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年度工作总结

时间:2020-11-02 10:28:44 年终工作总结 我要投稿

【精华】年度工作总结模板集锦5篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如静下心来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的年度工作总结5篇,希望能够帮助到大家。

【精华】年度工作总结模板集锦5篇

年度工作总结 篇1

  面对基础教育新课程改革的挑战,为了学校的可持续发展,我们以学校为基地,以新课改精神为指导,以造就一支高素质教师队伍为目标,开展校本培训,探索新形式下教师专业化发展的有效途径。

  一、立足本校,着眼发展,确立具有自身发展特点的校本培训思路

  学校教育要适应素质教育的要求,形成办学特色,关键是要建立一支具有本校特质的教师队伍,形成学校教师培训和可持续发展的运行机制。为此,我们确立了具有自身发展特点的校本培训思路。即:坚持“以人为本”的培训理念,树立以教师终身学习和发展为指向的培训思想,开设以教师适应新课改,教好新课程为目的的培训课程,建构以校本培训为主体的开放式的培训模式。

  1、坚持人本化培训,倡导个性化学习。

  校本培训要体现课改精神,坚持个性化原则,坚持人本化培训。培训要关注教师的成长,注重教师的专业化发展。要鼓励教师依据学校的发展和新课程的要求,制定自己的学习计划,在实践中自我学习,自我研究,自我提高。

  2、力求实际实效,开展层次化培训。

  校本培训的特点是立足本校,要依据学校实际,开展教师培训。基于这样的认识,我校根据教师年龄结构、任教时间、教育教学水平的不同,在培训中起动了“三项工程”。即:针对五年以下新教师的“壮苗”培训工程;针对五年以上教师的“成长”培训工程;针对各级骨干教师的“名师”发展工程。同时,我们实行动态管理,为每位教师建立了培训档案,实行分层次管理,分级培训。

  3、观注发展,立足教育,开展综合化培训。

  校本培训的内容设置,要根据改革的要求,立足于教师的发展,设置适合本校实际的综合化的培训内容。我校在校本课程培训内容的设置上,坚持从学校实际出发,遵从基础教育改革的思想,设置了主题式培训课程和岗位研修课程。例如:我们结合新课改,设置的主题培训课程有:“新课程新理念”“新课程中教师教学行为的转变”等。

  4、科学有效,坚持培训形式多样化。

  校本培训是学校教育和发展的一个部分,培训要从实际出发,统筹安排,实行多样化的培训。培训中我们以教师自主学习、自主探究、自我发展为主,辅之以专题辅导、研讨交流、专家指导、案例分析、外出考察、课题研究等形式,满足教师自我学习和发展的需要,激发教师参加培训的积极性和热情。

  二、探索开放式培训模式,促进教师专业化发展

  校本培训要以学校为基础,坚持自觉和集中学习相结合的培训模式,促进教师专业化发展。

  1、自学反思,在岗位中学习提高。

  校本培训要突出个性化,要根据需求自我学习,在实践中研究探索,在解决问题中提高自己。自学是解决教师自身教学问题的有效方法,也是校本培训的主要形式。我们鼓励教师从问题出发,按照自身的实践需求确定学习内容,尤其要带着问题进行学习探讨,自主安排学习内容和学习时间。

  反思是发现问题和分析问题的过程。在反思性培训活动中,我们要求教师时时以新课标为依据,不断地思考发现,提出教学中遇到的问题并加以解决。例如:“在新课程思想指导下,你现在的教学设计和以前有哪些不同?你对自己的新旧变化有什么样的思考?”这些问题促使教师在反思与实践中不断提高自己的教育教学水平。

  2、发展教育研究,在教研实践中提高自己。

  立足教育实践,开展教学研究,在教育实践中发现问题,带着问题学习研究,促进教师的专业化发展。我们鼓励教师进行大胆的教学尝试。在听课中,教师有质疑、有探讨,共同学习,共同提高。教师通过听课评课,既巩固了所学知识,又提高了运用理论解决实际问题的能力。

  另外,我们还把以往的“一人上课一人备,领导听课领导评”的做法,变成“一人上课学年备课,全校听课全校评”的新模式。这项活动极大地调动了广大教师参与教学的积极性。每个上课教师的教案,都是经过学年组教师一次又一次的推敲、一次又一次的研讨、一次又一次的试讲形成的。各学年组教师发挥集体智慧,群策群力,尽可能地展示学年特色和新课改思想。

