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宾馆合理化建议书

时间:2017-06-26 建议书大全 我要投稿

宾馆合理化建议书

管理者如何实现轻松管理?管理其实可以很轻松,一看你的理念对不对,二看你的技能合不合适,三则要看你的运气好不好了。

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经常听有管理者抱怨:管理太难了!

问难在哪里,则回答:主要是那个人太难管了。

首先说理念。管理的理念很简单,就是管事和理人。有些人觉得管理太难,恬恬就是把这两者搞反了。

所谓管事,就是站在解决问题的立场,把事情做好。要把事管好,管理者得首先会办事,管理者在工作的某一方面应该是能手,但是,管理者不需要事事处在第一线,那样,就不是管理,而是技术员、业务员、操作工了。管理者应该学会当教练,学会站在旁边看,发现员工的小问题,要看员工是如何解决、如何处理的;发现有隐患,而这种隐患是员工难以把握的,应该给他解释清楚;发现有系统性的问题,则应该让员工在适当的时候把工作停下来,然后制订一个系列性的解决方案。因此,管理者的主要的精力,不在于如何去操作,而在于如何帮助员工解决问题,在所以的问题中,以潜在的问题、系统性的问题最为关键。

管事的过程,需要严格的逻辑性思维,因为问题的分析与决策是一个逻辑过程,包括信息收集、思路、假设、求证、结果处理等若干步骤,每一步都要经过得推敲,每一步都要经过得检验。在管事的过程,管理者应该尽量排队人为因素的干扰。人为因素,有两方面的内容:一是自己的干扰,这是最致命,因为管理者也是凡人,也是情绪变化,也是七情六欲;另一方面,是人与人之间的关系。管理者在处理事情过程中,对员工做得漂亮的,要立即奖励,那怕这位员工是自己的仇人,也要奖;相反,如果员工出了重大差错,哪怕是自己的亲人,也要按制度处罚,而且管理者对自己的亲人(家庭型或民营企业有很多这种情况)、朋友、老乡等,还要更加严厉,这样他才更有权威性。

所谓理人,就是尊重人、关心人,帮助人。企业不仅是大家创业、工作、赚钱的平台,也是员工个人发展的平台,管理者的一个基本义务就是帮助员工、辅导员工,让他们更好更快成长。在理人的过程中,应该尽理把事的因素放开,不要让员工感到工作的压力,而只有朋友般的合作与关怀。这是一件非常难的事情,尤其对于一家管理非常规范的公司,员工不提倡员工私下的交往,每天大家一本正经工作,工作结束匆匆回家,到自己的社交圈子。当然,不同的公司有不同的文化,这样做,并不见得有什么坏处,但也未必是最佳的。有些公司比较强调企业文化,经常搞一些文化娱乐或体育活动,员工们热热闹闹参加,象一个大家庭一样,这样又好不好?答案是不一定。因为企业文化的真正的内涵,不在于搞了多少活动,大家在工作之余是如何开心,而在于企业内部的风气如何。这个风气是指:有才有德者是否得到提升,是否成为企业的主流;或者不思进取者、偷懒者、搬弄是非者成为企业的骨干,成为主流。如果企业让踏实肯干的人得到重用,企业就会产生更多的踏实肯干的人;相反,如果让那些玩花架子的人成为骨干,会伤那些实干者的心。这种氛围,才是企业真正的文化内涵,与文化的`一些表象,比如搞活动、搞内刊、晚会等,基本无关。

因此,管理有两个基本方面,一为管事,一为理人。管事要管好,管理者自己的素质要具备,包括科学思维与决策的能力、专业技术能力、实际的行业经验等;理人要理好,管理者的心胸气度是关键,对企业而言,一个良性的文化氛围是关键。相对于前者,理人更加困难,对企业的长期健康发展也更加重要。

管理的最高境界是什么?有人认为是无为而治,也有人认为,管理根本没有最高境界,只有符合时宜、与人俱进。我认为,管理的一种较高境界,就是心的管理。先问问自己的心:作为一名管理者,我愿意为下属承担责任吗,愿意为整个组织承担责任吗?然后问问自己:我有多大的能力,可以履行什么样的承诺吗?最后问问自己:我的一切行为的动力来自于哪里?如果来自于钱,钱挣到多少才算够?挣不到钱怎么办?如果来自于名誉和地位,或是别的什么,问问自己,如果这些东西消失了怎么?真正最强大的动力,是来自于内心深处的能量,也就是Zenpower(禅的能量),这是一种真正的自动自发的能量。很多人穷其一生的时间去寻找它,也有很多人一生的事业成功、人生幸福都源自于它。

这种能量的寻找过程,古人称之为顿悟,这是一个对人生大智慧的寻找过程。幸运的是,生活在当代的我们,完全不必重新去发明轮子,历代贤哲,已经完成了自身特色的寻找之路,我们完全可以以之为借鉴,作为参照,省掉了很多力气,这也是知行合力以及众多热心机构推广的“经典文化工程”。

我曾在一家生产型企业,为以农民工为主的生产工人讲《菜根谭》,有人会疑惑:他们听得进去吗?确实,最初,按照传统的模式讲,他们听不进去。后来,我不再讲,我要他们唱,唱一些脍炙人口的老歌、流行歌,用大家在歌声中的感悟,再来给大家启发道理。有些人说,所谓吃一堑长一智,原以为智慧要付出很大的代价的,没想到关于人生的智慧,来得如此容易。还有些经典文化的东西,比如《了凡四训》,对于管理者的自心修养,有着极为高效的滋养作用,不仅仅是一次灵的洗礼,一份心灵鸡汤,根本就是一种境界的提升,个人滋味,非亲身体悟者不能知。

回到最初的话题:如何让管理轻松起来?总结一下,以如下的方法或步骤:

第一,工作就是对事不对人,首先把事做得漂亮。

第二,管理者要加强自身的素质和修养,业务在行,但不一定事事亲力亲为。

第三,管理者要有良好的思维技能,有一颗自助助人的心。

第四,管理者在理人的时候,要尽力消除事的因素,要放得下。

第五,组织要为员工创建一种氛围,也就是积极向上的良性循环的企业文化。

第六,管理者要加强心的修养,多从东西方经典文化中吸取智慧。

但是在我们的周围,有很多人喜欢批判,他们总有问题,比如有人会问:

你说的都是理想的情况,如果现实不太理想,怎么办?

还有就是:我倒是愿意帮助人,别人不领我的情,我怎么办?

我的回答是:

第一步,我们要认识所处的环境。我们对环境的判断不一定是正确,这取决于我们的内心是否清静。只有平静的湖水,才能映照出明亮的秋月。

第二步,我们要适应所处的环境。人类在这个星球上已经有数百万年的历史,但相比于那些有数亿年历史的生物,我们不是最悠久,但是,人类是最出色的。

第三步,我们可以尝试去改变一些环境。改不了大环境,可以改变一些小环境;改不了别人的心,可以先改一改自己的心。

第四步,我们可选择放弃还是坚持。对于禅的修养来说,需要我们放下,先放下功名,再放下物欲,最后把自己也放下。放下是了为什么,有什么好处?于小的方面,于身心有益;于大的方面,培养天地的正气。赚钱是为了布施,布施也是为了赚钱。舍是为了得,得也是为了舍。我们来到这个世界,是为了离开,离开也是为了来到。冰箱的装满是为了掏空,不是为了保存。这就是生命的轮回。

第五步,禅的修养。最高的境界,不需要人人都追求,都达到。甚至,一种较高的境界,连语言表达都非常困难了。

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