演讲稿

柜员竞聘报告2

柜员竞聘报告2 | 楼主 | 2017-08-02 04:08:40 共有3个回复 自我介绍 我要投稿
  1. 1柜员竞聘报告2
  2. 2柜员主管竞聘报告
  3. 3柜员竞聘报告

借此机会首先向大家介绍一下自己,参与制定本单位工作计划及重大问题的决策负责会计核算工作总结,二提高柜员业务水平增强柜员业务和营销技能,如内外着装的不统一无法让客户感受到一种团队精神。

柜员竞聘报告22017-08-02 04:08:28 | #1楼回目录

竞聘报告

各位尊敬的领导:

大家好。

我今天竞聘的岗位是柜员。借此机会,首先向大家介绍一下自己。我叫XX,今年XX岁,是XXXXX本地人,家住XXX。是应届毕业生,毕业于XXXXXX学院,我的专业是国际经济与贸易,我们的专业课程有会计基储金融学、国际金融等,这些课程的学习都有助于我成为一名合格的银行工作人员。在大学期间,我认真学习,多次获得校奖学金,并且通过了英语四、六级考试,我积极参加学校、班级组织的各项活动,努力成为一名优秀的大学生。为了增加社会实践经验,利用课余时间,我曾到肯德基做过兼职,在那里的工作,我学会了认识真假钱,学会了处理一些小的顾客纠纷,学会了看发文,这些实践工作的知识,都让我受益匪浅。

我性格沉稳、做事认真仔细,对人有耐心,我认为这些品质能助我成为一名优秀的柜员。

经过了近一个月的培训,我对柜员的工作有了初步的的了解,学习了点钞,学习了点钞机扎把,学习辨别真假人民币还有一些外币及票据,学习ABIS操作系统。银行柜员是在柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。柜员的主要职责有:对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;掌管本柜台各种业务用章和个人名章;办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。随着全球经济一体化的发展,外资银行已开始全面进入人民币业务领域,我围商业银行面临更大的挑战.国内外同业竞争将更趋激烈.银行服务越来越成为同业竞争的重要手段和有力武器。服务功能和内涵的拓展,对商业银行从业人员的职业素质要求越来越高。柜员,作为商业银行窗口部门的前台工作人员.其职业素质和业务能力状况将会影响商业银行日常业务的开展.关系到商业银行的社会声誉和同业竞争力。柜员不仅要具备相应的专业知识和业务操作技能.而且要有优良的职业道德、职业操守素养和高超的服务技巧、营销能力。作为农行的一位柜员,我一定遵守银行的各项规章制度,并从以下几个方面加强自己的职业素养。

一、要严谨细致。银行的工作性质要求我们在工作中严谨细致,从老师口中我们了解银行的工作也是有一定风险性的,需要我们工作更加仔细认真。每笔业务都要按照规章流程办事,每笔任务都要认真去核对,每次办理业务都要做到精力到位、思想到位,这样才能避免差错。这就需要我们精于业务熟练流程,这样才能提高工作效率。

二、违规就是风险,安全就是效益。俗话说,没有规矩不成方圆,中国农业银行要求员工遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行,违规避究。安全既是农业银行事业发展的“生命线”,更是效益创造的本源。要求我们员工实力安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,且时间善经营管理中的各种损失,实现风险最小化。

三、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。用力去做,你只能把事情做好,用心去做,你才能做的优秀。我们从事柜面工作的,一言一行,代表的不仅仅是个人,而是整个农行的形象,要从自身做起,从小事做起,用心接待好每一位顾客,用心服务好每一位顾客,我们要把客户当做自己的家人,不要嫌他们烦,多解释,直到他们明白为止。很多时候,我们遇到的顾客纠纷的问题,真正的原因并不是柜员的操作失误,而是柜员的态度问题,所以以后遇到顾客纠纷时,根据以往的工作经验,我总结出来了17个字:耐心倾听,表示关心,使顾客满意,表示感谢。只有用心与客户沟通,才能换回顾客的满意。

四、加强学习。时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

五、团结奋进,营造良好的的工作环境。在这个时代,讲究的不是个人英雄主义,而是团队的协作精神,不管是复核或者组织的集体活动时,都要学会与同事友好相处。“团结他人,与人为善”,一直是我待人的准则,在工作中,团结同事,和睦相处,互相促进,互相学习;在生活中,互帮互助,互相关心,共同创造和谐的氛围,这样,自己也能有一个愉悦的心情工作。与同事尽心尽力,忠于职守,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

最后,我感谢农行的各位领导给我的这次工作机会,我定不负重望,不断加强锻炼,努力做好自己的工作。给我一个机会,还农行一片精彩!

