。企业和企业经营者要树立以人为本的经营理念和大局意识，弘扬诚实守信的良好风尚，保障诚实守信的`好人好事，营造诚实守信的氛围，维护市场经济秩序，促进经济社会和谐发展。

中国企业联合会、中国企业家协会

30连云港市物业服务企业诚信经营承诺书

为加强企业自律，规范企业经营行为，营造公平竞争的市场环境，保证物业服务质量，切实维护广大业主权益，构建和谐物业，我公司郑重承诺：

一、自觉遵守国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》以及各项法律法规和相关政策规定，牢固树立物业服务法制观念，守法自律，诚信服务。

二、自觉遵守公开、公平、公正的社会主义市场经济原则，努力维护市场竞争机制的良性运行，按照物业服务合同约定的内容提供物业服务，以人为本实现服务承诺，认真履行职责。

三、自觉接受物业行政主管部门及街道办事处、社区居委会等相关部门对物业管理活动的指导、监督和检查。企业和从业人员要按照国家规定取得企业资质证书、职业资格证书，持证服务。加强物业服务区域内环境建设，做好美化、绿化、亮化工作，为业主提供清洁、舒适的生活环境。

四、严格按照有关规定，参与物业管理投标工作，保证公平、公正、合理竞争。遵守企业道德规范，杜绝物业服务企业间不正当竞争、暗箱操作等现象。

五、自觉接受业主委员会的监督，执行业主大会的相关决议和决定，配合业主委员会正常开展工作。

六、认真对待业主的投诉，并按规定及合同约定认真履行职责和义务，及时为业主排忧解难，虚心听取业主的意见和建议，不断改进工作质量，在保证常规服务项目基础上，拓展专

项服务和特约服务项目，方便业主生活。

七、自觉遵守“合理、公开、质价相符”的物业服务收费原则，按照合同约定的服务内容及收费标准，收取物业服务费用，定期公布物业服务费用的收支情况，自觉接受广大业主和社会的监督。

八、积极参与政府倡导的精神文明建设和有关社会公益活动。主动接受社区指导，积极参与社区活动。

九、企业撤出项目时，按照规定做好交接工作，做到交接及时、资料完整、态度和善。

十、本企业在申报行政许可过程中，承诺所报材料真实有效。

企业盖章：

负责人签字：

年月日

上海联讯物业管理有限公司;承诺书

致：博爱家园业主委员会

上海联讯物业管理有限公司有幸能参与贵会提出的公开招聘物业公司。现根据我司递交标书内容作以下承诺，具体如下：

1、标书中保洁服务按照《上海市住宅分等级收费标准》三级收费服务标准方面，现特承诺更改为三级收费、四级服务；

2、对小区内需进行相关项目改造，与其他收益性单位签订合约等有关事项，必须事先告知业委会，在得到业委会书面确认或盖章确认后方可实施；

3、所有保安人员的将按照＞90%的比例使用上海人；

4、保洁工作将按照自行管理自行招聘的原则执行，不与其他保洁服务公司签订服务合同；

5、在业主自用部位维修中，做到尽可能给予业主人工费上的优惠，对如：换灯泡、更换熔丝、（简单）疏通等服务免收人工服务费。

上述内容特此承诺！

上海联讯物业管理有限公司

2015.07.06

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