员工压力管理的技巧是什么

　　员工的压力会降低企业的竞争力，长期持续下去对企业的发展是极为不利的。所以很多的管理者都会适当地管理员工压力。下面为您精心推荐了员工压力管理的方法，希望对您有所帮助。

员工压力管理的技巧是什么

　　员工压力管理的技巧

　　一：为员工打造一个良好的工作环境。工作环境的好坏会对员工的心理压造成一定的影响，比如工作环境中空气质量差、光线暗、办公设备环境破旧不堪等都会对员工的身心造成负面的影响。长此以往，这种负面的心理影响转化为压力。为此，在条件允许的情况下，尽可能为员工打造一个好的工作环境，让员工身心保持愉悦。

　　二：建立一套具有市场竞争力的薪酬体系。每个员工在社会上并不是一个独立的个体，他们有朋友、有家庭、有生活、有孩子。由于扮演了多种角色，所以他们也承担着不同程度的责任，比如保证家庭的正常开支、为孩子缴纳学费、赡养父母等。而这些角色几乎都会涉及到金钱，如果企业无法为员工提供具有一定程度竞争力的薪酬，自然会形成生活和家庭中压力，这两方面的压力必然会影响到工作质量。

　　三：根据个人承受能力设置工作难度和分配工作任务。每个人的工作能力和心理承受能力都是不一样的，各级领导人员在分配工作任务的时候一定要注意工作难度、强度和数量与员工能力和心理承受能力的匹配程度，如果不匹配则会给员工造成巨大的工作压力。如果某些工作强度特别大，部门内没有一个人能够胜任，则应对工作进行通过规划逐步分解，将大的工作任务分解为小的工作任务，由多人去完成。

　　四：各级领导对员工压力进行识别和疏导。再好的企业都无法完全避免和防止员工压力的产生，如果压力产生后各级领导人员应对超出员工承受能力的压力进行识别，并在合适的时候与员工进行一对一的沟通交流，对员工的压力进行正常的疏导。有些时候可能一次疏导效果不理想，领导们则可以多次进行疏导，初步实现员工过载压力的释放。

　　五：定期组织一些集体户外活动。企业或是部门都可以利用一些节日、假期等组织一些集体的户外活动，如爬山、旅游、体育比赛、歌唱比赛、辩论赛等，通过这些活动转移员工注意力，从而实现对员工的压力管理。

　　六：经常组织一些部门内和部门间的聚会。部门内部或者是部门间经常可以组织一些聚会活动，给员工打造一个无障碍的沟通平台，让员工积淀在内心的不愉快或者是一些想法倾诉出来。或是通过聚会让工作中存在矛盾或芥蒂的员工之间相互进行解释说明，消除员工与员工之间、员工与领导之间、领导与领导之间、部门与部门之间的误会。

　　七：各级领导要注意说话的方式和方法。工作中由于管理的需要领导们不可避免得要对员工进行批评教育，在进行批评教育的时候领导一定要注意方式、方法和语气，批评中就事论事，不要对员工进行人生攻击，不要使用一些侮辱性的词语。

　　八：开设一些心理辅导课程。企业每年定期可邀请一些专业的心理辅导机构，针对企业实际特点实际一些针对性强的心理辅导课程，定期对企业的领导和员工进行心理辅导，通过专业人员的授课，对领导和员工的压力释放会有比较显著的效果。

　　九：建立企业健身房。如果企业条件，还可以在企业内部或是员工宿舍建立公共的健身房，让员工在感觉压力巨大、心情不愉快的时候可以通过健身的方式，让员工的压力得到释放。

　　十：建立起一套适合于企业的压力管理制度体系。在对于员工压力管理的工作中，没有任何一种方法能“医治百病”。好的压力管理方法是一套“组合拳”，企业应建立一套压力管理机制，对各种压力管理方法和措施进行固化，否则可能因为其他各种因素的影响，导致压力管理措施不能够长期有效执行。而建立眼里管理制度体系就可以有效防止和杜绝这种现象的产生。

　　酒店员工压力的管理方法

　　一、制造条件，帮助缓解压力。压力管理分为宣泄、咨询、引导三种方式。宣泄是一种对压力的释放方式，比如唱歌、大喊大叫等。酒店可以为员工举办各种活动，制造条件帮助员工宣泄压力。咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。可以聘请心理咨询师或者设立心理资咨询室，对员工做好心理保健与压力调适。另外，酒店应对员工进行心理培训，引导他们树立正确价值观，以正面、积极的态度应对压力。

　　二、加强培训，提高服务技能。培训有助于提高员工的自身素质和服务水平，使他们能适应工作岗位的需求。比如，接待前来投诉的客人无疑是对酒店的管理人员及员工的一种挑战，要做到既使客人满意而归，自己又能从容地应对，就必须掌握处理客人投诉的一些程序、方法及艺术，这些都需要经过培训得到提高。

　　三、薪酬管理，回报匹配付出。做好薪酬调查。通过内部问卷调查和同行的薪酬水平调查，完善酒店的薪酬管理制度。酒店管理者应通过充分和有效的沟通，以员工的服务态度、服务行为和服务质量为依据，以绩效目标为基准，对员工工作做出客观评价，确定员工合理的.薪酬。另外，设计适当的福利项目。酒店可以考虑采取菜单式福利，列出福利项目并规定福利总值，让员工自由选择，各取所需。

　　四、双向沟通，协调人际关系。沟通是人际协调的基础。管理者应善于引导员工领悟工作意识，促进其与客人建立情感关系，并以适当授权培养员工处理棘手问题的能力，增加工作挑战性，提高员工的工作成就感，还可以设立“委屈奖”来安慰受委屈的员工。

　　五、加强管理，创建和谐环境。通过光线、通风、空气、色彩、物品摆放等感知条件优化员工的工作环境，从而使员工心情舒畅。在保证光线充足、空气清新、通风良好的环境条件下，为员工提供适于工作的设备设施，设计有序的服务工作流程，以提高员工的工作欲望和创造欲望，促进工作效率及服务质量的改善。从人体舒适度的需要出发，创造良好的工作环境，减轻或消除恶劣工作条件给员工带来的不适。

　　员工的管理方法

　　多表彰员工

　　成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。

　　允许失败

　　要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试，这样反而不利于企业的人员管理工作进行下去。

　　建立规范

　　订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

【员工压力管理的技巧是什么】相关文章：