  3、实施开放式培训,做到“三大”结合。

  校本培训除了要立足教师自身,坚持本校实际,发挖本校资源外,还应采取开放式培训,做到“三个”结合。首先,样本培训要支持开放性,要不失时机地把握教育热点、难点,开展专题讲座和研讨,使教师的教学实践和教学研究始终站在教育发展的前沿。其次,样本培训要坚持自学与交流相结合的原则。自学研究与交流研讨相结合,这是校本培训中促进教师的专业化发展的有效方法,是教师提高的最佳途径。辟如:我校在新课改实施中遇到的问题开展案例分析和教学诊断,提高教师的实践能力。

  三、继续开展教师基本功培训

  本学期继续开展“三笔字”评比活动。对粉笔字(每周一板),钢笔字(每天一页)、毛笔字(每周一页)简笔画(每两周一页)、进行认真评比、奖励。

  四、及时传达和学习上级文件,通知精神,按要求认真学习和辅导有关新的教育教学理论,组织教师参加相关活动,使学校和老师跟上时代步伐。

  本学期,我校根据市教师进修学校的要求认真组织教师学习《21世纪,谁来教综合课》、《信息技术与课程整合》,做到及时检查,认真总结,使教师在教学中自觉把学习到的知识运用到教育教学工作中去。

  实践证明,校本培训是适应当前实际的一种行之有效的方式,是提高教师队伍整体素质,促进教师修养终身学习的有效途径。

年度工作总结 篇2

  在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术指标等,才能在检测检测工作中做好事前的准备。在检测过程中做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。

  通过这次实践,我应该认真加强专业知识的学习,不断充实自己,了解更多的检测知识。始终坚持只有付出才有回报和计划不等于执行,执行不等于结果。在这次的实践中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检测过程不是很仔细。因为检测之前没有做好充分的准备,在操作过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。比如:实验检测方法准备不够全面,导致有的.检测无法顺利进行。对检测仪器的认识不够,不了解仪器的规范操作。一天的检测工作虽然很快,但我要学的东西还有很多,以后应该充分的做好事前准备,事中监督以及事后总结。

年度工作总结 篇3

  出纳业务是一项基础性工作,近年来,我行从完善出纳工作制度入手,建立组织,落实责任,强化培训,严格督查,认真考核,有力地加强了出纳工作的规范化管理,有效地提高了出纳工作质量。

  xxxx年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元,分别比去年上升了xx.57%、xx.26%;全年从人行或市行发行库领回现金 xxxxx万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。

  我行的具体做法是:

  一、完善制度,落实责任,为提高出纳工作质量提供制度规范保证

  出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作,同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪,不能坚持操作规程,而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此,要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作,并一直保持较高的质量,必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识,我行按照出纳工作的特点及运行规律,对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高,并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。

  一是深入调查研究,找出影响出纳工作质量的症结。前期,我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通过深入细致的调查,我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是,对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束;对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。因为,一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作,除了要热这项工作之外,更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩,并且还要知道这种规定是长期执行的,是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点,就必须按照保证出纳工作质量的实际,完善各种相关的制度。

  二是抓住问题症结,制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论,我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题,对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进行制度规范,制定了《出纳操作规程》;针对没收假币缺乏严密的操作规程,容易与客户产生矛盾的问题,制定了以“五个当面”为主要内容的《没收假币操作规程》,“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励,又缺乏刚性约束的问题,我行根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求,按照多劳多得的原则,制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》,规定了“每半年整点上缴现金无差错的网点,支行营业部和一般性网点分别奖励现金500元和300元;发现并收缴假币的,按假币面额的10%奖励柜员”、“对发现并没收假币的员工,将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评,对出纳工作质量优异的出纳人员,由支行命名为‘优秀出纳员’”;针对检查督导不力、考核不严的问题,把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度,使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证,为实现规范化、制度化管理奠定了基础。

  三是狠抓责任落实,确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥,关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行,首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此,我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》,把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人,从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心,保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。

  二、抓好培训,增强技能,为提高出纳工作质量提供业务素质保证

  出纳工作责任重大、专业性强,要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的,还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时,

  切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。

  一是举办出纳业务培训班。近年来,我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班,每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工作的基本要求、制度规定、操作程序;邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识,组织观看反假防假光盘教学片,同时组织优秀出纳员现身说法,传授工作经验。近年来,我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上, 使他们的专业知识水平得到了系统的提高。

  二是正常开展岗位练兵活动。近年来,我行十分重视组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间,组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核,并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。

  三是定期对业务技能进行评级考试。从xx年起,每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试,以考试成绩定技能级别,与岗位工资系数挂钩,并实行“一考定一年、来年再考评”的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性,有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。

  三、抓住关键,突出重点,为提高出纳工作质量提供客观条件保证。

  多年的出纳工作实践使我们认识到,春节高峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题,而要解决这些客观存在的问题,光靠出纳人员的主观努力是不够的,支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件,才能达到提高并保持出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的同时,从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜,采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题,为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。

