办公室文员面试技巧与注意事项

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办公室文员面试技巧与注意事项

　　日面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，以下是小编精心整理的办公室文员面试技巧与注意事项，欢迎大家分享。

办公室文员面试技巧与注意事项

　　办公室文员面试着装重点

　　1、套装是办公室行政女职员的必选之物，因为它可以使穿着的人显得干净利落，干练坚决。而男性最好以深色优雅合体的西装为最佳选择。

　　2、服装的颜色，应以白、黑、褐、海蓝、灰色等基本色为主。而女性搭配一条丝巾，或在套装内穿件亮眼的上衣，既可避免色彩单调带来的沉闷感，又会给人留下干练、充满亲和力与感染力的印象。

　　3、不影响工作效率的前提下，职业女性可以通过合身的连衣裙，适当地展现女性的气质与风度。

　　4、为了适应行政族工作的特点，在面料的选择上应当尽量选用那些不易起皱的丝、棉、麻以及水洗丝等面料，从而保持衣服形态的整洁。

　　办公室文员面试妆容要点

　　化妆

　　1、面试适宜清爽自然、轻松明快的淡妆，显得人有亲和力!切忌浓妆艳抹。

　　2、发型要中规中矩，如果是长头发最好束起来，如果散开一定要干净，最好不要烫发。

　　3、不宜擦拭过多的香水。指甲一定要保持整洁。

　　饰品：

　　1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的。小巧的耳环可接受。项链手镯戴时需要配合套装。

　　2、面试时，与服饰搭配的公文包显得非常雅致。

　　办公室文员面试的技巧攻略

　　一、面试前的准备

　　1、信息准备。在面试之前，要尽可能多地收集有关招聘单位的详细资料，做到心中有数。所获得的信息应准确、真实。

　　2、材料准备。准备好自荐材料(包括各种证书和成果等)，充分考虑面试中可能提出的问题。

　　3、仪表准备。头发应整洁，男学生最好在面试前一周理发，面试前一天修面。女学生可以化淡妆，但不宜太浓或过于夸张。服装应干净、得体，不宜穿家常服装和运动服面试。男学生可以带公文包，女学生可以带手袋，面试时应放置一旁，切勿放在自己与面试人之间。

　　4、心理准备择业前要客观认识自己，正确分析自我，根据自身的特长，选择适当的就业位置;要保持积极、主动的择业心态，敢于竞争，敢于自荐;要增强心理承受能力。

　　二、面试礼仪面试要讲究礼仪。

　　在求职面试过程中，切不可忽视礼节和举止，面试中的礼仪至少有几个方面值得认真对待：

　　一是服饰要得体。要给人以整洁、大方的感觉，穿着以庄重一点为好;

　　二是要遵守时间。面谈时一定不能迟到，同时要遵守面试约定的时间长度，在约定的时间内体现你的办事效率;

　　三是表情要自然，举止要文雅，讲究文明礼貌。进入面试场合不要紧张，要从容、自然;

　　四是面谈时，眼睛要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，不要东张西望，心不在焉。要显得具有自信心，对对方谈话的反应要自然坦率，不能作出大惊小怪的表情。

　　三、如何应付群体面试

　　1、如有介绍各面试人的姓名和职务时，应记住以便在应对时掌握轻重及取舍。

　　2、面试时，通常最好看着发问者;自己发问时可向面试负责人提出，希望某一面试人回答，可面向着他提问，并说明希望由他回答;面试过程中要集中注意力听完对方的讲话，切勿轻易打断别人的讲话。

　　3、如果其中一位面试人对你特别挑剔或表示不满时，要从容应付，切不可得罪其中一人。

　　4、如两个面试人同时向你提出不同的问题，应逐一回答。回答问题不宜太长，注意语调，并留意观察提问人的反应。比如：对方心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听可能说明自己音量太小难于听清，皱眉、摆头可能说明自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语气、陈述内容等。

　　四、正确应付和回答问题的技巧

　　1、把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。

　　2、讲清原委，避免抽象。主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以"是""否"作答。针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。

　　3、确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对主试人提出的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。

　　4、有个人见解，有个人特色。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

　　5、要知之为知之，不知为不知。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

　　五、谈话的技巧

　　1、对话应明确。讲话在精而不在多，回答问题要力求把握要点，精练准确，有条理，不走样。

　　2、语气的选择。在交谈中要注意称呼得体，慎用"最...... "等形容词和无意义的感叹词，不要满口俗气，要给人以谦虚、有礼貌的好感。

　　3、慎用专门术语。专门术语应视对象使用，否则会让对方有被捉弄的感觉，重要的是把自己的意思充分表达出来，让对方了解。

　　4、面试谈话时，不要误解话题、不要过于固执、不要独占话题、不要左顾右盼、不要插话、不要说奉承话、不要浪费口舌。

　　六、把好面试最后关

　　1、适时告辞。要让面试人结束面谈，对此应十分敏锐，及时起身告辞。

　　2、礼貌再见。在面试的全过程中应有礼貌，告辞时同面试人握手表示感谢。

　　自我认识

　　想一矢中的，首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。

　　最理想就是能够展示过去的成就。例如你曾为以往的公司做网页设计，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。

　　职位愈高，自我认识就愈重要，应将个人的成败得失，尽录在日记中。这样，就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。

　　投其所好

　　清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。

　　如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。

　　但有一点必须紧记：话题所到之处。必须突出自己对该公司作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

　　铺排次序内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。

　　而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印象分。

　　身体语言

　　不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。

　　所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。

　　身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。

　　这不但令听众的专心，也可表现自信。曾有一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占了70%。所以，若想面试成功，便应紧记注意一下你的身体语言。

