“答谢会”总结

“答谢会”总结 | 楼主 | 2017-07-22 10:10:40 共有3个回复
  1. 1“答谢会”总结
  2. 2关于2016市场拓展暨感恩答谢会的总结
  3. 3思宇浓2016年度客户答谢会会议总结

晚宴具体什么时间结束不知道,关于市场拓展暨感恩答谢会的总结,订货会为策划部总负责协调品管部和销售部总执行,整个团队的合作的力度不够细致沟通的不够有效有时大家都在埋怨。

“答谢会”总结2017-07-22 10:09:56 | #1楼回目录

“2016年客户答谢会”总结

历时一个月的准备后,我公司2016年“客户答谢会”已落下帷幕,这是一次成功的会议,但是也暴露出不少问题。

一、思想态度不端正

1.包括我在内的很多同事都没认识清楚自己的目标。我们做事情经常会认为这是一个任务,而且很理所当然的把工作等同于任务。其实工作和任务是不同的两个概念,任务仅仅要的是结果,而工作不仅要结果还要我们学会享受过程,在过程中体现自己的价值。

2.我们没有放对自己的位置。在“答谢会”上,我们应该为每位客人提供满意的服务,从而体现公司的良好形象,而不是很机械的面带微笑、挥动手臂,让对方感觉不到温馨。

二、楼下接待不到位

1.没有指示牌。在楼下接待的时候,我发现很多客人进门后不知道应该往哪里走,因为没有“路标”,没有会场示意图,最后导致每位客人都要服务人员指引带路,这样很浪费时间、精力,如果我们提前准备好“路标”,那么对方来了之后就会感觉很清晰明了。

2.接待顺序有些混乱。这个顺序问题只是会让人觉得别扭,其实我们接待的时候应该按“签到”——“领礼品”——“入潮这个顺序,而且接待人员也应该按照这个顺序准备,但是我们当时并没有

发现这个问题,往往客人来了之后“左右开弓”,右手签字、左手拿礼品,忙得不可开交,显得相当混乱。

三、设备准备不妥当

1.会前设备没有准备充分。“答谢会”是在下午两点正式开始,在一点多的时候我发现还有更换设备的现象,视频也不太清晰,两边的幻灯片播放也没能同步进行,而那时候客人也都陆续进入会场了,这就给客人留下准备不周的印象。

2.播放的材料准备不足。最直观的就是客人进场时,我们播放的素材没能很好体现“答谢会”的主题,进场音乐也不符合当时的气氛,这些问题都会降低我们公司在“客人”心中的印象分。

四、晚宴准备的也不够充分

1.表演冷常印象最深刻的就是,台上表演很精彩,但是台下观众“呼声震天”,没多少人看节目,当然背对着舞台看不着的情况例外,最后导致你演你的,我吃我的,互不相干,体现不出演出的作用。

2.晚宴结束没有顺序。晚宴具体什么时间结束?不知道。有些客人有事提前退场,情有可原。但是应该有专人主持会场秩序,安排众人统一有秩序的退场,明确客人的归宿,保证客人安全到家。安全第一,防患于未然。

以上四点是我参加这次会议发现的一些问题。当然,这次会议总

体来说达到了预期的效果,让大部分都感觉非常满意,感受到了我们公司的热情和诚意。所以我们应该再接再厉及时改正问题,将公司良好形象完美地展示给大家。

陈世锋

2016年1月18日

关于2016市场拓展暨感恩答谢会的总结2017-07-22 10:10:15 | #2楼回目录

关于2016市场拓展暨感恩答谢会的总结

在公司领导的全面支持、关心下,在全体同仁的共同努力下,本着一切为客户提供最优质的产品,最优惠的价格,最大力度的让利客户,特召开了2016市场拓展暨感恩答谢会

此次订货会分别于12月2日,12月4日在西部村寨召开。两场订货会都取得了不错的成绩。现将订货会从开始策划到执行到成功召开等一系列工作做以下分析,以便为以后工作借鉴和分析,为来年更好地召开订货会打下基矗

订货会为策划部总负责协调,品管部和销售部总执行。参加订货会的同仁们都能以公司为大前提,齐心协力,尽心尽责的完成此次订货会。但在各环节的协调和配合方面还有很多问题,以下列举部分:

