权益部3.15总结
一. 活动时间
2012年3月15日
二. 活动地点
武汉理工大学升升公寓
三. 主办单位
武汉理工大学升升园区学生会
四.活动总结
为纪念“3·15”国际消费者权益日，武汉理工大学升升园区学生会于3月15日前后组织了一系列主题为“慧眼识精,明白消费”的活动。整个活动形式多样、内容丰富，亮点频现。整个活动基本向当代大学生普及消费维权知识、帮助广大同学正确选择商品和服务，通过合理途径解决身边的问题，为学校的发展提出切实可行的建议，促进我校和谐校园建设让当代大学生初步了解基本的消费者维权知识，树立维权意识，开阔知识面，做高素质合格的社会人才；使学生在消费者权益受到侵害的时候，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费者侵权问题，维护自身的合法权益；在中国消费者协议的倡议下，在我校普及消费者权益保护的相关知识的目的。
在此次3.15系列活动中，武汉理工大学升升公寓学生会主要开展了以下形式的活动：
1.图文漫画展：网上搜集各种电子产品、化妆品、网购注意事项，以及骗子行骗的招数在展板上以图文漫画展的形式展示，搜集那种雷人商标与真实商标进行对比
2.问卷调查:由素质拓展部负责，以问卷调查的形式向同学们收集相关意见与建议，并交由升升物业盖章，最后在各寝室楼栋进行宣传。(问题可涉及升升网费食堂和升升周围餐厅的物价和卫生等问题)
3.优秀餐厅评选：挑选出升升附近有代表性的餐厅以及食堂各窗口，罗列在展板上，届时邀请同学投票选出自己认为的最好的餐厅、窗口，最后统计并公布得票最高的窗口或小吃店面。
活动的大体流程：
（一）．活动前期
各部门分配职责，做好准备工作。由生活权益部整理活动所需的资料，并负责展览区图片与文字资料的收集与整理，完成横幅的制作，并负责横幅的悬挂工作；由学习部制作出人员安排表；办公室人员完成场地、横幅悬挂所需的批条工作，并复印备份；信息管理与新闻宣传部依照宣传计划，完成海报的设计，并负责海报的张贴及展板的制作，完成新闻方案，联系校内外各大新闻媒体，并负责网络宣传。
（二）．活动中期
活动当天时间安排
10：00——11：00 学生会成员到达活动场地，并开始布置展览区，分区挂好展览所需的图片及文字资料，摆好宣传板，搭建好帐篷，在优秀餐厅评选区摆好桌椅，连接好音响等设备，做足准备工作。
11：00——13：00 由素质拓展部进行问卷调查，优秀餐厅评选活动同时开始 13：00以后学生会成员开始清理现场。
各活动区域安排
1. 图文漫画展 活动形式及目的：讲解员通过宣传板、相关图片、实物（如假-币、仿冒品等）向同学们宣传相关消费者维权知识,骗子骗术及日常鉴别假-币及伪冒产品的方法。
2. 优秀餐厅评选区 活动形式及目的：升升附近有代表性的餐厅以及食堂各窗口，罗列在展板上，让学生评选出优秀的 餐厅及食堂窗口，以促进各商家优良竞争。
3. 问卷调查区 活动形式及目的：由素质拓展部进行问卷调查以收集同学和建议和了解同学的意见，尽可能帮同学解决他们在日常生活中遇到的难以解决的维权问题。
（三）．活动后期
收拾整理活动场地，活动物品；整理活动期间拍的照片及现场采访记录，并整理成新闻稿发表于校内外媒体，同时将整理好的资料存档以备今后活动参考使用；继续展览相关图片两到三天，生活权益部负责回收图片；对于升升公寓学生提出未能现场解决的问题，学生会应帮助学生得到确切答案，并以宣传海报的形式公布。
回顾整个活动，总结出以下几个特点：
1. 精心策划、周密部署
为确保3·15活动圆满成功，学生会成员做了大量细致的工作，力求将活动中可能会出现的问题充分考虑，尽量避免了活动中不必要的紧急特殊情况的出现 。例如，活动之前，对于可能出现的情况做了相应的预案：下雨，活动前三天开始密切关注天气预报，若活动当天有中到大雨则与主席团商议活动延期举行；若活动当天有小雨则活动继续举行。（需准备足够的帐篷）冷场，若活动当天同学们参与的积极性不高，出现冷场现象，则在非工作时段的学生会成员主动拉动身边的同学参与本次活动以吸引更多同学加入。现场秩序混乱，若活动当天同学们参与的积极性很高，使得现场秩序十分混乱，则学生会安排更多同学负责引导大家，维护现场秩序，必要时向物业保安部寻求帮助。