　　行政文员的面试问题

　　注重应聘者的素质，个人的形象和礼貌尤为重要。以下是行政文员面试问题和面试的注意事项。

　　行政文员面试问题：

　　1、行政文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

　　答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

　　见面时："您好！见到您很高兴！""您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。"

　　分别时："再会！明日再见""祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候"等。

　　"请对我们的工作提出宝贵意见""请您稍等，我马上帮您去办。"

　　2、如何对档案进行分类？标准是什么？

　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

　　3、行政文员的具体工作是什么？

　　行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

　　4、在工作中如何处理与上下级的关系？

　　这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

　　对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

　　对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

　　5、谈一谈你的个人工作体会。

　　在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

　　6、写一份通知。

　　比如：中秋放假通知，上级领导下达的一些指示，以通知的形式发表出来面试应注意以下几方面：

　　当然首先得问word、excel和ppt等办公软件怎么样，有没有眼色，是否领导说什么知道什么意思怎么去做。认真细心，把老板交代的每一件事都办得很妥当，别到时还得领导提听他该干什么了。

　　1、让面试者谈谈自己的优势，或者为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作。

　　2、应聘者对于应聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并认同，是否适应本公司的企业的。

　　3、面试者是否保持积极热情的状态，行为举止要大方得体要有一定的气质流露。还有你细小的言行举止可以表露其性格。

　　4、有什么相比较别人的优势，比如英语，计算机要有相关证书作证明。

　　5、不要总问回答是或者不是的问题，要提一些发散性的问题，少说多听。结合简历帮助你准备一些针对性的问题。

　　6、要给应聘者那种即使工资拿的不是很高，但是在这里可以学很多东西，得到能力方面的提升，可以给他其他成长平台。

　　7、工资要注意看其简历工资要求太高，能力一般的，按我们想给的水平当然不能太低，如果他能接受就留；不能接受就另谋高就。如果能力一般，可以看看以前他的待遇，不会与以前的差很多。

　　8、当然我说的很多都是理论的，不能照搬照抄，拿每一个条条框框去框。不可能找到一个个方面条件都很符合的，差不离就可以了。

　　9、还的看看他适不适合该公司，有些人员是条件很好，但是根本不会在小公司做，或者他的那一套不适合小公司。也不行。小公司的人相对要活点，学会不安套路来的一些方法。比如：劳动局的来了，知道也敢采取一些非正常的措施，看着老板的脸色塞点钱。

　　10、估计你们也是刚起步的小公司，找的人员就跟他说你会管的杂一点。但是各方面的能力都可以得到提高。可以接触到以前你们没有接触到的领域。

　　11、注意笼络人心，小公司人员流动本来就大，要懂得把好的精的人员留下。

　　单纯的课本内容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到内容的完善。教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。

　　办公室文员面试技巧

　　电话通知面试的用语

　　●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题

　　●面试后要在最短时间内通知面试结果

　　●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。

　　●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以e-mail方式发送给对方，以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。

　　1、初试通知

　　1)您好，请问您是xx吗？

　　2)这里是浙江某有限公司行政部，您是否在xx月xx日向我们投递简历应聘xx职

　　位（或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘xx岗位等）

　　3)请问您现在是离职状态吗？/请问您现在是否已找到合适岗位？

　　4)很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试，xx月xx日上/下午xx点您方便来我公司吗？

　　5)面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等

　　6)我单位的地点是：xx（了解对方目前住址）

　　a乘坐kxx至北沙路口下车，即可到我公司

　　b杭州汽车东站，乘坐kxx到达底站xx，转公交车kxx，坐至世纪公园下车，往东走，十字路口就可以看到我公司

　　6）如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们

　　7）我叫xx，到时您可以直接联系我，公司电话号码是0571-xx

　　8）如果您不方便记，随后我就将以e-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的邮箱地址

　　9）如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：

　　a在面试之后，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资b或简要告诉一系列福利情况（工作时间、住宿、工作餐等）

　　10）祝您愉快，再见。

　　2、复试通知：

　　"某某先生/小姐/女士，您好！这里是浙江某有限公司，感谢您在xx月xx日参加我公司xx职位的面试，我们公司领导认为您比较符合职位要求。请您来我公司与（xxx总监等）再做一轮面谈，不知道您xx月xx日上/下午xx点方便吗？

　　3、录取通知：

　　（对于招聘中予以录取的人选，尽量在三天之内通知，提高招聘的效率。）

　　"某某先生/小姐/女士，您好！这里是浙江某有限公司，感谢您应聘我公司xx职位，很高兴地通知您，您被录取了！请您于x日x日上午xx点来公司报到，并请准备好以下材料：身份证、学历证书等相关证件，5张一寸彩照。请问您还有其他疑问吗？

　　4、辞谢邮件：

　　（对于落选者，用人单位可以用发送邮件的形式来通知面试结果，既节约招聘者的时间，又避免应聘者的尴尬，以免求职者接到电话误以为是录用通知）辞谢邮件如表20xx年xx月xx日

　　联系电话：0571-xx

　　公司地址：xx

　　公交路线：

　　a乘坐kxx/767至xx路口下车，即可到我公司

　　b杭州汽车东站，乘坐xx，到达底站xx，转公交车xx，坐至世纪公园下车，往东走，十字路口就可以看到我公司

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