绩效小组会议纪要

会议主题：管理变革小组第一次会议

绩效小组会议纪要

会议时间：2015年5月18日周三 14:30 - 16:00

会议内容背景介绍：公司全体管理干部在上午胜利召开了“管理变革”启动大会，并正式成立管理变革项目小组，本次是小组全体组员第一次工作会议，具有历史意义。

一、确定管理变革小组人员名单及小组职责

（一）项目领导小组组长，质量总监，其主要职责是：把握项目的总体方向，作出阶段性方案讨论及建议，收集项目进程的反馈并与各小组进行沟通，清除项目进程中的障碍，做好项目决策；

（二）新裕小组项目经理，联络人及秘书，小组学习基金管理员，组员分别是：（在以后的学习过程中还会增加2-3人）；其主要职责是：推动项目进展，协调项目工作，做好内部沟通，负责提供收集数据资料，组织相关人员访谈，对阶段方案的研讨及建议，与顾问小组正式/非正式沟通。

（三）顾问小组首席顾问是，顾问小组项目经理。其主要职责是：制订具体工作计划领导项目进展，日常工作的协调，收集数据资料，进行数据统计和分析，执行相关人员访谈，撰写相关报告/方案，组织方案研讨，与小组正式/非正式沟通。

二、学习《组织发展与管理体系咨询项目总体工作计划（2011）》

扼要介绍今后时期项目小组工作计划的内容，整个工作计划为三个阶段：

阶段一：5月底至6月初完成，主要内容包括：企业愿景体系设计、战略规划、组织结构优化设计、企业文化建设；

阶段二：7月初至9月初完成，主要内容包括招聘体系设计、培训体系设计、绩效体系设计、薪酬体系设计；

阶段三：实施辅导，在10月中旬完成。

整个项目为期大约4-6个月，并强调该工作计划只是方向和进度的框架，将视乎公司实际情况或者学习的实际状况来滚动调整和补充完善。

三、关于近期工作布置与要求

老师具体布置作业如下：

（一）企业价值观、体系、使命或者愿景的内容征集，要求各位组员须在5月30日前发至老师邮箱。

（二）以主人翁的姿态，站在公司的高度来设计公司组织架构及职能部门设置，要求各位组员须在6月5日前当面交给老师。

（三）每位组员各自整理行业资料、资讯或者相关行业论文，也可以是市场动态趋势，不限时地提交给老师，最好是发到其邮箱。

四、小组成员交流分享

所有组员分别畅谈了自身心情感受，都表示会积极参与小组的学习与进步，更希望通过公司的管理变革为新裕奠定良好的管理基础，增强企业竞争力，促使企业迈向规范化、专业化的有序良性管理。

老师对项目小组的工作守则、纪律要求和精神面貌进行了重申，要求小组成员必须谦虚好学、互助互爱、以身作则、积极主动、认真尽责，在公司树立起榜样模范的带头作用。

五、其它事项安排

（一）老师就今后项目小组工作研讨及会议学习的场地要求、设施配套、硬件购买进行了安排，要求办公室主任负责落实到位。

（二）下一次小组学习及工作会议暂定5月底或6月初，具体另行通知。

主持人：

二〇一一年五月十八日

绩效小组会议纪要 [篇2]

活动时间：2015年6月14日

活动地点：西溪度假酒店

参会人员：HR俱乐部主要成员、人才中心、太和顾问等相关人员活动主题：绩效管理促进企业效益

一、太和顾问张逊老师主讲

1、概述：绩效管理不单是个手册、表单，更是流程、环节。

2、分类：日常的绩效管理：侧重考量短期绩效情况，可体现在与月、季的奖金；年度的绩效管理：侧重对部门和公司的能力、业绩考核，可体现在年度奖金；项目的绩效管理：体现为考核项目团队工作进度等，可体现在项目奖金。

3、奖金的发放方式（主要针对项目奖）：以项目进度、业绩为主要考核尺度，由于部分项目周期较长，为实现激励作用，可采取奖金预提方式（如：提取项目奖金的30%在月度、季度中发放，适度分配，但需注意提取的额度）；核发项目奖金的时候，为预防和解决中、远期风险，可以适当提留“风险预防资金”，以确保项目在客户端顺利实施。

