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城-管协管员工作总结
转眼间，从事城-管工作已快一个月了，经过近一个月的学习、锻炼，使我对作为一名城-管工作人员的艰辛和不易有了更加深刻的认识，对城市管理这项工作也有了更加深入的了解。结合这段时间以来所做的和遇到的一些事情，谈一点个人肤浅的体会。
作为一名城-管人员，首先我觉得应不断加强法律知识和专业知识的学习，不断提高自身素养。记得上岗前覃副大队长在给我们上培训课时也提过这方面的要求，并且很清晰的告诉我们：“在外面执法时要慎说，一定不能乱说，否则会很被动。”有一次，我们在处理一名流动摊贩时，有一名队员不经意间说了一句粗话，结果那名摊贩就抓住这句话不放，说我们不文明执法、素质低下等，闹得不可开交，本来他是无理的，反过来弄得我们很被动，最后费了很大劲才把他弄走。类似事情还碰到过几次，我想，要是我们平时加强了学习，提高了自身素质，知道什么该说，什么不该说，在工作中就不会给我们的服务对象留下把柄，也只有这样，才能使我们在工作中变得更加主动。
其次，我们应练就“一张嘴”和“两条腿”。练就一张嘴，就是要敢说，要善于说。起初的十多天，我被分在第二组，主要负责四冲湾街道，这里流动摊贩居多，经常是前面刚赶走，后面又摆上了，甚至你站到了他们面前，你不说，他们就不走，有很多还和你狡辩，象在一这段，你就得勤动嘴，不厌其烦的反复说、反复讲。练就两条腿，就是要不怕辛苦，常走动、常巡查。这一点我在第三组的这几天体会比较深，第三组和第二组不一样，这里以门面经营的居多，在我们一次性按标准规范好之后，需要的就是坚持日常的维护和管理，要我们常巡查，常去看，及时将一些违章苗头消除在萌芽状态，给他们起到一种心理上的警示作用，让他们知道确实有人经常在管，他们自然也就不会违章经营了。第三组的范围点多面广，一圈转下来要1个多小时，一天下来确实很辛苦，刚到第三组的前两天，我一个脚趾头上起了两个泡，晚上回到家躺沙发上都不想动，但时间长了，也就习惯了，这就是我们的工作。所以这就要求我们确实要特别能吃苦，特别能战斗，只有这样，才可能把本职工作做好。
第三，我们讲究文明执法，但一定要坚持原则，要“柔中带刚”。在我们的服务对象中，大多数还是通情达理的，对我们的工作能够给予积极配合，但也有少部分人态度不怎么友好，甚至还有过激的言辞和行为，这种时候，我们不必和他们产生正面冲突，但一定不能做原则性的让步，该我们做的工作一定要完成。有一次在桂花园，我碰到一位大娘在公路上卖菜，我刚走过去还没开口，她就骂开了，说我们这里也赶，那里也赶，没一点人性什么的，态度很粗暴，话也很刺耳，当时听了心里确实很不舒服，但我当时没做声，等她稍微平息一下后我说：“大娘，不管你有多大火，也不管你怎么说，我不和你计较，但这个地方确实不能卖菜，你必须得搬走。”说完我就站在那里，她见我是认真的，过一会儿什么也没说就搬走了，而且一连几天再没见她在路上卖过菜。
结合长阳县城目前的客观实际情况，我认为建立几个比较集中的集贸市场应该是广大百姓急切期盼的一件事情，在管理部门加大管理的同时，给那些菜商、水果商们一个比较固定的场所，让他们有一个合法经营的空间，做到疏堵结合，只有这样，我们的县城才会变得越来越美丽，社会才会越来越和谐。
以上几点，是我个人的一点小体会，算不上深刻，作为一名城-管队员，我才刚刚入门或者说还没入门，需要学习的东西还很多很多，在以后的工作中，我会不断向各位领导、老队员虚心学习、求教，不怕劳苦，扎实工作，使自己尽快成长为一名合格的城-管队员。
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