领导与下级的沟通技巧有哪些

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领导与下级的沟通技巧有哪些

　　领导者之所以被称为一个领导，很大一部分原因就在于，他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去奋斗。正因为这样，与下属沟通，就成为领导进行思想教育工作的一个重要方法。今天小编分享的是领导与下级的沟通技巧，希望能帮到大家。

领导与下级的沟通技巧有哪些

　　领导与下级的沟通技巧

　　一、批评型交谈

　　运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈。

　　二、询问型交谈

　　即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望，而不是单向的接受知识再消化、利用。

　　三、用商量的口吻进行交谈

　　这种方式要求领导要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待下属，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断下属的话头，应允许下属解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。

　　四、要抱着虚心的精神，不要妄自尊大

　　连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

　　五、要有大度的心态，更要有辨别是非的能力

　　很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

　　六、沟通要把生活与工作分开

　　很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。举个例子：某上级和某下属脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。

　　领导与下级的沟通妙招

　　要善于将下属说话的愿望激发出来。

　　如果领导者只顾着自己滔滔不绝的讲话，不给下属说话的机会和没有说话的愿望，谈话就会陷入僵局，无法进行下去。因此，领导者在与下属交谈的时候，应注意说话的态度、方式、语调和分寸感，要激发下属说话的愿望，给下属讲话的机会，才能在交谈的过程中更好的完成信息交流。

　　要善于让下属讲真话。

　　与下属谈话过程中，往往会有些人出于某种动机或是一些顾忌，不讲真话，弄虚作假、阿谀奉承，这种情况下，领导者应拿出更诚恳、坦率和求实的态度，不把自己好恶的面部显现在出来，尽可能的让对方在谈话中了解到自己感兴趣的真实的情况，并不是奉承的讲话，消除下属的顾虑等。

　　要善于了解抓住主要的问题。

　　交谈中要突出重点，简明扼要。领导者要快速的把谈话转入正题，说明问题的实质，引导下属进入正题。

　　要善于控制自己的情绪，避免冲动。

　　交谈时，下属在反应情况的同时，往往也会带有不满、抱怨等情绪，而作为领导者应保持一颗清醒的头脑，冷静思考，不能激动，显现出反感、愤怒等情绪。

　　要善于找到谈话的机会。

　　谈话有正式和非正式两种方式，非正式的谈话是在业余时间进行的，在没有主题和预定的时间内的谈话机会，这种机会一般是在人毫无戒备之心的情况下进行的，却往往会得到很多的信息。

　　要善于掌握发表意见的分寸。

　　听下属发言时，作为领导者不要急于发表评论性、结论性等意见，要在谈话的之后，避免对于下属在发言过程中起到引导的作用。同时领导者在发表意见时，要注意分寸，表达的要谨慎，能让下属采纳和接受自己的意见。

　　领导与下属沟通的原则

　　一、多激励你的下属，少指责你的下属

　　积极的激励和消极的职责带给你的下属的是完全不同的感受，也会产生完全不一样的结果。每个人的内心都会希望别人能够了解并给予正面的评价。给予下属鼓励和赞美能够让下属的心理得到满足，减少他们的挫败感，有助于引导他们在比较愉悦的情绪当中接受你的意见，说服他们，引导他们更加卖力的工作。而指责员工需要注意，直言的职责会让下属感到不安，产生逆反心理，很有可能对以后工作的开展带来一些隐患。批评下属的时候需要注意技巧，更重要的是一起找出失误的原因和改进的措施。

　　二、下属与自己意见不合时，“以柔克刚”原则

　　在管理工作当中难免会出现意见不同、甚至下属顶撞的情况发生，这种情况下管理者要克制好情绪淡定处理，最好不要以自己的权力去逼迫下属。意见不同是很正常的情况，即便下属顶撞也别只顾面子而情绪失控，需要提升自己的度量和修养，静下心来把来龙去脉搞清楚，把下属的原因弄明白，做好主动沟通和解的工作，以免下属的思想包袱越重、积怨也就越多，能屈能伸、能容能忍、以柔克刚的大度才是管理者魅力的体现，这样也可以更好的让下属佩服管理者的度量，赢得下属的忠诚的追随和尊敬。当你把事情处理得当，会对领导形象的建立、关系改善都有重要的作用。

　　三、劝说他人，要设身处地的来想

　　一个销售员要设身处地为顾客着想才能够让顾客感到信任、感到放心，最终才能被说服，成功交易。管理者想要更好的沟通，劝说下属，也是同样的道理。劝说下属说时要多站在对方的角度着想、谈论对方所需要的要点，抓住下属主要关注的关键点，这样才容易沟通成功，考虑下属的角度，让下属考虑上级的角度，换位思考更容易沟通。

　　领导与下属之间的有效沟通技巧

　　一、建立信任和尊重

　　领导与下属之间的沟通首先要建立信任和尊重。领导应该尊重下属的人格和工作能力，鼓励下属表达自己的意见和建议。同时，领导还应该与下属建立良好的关系，建立相互信任的基础。只有建立了信任和尊重，领导和下属之间的沟通才能更加顺畅。

　　二、倾听和理解

　　领导与下属之间的沟通需要倾听和理解。领导应该认真倾听下属的意见和建议，理解下属的工作情况和需求。同时，领导还应该与下属进行有效的沟通，让下属感受到自己的关心和支持。只有倾听和理解，领导和下属之间的沟通才能更加有效。

　　三、明确目标和任务

　　领导与下属之间的沟通需要明确目标和任务。领导应该明确下属的工作目标和任务，为下属提供明确的指导和支持。同时，领导还应该与下属共同制定工作计划和实施方案，合理分配工作任务和资源，确保工作顺利进行。只有明确目标和任务，领导和下属之间的沟通才能更加明确和有效。

　　四、及时反馈和调整

　　领导与下属之间的沟通需要及时反馈和调整。领导应该及时反馈下属的工作进展和问题，为下属提供必要的帮助和支持。同时，领导还应该及时调整工作计划和实施方案，根据实际情况进行调整和优化。只有及时反馈和调整，领导和下属之间的沟通才能更加顺畅和有效。

　　五、鼓励和奖励

　　领导与下属之间的沟通需要鼓励和奖励。领导应该及时表扬下属的成绩和进展，鼓励下属发挥自己的潜力和能力。同时，领导还应该给予下属适当的奖励和激励，激发下属的积极性和创造力。只有鼓励和奖励，领导和下属之间的沟通才能更加积极和有效。

　　与下属沟通技巧