2016导游证考试《导游实务》考前练习题及答案
11[多选题]地陪接团前的计划准备的内容主要有( ABC )。
A.熟悉旅游计划
B.检查旅游团生活安排落实情况
C.准备从事艰苦的工作
D.带好导游旗[多选题]结算单等 E[多选题] 制定旅游活动日程
12[多选题]下列说法正确的是( AC )。
A.导游员主要用知识来满足游客精神消费的
B.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式
C.仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素
D.沿途风光导游就是见人说人，见物说物
E.进入饭店后，地陪领队分发房卡，但要掌握游客房间号
13[多选题]虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在 场合全陪的讲解不可缺。( ABCE )
A.旅游团入境后概要介绍整个行程
B.旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。
C.旅游团抵达宾馆即将入住
D.旅游团在旅游目的地之间转移途中 E[多选题]旅游团在旅游定点商店购物
14[多选题]为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实( ABC )。
A.派出方旅行社的名称
B.旅游团的代号
C.旅游者人数
D.活动日程
15[多选题]地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的`态度是( CD )。
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
16[多选题]在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有( ACD )。
A.熟悉接待计划
B.制定旅游活动日程
C.做好必要的物质准备
D.与有关地方接待社联系
17[多选题]导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确( ABCD )。
A.所送游客姓名或旅游团人数
B.离开本地的日期，所乘航班或车次
C.游客下榻的饭店
D.送站车辆的座位数
18[多选题]出国旅游说明会的主要内容包括( ABCD )。
A.代表旅行社致欢迎辞
B.旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍
C.提出要求，讲清注意事项
D.落实有关分房等事项
19[多选题]领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列 情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。( BC )。
A.导游人员修改日程时
B.导游过多安排购物次数
C.导游延长购物时间
D.导游推荐自费项目
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