论中小企业文化建设的研究现状

　　目前，我国大部分的中小企业在企业文化方面存在着许多的问题。下面是小编为你整理的中小企业文化的研究现状，希望对你有帮助。

论中小企业文化建设的研究现状

　　中小企业文化建设的研究现状

　　1、对企业文化的重要性认识不足，重形式轻内涵。

　　大多数中小企业管理者没有意识到企业文化建设的重要性，认为企业文化建设是形象工程，中小企业没能力也没必要进行深层次的文化建设。他们认为在企业创业初期，主要的精力应放在产品开发、市场开拓、资金运作和企业管理上，企业文化建设是进入成熟期后才需考虑的问题，因而对企业文化建设的重视程度不够。他们把企业文化建设等同于CI企业形象体系建设，认为企业文化本来就是表面的和虚的东西，主要目的就是让员工更听话，让外部对自己的企业感觉更正规，更具实力感。而没有认识到企业文化作为一种新型管理理论的价值和作用。显然，这种肤浅的认识决定了中小企业在构建自己的企业文化时，会着重偏向口号、标志、员工服饰、行为举止等看得见的有形的东西上，从而忽视了企业核心价值观等文化内涵的建设。

　　2、家族文化色彩使企业缺乏凝聚力。

　　前文提到，企业文化的一个重要的作用就是增强企业凝聚力。但在我国，不少中小企业都属于家族性企业，即使在企业规模化以后，依旧没能引进职业经理人制度，使得管理上具有浓厚的血缘及裙带关系。这种家族性企业在建设企业文化时容易形成浓厚家族色彩的家长作风，形成带有偏见的企业文化体系。

　　蓝宇教育从某种意义上说也是一个家族企业，董事长、总裁、包括部分总监级领导都属蔡氏家族，整个公司的股份也几乎都掌控在蔡氏家族，并且公司没有引进职业经理人。但不同于一般家族企业的是蓝宇教育的最高决策机构不是董事会而是企业管理委员会，管理委员会有超过半数是非蔡氏家族的总监级管理者，这样就保证了企业文化不被局限于家族文化之中。

　　3、忽视员工在企业文化建设中的主体作用

　　由于领导在企业中的特殊地位、权力和个人魅力，使他可以通过他的决策、组织、指挥和控制行为，强行使员工接受他的意志和理念，以及有更多的机会展示他的个人魅力，潜移默化地影响员工接受并模仿他的思维方式和行为风格，因此，领导在企业文化建设中发挥着举足轻重的关键作用。正因为一直以来我们都在强调领导的重要作用，把企业文化建设看作是“一把手”工程，所以才忽视了员工的主体地位，忽视了他们在企业文化建设中主体作用。

　　企业文化是在企业生存和发展的过程中被广大员工奉行并付诸实践的价值观念和行为准则。员工在企业中占绝大多数，他们是企业文化主要认同者和实践者。因此，进行企业文化建设必须发挥员工的主体作用。创新是海尔文化的核心。员工的普遍认同和主动参与是海尔企业文化的最大特色。在海尔成长和发展过程中，涌现出很多将创新文化体现在各自平凡工作的实践中的模范人物。正是由于这些平凡员工直接实践和体现着海尔的创新理念，才使得海尔的创新文化在企业得以建设成功。因此，只有最大限度地发挥员工在企业文化建设中的主体作用，才能充分发挥企业文化建设的实效性，达到增强企业活力、推动企业不断向前发展的最终目的。

　　4、企业文化缺乏个性化

　　中小企业的企业文化是企业个性化的表现。但是纵观许多中小企业的企业文化，几乎都是大同小异，严重缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。如前文所述，企业文化是要有底蕴、有根基的，它与民族、地域、人文等因素都有非常紧密的联系。由于各个中小企业所处的情况不同，所以企业对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。因此，优秀的中小企业的企业文化应该有自己的个性化特色。

　　蓝宇教育在基于核心价值观的理念上，为内部事物处理提出了一个方便快捷的通道。就是当两个部门员工出现工作矛盾时，倾向于直接向对方上级沟通投诉请求协调，而不是常规的向本部门上级汇报，然后同级别员工进行沟通，进而协调。

