你的位置: 百分网 > 范文大全 > 职场 > 回访 >

电话回访技巧医疗营销

电话回访技巧医疗营销

一、对回访人员的要求:

1、摆正心态,不要感觉他/她是来消费的患者,自己就觉得低人一等,要让对方感觉自己是真心来帮助他/她的。

2、目标,让患者信赖你,认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生,你所在的医院是一个可以信赖的医院,目的,明确自己的目的就是让其到院,但是要把握好一个度,不能让患者感觉目的性太强

·进行电话回访你知道多少?

什么要进行回访? 1通过与老顾客之间朋友式的交流,可以拉近与顾客的距离,迅速的提高医院的美誉度,达到口口相传的目的。 2通过回访,把整形的一些新的东西告诉顾客。 3一种整形理念的强化植入。 4通过开放 ...

·民营医院非广告营销模式的法宝--.如何进行电话回访

民营医院非广告营销模式的法宝--.如何进行电话回访 一、电话回访的意义 对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导,体现医院人性化关怀。加强与患者沟通,了解患者需求及对医院的合理化建议。 ...

·对于病人的回访 该如何完善和实施

高手出招说对病人的回访也很重要 于是乎就想到确实应该做一做 而且可以延伸到将每一期的活动内容都群发给潜在的客户群 对于病人的回访 针对健康恢复给出指导性建议 但是不知道实际该如何去操作 所以想 ...

·医院客服中心咨询回访操作指南

回访应该是一种很好的非广告模式营销的重要手段,分为电话回访、信函回访、网络回访、手机短信回访和走访等几种方式 一、回访目的对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导,体现医院人性化关怀。加强与患者沟通 ...

·医院营销实务之回访及多次回访技巧【一】

一、回访的概念 回访是医院持续性服务的一种方式,是指患者咨询病情后,我们主动对其进行电话回访,直接与患者接触、沟通、说服患者,以达到下列目的的营销活 ...

· 医院营销实务之回访及多次回访技巧【二】

接打电话的黄金规则。1跟患者在电话中交流时,一定要面带微笑;2说话要清晰、流畅;3控制好语音、语调;4引起对方的好·

王讳:关于客服如何打回访电话的一些建议

1、回访的电话,不是这一两天预约未到的,而是三天以上,预约好,或者留电话的,未到诊的;2、电话通了之后,不要说,你是某某某不!对方回答是,就说我是协和医院的某某医生,你不是什么什么时候预约了,我打电...

·电话咨询回访应注意的几个方面

咨询电话回访一:介绍自己。 首先说声:您好。然后就是自我介绍,让患者知道自己的身份,以打消患者的顾虑。电话属于个人隐私,所以,有必要时,还要告诉患者自己是如何知道对方号码的。 咨询电话回访二: ...

·做好民营医院的回访及多次回访技巧 (具体、全面、实用)

一、回访的概念 回访是医院持续性服务的一种方式,是指患者咨询病情后,我们主动对其进行电话回访,直接与患者接触、沟通、说服患者,以达到下列目的的营销活动。 1促使患者来院(邮药)或带动周围的病友来院(邮药 ...

· 客服总监推荐:医院营销实务之回访技巧

一、 回访的概念 回访是医院持续性服务的一种方式,是指患者咨询病情后,我们主动对其进行电话回访,直接与患者接触、沟通、说服患者,以达到下列目的的营销活动。 1、促使患者来院(邮药)或 ...

·不孕不育科电话回访流程

一、中断治疗:

1.了解病例资料,将病历初步评分为三类:一星、二星、三星,挑出三星病历。每日3-5份。

2.电话试拨,排除空号或停机的病历。

3.将挑出的三星病历与主诊医生沟通,进一步了解信息,并了解配偶就诊情况,若夫妻同诊同治则讲夫妻双方资料综合分析。

·经验谈——医院如何做好电话回访和预约未到诊回访话术

经验谈——医院如何做好电话回访和预约未到诊回访话术 岗位职责:网络运营总监 一、对回访人员的要求: 1、摆正心态,不要感觉他/她是来消费的患者,自己就觉得低人一等,要让对方感觉自己是真心来帮助他/她 ...

·医院客服中心咨询回访操作指南

回访应该是一种很好的非广告模式营销的重要手段,分为电话回访、信函回访、网络回访、手 机短信回访和走访等几种方式 一、回访目的 对出院患者的病情变化、预后注意事项等进行指导,体现医院人性化关怀。 加强 ...

·医院该如何做好电话回访(内部资料)

电话回访应该是一种很好的非广告模式营 销的手段, 销的手段 结合所在 xx 医院的实际操作经 验,将电话回访的操作要点和注意事项分享 如下 如下 一, 电话回访的意义 对出院患者的病情变化, 对出院患者的病情变化,预 ...

《电话回访技巧医疗营销》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。


编辑提醒:请注意查看“电话回访技巧医疗营销”一文是否有分页内容。原文地址http://www.oh100.com/a/201703/493319.html
注:电话回访技巧医疗营销一文由百分网免费提供,来源于网络。本文著作权归原作者所有,请在转载引用时保留。否则因《电话回访技巧医疗营销》一文引起的法律纠纷请自负,更新:2017-03-21 09:49。