刘一秒攻心销售观后感范文（精选8篇）

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刘一秒攻心销售观后感范文（精选8篇）

　　在观赏了后，心中感慨万千，不禁为作品所深深折服，这次观看让你有什么领悟呢？此时需要认真地做好记录，写写观后感了。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编整理的刘一秒攻心销售观后感范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

刘一秒攻心销售观后感范文（精选8篇）

　　刘一秒攻心销售观后感 1

　　昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频，对我有很深的触动。一个人，无论做哪一行，有激情、有活力是最关键的因素，而且要敢冲。同时，一个人在生活、生存中销售的能力大于一切能力。在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至相信购买我们的产品是最佳选择，从而达到销售之目的创造利润，而财富就来自于销售。刘一秒老师的课主要是围绕“五心”进行的，这无心分别是：自信，相信顾客会相信我，相信自己的产品，相信顾客现在就需要我们的产品，相信顾客使用了我们的产品之后会感激我们。围绕这五点展开详细的介绍。

　　首先刘老师让我知道了，只有销售才能让我过的上有滋有味的.生活，说自己不适合销售的人就是不想过好生活的。让我印象最深刻的一句话就是:成长就会出丑，出丑才会成长。确实是这样的，生活中我们无时不刻的不在害怕着一些未知的东西，害怕面对这些我们会在别人的面前出丑。这样的恐惧严重阻碍了我们的成长。让我明白要坚定信念勇往直前不懂得地方就问就学，感谢让我出丑的一切，因为这是我成长的动力，出丑过后就是我的成长。有句话说的好“生命就像心电图，如果一马平川就代表着你已经死了”。正是生命中的坎坷与波折，对待销售中遇到的各种困境要千方百计的去解决去克服而不是一味的逃避。

　　刘老师围绕着五心就销售中的一些具体的技巧给我们做了详细深刻的介绍，让我觉得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的。

　　A:如果顾客说太贵了意思就是顾客害怕这卖的比别的地方贵，这种情况下应该是向顾客保证这里是最便宜的，可以用反问式的回答:你见过比这里更便宜的吗? B：如果顾客担心的是质量就是顾客需要保证，这时候不访问一下顾客需要什么样的保证。C：服务，永远不能回答顾客所有的问题，永远都可以反问问题。

　　在以后的日子里我相信在左总和各位领导各位前辈的带领下，我一定会努力踏踏实实的工作，认真总结，及时交流，为公司的美好未来添砖加瓦。

　　刘一秒攻心销售观后感 2

　　昨夜里闲来无事，在优酷上看了一段刘一秒的《攻心销售》演讲，此人中年已是颇为成功的人了，演讲时很好动，也很随意，但是有些话还是很有实用的，就记录几句留个纪念，激励一下自己：

　　一、财富来自于你认识的人和你认识的'人

　　二，说话的目的是让对方采取行动。

　　三，想要年轻就成功，就要和年轻有结果的人学习。

　　四，品牌——有品才有牌，并非是品质好才有市常

　　五，当你收到名片式=时，悄悄地在背面记录下时间、地点、事件、言行对我的影响，当时他有什么问题，后期问怎么样了

　　刘一秒攻心销售观后感 3

　　看了刘一秒先生《攻心销售》的精彩演讲后，给人一种耳目一新的感觉，他用浅显易懂的话语，代表性强的例子，在现了我们在日常工作中和生活的'一些现象，让人身心震撼!

　　尤其是刘一秒先生讲的销售的五颗心中的前两颗心：相信自我之心和相信顾客相信我之心。

　　首先是相信自我之心。这主要包括以下四点：

　　1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。

　　2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险?