柜员主管竞聘报告2017-08-02 04:05:48 | #2楼回目录

竞聘报告

各位领导:

大家好!今天,我很荣幸能参加这次行里举行的柜员主管竞聘会。这是一次难得的锻炼、提高自我的机会。我叫XX,26岁,大学本科财会专业毕业,2016年入行,自参加工作以来,我先后担任普通柜员,现金柜员职务。在从事金融工作的5年中,我立足本职岗位,勤勤恳恳,脚踏实地,不断充实自我、完善自我。今天,我竞聘个人柜员主管一职。

首先,我来谈一下我对柜员主管这个岗位的认识:

作为一名柜员主管应配合领导管理会计核算工作,督促和检查柜员认真贯彻落实各项规章制度以及业务操作规程,合理安排有关人员的工作,努力提高工作质量和服务营销水平。参与制定本单位工作计划及重大问题的决策,负责会计核算工作总结。按照内部管理规定,确定网点人员的劳动组合,对柜员工作范围及权限进行授权控制。制定和落实柜员工作责任制,建立业务考核制度。定期检查各柜员账务,加强现场监管,对柜员的工作情况做好检查。组织柜员进行业务学习,开展多种形式的业务练兵活动,负责对柜员业务知识和业务技能的定期培训工作。按制度规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题,对发生的各类会计出纳差错和事故,及时组织追查、补救和上报工作。

如果我能竞聘成功我将从以下几个方面开展工作:

一防控内部风险

认真贯彻执行我行的各项指示,严格遵守各项规章制度,合规操作。细化网点的岗位分工。在日常工作中,我严格按照我行的规章制度,高标准严格要求柜员,监督柜员操作,把柜员操作风险降到最低。在日常的会计工作中,每次我都对我所要授权的业务进行严格仔细的审查,确保柜员办理重要业务的准确性,降低操作风险。我及时地根据上级所传达的风险防控指示对自身网点进行自查,早日发现安全隐患,防患于未然。

二提高柜员业务水平,增强柜员业务和营销技能

我将始终在工作中严于律己、宽以待人。结合所内实际情况,开展各项工作,始终坚持以理想团结人,以制度规范人,以奖励激励人,以真情感动人的工作理念,使全所员工紧密地团结在一起,真正做到了心往一处想,劲往一处使。与此同时,我不断加强自身的业务知识学习,努力学习掌握新的业务流程和操作,不断加强自身对各项规章制度的认识,不断提高自身的防控风险和合规经营意识,从而对柜员的操作进行及时的指导,定期对柜员进行业务知识培训,和业务技能考核,帮助柜员对新的业务知识进行学习,提高全所的业务水平和业务技能。面对网点营销问题,作为一名会计主管虽然与客户面对面营销的机会不多,但我会将自己的营销心得与柜员分享,辅助网点经理做好所里的营销工作。

四一视同仁,加强管理

一贯重视自身的思想教育,经常协助所主任组织柜员认真学习行内精

神,关注国内外金融经济形势,紧跟时代步伐。我在工作中对所有柜员一律一视同仁,在处理问题时以公平、公正、公开的态度,以事实为依据,以制度为准绳,决不偏袒,真正做到以德服人。与此同时,我也不断加强的业务学习,提高自身的理论水平,不断加强与所主任之间的交流沟通,努力提高管理水平,增强全所的整体竞争力。尊敬的各位领导,在我竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,还会有所欠缺,但是我会努力努力再努力不断完善自我,做一个全面发展的“建行人”。

