督导的工作职责

督导的工作职责1

　　1.负责完成公司下达的销售业绩指标;

　　2.向所属区域内店铺提供日常运营管理支持(形象、货品、人员管理、活动等);

　　3.负责所属区域内店铺陈列方案的执行和指导，巡视并考核区内店铺的'形象执行;

　　4.区域内促销活动方案制定与执行，对新店开业进行现场支援;

　　5.直营店、加盟商的配货、发货及销售各项日常事务的根据与指引;

　　6.及时完成公司的销售报表，收集市场的行业动态信息。

督导的工作职责2

　　职责：

　　1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成公司月度、季度、年度各项预估指标，并对各项成本进行有效控制;

　　2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、QSC、突发事件等方面所涉及的工作;

　　3、正确评估店长&店长助理的工作技能及管理方法，并给予相应指导，提名晋升人员;

　　4、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

　　5、辖区内门店的筹备方面的人员安排、工作分配和现场设备及用具确认;

　　6、负责与其他相关部门(财务部、人力资源部、营销部等职能部门)进行沟通、协调、保障餐厅的正常运转;

　　7、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的'沟通;

　　任职要求：

　　1、3年以上知名连锁餐饮企业门店管理经验;

　　2、对于营运数据敏感、并能通过数据分析出有效解决方案;

　　3、对店长级、主管级的招募和甄选、培训和发展以及员工保留有一定的想法的执行度;

　　4、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力;

　　5、为人正直、诚信、有感染力、正面积极、愿意接受挑战、有责任心;

　　6、有能力和社会各职能部门、行政部门及公司各部门保持良好的沟通;

督导的工作职责3

　　职责：

　　1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

　　2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;

　　3、制定本部门，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;

　　4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;

　　5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;

　　6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

　　任职要求：

　　1.22-30岁，本科及以上学历，3年零售行业营运工作经验;

　　2、具备较强沟通协调能力、亲和力、感染力与管理能力，能够独立培训员工;

　　3、具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件及ERP系统;

　　4、良好的职业操守，能够适应经常出差。

　　营运督导的工作职责篇职责：

　　1、根据公司的发展要求，配合公司制定门店的管理目标及达成，协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的'培训并评估执行的结果;

　　3、及时发现、辅导并监督门店存在的问题，提出改善方法并及时追踪进度;

　　4、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　5、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人员;

　　6、合理处理各类突发事件并完成领导交待的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求;

　　2、具有优秀的沟通能力、决策能力、计划执行和组织协调能力，能承担一定的工作压力;

督导的工作职责4

　　1、在工作的领域或部门内部以及同其他部门之间建立团队合作精神。

　　2、确保员工拥有完成工作所需的'设备和工具。

　　3、详尽、按时完成所有必须的日常文案工作和书面报告。

　　4、保持良好的工作氛围，使员工能更好地分享彼此的见解以促进他们的持续发展。

　　5、完成与该职位有关的所有职责。

督导的工作职责5

　　职责：

　　1.指导辖区内所辖门店的营运管理;

　　2.辖区内所辖门店的原物料调配，设备的使用管理;

　　3.了解辖区各门店的运营要求，提供人员培训和其它解决方案;

　　4.公司各项政策的落实执行过程及效果的监督与评估;

　　5.能够根据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的.合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩。

　　任职要求：

　　1.从事餐饮2年以上工作经历，快餐行业店经理1年以上经历;

　　2.具备丰富的一线工作经验，对连锁餐厅管理体系的组织管理等有深刻的了解;

　　3.具备一定的市场分析能力，组织能力，沟通能力。

督导的工作职责6

　　一、基本工作职责：

　　1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

　　2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

　　3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

　　4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

　　5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

　　6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

　　7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

　　8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的`每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