1.此次订货会现场布置工作滞后,展台规划,展台数量统计都不够完善,致使会议当天显得匆忙,凌乱。

2.客户人数统计方面和实际到会人数有很大出入,致使订餐桌数,礼品准备,订单准备,会务准备都按报的人数准备,浪费了太多资源

3.会务工作分工不够细化,人员工作没有安排落实到位

4.会议洽谈区位置布置有些狭小,第二场有部分客户没有位置坐

对这次订货会我们总体表现为有分工没有合作,有个人没有团队。整个团队的合作的力度不够细致;沟通的不够有效,有时大家都在埋怨。但是这次订货会大家每个人都表现的很棒,很能吃苦,很卖力;相信经过这次订货会大家都有不同的见解、收获和成长。

对这次订货会深刻地认识了团队的重要性,有效沟通的重要性,合作的重要性。这次订货会让我们明白一个道理,其实很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就会过去的,没有过不去的槛,没有翻不过去的山,努力目标会离我们越来越近的。

思宇浓2016年度客户答谢会会议总结2017-07-22 10:10:14 | #3楼回目录

思宇浓2016年度客户答谢会会议总结

参会时间:2016年3月22日9点至18点

参会目的:了解2016年天津化妆品行业营销动态,寻找与贝壳湾项目的契合点,

为拓展供货商寻找渠道。

会议内容:1、探索化妆品零售门店销售瓶颈。

2、解密互联网+零售新形态。

3、传统零售行业如何打造化妆品店。

4、向部分优秀化妆品店颁奖。

5、现场各大化妆品品牌春季订货会。

6、年度客户答谢午餐。

会议收获:1、了解了目前化妆品零售行业的状况,从去年10月份以来,被认为进入了化妆品零售行业的寒冬,各种线下零售店铺迫切需要打开新销路,寻找新途径。由此可见,贝壳湾项目会成为零售店店主打开新销路的渠道之一,我们在以后的目标客户推广中,要把线下化妆品店老板作为一个重要的推广渠道。

2、了解了天津地区大部分护肤彩妆品牌的进货价格,为以后给经销商设定佣金做好准备。国际知名品牌化妆品零售店铺进货价格基本在全国统一零售价的

6.5折以上,耳熟能详的品牌如欧莱雅会高达7.5折,而普通的中高档品牌进货折扣在5折左右,新品牌会低至3.5折。我们可以以这个为参考依据,让供货商设定10%的佣金,给经销商更大的推广吸引力。

3、与部分日化店老板进行沟通,发现日化店老板几乎都有在微信上卖货的经历,而且对微店有一定认知。在以后的贝壳湾项目推广中,适当的以微店举例,会让店铺老板更易于理解项目,包括保证金问题和钻石商家推广问题。

4、现场接触了一些关于化妆品的互联网媒体和软件公司,如青眼传媒、聚美丽等,拓展了新的化妆品信息收集渠道。我们以后搜集客户信息可以关注此类的公共账号,在APP推广使用中也可以与此类媒体合作,利用他们的资源,拓展贝壳湾的知名度。

5、现场加入了两个化妆品行业的微信群,分别是天津青眼美业群和美博会天津站2群,为以后的化妆品供应商拓展积累了人脉资源。接下来会在这个群里添加客户,因为群内的成员都是化妆品店老板,属于精准客户,前期要跟客户建立好关系,适时向他们传达贝壳湾项目的信息,为以后业务开展打下基矗

6、思宇浓公司是天津地区中高端化妆品最大的代理商,目前也成立了电商部,并进行一些列的电商运营尝试,例如开发一些小游戏参与到化妆品销售中,改变了以往的纯代理模式。针对这些新动向,我们可以做出一些方案与他们电商部进行合作,或者通过赞助的形式参与到他每次的订货会中,一来可以很好的推广贝壳湾品牌,二来可以依靠思宇浓品牌,拓展更多的化妆品供货商。

7、上海美博会将于2016年5月16日至5月18日在上海虹桥举行,上海美博会是化妆品行业的年度盛会,鉴于此次天津站的活动,我们可以讨论一下是否参加。

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