  一是加大购置机具设备的投入。xx年,我行又投入了十余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等,对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具,同时支行还库存了十多台点钞备用机具,一旦营业网点机器发生故障,立即进行调换;此外,春节现金回笼高峰期之前,我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修,保证机具设备满足现金回笼高峰期的需要,以提高出纳工作效率,防止差错发生。

  二是集中人力突击整点。我行明确凡基层上缴的完整币,在钞票整点成捆后,必须与库存现金余额核对无误后方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金,必须进行抽样复点。春节现金回笼高峰期,单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此,每年春节期间我行各个营业网点都集中人力,利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点,从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无差错。

  三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌握不一的问题,为了减少损伤币占压库存,提高残破币上缴的合格率,减少差错,我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币,可以逐张上缴,十元以下面额的损伤币,成把上缴,由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求,把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容,从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作,有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。

年度工作总结 篇4

  20xx年,我村计划生育工作在镇党委、政府的正确领导和计生办的帮助指导下,结合我村实际,坚持以人为本,认真对照与镇政府签订的《人口与计划生育目标管理责任书》的内容,紧扣各项指标和任务,强化工作措施和办法,以真抓实干、务求实效的精神有计划的完成了年初制定的各项任务。现总结如下——

  一、各项指标完成情况

  截止9月份,营里村总人口2225人,已婚育妇499人,占总人口的22.43%,其中无孩育妇26人,占已婚育妇的5.21%;一孩育妇236人,占已婚育妇数的47.29%(其中一男户166户,占已婚育妇的33.27%);二孩育妇173人,占已婚育妇数的34.67%;多孩育妇64人,占已婚育妇数的12.83%,其中二女育妇21对,占总人口的9.44‰。

  1、出生情况:截止9月份当年度共出生18人,出生率8.11‰;政策内出生16人,政策符合率88.89%;一孩出生12人,二孩出生4人,多孩出生0人;当年二女出生2人。含补报出生18人,政策内出生16人,政策符合率88.89%。

  2、出生性别比:出生人口中,男7人,女11人,性别比63.6;其中二孩男2人,女2人。

  3、初婚情况:女性初婚18对,初婚率8.11‰;其中晚婚17对,晚婚率94.44%。

  4、长效节育措施落实情况:落实节育措施41例,其中结扎9例,上环28例,人引7例,其中二女扎2例。

  5、双查情况:截止9月份,第三轮应查环203人,已查199人,到位率98.03%;应查孕72人,已查72人,到位率100%。

  二、主要工作措施

  (一)加强组织领导 ,强化工作措施

  为进一步加强对计划生育的组织领导,把计划生育工作列入重要议事日程,规范完善人口计生工作中的优先、优惠、奖励、扶助救助制度,全面实行"少生快富"资金户奖励、计生特困户救助、计划生育家庭特别扶助等工作,为顺利推进我村人口计生工作健康顺利发展奠定了坚实的基础。

  (二)加大管理力度,抓好队伍建设

  我们始终把计生队伍牢牢抓在手中,坚持每月一次例会,雷打不动,既可以及时贯彻上级工作指示,又可以通过信息反馈做到下情上达;对村两委做到年初有责任制,年终有考核,兑现各项奖罚;充分加强计生协会队伍建设,发挥桥梁和纽带作用。

  (三)认真扎实地开展计划生育宣传教育活动

  为了使计划生育政策法规、生育节育、优生优育、出生缺陷、生殖保健等基本常识深入人心,进一步提高群众的政策知晓率,结合全县“创国优”的大好形势,一是通过开展婚育培训、政策法规咨询,提高了计划生育知识的教育普及率。二是制作以生育节育、优生优育、出生缺陷、生殖保健为主要内容的宣传黑板报。三是发放宣传技术服务、生殖保健、计生常识等计生知识宣传品。四是加大工作作力度,积极组织动员育龄妇女参加环孕情、生殖保健、妇科病初诊等服务,进一步体现了计划生育工作的服务理念,提高了广大育龄妇女的健康保健水平。五是充分发挥计生协会特别是计生女组长的带头作用,进村入户进行术后随访、产后随访等工作。六是积极开展群众自治,创建群众自治示范村,与所有育龄妇女签订群众自治协议书。

  (四)继续加强优质服务

  贯彻“以人为本,服务为主”的工作理念,是群众的需求,也是计生工作的需要。一年来,我们首先围绕计生政策、奖励扶助政策进行宣传;其次,通过开展孕环情普查,针对群众的需求,热情为育龄群众解决实际问题;对新上环人员开展了术后随访、B超及电话跟踪服务;积极陪同育龄妇女去服务所上、取环,人流,以及免费为月经延期的妇女做尿检,切实为育龄妇女提供方便。