　　9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

　　10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

　　11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

　　12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

　　13、完成部门领导分派的其他任务。

　　二、市场督导每周工作流程

　　1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。

　　2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

　　3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。

　　4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

　　5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。

　　6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。

　　注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。

督导的工作职责7

　　职责：

　　1、每月对所有门店进行现场稽核或视频稽核，并按时提交稽核报告；

　　2、负责各门店（自营门店）店长及门店员工的沟通、协调及异动等工作，并对门店员工关系进行维护，减少人员离职率；

　　3、配合人资部执行（自营门店）店长和门店员工的新人训练以及带教训练；

　　4、秘密访客KPI奖金的审核及反馈意见处理，凡有访客提出涉及到服务类、或客诉类具体事宜，须核定该门店是否能享有当月秘密访客KPI奖金，且负责跟进该门店所有整改问题；

　　5、每月、每周按时做好工作计划，并且严格按计划落实实施，并监督下属人员工作计划以及工作进度；

　　6、与商场物业保持良好的合作关系及所有门店的`消防安全对接等外联事宜。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上连锁管理经验，有教育背景优先考虑；

　　2、熟练使用办公软件，WORD、Excel、PPT等；

　　3、良好的沟通能力和理解能力；

　　4、高涨的工作激情，抗压能力强

督导的工作职责8

　　1.不断学习和加深了解公司项目内容；

　　2.收集全国各城市市场详细资料，进行客情维护；

　　3.负责对目标客户的筛选，锁定客户与公司产品进行匹配；

　　4.负责公司公开课，培训会等的电话销售和邀约工作，并完成相应指标；

　　5.负责公司分配的'市场和客户跟进工作，并完成相应工作任务；

　　6.不断学习，提升自我能力，为更好的发展做准备；

　　7.配合团队完成团队指标，完成机动性工作内容；

督导的工作职责9

　　直接上级：

　　业务经理。

　　直接下级：

　　商场促销

　　主要职责：

　　1、负责每日所辖商场销售数据的上传，保证数据的准确性、及时性。

　　2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，配合财务保证商场库存的合理性，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进。

　　3、对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因。

　　4、到商场检查相关工作，随时了解商场情况。

　　5、根据商场的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务，以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。

　　6、合理做好所管辖商场人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各商场的资深店员，不断培养新人。合理公正的处理日常所属商场事务，汇报商场实际情况。

　　7、每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给促销员进行产品培训、培训考核及提高员工工作热忱。

　　8、招聘和留人，配合公司建立员工档案，维持适当人力资源。

　　9、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　10、对外协商，沟通工作：商场督导应做好商场与公司的桥梁工作，及时的.汇报商场情况并安排好公司下达的指令，商场督导应独立处理商场投诉工作或商场的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

　　11、监督各所属商场按时地实现工作任务目标，确保商场的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况，指导各商场内新产品推出。

　　12、定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各商场内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

