物业感谢信
致富力金港城物业管理处：
2015-12-21中午十一点半左右，正值午休吃饭的时间，我出门时把防盗门锁上了，却一疏忽没带钥匙，家人要晚上八点多才能回来，小孩下午四点半放学就得回家吃饭，休息。情急之下，打通物业管理处电话请求帮忙，原本以为午休时间肯定不会有维修师傅来的，最早要下午上班时，没想到十分钟不到，维修师傅就来了，看了工牌，维修师傅的名字叫范进灯， 想方设法，不厌其烦的用电线帮我开打开锁，门丝毫没有损坏，态度非常热情诚恳，工作也非常尽职尽责，门锁打开了，请他进来吃午饭，他说，家人还在能等他吃饭，就匆匆离开了。
范进灯师傅这样对工作认真、负责，不怕苦不怕累的精神值得每个业主学习赞扬。
谨此致谢！并且祝愿物业的服务使我们的小区更加和谐安定！
富力金港城C4—1704房业主
2015-12-21
一个品牌的价值往往体现在它最基础的执行者身上
2015年3月24日，家中因产品质量问题损坏已久的门把将我禁锢在自己的卧室中。由此，一个门把手引发的混乱让我重新审视了你们的存在。
搬进新家不久，刚买的门把手就坏了，忙于工作无暇找人修理，这样的疏忽间接的让我尝到了失去自由的滋味。深夜1点起床上厕所，发现门打不开，当我想起工具箱在厨房，大门钥匙在客厅，最要命的是每晚睡觉前要从里反锁大门的习惯时，我意识到自己被困在家里了，很快我开始尝试自救，折腾了两个小时后我绝望的摸出了床边的棒球棍，准备进行血气方刚的毁灭式破门，但一想到在外辛苦了一天的邻居刚刚梦到周公，身为和谐市民的我还是决定冷静下来，等待天亮把希望寄托在你们物管的'身上，想着明天的工作，忐忑地度过了一夜。
早上8点一到，我们急切地拨通了物业的电话，将这个匪夷所思的困境告诉了电话那边的你们。出乎意料，听到我们需要帮助，电话那边的语气瞬间变的很关切，在仔细的询问了情况后，马上开始安慰我让我等待处理，在我们等待处理的期间，不断有电话跟我们保持联系，告知你们每一次尝试的进展。当我们知道你们为了帮助我们，上下奔波敲邻居的门试图给我们工具自救的时候，当我们清晰地听到“别着急，我们会一直在您家门口”一夜的无助感和孤立无援的焦虑荡然无存。几经波折，门终于被你们请来的防盗门厂家的师傅打开了，在门口的一帮人中我很快辨认出了那个一直在电话中跟我们保持联系的年轻人，穿着保安服，安静的站在一边，从门打开一直到师傅把门修好，一丝不苟的监督。直到结束，我们说谢谢的时候才意识到还不知道他的名字，唯一记得的是那个很小的胸牌，俊发物业NO：0458。
每天我出门上班，得胜门口是各种层出不穷商业活动，各种造型雄伟霸气的户外广告和震天的音响，我默默的经过了一年，几乎没有记住任何一个品牌的信息，今天我清晰的记下了这个不足名片大小的胸牌上面记录的四个字“俊发物业”。
我曾经也和很多人一样不理解俊发为什么能在不算长的时间内取得今天的成绩，这个坏掉的门把手让我看到了这其中的门道。回忆起来正是许许多多个NO：0458的默默努力，让我们这些在外奔波的打工一族，劳累了一天后下班能经过打理的井然有序的小区公园，干净明亮的过道，欣然进门回家放下一天的疲惫。
谢谢你们默默努力和付出。
什么叫品牌?品牌就是兑现了的承诺。(金色俊园 E栋1905业主)
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