　　3、转换恐惧，打开销售成功之门。出丑才会成长，成长就会出丑，

　　4、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。

　　其中我觉得对我尤其适用的是第三点，那就是转换恐惧。在平时的电话销售中，一旦碰到被客户拒绝的情况甚至是被客户骂的情况时，自己就会有点气馁，有时会有点抵触情绪，生怕再次被客户拒绝，以至于影响了之后的电话约访。看了这次刘先生的演讲视频后，自己觉得其实被客户拒绝是很正常的事。要是每次给客户打电话客户都按你的意思来，那才不正常。而且刘先生讲的三个转换恐惧的方法对我尤其受用，那就是：

　　"别来烦我!"(发火了)以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。

　　"需要时我给你打电话。"以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是表示客户现在正忙。

　　"我不需要。"以前表示：被拒绝了。化解恐惧：只是客户对产品还不了解。

　　按此方法，突然发现被客户拒绝没什么大不了，只是自己没搞清楚客户当时的心理状态而已。为此，自己以后在打电话的过程中，不要只是为打电话而打电话，跟着客户走，客户说什么就是什么，要善于揣摩客户的心理，引导客户跟着自己事先想好的路子走，这样才能增加客户来访量，从而提高成单率。

　　刘一秒攻心销售观后感 4

　　观看刘一秒的《攻心销售》，犹如开启了一扇通往销售新世界的大门，让我对销售有了全新且深刻的认知。

　　刘一秒在其中着重强调，销售绝非简单的商品与货币交换，而是心与心的交流碰撞。过往我以为销售只需熟悉产品，凭借良好口才就能促成交易，实则大错特错。真正的`销售，需先洞察客户内心需求。客户走进店铺，或许表面在看某类商品，但其内心需求可能远超商品本身。例如，一位顾客挑选手机，可能并非仅关注性能，更期望借此彰显身份、追求便捷生活。此时，若销售人员能精准捕捉这一深层需求，推荐契合其身份定位、操作便捷且功能强大的手机，成交几率将大幅提升。这让我明白，用心倾听客户话语，留意其表情、动作等细节，才能挖掘出隐藏需求，为成功销售铺就基石。

　　书中提及的建立信任环节，也令我印象深刻。在销售场景中，客户对销售人员存在天然防备。若不能快速建立信任，后续沟通将举步维艰。刘一秒提出诸多建立信任的方法，如真诚对待客户，不夸大产品功效，如实告知优缺点。当客户感受到这份真诚，信任便会悄然滋生。同时，展现专业素养亦是关键，对产品知识的精通，能让客户相信你有能力为其提供优质服务。曾经我在销售某款复杂电子产品时，因对部分功能解释含糊，导致客户心存疑虑。学习后我明白，只有自身专业过硬，才能赢得客户信任，进而推进销售进程。

　　此外，刘一秒关于销售心态的阐述，让我深受触动。销售过程中，遭拒是常事，若因此气馁，便难以成功。我们应将每一次拒绝视为成长机会，分析原因，总结经验。以积极心态面对挑战，相信自己产品能为客户创造价值，坚信自己能帮助客户解决问题。这种心态转变，能让我们在销售中更自信从容，吸引客户。

　　《攻心销售》为我指明销售方向，让我明白销售不仅是职业，更是与人沟通、满足需求、实现价值的过程。在未来销售工作中，我将运用所学，不断提升销售能力，为客户创造更多价值。

　　刘一秒攻心销售观后感 5

　　观看刘一秒的《攻心销售》，犹如一场知识盛宴，其中丰富的销售策略与理念，让我受益匪浅。

　　刘一秒指出，了解客户心理是销售成功的核心。客户在购买决策时，心理活动复杂多变。恐惧失去、渴望获得，是常见心理。如销售健康产品，可着重强调若不及时改善健康状况，可能面临的疾病风险，激发客户对失去健康的恐惧；同时，阐述产品能为其带来的.健康活力，满足其对获得健康的渴望。通过精准把握此类心理，销售人员能直击客户痛点，让产品介绍更具针对性。这让我反思过往销售，常从产品出发，忽略客户心理需求，导致销售效果不佳。往后需将客户心理放在首位，围绕其需求推荐产品。

