装饰公司客户部经理助理岗位工作职责

装饰公司客户部经理助理岗位工作职责

　　在不断进步的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的装饰公司客户部经理助理岗位工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

装饰公司客户部经理助理岗位工作职责

装饰公司客户部经理助理岗位工作职责1

　　a、贯彻执行公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　b、领导本部门完成各项经营管理目标，组织各部门分解下达各岗位工作指标，有效实施各项对客服务提供和管理活动，对本部门的工作和服务质量负责。

　　c、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制、实施服务标准和个性工作标准。

　　d、负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低质量前提下，尽可能降低成本。

　　e、负责进行年度客户入住情况预测分析，组织实施管理费的收缴工作。

　　f、负责对本部门员工的绩效考核，创造良好的工作氛围，不断探索先进管理方法，提高管理效率。

　　g、负责业主大会的组织工作。

　　h、负责伙食委员会工作会议的组织及实施，并监督检查餐饮工作。

　　i、负责本部门的安全和日常质量管理工作；检查和督促各管区严格按照工作规程和质量要求进行工作，实施规范作业，排除安全隐患，并指导属下员工解决疑难问题。

　　j、主持本部门例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题。

　　k、处理客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向中心负责人书面报告处理结果及客户的反应。

　　l、组织实施客户意见调查，定期拜访客户，征求客户意见，进行客户信息的数据分析，组织实施改进活动。并根据客户需求，开展对新增设的`管理与服务项目的可行性的研究，建议、报批和组织实施工作。

　　m、负责本部门环境因素、危险源和适用法律法规的识别和管理。

　　n、组织制定部门培训计划，监督实施，提高员工的业务素质。

　　o、对本职能范围内的服务分包方的业绩进行监督检查和评价。

　　p、负责对客户联络、沟通、宣传工作，处理解决有关客户的所有日常事务。

　　q、负责本部门环境因素、危险源及法律法规的审批工作。

　　r、主持本部门例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题。

　　s、负责组织开展客户联谊、社区文化、节日布置等服务活动。

　　t、定期对管理区域进行巡检，监督检查工作情况和服务质量，处理解决发现的问题。

　　u、对物管中心经理（主任）负责，完成上级交办的其他工作。

　　1、在部门经理领导下开展工作，协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

　　2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

　　3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户与公司各部门的协调联系工作。

　　4、协助部门经理作好工程的`整改工作。

　　5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

　　7、作好本部门的周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。

　　8、完成部门经理交赋的其他工作。

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