2. 活动形式简洁，主题突出
此次活动虽然仅有三个部分——图文漫画展，问卷调查，优秀餐厅评选，但都紧紧围绕着主题“慧眼识精,明白消费”, 毋庸置疑，这三种形式虽然形式简单，但足以体现3·15维权的内涵。
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图文漫画展中将网上搜集各种电子产品、化妆品、网购注意事项公示给大家，同时把骗子行骗的招数在展板上以图文漫画展的形式展示，还有各种雷人商标，这些都警示当代大学生要有一双慧眼，去识破商家的小伎俩；问卷调查中涉及升升网费，食堂和升升周围餐厅的物价，卫生等同学们很关心的问题，这些问题虽然有些敏锐，但却是同学们迫切想知道的，而我们大胆地将问题反映出来，尽力去做出活动应有的效果；优秀餐厅评选中讲升升附近有代表性的餐厅以及食堂个窗口，罗列在展板上，届时邀请同学投票选出自己认为的最好的餐厅、窗口，最后统计并公布得票最高的，这样既反映了同学们的喜好，又促进了食堂与外界的良性竞争，更好的提升了同学们的消费饮食环境。
3、参与活动的大学生众多，宣传效应良好
活动选择了人员最为密集的升升食堂门口，并且选择了人员最为密集的时间段，扩大了宣传范围，增强了活动效果，为活动的顺利开展起到了良好的促进作用。与此同时，横幅，海报，宣传单，网络平台，新闻稿，新闻广播等，这些形式为我们的活动做好做大，扩大影响发挥着举足轻重的作用。
3. 各部门成员之间关系亲近，配合默契
活动开展的过程中，由于各部门成员的密切配合，友好相处，使得活动进行的异常顺利，这就告诉我们团队合作的重要性，没有团队之间的合作，每个人即使能力再强也不能保证一项工作自己出色的搞定。善于协作，是每个学生会成员必须具备的素质。还有就是在队伍需要任何学生会成员的时候,没有人退缩。这种团队精神在今后的工作中应该继续发扬下去。活动的成功完成是和他们的努力是分不开的。
当然活动不可避免的存在不足之处，主要由以下几个方面：
1. 活动缺乏一定的创新型
活动的三个组成部分具有很强的代表性，但是形式并不新颖，不足以达到夺人眼球的效果，这属于我们策划人员最大的不足，在此，我希望我们的下次活动可以做得有声有色，充分动用每个人的潜质，将更多更好的创新元素融入进去，从而吸引更多的人参与到我们的活动中来。
2. 活动缺少互动，缺乏趣味性
在活动中由于时间限制，人手不够等因素，使得活动开展的过程中缺少有趣的互动游戏，活动也因此略显乏味单调。如若有充分人手，足够时间，在策划中增加一些有趣的互动游戏，相信会有更加明显的活动成效。这是我们策划活动时应该注意和改进的地方。
3. 活动进行中缺乏专业人员的指导
活动开展时，由于资金等因素的限制，未能如愿的找到专家进行现场答疑，当有同学需要现场专业指导时，我们无法满足其要求，只能要求他把疑惑记录下
来，稍后再做详细的答复，这是我们深表歉意的地方，相信以后我们会有能力改进这一点不足。
总的来说，这次活动还是比较成功的.，不仅基本达到了活动的预期效果，让当代大学生初步了解了基本的消费者维权知识，开阔了知识面，加深了对消费者权益保护的认识，而且让我们所有参与活动的人员得到了锻炼，学到了许多有用的知识，促进了学生会内部的交流合作，让每个人都受益匪浅。
权益部3.15总结 [篇2]
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨，维护同学的合法权益，增强同学们的维权意识，环化学院权益部特开展此次“理性消费，为维护自己权益而努力”活动。现对活动进行总结，以期找出不足之处并总结本次的活动经验，为以后的工作与活动导航。
一、活动的背景与目的
1、贯彻落实中国消费者协会“消费与民生”年主题活动;
2、使更多的同学关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系;
3、倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
4、努力营造校园和谐消费的环境，维护同学们的合法权益，增强同学维权意识。
二、活动主题
理性消费，为维护自己权益而努力