  (五)进一步加强流动人口管理

  今年以来,随着孕情监测和流动人口信息平台的推出,流动人口管理有了新的模式,我们在采集流动人口信息的同时,不忘与私房出租户签订合同,并对流入育龄妇女下发补办婚育证明的通知等,较好地促进了流动人口的双向管理。

  虽然我村的计划生育工作取得了一定的成效,但也存在一定的不足,如二女户占农业人口比例偏低(二类乡镇责任指标15‰以上),只占9.44‰;双查拖欠严重,未查环人数还有四例,存在政策外生育可能。

  三、20xx年工作计划

  结合本村实际,对20xx年计生工作打算如下:

  (一)继续加大宣传力度,深入贯彻“一法三规”政策、《福建省人口与计生条例》以及新的方针政策等;

  (三)积极采取有力措施,努力在群众自治、孕前管理等方面重点突破;

  (三)积极抓好流动人口的管理工作,努力为流动人口提供服务;

  (四)积极做好重点人员的管理工作,以减少政策外生育的发生;

  (五)继续抓好期内综合措施的落实,努力提高措施的长效率、有效率等。 以上是我村一年来的计生工作总体情况及20xx年的工作打算,如有不当,请批评指正。

年度工作总结 篇5

  转眼xx年过去了,现在看看彷佛也只是一个回头,在这段时间里我学到了很多很多,知道了什么以大局为重,知道了什么是团队精神,知道了什么是永不放弃………

  刚开始过来的时候做玻璃保洁让我一步步的学会了仔细学会了认真学会做什么都要用心学会了当你做完一项工作时最起码你要先问问自己是否满意,当你连自己那一关都过不了时,你又怎能让别人满意。

  当我做客服时渐渐的已经学会了怎么和客户去交谈,学会怎么去解决客户不满意的情况,学会怎么去认真去听取客户的意见和建议。

  当我调到盛世钱塘店这边做店助时我知道自己责任的重大,我要学会处理好这边大姐的工时让大姐能够开心的去工作,认真的听取大姐们对客户的唠叨,认真的处理大姐的情绪,每天做好必须去做的工时统计、会员客户余时和客户信息记录。

  同时我知道作为一名店助,我要绝对的服从领导的安排,协调内部的关系,协助店长处理一切事务,年度工作总结《店员年度工作总结》。经常和员工沟通对员工的工作进行必要的指导,促使员工按公司的要求进行规范化的作业。作为店助要做好店内商品的陈列与卫生。店长不在时,代店长处理店内的各项事务。

  在盛世这边也有半个多月的时间了,发现所有的会员客户资料都只是一个简单的姓氏 ,我们的目标是要做大的,同名都有那么多,何况是同姓氏的客户,对于会员客户资料我还是觉得要重新做一次填写, 知己知彼才能百战不殆。

  对于店里的发展我们前期还是要和周边的店铺打好关系,尤其是周边的物业和房地产公司,这也是我们各分店的人员要做好事情。

  读三国时我们发现当我们发现刘备真正能成为一方霸主时不是他和孙权联合时打败了曹操,而是当我们看到刘备和诸葛亮隆中对时所谈的三分天下,所定下的宏伟目标时,我们相信他已经成功了一半,当我们已经确定有了一个正确的目标和计划时我们只要不顾一切的为了这个目标去努力去奋进。

  来这边已经做好了一些客户的潜在需求,记录客户的意见和建议,对于下个月要继续做好客服这一块,继续跟进,面对面的了解客户需求做好记录,对于新业务的推出应该首先向会员客户推出,这样他们才有一种vip待遇,同时对于年底我们要做好以会员客户为首要服务群,问清楚年底什么时候需要预定服务,同时对于价格方面会有相应的提升也应该要和会员客户说清楚。了解客户还需要哪些我们还没有推出的服务,只有当新需要出现时才会出现新的业务。

  对于自己工作到现在有时还会有所疏漏,已经在不断的当日事当日毕的完成工作,同时不仅要做完还要做好,我知道只有当自己的本职工作做好才能成为一个好的员工,才能进一步成为好的领导者,有个成功人士说过:人才就是当你交给他一件事他做好了,你再交给他一件事他又做好了。这就是人才。

  在遇到不同的问题时会不断的发现自己的不足之处,在以后的工作中努力改进,在新的一年里我会更加做好自己的本职工作,用爱心做事,用感恩的心做人,让盛世生意更加红火。

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