4、开始现场交流，部分绩效管理流程等内容请见PPT。

二、提问讨论

议题一：技术人员拥有相当资历后，需要上升到部门经理等管理岗位，但缺乏管理意识和能力，对绩效管理不能有效理解和实施，如何处理？

该问题涉及的核心内容是非人力资源管理人员的人力资源管理素质。主要有以下几点意见：1、洗脑，绩效管理的实施前提是充分的“洗脑”过程，洗脑的方式可以通过内部培训、专家讲解，但总体要慢慢推进，讲究方式。洗脑的过程是决策层、经理层达成公识的过程，在实际操作过程中，直线经理（部门经理）的洗脑存在困难，对

此，可以两头推进，在上层与总经理达成公识，在底层向员工宣传绩效管理的优势，最终推动直线经理的工作。2、标准，对一定层级管理人员的晋升可以设定标准，对其管理能力提出要求。3、培训，对未达到管理水平的人员，要进行学习培养。4、方式，要讲究推进的方式，要让直线经理和员工觉得绩效管理是一种善意的管理举措，并要通过易于接受的方式让他们了解并参与。5、文化，要做好企业文化，要细心呵护，不耐其烦，通过一些企业文化活动，逐渐打开员工的心门，实现交流沟通，促进工作的开展。

议题二、人力资源管理者在绩效管理推进过程中的如何实现沟通？

1、要提供“老妈”式的呵护、辅导；要苦口婆心，最终达成共识；2、要打开员工沟通的心门，让员工乐于和你交流（很多员工都有这个意愿）；3、要忍受被误解以及计划发生变化，时刻保持心理平衡；4、要争取领导重视和支持，要具有对企业负责的最高境界和高度责任心。

议题三、如何解决绩效管理推进过程中的困难？

中恒电气总结了几点经验：1、先形成制度，获取领导支持，在由高层开始推进。2、人力资源管理者要给自己洗脑，改变传统思路、改进管理模式，要有营销的意识，把绩效做成一种产品，适合于高管、经理进行操作的产品。3、技术人员要是愿意做管理，我们应该引导和帮助他成为合格的管理人员。

议题四、关于员工谈话

1、绩效管理中如果部门经理不愿意或是没时间和员工谈话，可以采取迂回的`方式，普及员工对绩效管理的认识，由员工在绩效考评签字等环节，以适当方式提醒直线经理与其谈话；2、如果采取迂回的方式，要把握度，不能因此产生员工与直线经理的矛盾；3、在阿里巴巴，公司配备了足够的资源，确保督促实施并参与员工谈话，绩效面谈时，员工、直线经理、HR都到场，采用2对1的方式（资源的具体配备模式，可在后续活动中讨论）。

议题五、绩效管理过程中，部门之间的互评存在敷衍、做好人等

问题，如何有效收集数据？

1、太和顾问张逊老师的建议：一是目的上，要明确考核是为了提高组织效率，并非针对个人或部门；二是内容上，提问题要尽量客观、量化，减少主观性，可以用表单的方式进行评分，进行绩效考核；三是对象上，不是部门负责人的互评，是对部门之间合作关系、合作效率进行评价。2、西湖数源的几点经验：首先领导有绩效考核意识，并需要时间的磨合。公司的考核与工资完全挂钩，同时公司还设置了考核小组。考核的时候分为两段。第一段：部门考核、业绩考核。有两个表格，内含绩效情况、做的最差的事情、做的最好的事情、部门协作情况等内容，最后由考评组考核分析。第二段：员工考核。分自评、直接领导评、上级部长评三个阶段，其中自评25%、主管45%、部长30%，最终产生考核基数，绩效考核与绩效果奖金挂钩。同时，绩效考核后，产生部分截流工资，可以由部门对优秀员工进行奖励。

议题六、考核过程中，部门之间相互推委责任，板子无处打，该如何解决？同时，在推进绩效管理考核时，部门经理之间互评，有“老好人”“人缘好就评价好”的情况，怎样处理？

1、太和顾问张逊老师的建议：企业文化方面，在企业文化中树立“使命必达”的文化，尤其在操作部门，不找理由、注重结果；管理架构方面，要统一职责，由统一的管理中心来管理协调各个部门，把责、权、利统一在一个层面（如设置分管副总），可以由管理中心或副总来承担部门与部门之间的裁判。在部门沟通方面，要注重部门与部门之间的信息沟通，如德国大众，推出一些部门与部门之间的合作项目或文化活动，加强部门间的了解沟通。2、对于“你好、我好、大家好”的问题，对企业来说还是要贯彻部门考核的意识，让每个人都明白考核对象是部门而非部门经理。要注意多进行具体性、客观性素材的收集。3、在考评过程中，可以由部门经理记录部门协作案例，通过案例对协作情况进行评价。

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