　　书中关于销售语言艺术的讲解，也让我收获颇丰。销售语言并非随意表达，而是一门高深学问。使用肯定性语言，能增强客户购买信心。比如，不说“这款产品可能适合您”，而说“这款产品非常适合您，众多客户使用后都反馈良好”。同时，运用故事性语言，能让产品介绍更生动有趣，吸引客户注意力。像讲述其他客户使用产品后生活发生的积极改变，能让客户产生代入感，更易接受产品。此前我在销售时，语言平淡无奇，难以引发客户兴趣。学习后，我将注重语言锤炼，运用肯定性、故事性语言，提升销售说服力。

　　刘一秒还强调销售中的情感连接。与客户建立情感纽带，能让客户从单纯购买产品，转变为认可品牌、信赖销售人员。在客户生日、节日等特殊时刻送上祝福，关注客户生活点滴，都能拉近与客户距离。我曾负责销售家居用品，有位客户在装修新家，我不仅为其推荐合适产品，还分享装修经验，帮忙解决一些装修难题。此后，这位客户不仅成为忠实顾客，还为我介绍了多位朋友。这让我深刻体会到情感连接在销售中的强大力量。

　　《攻心销售》为我提供了全面且实用的销售指南。在今后销售工作中，我将深入研究客户心理，锤炼销售语言，注重情感连接，努力提升销售业绩，实现自身价值。

　　刘一秒攻心销售观后感 6

　　刘一秒的《攻心销售》，如同一盏明灯，照亮了我在销售道路上前行的方向，让我对销售的理解上升到新高度。

　　其核心观点之一是塑造产品价值。在竞争激烈的市场中，产品价值塑造至关重要。刘一秒提到，销售人员不能仅罗列产品功能，更要挖掘产品背后能为客户创造的`价值。例如销售一款办公软件，不能只说它具备文档编辑、数据处理功能，而要强调它能提高办公效率，为企业节省人力成本，助力员工更高效完成工作，提升职业竞争力。通过这样的价值塑造，客户能更清晰认识产品对自身的重要性，从而提高购买意愿。过去我在销售时，对产品价值挖掘不足，导致客户对产品兴趣缺缺。学习后，我将深入研究产品，从客户角度出发，全面展示产品价值。

　　书中关于销售谈判技巧的讲解，让我深受启发。销售谈判是一场心理博弈，掌握技巧方能占据主动。刘一秒指出，要善于倾听客户意见，不急于反驳。在客户表达对产品的疑虑时，耐心倾听，从中找到问题关键，再针对性解答。同时，运用让步策略，在适当时候做出合理让步，让客户感受到被尊重，从而增加成交可能性。但让步要讲究策略，不能盲目让步，需确保每一次让步都能换取相应回报。此前我在销售谈判中，因急于说服客户，忽略倾听，导致谈判陷入僵局。今后我将运用这些谈判技巧，提升谈判成功率。

　　此外，刘一秒强调销售团队协作的重要性。在销售过程中，团队成员各司其职，相互配合，才能更好服务客户。前端销售人员负责了解客户需求，后端技术人员提供专业支持，售后人员保障客户使用体验。各环节紧密协作，形成完整销售服务链。我所在销售团队有时因沟通不畅，出现服务脱节情况。学习后，我将积极与团队成员沟通协作，共同为客户提供优质服务，提升团队销售业绩。

　　《攻心销售》让我认识到销售是综合性工作，需在产品价值塑造、谈判技巧运用、团队协作等多方面发力。我将把所学运用到实际工作中，不断提升销售能力，为客户提供更优质服务，实现销售目标。