　　四、我国中小企业文化建设的基本内容

　　我国中小企业文化的内容和一般文化内容基本一样，即海尔CEO张瑞敏认为的企业文化应该包括三层：物质文化、制度文化与精神文化。其中，精神文化是企业文化的核心，它包括了企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德;制度文化是企业文化的主题，包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的人力资源理念、营销理念、生产理念等;物质文化是企业文化的外在表现，包括厂容厂貌、企业标识、企业私歌、文化传播网络行为等。这三者共同构成了中小企业文化建设的基本内容。蓝宇教育在企业文化建设方面，紧紧围绕着企业文化的三个层面进行有步骤地文化建设。

　　精神文化上，蓝宇教育注重核心价值观的建设。2006年底开始在全公司内部征集价值观的修改意见，并对行为特征十易其稿，于2007年2月正式定稿核心价值观。随后围绕核心价值观确立了企业愿景“成为全国级领先的教育企业”。

　　制度文化上，蓝宇教育在确定核心价值观以后，根据价值观逐个检讨以前的规章制度，发现有违价值观的立即修改，并制定了一个《核心价值观符合度考评表》，用于员工自评、互评以及上级考核。同时还学习阿里巴巴的管理方式，将价值观考核大比例的融入到绩效考核中。另外，蓝宇教育在第二版的企业文化手册上标注了商业行为准则，该准则以价值观为基石，规定员工可以做什么，不可以做什么。比如，“员工工作之外一起吃饭或娱乐，应由最高职位者付费或采取分摊制”。

　　物质文化上，蓝宇教育一直以地球仪作为产品LOGO，店面装饰上也以蓝色为主色调统一形象。公司内部处处可见文化宣传标语，地球代表的是公司希望将蓝宇品牌推向全国的一种坚韧的追求，引申为蓝宇教育的形象，赋予蓝宇教育无畏的坚毅精神，意在领导教育时尚。这些都与精神文化相辅相承。蓝宇教育在自己的网站及会员期刊上也一直以“卓越、专业、细心”树立企业形象，想客户之所想，力求卓越;引导教育文化，体现专注。

　　中小企业文化建设的对策

　　企业文化建设就是培育企业的核心竞争力。2007年1月全国工商联针对目前中小企业尤其是一些大型中小企业危机频发的现象，印发了《关于指导中小企业加强危机管理工作的若干意见》。《意见》特别指出，中小企业应重视建立包括危机意识在内的企业文化。在政策的支持下，中小企业应该把握时机，建设属于自己企业的企业文化。

　　(一)注重企业管理者自身素质的培育

　　成也“萧何”，败也“萧何”，中小企业管理者的人文修养及业务素质直接关系到企业的生死存亡。同时，中小企业管理者自身的修养和业务能力的强弱以及对企业文化的认知和态度，也直接关系到企业文化建设的成败。虽然本人反对将企业文化等同于老板文化，但没有管理者的支持，企业文化终究不会得到重视。

　　蓝宇教育之所以能够在中小中小企业文化建设中脱颖而出，说到底还是管理者的对文化建设的支持。蓝宇教育内部要求所有经理级以上的管理者每周读一本管理方面的书籍，人力资源中心每周都要向管理人员推荐一本好书。蓝宇教育不仅有自己的图书借阅室，还不定期的赠送管理书籍给员工学习。所以说，蓝宇教育企业文化能有今天的成绩，离不开管理者自身修养的培育。

　　(二)树立合适的价值观理念

　　从前文我国中小企业现状以及蓝宇教育的实际案例来看，要想建设好企业文化，首先要建立合适的价值观理念。企业的价值观是企业文化之源，企业精神不是简单的两句口号，而是实实在在的企业文化精髓的提炼。中小企业文化是渊源于中华民族五千年文化的子文化，又是植根于有中国特色的社会主义市场经济的子文化，同时还需要吸收外来先进文化的营养，并体现中小企业个性化特点。因此在建设中小企业文化时考虑以上要求的原则、标准、思路，并要紧紧围绕本企业的行业特点、地域文化，提炼出有内涵的价值观理念，进而建设合适的有个性的企业文化。