　　13、信息反馈及促销活动总结

　　14、完成领导分派的其他任务。

督导的工作职责10

　　职责：

　　1、完成公司制定的区域业绩目标；

　　2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象；

　　3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩；

　　4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训；

　　5、协助未/已开业客户订货。

　　任职要求：

　　1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验；

　　2、性格开朗，乐观，具备良好的.沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务；

　　3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力；

　　4、做销售数据分析，货品数据分析；

　　5、团队意识和执行能力强。

督导的工作职责11

　　一、市场督导是做什么的

　　1、督导的概念

　　督导是对制造产品和客户服务的员工进行管理监督并为公司创造经济效益和社会效益的人。

　　2、督导的作用

　　作为一名督导者，你必须对分公司、代理商、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

　　对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

　　对分公司、代理商或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

　　对客户而言，你的产品和员工代表着整个公司，维护公司形象和加强品牌营销是督导义不容辞的责任。

　　3、督导的义务

　　对分公司、代理商的义务：

　　A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

　　B. 督导有义务高效完成代理商授权的'部分工作。

　　C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商，同时把代理商的情况汇报给总公司。

　　对代理商客户的义务：

　　A.代理商运营及新店开业的全程协助。

　　B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。

　　C. 代理人员日常培训工作的协助。

　　对员工的义务：

　　协助相关部门，为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

　　二、督导的岗位说明

　　（一）督导的岗位职责

　　1. 确保业务部按质、按时地实现工作计划。

　　2. 确保代理商经销商的销售工作顺利进行。

　　3. 对公司各项方针政策在代理商经销商的执行情况负责。

　　4. 对市场调研内容准确性负责。

　　5. 对代理商经销商选择的可行性负责。

　　6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

　　7. 对代理商经销商销售任务、培训结果、陈列状况负责。

　　（二）督导的主要工作

　　1. 负责对促销业务员的培训、工作考核、薪资考核。

　　2. 负责对促销业务员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

　　3. 负责总公司新品上市的前期准备及代理商后期执行的相关工作。

　　4. 协助代理商对员工福利和薪资程序的行政工作，包括向总公司报告。

　　5. 协助代理商经销商周、月、季、年营销例会，定期巡查和走访客户，填写巡查走访报告报告。

　　6. 监督代理商经销商促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

　　7. 确保代理商经销商递交的各项报表的准确性。

　　8. 监督指导直营商经销商的销售。

　　9. 监督公司各项政策在直营商经销商的执行情况。

　　10. 完成上级交给的各项调查任务。

　　11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

　　12. 协助代理商调查市场编写调查报告。

　　13. 协助招商人员调查代理商商背景资料。

　　14. 协助代理商选择店址并确定。

　　15. 指导、监督代理商加盟店装修等事宜。

　　16. 协助代理加盟店的综合培训。

　　三、公司督导员原则上有总公司确定：（兼直销业务员：销售各自的主导产品，任务指标以季度为单位进行分配和考核）

　　广州：王鹏、史俊龙；义乌：谷晨晨、彭秀菊；北京：李娜、李坤；沈阳：贾增霞、焦文娜

督导的工作职责12

　　1、负责站点的设计、开工、开通、测试，维护、验收、故障处理，现场审计等各项环节工作。

　　2、熟悉施工图和设计文件，认真做好设计会审准备

　　3、负责与监理,设计院单位的有效沟通，解决问题，汇报问题。

　　4、负责施工站点施工安全，检查人员保险，文明施工，督促施工单位按期保质的交付工程.处理故障

　　5、负责与物业部门办理各种相关进场、退场手续工作。

　　6、负责站点现场实际使用物料的情况以及竣工后的.退料手续工作。

　　7、确认竣工图纸与设计相符，提供竣工资料的最终数据，配合资料员完成站点竣工，验收，审计资料制作，提供站点特殊工作量部分报备监理单位及项目资料员。

　　8、项目回款资料制作，签字，审计工作

　　9、负责完成公司，项目安排的其他项工作

督导的工作职责13

　　①熟悉房地产开发项目工作程序，了解设计原理，严格掌握各项施工工艺，质量标准，执行建筑行业的法律法规。

　　②按合同要求对工程进行质量、工期、资金方面进行控制，协调施工单位，监理单位及周边的关系。

　　③完成合同中所要求工程质量管理目标，严格控制分项分部工程验收制度，制定具体的`工期进度计划与质量保证体系。

　　④熟悉运营计划工作，熟练编制工程开发计划、可行性开发计划，具有工程质量管理经验，在地产工程管理部任职优先。

督导的工作职责14

　　以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。

　　工作对象：店长、店员、加盟商。

　　工作目的：改善经营，提升销售

　　工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。

　　一、店铺运营、日常事务管理

　　1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。

　　2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。

　　3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。

　　4、协助加盟店的综合培训。

　　5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。

　　6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。

　　二、店铺销售管理

　　1、监督、指导直营店、加盟商的销售。

　　2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。

　　3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。

　　4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。

　　5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。

　　6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。

　　三、市场服务

　　1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。

　　2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。

　　四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。

　　总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的`判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。

　　1、对部门按质、按时地实现工作目标；确保直营店以及加盟店的销售工作进行；

　　2、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；

　　3、对市场调研内容准确性负责；

　　4、对加盟商综合调研报告负责；

　　5、对加盟店选址可行性负责；

　　6、监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

　　7、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。

　　8、监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

　　9、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。

　　10、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。

　　11、监督、指导直营店、加盟店的销售；

　　12、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况；