　　刘一秒攻心销售观后感 7

　　观看刘一秒的《攻心销售》，让我对销售这一领域有了全方位、深层次的感悟。

　　刘一秒在书中反复提及销售要聚焦客户问题解决。客户购买产品，本质是为解决生活或工作中的问题。销售人员应像医生诊断病情般，精准找出客户问题，再提供产品这一“药方”。比如销售一款健身器材，不能只强调器材的先进功能，而要先了解客户健身目标，是减肥、增肌还是增强体质。若客户目标是减肥，可介绍器材如何通过科学锻炼方式，帮助客户消耗热量，配合合理饮食，实现减肥效果。这种以解决问题为导向的销售方式，能让客户切实感受到产品价值。以往我销售时，未充分挖掘客户问题，导致产品推荐与客户需求脱节。往后我将把解决客户问题作为销售出发点，提升销售精准度。

　　书中关于销售中客户关系维护的内容，让我印象深刻。客户关系维护并非交易完成就结束，而是一个长期持续过程。刘一秒提出，定期回访客户，了解产品使用情况，及时解决客户问题，能增强客户忠诚度。同时，为老客户提供专属优惠、增值服务等，能让客户感受到被重视。我曾有一位老客户，购买产品后我定期回访，为其提供一些产品使用小贴士。后来，这位客户不仅多次复购，还介绍了许多新客户给我。这让我明白，良好的客户关系维护能为销售带来源源不断的'动力。

　　刘一秒还强调销售人员要不断学习成长。销售行业变化迅速，客户需求、市场环境、产品知识都在不断更新。销售人员只有持续学习，才能跟上时代步伐。通过参加培训课程、阅读专业书籍、与同行交流等方式，不断提升自己的销售技能、产品知识和沟通能力。我意识到自己在销售知识储备上存在不足，在面对一些复杂客户问题时，无法提供有效解决方案。今后我将制定学习计划，不断充实自己，提升销售能力。

　　《攻心销售》为我提供了全面的销售指导。在未来销售工作中，我将以解决客户问题为核心，注重客户关系维护，持续学习成长，努力成为一名优秀的销售人员。

　　刘一秒攻心销售观后感 8

　　刘一秒的《攻心销售》，为我在销售领域的探索注入了新的活力，带来诸多宝贵启示。

　　刘一秒指出，销售需营造紧迫感。在销售过程中，适当营造紧迫感，能促使客户尽快做出购买决策。例如，推出限时优惠活动，告知客户“活动仅在今天有效，错过将恢复原价”；或者强调产品库存有限，“这款产品非常畅销，目前仅剩最后几件”。这种紧迫感能激发客户的购买欲望，避免客户因犹豫不决而错失购买机会。但营造紧迫感要把握好度，不能让客户感到被逼迫，而是让他们意识到购买的'必要性和及时性。此前我在销售中，未有效运用这一策略，导致部分客户长时间犹豫，最终流失。学习后，我将合理营造紧迫感，提升销售效率。

　　书中关于销售场景打造的内容，让我眼前一亮。销售场景对客户购买决策有重要影响。打造舒适、专业且具有吸引力的销售场景，能让客户更愿意停留，深入了解产品。比如，实体店铺的装修风格、产品陈列方式，线上店铺的页面设计、产品展示效果等，都要精心策划。在销售家居产品时，将店铺布置成温馨的家居场景，让客户能直观感受产品在家中的实际效果，能增强客户的购买意愿。我曾参观过一家家居店，其场景化的陈列方式，让我对产品有了更深刻的认识，也更有购买冲动。这让我明白，销售场景打造是提升销售效果的重要手段。

　　刘一秒还强调销售中的情绪管理。销售人员在面对客户时，要始终保持积极乐观的情绪。客户能敏锐感知销售人员的情绪，消极情绪会影响客户对产品和服务的信心。即使遇到困难和挫折，也要迅速调整情绪，以饱满的热情投入到销售工作中。我曾在销售中因连续遭拒而情绪低落，在面对下一位客户时，表现出不自信，最终导致销售失败。学习后，我将注重情绪管理，以积极情绪感染客户，提升销售成功率。

　　《攻心销售》让我认识到销售中的诸多细节和策略对销售结果的重大影响。在今后工作中，我将运用营造紧迫感、打造销售场景、做好情绪管理等方法，不断提升销售业绩，实现自身在销售领域的成长与突破。

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