商场员工的管理方法有哪些

　　有很多的商场都有实行员工的管理制度，但是不知道怎么制定为好。下面为您精心推荐了商场员工的管理技巧，希望对您有所帮助。

商场员工的管理方法有哪些

　　商场员工的管理方法

　　1、了解人才能管人

　　了解员工，有从初级到高级阶段的层次划分：

　　1)假如你自认为已经了解员工一切的话，那你只是处在初级阶段而已。

　　2)当手下的员工遭遇困难时，如果你能事先臆测他的行动，并且给予适时支援的话，这就是更深一层地了解了员工。

　　3)知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

　　2、先管自己，再管别人

　　1)要求自己的原则与方法和要求他人是相互关联的，不是一朝一夕可成就的，你必须有“三军可以夺帅，匹夫不可夺志”的决心和毅力，从不断的努力与经验中，锻炼自己促使自己更进一步迈向成功的管理者之路。

　　2)不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展。

　　3)员工服从管理者的指导，有两个理由：一是因管理者地位既高，权力又大，不服从则将遭受制裁;二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。

　　3、尊重人是管人的基础

　　1)不要对员工颐指气使。

　　2)礼貌用语多多益善。

　　3)勇于面对员工的建议。

　　4)对待员工要一视同仁。

　　4、不要过分信赖权力

　　管理者信赖权力的现象在员工管理上体现为以下几点：

　　1)以命令压制员工。

　　2)在思想上漠视员工。

　　3)越权指挥。

　　5、树立正确的行为准则

　　1)身先士卒。

　　2)尊重所有员工。

　　3)尊重员工隐私。

　　4)经常称赞。

　　5)注意批评要公正。

　　6)尊重他人的自主权。

　　7)让员工有机会接触你。

　　8)用员工喜欢的方式称呼他们。

　　9)小事着眼，礼让他人。

　　10)不要把员工当作你的仆人。

　　6、一定要树立起权威

　　管理者要树立起在员工中的威信，不能依靠外表吓唬人，而是要动一番脑筋。

　　1)管理者要做到威信十足，威力就要恰当，只有做到知已知彼，才可以出手。

　　2)在适当时候，放起大火烧掉一些弊端。

　　3)在宣告一件事情时，用语精炼，简短越有威力越好。

　　商场员工购物的管理办法

　　一、所有员工在本商场购买商品，都必须向收银员出示员工会员卡;

　　二、员工只能在非工作时间或休假时购物，当班期间不得购物;

　　三、公司不允许员工穿制服在商场购物;

　　四、员工购物必须从顾客入口处进入商场，从顾客出口处离开，不可走员工通道;

　　五、公司不允许员工把在商场内购买的商品保存在卖场或办公区域;

　　六、公司员工不得购买清仓商品，不得藏匿促销、抢购或旺销商品，不准到库存区域选取商品;

　　七、员工无论何时购物，都必须在公司指定的收银机处付款，收银员有义务提醒员工到指定收银台结帐。

　　员工管理的方法

　　授权、授权、再授权

　　授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。

　　辅导员工发展个人事业

　　每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的`目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的，所以我们一定要认真的做好这项工作。

　　让员工参与进来

　　我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。

　　信守诺言

　　也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。

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