　　(三)企业文化建设要与时俱进

　　企业是发展的，企业文化也是不断变化的。对于已经建立了企业文化的中小企业，也要在二次创业过程自我文化审视，进行文化再造。企业文化一方面要关注和支持企业当前的生存，另一方面还要为企业长期发展提供持久的动力。一般而言，企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出不同的导向，并且遵循着一种螺旋式上升的路径：创新(创业)导向——目标导向——规则导向——支持导向——高层次的创新(创业)导向，以此来进行企业文化的不断演进，推动着企业管理一步一步地迈向更高层次，从而形成一种螺旋式上升态势。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。

　　蓝宇教育从2000年创办至今已整整走过13年，回顾蓝宇教育的企业文化建设历程，正好与我国中小企业文化发展历程相吻合。从创业初期的无意识文化阶段到模仿阶段再到现今的理性建设阶段，蓝宇教育文化一直在随着企业的发展而发展。作为中小中小企业文化建设的典范，蓝宇教育一直不懈努力，踏实前进，以文化促发展，以发展带动文化建设。

　　(四)构建学习型组织

　　创新是一个民族的灵魂，同样也是一个企业的灵魂。中小企业管理者在残酷的市场竞争中，应充分充分意识到没有学习、没有创新的企业必将被淘汰。学习与创新对于中小企业能否实现可持续发展至关重要。而学习型组织的构筑对于提升中小企业学习能力和创新绩效有着十分重要的推动作用。蓝宇教育学习型组织的成功塑造给我们树立了榜样，当前，把中小企业培养成学习型组织已成为越来越多的中小企业进行企业文化建设的重要目标模式。学习型组织的构建，首先必须加大培训和学习的投入，将人力资源的培训开发视为事业持续发展的前提，也是培育企业核心能力的重要手段;其次必须制定周密的学习规划和目标，将内培和外训结合起来，从管理者到普通员工都要有学习目标，将员工教育及培训提升到一个较高层次。

　　(五)坚持“以人为本”的管理理念

　　企业员工是企业文化的创造者，同时又是企业文化的接受者和传播者。企业文化建设必须强化“以人为本”的意识，注重人性管理和“攻心为上”，通过一定形式和途径，加大对员工的“感情投入”。工资与奖惩固然是中小企业的一种必要的激励手段，但并不是万能的，需要和精神激励相结合才能起到应有的效果。中小企业管理者不要常以“老板”自居，而要以一颗平常心善待员工，重视员工的思想情感以及合理要求，尊重他们的人格和权利，实施“人本管理”。只有这样，企业员工的工作责任感和对企业的忠诚度才会极大地提高，才能为企业创造更多的财富。

　　对于教育型企业来说，推行“以文为本”也是在基层员工中落实企业文化的一个突破点。蓝宇教育有500余名员工，但基层员工就占400余人，而且这些基层员工的`流动性很大。如果说企业文化仅仅在管理人员中得到落实，那么文化可以增强凝聚力这个功能将会大打折扣。所以，基层员工的文化认同是企业落实价值观的重中之重，也是目前蓝宇教育文化建设中存在的最大问题。“人本管理”有利于提高员工忠诚度，从而降低人员流动率，方便价值观的落实。

　　(六)结合行业及企业实际情况，形成独具特色的企业文化

　　我们所说的有个性的企业文化，不但是具有中国特色的企业文化的同时，还应该具有企业自身的个性和特色。那么如何构建具有本企业特色的企业文化呢?

　　一是应根据自身的发展历史，提炼反映个性的企业精神。每一个企业都有自己的发展壮大过程，且形成了自己独特的精神风貌，企业要通过总结这一过程中反映出来的光荣传统、优良作风和积极向上的群体意识，提炼出具有自己个性的企业精神。

　　二是应根据面临的新任务，不断提出企业的奋斗目标。明确的目标是激发人的积极性、创造性的动力源泉。企业要根据某一特定历史时期面临的客观形势，适时提出自己的总体奋斗目标和阶段目标，通过追求目标的实现，激发员工的潜能。

