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职场礼仪有哪些注意事项

时间:2021-12-01 15:44:57 职场礼仪 我要投稿

职场礼仪有哪些注意事项

  礼仪是人得以在社会中生存发展的基础,也是职场的重要组成部分,职场礼仪中有些注意事项要特别注意的。今天小编分享的是职场礼仪的注意事项,希望能帮到大家。

职场礼仪有哪些注意事项

  职场礼仪的注意事项

  一、着装的基本原则

  (一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

  (二)是要合乎规范,注意搭配。

  (三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

  二、问路应注意的礼貌?

  向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

  三、饮酒应保持的正确态度

  客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

  四、公共场所主要是指

  主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

  五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

  语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

  六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

  (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

  (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

  (三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

  七、如何做文明乘客

  (一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

  (二)是自觉为不方便的乘客让座位。

  (三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

  八、文明使用手机

  (一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。

  (二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。

  (三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。

  九、保持公共场所环境卫生

  不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

  十、做到不乱丢杂物

  在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。

  十一、做到不随地吐痰

  在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

  十二、日常交际的礼节

  (一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。

  (二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。

  (三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。

  (四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。

  (五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

  (六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

  (七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。

  (八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。

  职场中的着装礼仪

  1. 西服

  (1)颜色:最好选择穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。

  (2)单排扣:比较适合较瘦的考生,两粒扣的媳妇,最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的,则扣中间那粒扣子。

  双排扣:比较适合较为健硕者,钮扣需要全部扣上。

  2. 衬衫

  衬衫大小要注意,只有圆领衫可以使颈部完全放松,衬衫的领口放进一指正合适。

  (1)衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好,不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。

  (2)袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。

  (3)下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。

  3. 领带

  (1)颜色:根据衬衫和西服颜色选择领带颜色,最好是红色或蓝色,或以黄色为主,可以带一点图案,但整体风格要保持典雅朴素。卖场导购的话是不可轻信的。经常有考生穿着粉色衬衫系着嫩粉色领带去面试,其实去相亲反而更合适一些。

  (2)长度:领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。

  4. 西裤

  (1)西装在整体上讲究线条美,所以选择的西裤必须要有中折线。

  (2)西裤长度:以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。

  (3)千万切忌不能随意将西裤裤管挽起。

  5. 鞋袜

  (1)皮鞋:穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时,穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉,否则进入面试考场后,铁钉的声音会显得异常刺耳。

  (2)袜子:穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子,一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌选择白色袜子。

  6.其他注意事项

  (1)衣服的颜色应遵循三色原理,即全身衣服的颜色不能超过3种。

  (2)不要背双肩背包,以免使自己显得太学生气,但也没必要打扮的像个保险推销员。

  (3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿着不舒服,影响面试发挥。新买的皮鞋,最好提前穿几天。记住,衣服不在新旧,只要自己穿着舒服,别人看着也舒服即可。但是一定要保持衣服的洁净,尤其是浅色衬衣的领口和袖口。

  (4)如果是在南方气温相对较高的城市,一定要选择带领子的衬衣,最好是单一色系的衣服,不要穿颜色过于花哨的衣服或者花衬衣。也不要因为追求正式而穿的太厚;同样,在北方比较寒冷的城市,也应该按照季节和气温选择合适的衣服,以免过热或过冷引起身体上的不适,得不偿失。衣服尤其是西装袖口上的`商标应该拆除。

  在此提醒广大考生:身上的所有配饰,包括过于夸张的皮带头,很显眼的手表等最好都不要出现,以免给考官留下不好的印象。

  接待客户的职场礼仪

  1尊重原则

  人与人是平等的,尊重客户,关心客户,不但不是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理与客户关系的重要原则。

  职场礼仪以尊重为第一原则,通过提供热情、周到的服务来体现。

  2遵守原则

  职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行,自觉遵守和执行,并养成良好的习惯。

  3适度原则

  在职场交往中,理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件,要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时,既热情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自爱,端庄稳重,落落大方,体现平等公正,不卑不亢;既要彬彬有礼,又不能低三下四;既热情大方,又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。

  4自律原则

  严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中,行动上不出格,仪态上不失态,言语上不失礼。

  5互动原则

  要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。

  职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照职场礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。


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