三、活动内容
本部门精心准备活动，活动之前分工合作，相关人员找出有关大学生购物，做兼职中碰到侵权事件的案例以及相关资料，还有历届3·15活动主题和一些有关维权的漫画，并且整理了上学期《关于权益投诉表问题的工作反馈》、《南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查工作总结》、《南昌大学环化学院学生会权益部学期总结》，分版块制作海报向同学们展示出来。为了使活动更加的具有参与性，在活动现场还租来音响，并安排工作人员现场讲解;现场发放有关就业的调查问卷，并进行相关的解答问卷，具体如下：
1、“活动有理更有礼”系列活动
活动当天工作人员准备了一些投诉表，让一些在校园内权益受到侵犯的同学认真填写，并向他们保证会尽快处理。此次活动当中，本部门精心准备了礼品，并在活动最后将会有幸运抽奖活动，并及时将礼品送到获奖同学手中。活动举办的很成功，来活动现场的同学络绎不绝，大家踊跃参参与到活动当中，同学们通过参与都更多的了解到有关就业的维权问题。
2.维权宣传图片展
在活动现场我们部门已海报的形式展示出有关大学生就业、做兼职和平时购物时遇到侵权问题的案例，并分析部分案例，向同学们提出一些建议和维权的法律途径，还有有关购物消费维权，消费警示的漫画，同时展出历年3·15活动主题。展览海报的同时还在在天健园食堂门口设立咨询台，向同学宣传消费者权益保护-法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。并安排工作人员现场讲解海报内容与维权知识，收集同学对维权的看法，深入了解我院同学在权益上的思想动态，以促进今后权益工作的互动。
四、“3·15”有关心理、就业问题有奖调查
部门在活动当日针对百余名同学进行“就业问题有奖调查”，切关同学们的利益，符合实际情况。在活动现场，我们组织部门成员发放调查问卷，并向同学们介绍本次活动的有关情况和发放幸运奖品;还利用音响宣传活动的主题，扩大了宣传效果，使得更多同学了解有关就业、做兼职、购物维权的途径。
发放调查问卷的同时，我们邀请过往浏览的同学进行签名，并将签名横幅在天健园展示五天。活动之后，我们针对调查问卷进行总体归纳，制作了问题集中反馈柱状图，以期进一步解决问题
五、活动经验与借鉴意义
此次3·15消费者权益日系列活动的成功举办，不仅使广大同学学到了许多有关就业、兼职、购物等方面的维权知识，维权意识和法律意识都得到提高，同时对促进健康、安全、和谐文明的校园消费氛围的形成有着重要意义，获得了圆满成功。并且本次活动的举办使“理性消费，小心陷阱“这一概念在同学们的心中得到了一定的诠释，让同学们了解到更多解决有关就业、兼职、购物的权益问题的解决办法，展示出新时代大学生的风貌。根据收集到的投诉问题，我们会尽力帮助同学们解决，使得同学们有个更好的消费与生活的环境。
六、活动不之处
1、3·15活动准备工作不够充足，部门的部委对本次活动的内容以及牵涉到的相关资料不够了解，有关维权的资料我准备不够充分，在宣传维权知识的过程中没有达到预期效果，
2、活动的创新之处太少，部委对海报讲解不够生动，使得活动现场浏览活动展板的同学太少，达不到理想的宣传效果。
3.本次活动影响时间太短，不能经常对同学进行有关维权的教育。
针对上述出现的问题，我们在认真总结的基础上制定出更加完善的部门制度：
1、部委身为权益部成员，在平时的工作和学习当中应当多解有关侵权的案例和维权的知识、法律和途径，以备在活当中能够具体讲解。
2、活动当中的部分相关内容，比如《关于权益投诉表问题的工作反馈》、《南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查工作总结》、《南昌大学环化学院学生会权益部学期总结》，上传到团学联网站上，可以使得本次活动的效果具有长期性。
3、加强部委间的团结合作做精神，在工作当中要明确分配任务，团结协作，提高工作效率。另外，活动当中不忘增强与同学间的互动，切实做到真正的全心全意为同学服务。
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