【精华】行政前台工作职责

行政前台工作职责1

　　1、协助建立畅通的沟通渠道，做好人文关怀;

【精华】行政前台工作职责

　　2、门店考勤制作

　　3、门店店容店貌管理

　　4、负责公司门店的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;

　　5、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的'管理工作,避免公司资产流失和浪费。

　　6、负责公司物料管理，物料分配以及仓库。

行政前台工作职责2

　　总要求：主动、热情、认真、勤快

　　一、接待

　　1、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。

　　2、着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。

　　3、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。

　　4、客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。

　　5、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。

　　6、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。

　　7、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。

　　8、为领导泡茶。

　　二、清洁卫生

　　1、每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。

　　2、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。

　　3、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。

　　4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的`积水放完，换水。

　　5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。

　　6、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。

　　7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。

　　三、绿化业务

　　1、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。

　　2、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。

　　3、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。

　　4、换花木弄脏过道时，要及时清洁。

　　四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报

　　1、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。

　　2、及时分发邮件到个人。

　　3、前一天旧报受到接待室夹好。

　　4、领导办公室报纸整理好。

　　5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。

　　6、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。

　　五、联系维修事务

　　1、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。

　　2、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。

　　3、桌椅维修时，如保修期内的新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。

　　六、考勤事务

　　1、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。

　　2、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。

　　七、复印资料

　　1、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。

　　2、负责资料复印，传真。

　　八、会议室、接待室管理

　　1、确保会议室随时可以进行会议。

　　2、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。

　　3、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。

　　4、洗手间放纸巾。

　　5、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。

　　6、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。

　　7、中午不得让人在会议室午休。

　　8、不得在里面用餐。

　　9、不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。

　　10、平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。

　　九、其他

　　1、积极完成领导交代的其它任务。

　　2、协助筹备公司各项活动。

　　二Oxx年x月xx日

行政前台工作职责3

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

行政前台工作职责4

　　1、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);

　　2、负责公司日常考勤信息统计;

　　3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;

　　4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);

　　5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;

行政前台工作职责5

　　1.负责访客接待工作。

　　2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。

　　3.负责会议室管理及服务工作。

　　4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。

　　5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。

　　6.负责每日考勤数据的.回收工作。

　　7.负责员工门控权限的管理工作。

　　8.协助5S各项工作的开展。

　　9.完成其他交办工作。

行政前台工作职责6

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、监督员工每日考勤情况;

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

　　6、负责办公用品的`盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　12、做好材料收集、档案管理等工作;

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;

　　15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

行政前台工作职责7

　　1、负责来访者的接待和指引，学员课程安排、调课、请假等，课程包到期或延期续费提醒工作

　　2、协助校长或销售主管做好各项沟通服务工作，文件、数据整理，提高客户满意度和续费率;

　　3、校区办公用品、礼品、工服、设备的库存管理及发放，合理使用降低耗损，定期盘点并更新库存表。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的'收发，办公设备的报修，5S监督保持校区环境整洁卫生，花卉打理浇水;

　　5、完成校区领导临时安排的其它工作事项。

行政前台工作职责8

　　1、总台电话接听及转接;

　　2、前台区域来访人员的接待;

　　3、前台区域工作快递、信件的寄发;

　　4、员工下午茶点的记账;

　　5、事务所办公用品的'保管及日常发放;

　　6、事务所行政易耗品的采购;

　　7、事务所员工活动的前期组织安排。

行政前台工作职责9

　　一、前台文员的工作职责

　　1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

　　2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

　　3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；

　　4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

　　5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；

　　6.员工考勤登记和外出登记；

　　7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

　　8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；

　　9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

　　10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

　　11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

　　12.完成领导交办的其他工作。

　　二、工作行为规范：

　　1、电话接听

　　A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

　　B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”

　　C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

　　注：

　　①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的'人； ②通话简明扼要，不应长时间占线。

　　③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

　　2、客户来访

　　客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

　　A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”

　　B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！

　　C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”

　　D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

　　1、引导客户或来访者就座；

　　2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

　　3、客户落座后，递上温水

　　注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

　　②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

　　④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

　　⑤客户离去时，应面带微笑道别。

行政前台工作职责10

　　1、规划、协调公司内相关日常行政事务:

　　2、负责部分固定资产的购买、盘核、登记、建档、调配、检查等相关工作:

　　3、负责办公用品的购买、发放、登记、保管等工作:

　　4、负责公司大复印机的管理以及公司内部文件和设计签单图纸的复印:

　　5、负责公司车辆的管理和司机的管理工作;

　　6、制定公司日常清洁管理制度及坚持执行和保洁人员的管理工作;

　　7、做好外出人员的登记、管理，为人事部提供考勤依据:

　　8、客户接待以及活动当天现场气氛的营造和布置:

　　9、配合人事部做好行政处罚和管理工作:

　　10、员工生日会的'筹备及生日礼物的采购管理:

　　11、根据公司经营需要，研究制定行政部年度工作计划，安排并组织布置、落实;

　　12、根据总经理的指示，做好会务工作安排和会议记录:

　　13、与相关部门配合组织、落实公司大聚会及旅游活动，定期组织员工活动;

　　14、负责完成店面经理临时交代的各项任务;

行政前台工作职责11

　　1、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;

　　2、负责外来人员接待登记工作，面试安排工作;

　　3、负责办公用品的`采购、领用登记工作;

　　4、负责办公区信件、物品的收发工作;

　　5、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;

　　6、协助上级处理其他行政、后勤类的日常事务。

行政前台工作职责12

　　1.保持前台日常运作，电话接听与接转；

　　2.快速、得体、友好地的`接待访客；

　　3.协助会议室预订及使用；

　　4.协助各部门做初级行政事务；

　　5.会接触到供应商的管理和沟通；

　　6.内部员工信息的录入、整理等。

行政前台工作职责13

　　1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。

　　2、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。

　　3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。

　　4、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

　　5、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。

　　6、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。

行政前台工作职责14

　　1、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

　　3、文档资料整理存放，报刊管理;

　　4、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、预定火车票、飞机票;

　　6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;

　　7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;

　　8、维护公司日常办公秩序和办公环境;

　　9、与物业等相关部门的沟通工作;

　　10、完成领导安排的其他临时工作。

行政前台工作职责15

　　1、访客接待、接听总机电话并转接;

　　2、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

　　3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;

　　4、负责办公用品的采购盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、来访人员的.面试填表以及通知人事(入职填表);

　　6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)

　　7、茶水间用具的保管收纳，熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;

　　8、配合协助行政部门所有的工作。

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