礼貌问候用语

　　在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。以下是小编收集整理的礼貌问候用语，仅供参考！

　　一、接待文明礼貌用语

　　1、风面语：早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。

　　1、感谢语：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。

　　3致歉语：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。

　　3告别语：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。

　　二、常用礼貌用语

　　1.初次见面说：您好

　　2.客人到来说：欢迎

　　3.好久不见用：久违

　　4.欢迎购物用：光临

　　5.求人解答用：请教

　　6.赞人见解用：高见

　　7.看望别人用：拜访

　　8.陪伴朋友说：奉陪

　　9.等候客人用：恭候

　　10.请人帮助说：请多关照

　　11.表示谦意说：对不起

　　12.麻烦别人说：拜托

　　13.与人分手说：再见

　　14.中途先走说：失陪了

　　15.表示答谢说：谢谢

　　16.表示礼让说：您先请

　　17.接受感谢说：这是我应该做的

　　18. 助人为乐说：我能帮您做什么

　　19.征求意见说：请指教

　　20.表示慰问说：给您添麻烦了。

　　21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。

　　22、分手辞别语：再见；再会。

　　23、求助于人语：请；请问；请帮忙。

　　24、受人相助语：谢谢。

　　25、得到感谢语：别客气，不用谢。

　　26、打扰别人语：请原谅；对不起。

　　27、听到致歉语：不要紧；没关系。

　　28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。

　　29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

　　30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

　　31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

　　32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

　　33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。

　　34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

　　35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

　　36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。

　　37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗?

　　38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

　　39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗?

　　40、接打电话语：接：您好!我是xxx ，请讲话。

　　挂：谢谢，再见。

　　餐饮服务人员常用礼貌用语有

　　（1）欢迎用语，如欢迎光临、欢迎您来我们餐厅就餐、请这边走等等

　　（2）问候用语，如您好、晚安、上午好、中午好等等

　　（3）应答用语，如好的、是的、您别客气、没关系、谢谢您的好意等等

　　（4）征询用语，如我能为您做点什么？请问还需要什么吗？您需要什么？

　　（5）道歉用语，如请原谅、实在对不起、请不要介意、打扰您了。

　　（6）告别用语，如再见、希望您再来、欢迎您再次光临。

　　（7）称呼用语，如先生、小姐、女士、王主任、张团长、这位女客人、您的太太。

　　（8）婉转推托语，如承您的好意，可是…。，对不起，我不能离开，不能为您帮忙很抱歉。

　　（9）基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　（10）常用礼貌词语11句：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。

　　送客时服务礼貌用语

　　（1）检查台面，提醒客人带好随身物品（包、衣服、烟、手机等）并检查一下自己的香巾、口布是否够数，有无未灭烟头。

　　（2）提醒客人拉好包，看好贵重物品。

　　（3）关灯及其他电器。

　　（4）引领客人下楼，并提一下物品，对老人搀扶一下，小朋友领一下。

　　（5）送客时，提醒客人：系好扣子，穿好衣服，多注意身体，回去早休息。

　　（6）对于打车走的客户应记下出租车号，送给客人。

　　（7）及时为客人开车门，关门，目送客人离开。

　　礼貌与礼貌用语:

　　“谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。

　　谢谢

　　在西方国家，无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。

　　对不起

　　社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。

　　请

　　在西方国家，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。

　　问候语

　　问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。

　　欢迎语

　　欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

　　致歉语在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

　　请托语

　　请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的.语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（对不起）”。

　　征询语

　　征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

　　赞美语

　　赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

　　拒绝语

　　拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：

　　“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”

　　“请您与经理约定以后再联系好吗？”

　　如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”

　　告别语

　　告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来！”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。

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