旅游工作情况汇报

旅游工作情况汇报

今年商丘市“十一”假日旅游工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在各级假日旅游协调机构的精心组织、周密安排下，在相关部门的大力配合、共同努力下，取得了良好的成绩，呈现了气氛欢乐祥和，旅游市场火爆，服务质量不断提高，收入明显增加的可喜局面，全市旅游市场秩序井然，未发生重大投诉和旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。据统计，黄金周期间，全市在7天假期内共接待游客153.46万人次，同比增长18.2%;实现旅游收入7059.14万元，同比增长16.5 %。接待游客总量和旅游总收入创我市历史“十一”黄金周最高水平。

一、基本情况

(一)提前行动，周密部署

根据市委、市政府和盛市假日办工作安排，市旅游局在节前专门召开“十一”黄金周假期旅游工作会议，下发《关于做好2015年“十一”假日旅游工作的通知》，要求全市旅游系统以高度的责任感和优质的.服务做好黄金周期间的旅游接待工作。市假日旅游协调小组各成员单位、各旅游接待单位都提前制定了黄金周旅游接待工作方案和应急预案，对假日旅游工作进行了详细的安排部署。

(二)强化宣传，游客量呈上升趋势。

我们一是利用旅游交易会平台，大力开展宣传促销。二是举办各种宣传推介活动，努力提升我市旅游知名度。三是加强与媒体的合作力度。继续巩固提高与高端媒体战略合作关系，构筑高端与大众相结合、现代与传统互补充的多层次、立体化、广角度的宣传推介网络。四是加强与外地市的旅游交流与合作。五是网上评选成绩显著。“美景中国?中国最美潜力景区排行榜”评选结果显示，商丘古城位居“中国最具潜力的十大古城排行榜”第一名，芒砀山汉文化景区位居“中国最具潜力的十大遗迹遗址排行榜”第一名，河南省两个第一均在我市，全国唯一有两个第一的城市。同时，节前我局采取发放宣传册、媒体投放广告等多种形式，大力推介旅游产品，繁荣旅游市常并精心打造两条一日游线路，通过各种媒体进行宣传，吸引游客参与。这一系列宣传工作为全市各旅游景(区)点迎接游客奠定了坚实的基矗

(三)注重安全，开展隐患大排查

为确保“十一”黄金周游客出行提供安全保障，市旅游局按照“精心组织，周密部署、落实责任、加强协调”的方针，及时就假日旅游市场安全进行了安排部署。局领导班子明确分工，兵分五路，对全市各县(市)区的旅游安全工作情况及假日旅游工作开展情况进行了督导检查。各检查组重点检查了涉旅企业履行安全生产职责的情况、值班制度的落实情况、旅游接待设施准备情况、食品卫生、消防、特种设备检测及运行情况、安全保卫措施及安全应急预案等内容。各县(市)区党委、政府高度重视“十一”假日旅游工作，均做到了早计划、早部署、早落实。各类旅游公共突发事件预案、安全自查落实到位，涉旅企业各种安全规章制度和安全责任网络体系健全，并开展了消防、应急逃生等实战演练。

(四)加强组织协调和应急值班

作为我市假日旅游的牵头单位，“十一”黄金周期间，市旅游局坚持全员上岗制度，实行24小时值班，对各区县和相关部门的工作进行督导。对外公布了值班电话和旅游投诉电话，保证24小时有人受理游客投诉和咨询。值班人员与各部门、各企业通讯保持畅通，确保黄金周出现的各种问题能够及时有效地得到解决。