[集合]关于导购员的工作职责
关于导购员的工作职责1
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的'滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事,努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
关于导购员的工作职责2
1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,完善销售工作;
2.负责做好货品销售记录,盘点、账目核对等工作;
3.完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、补货、退货,保证店面环境舒适、整洁。
关于导购员的工作职责3
1、负责店铺日常工作,达成销售指标
2、维护商品陈列,保证店面环境舒适、整洁
3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运
4、熟悉商品基础知识和服务流程,提供良好的顾客服务
5、妥善处理顾客纠纷和投诉
6、完成店长交办的其他任务
关于导购员的.工作职责4
1、负责门店展厅日常的客户接待。完成公司制定的`销售目标;
2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作,保证客户的满意度;
3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作,促进客户复购;
4、根据公司财务的制度规定,把控订单款项的结算,做好应收款的管理;
5、完成主管安排的店务工作。
关于导购员的工作职责5
1、负责专柜整体形象、活化产品陈列,保持专柜整体店面整洁;
2、掌握销售技巧、销售礼仪,接待流程;
3、积极主动与顾客交流,使用销售技巧营造顾客参与氛围,提高顾客购买欲望,增加销售额;
4、上下班对货物进行盘点,制定日、周、月销售报表;
5、促销活动的实际执行;
6、对货物的增补及时上报并追踪;
7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;
8、对成交顾客建立档案管理,并定期进行回访;
关于导购员的'工作职责最新汇总
关于导购员的工作职责6
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、处理顾客投诉工作
关于导购员的工作职责7
1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施,需具备一定的执行能力,并配合同事的销售工作,相互配合,以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;
2.熟悉并掌握产品的'销售方法、基础知识以及陈列技巧,并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群,以及不断更新店面的陈列状态,满足顾客需求的新鲜感,保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度,为销售工作打好基础工作;
4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况,熟悉库房货品的摆放,并进行初级的货品管理工作;
5.接收来自各方的培训指导工作,不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态,注意着装要求,积极进入工作角色、抛开其他意识,集中精力完成工作;
关于导购员的工作职责8
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的`条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
关于导购员的工作职责9
1、给顾客提供优秀的服务
2、与同事合作共同完成销售目标,并留意顾客的意见及时向上级反映
3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如:补充及整理店铺内的`货品、收货、退货)
4、保持店铺的环境卫生
5、接受工作分配,遵守公司制度
关于导购员的工作职责10
1.引导顾客购物及热情接待顾客
2.努力学习业务知识,提高导购技能
3做好店内清洁卫生,保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月每日的盘点作业
6.对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失
7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
关于导购员的`工作职责11
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售
2、根据客户的需求通过专业的服务,赢得客户信任与其建立1对1服务,并达成销售
3、遵守门店各项运营管理制度,并确保执行到位(例如:排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)
4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作
5、完成商品的.来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
6、完成上级领导交办的其他任务
7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈),全面助力业绩提升
8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。
关于导购员的工作职责12
1.服从领导管理,协助部门主管做好相关工作
2.打电话预约客户量房,熟知装修行业一些基本的专业知识
3.维护好自己跟踪的客户,挖掘新客户
4.定期与客户进行沟通,回访、跟单,建立良好的服务口碑
关于导购员的`工作职责13
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的'品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
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