　　三是应根据企业的价值取向，建设独特的环境文化。企业环境设计，是企业文化的综合体现。在环境设计中，要充分考虑企业每一处的思想文化含量，深入挖掘、多方表现，使员工在美好的环境中，得到艺术的享受，在潜移默化中接受共同价值观。

　　四是应根据企业的发展历史提炼故事文化。在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以文化为核心，注重从文化角度对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行大力宣传报道。有典型故事支撑的企业文化易于认同与传播，也易于员工在实际工作和行为中的模仿和落实，也使得企业文化的推广变得顺利、具体而生动。

　　(七)品牌文化建设要与企业文化建设同步发展

　　中小企业文化建设实用性功能是重点，务实的文化需求不仅希望将内在文化应用到管理当中，更加需要将内在文化与外在的品牌文化相结合，因此企业CI形象体系与管理型的文化同步建设将成为中小企业文化的主要模式之一。在这过程中，需要提醒的是中小企业文化建设要将内在文化即管理文化作为核心，以外在品牌文化为辅助，一定不能将品牌文化凌驾于管理文化之上，否则会造成文化的虚化。内外兼修，这将是我国中小企业文化建设的一个重要方面。

　　蓝宇教育文化在建设中有一个严重的缺陷就是品牌文化先于管理文化建设。蓝宇教育在创业初期就比较重视品牌建设，“蓝宇教育”是安徽教育行业最大的少儿教育企业。在企业一定规模化以后，蓝宇教育才意识到管理文化建设的重要性，开始核心价值观等理念建设。人都有先入为主的思维方式，而且对于先前的看法很难更新。所以蓝宇教育早期的会员都以“教学新，质量好”来看待蓝宇教育产品，蓝宇教育背后的附加值就是教学、质量而不是什么文化。蓝宇教育走了弯路，当前只能是花几倍于当初品牌建设的投入来更新自己品牌的形象。所以，企业CI形象体系与管理型的文化需要同步建设。

　　企业文化的功能

　　企业文化是指企业在长期的生存与发展中逐渐形成的，能被全体员工所认同的，并对员工的心理和行为选择产生约束力和凝聚力量的价值系统。可见一个优秀的企业文化对于企业的生存在和发展有着非常重要的意义。

　　1.企业文化的导向功能

　　企业文化反映了员工共同的价值观、共同的追求和共同的利益，对员工具有一种强烈的感召力。这种感召力能把员工引导到组织所确定的目标上来，从而调整全体员工的行为并趋于一致，以确保组织目标的实现。

　　2.企业文化的凝聚功能

　　企业文化是企业在长期的生产经营活动中逐步形成的。组织文化一旦得到广大员工的认可就会变成一种黏合剂。它能使得员工具有对主旨目标、准则、观念的认同感和作为组织一员的使命感。同时在组织文化氛围的作用下，使得每个员工通过自身的感受，产生对本职工的自豪感和归属感。员工的这种认同感、使命感和自豪感的树立，能够使得企业内部产生一种强烈的向心力，从而统一员工的意志，形成共同的思维方式和行为方式。

　　3.企业文化的激励功能

　　企业文化的核心是组织精神和价值观念。通过奋发向上的组织劲射和价值观念的熏陶和良好的文化氛围的引导，企业文化能产生一种激励机制，激励员工为实现组织的目标和个人价值用于开拓、不断进取。企业文化是一种情感机制，它尊重个人感情，承认人的价值，关心人，爱护人，倡导亲密有爱、相互信任的组织气氛，从而满足员工的社会心理需要，激发人的内在潜力，这正是激励机制发挥作用的内在机理。

　　4.企业文化的规范功能

　　主要强调企业文化是员工在长期交往中的精神、风格、习惯和心理的沉淀，一经形成，会对组织成员的思想和行为起到规范的作用。

　　5.企业文化的渗透功能

　　企业文化的渗透功能主要体现在对内融合和对外辐射两个方面。企业文化的对内融合，能潜移默化员工的思想、性格、情趣和行为，使每一个新员工进入组织后自然而然地融入到集体中去;组织文化的对外辐射可加速各具特色的组织文化的建设，使各组织之间的组织文化相互交流、融合，促进组织文化的发展和演进。

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