XX支行:XX

2016年X月X日

柜员竞聘报告2017-08-02 04:06:22 | #3楼回目录

竞聘报告

各位领导同志们好:

为了能够充分发挥我的所知所学,体现自己的能力,实现自我价值,为我们的事业发展做出更多的贡献,故参加本次银行柜员的竟聘。

我竟聘的优势主要体现在以下几方面:

一年轻好学,具有较好的年龄优势,接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性开展工作,并且有信心,有决心,也有能力在领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项任务。

二有较强的事业心,进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竟争中不断壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高,正因为有了这种认识,我坚定干好工作的信念。更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业,一丝不苟,认认真真做好每次工作。

三具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。几年来,先后通过了会计员,助理经济师,经济师的职称考试,每次都是凭着扎实的知识通过的。

四熟悉业务,了解储蓄工作的方方面面。我先后在六个储蓄所工作过,对每个岗位都十分熟悉,了解储蓄人员的所想所需,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利工作的开展。

如果能被聘任,我将协助领导做好以下工作:

一改善服务细节树立品牌形象

我们每个人都清楚服务对于信用社的重要性,可是对于一些细节却被大家忽视。如内外着装的不统一,无法让客户感受到一种团队精神。接待储户时面热心不热,会导致一些随意性的动作和不当的言语。接待大客户的热情洋溢,对待小户的漫不经心。这些都会给我们的工作产生负面的影响。搞好优质服务,就要从服务细节上下功夫,改变一些习惯性随意性的动作,强调肢体语言的重要性。同时要开拓服务的深度和广度,在服务上做足文章。任何产品只有有了特色和品牌才能拥有相对固定的消费者。储蓄是一种投资理财服务,也应该的不同的特色和叫得响的品牌。一个服务态度好,业务技术强,办理速度快,有知名度的储蓄员,储户往往会拥向这名储蓄员。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,还会督促其他人员的竟争意识,从而从整体上提高服务的质量,以确保为储户提供高效快捷的服务。

二把执行制度和职工培训结合起来建设一只高素质的职工队伍

一名职工初到银行,可以说他素质低,如果过了几年还是素质低,就要从培训工作和制度执行上找原因,是不是培训没到位,制度不健全或者没有得到完全执行。职工的素质高低和制度的贯彻执行是密不可分的。一方面要加强业务技能,人格修养和各种规章制度的学习培训,另一方面要抓好制度的贯彻执行,做到赏罚分明有理有据,坚决杜绝奖人以亲,罚人以疏的不良做法。只有这样才能产生提高素质和执行制度的内在动力。

三改善和加强储蓄的硬环境建设

企业的发展壮大和他在消费者心目中的认知程度息息相关的。信用社作为一家为客户提供投资理财服务的特殊企业,尤其需要客户的认知程度。我们可以通过媒体宣传自己的品牌形象和赞助一些有一定影响力的活动,让大家认识了解信用社,提高在群众中的认知程度。在条件允许的情况下,为储蓄所设计一种有自己

特色的统一牌匾和装修,给客户一个美好的企业形象,为我们的工作提供可靠的外部保证。

和合理的刺激措施,他们就能成为你工作的支持者和推动者。不要一味地施加压力,工作目标定得过高,规章制度定得过严,表面上看是增加了工作危机感,责任感,节奏快了,而实际上,这种单靠压力压出来的效率是不会长久的。而朝不保夕的工作环境,更无法令职工发挥应有的积极性主动性和工作热情。要创造一种公平竟争,机会均等的工作环境,要用优质劳动,优质取酬的激励方法,激发每个人的潜力,而不是只调动少数人的积极性,使每个人真正认识到,只有辛勤劳动,苦心钻研,才能获得更高的效益,才能更好地实现个人的自我价值。最后,感谢各位领导提供了这样一个平台,感谢同志们给了我一个展示自己的机会,希望能得到您的支持和信任。无论最终竟聘结果如何,我都会一如既往地以饱满的热情,百倍的信心,十足的干劲,投入到信合事业中去,以实际行动证明我是一个优秀的信合人。谢谢大家。

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