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职场沟通法则有哪些

时间:2021-11-24 12:03:38 职场法则 我要投稿

职场沟通法则有哪些

  沟通需要技巧,尤其是职场上的沟通。那么职场沟通法则有哪些?职场沟通技巧与禁忌是什么?下面一起跟小编了解下吧。

职场沟通法则有哪些

  职场沟通技巧与禁忌

  1.说话爱揭别人短

  张挺在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

  有一次,自己部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问张挺感觉如何时,张挺直接回答说:“你身材太胖,不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”

  这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为,张挺说的话有一部分是事实,比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说特让人接受不了的话。久而久之,同事们把她排除在集体之外,很少就某件事儿去征求她的意见。

  尽管这样,如果偶然需要听听她的意见时,她还是管不住自己,又把别人最不爱听的话给说出来。

  现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

  2.抱怨老板反遭刁难

  小月目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司,主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话,传到老板的耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。

  事情是这样的。一次,老板交给小月一个难度很大的任务,并跟她事先声明“这件事难度大,你敢不敢承担,敢不敢接受挑战”。尽管小月明白自己的实力,她觉得在公司众人中,老板主动找她征求意见,说明老板器重自己,所以小月一咬牙就接受了。结果,由于老板给的期限较短,小月的确没能按时完成任务。结果因为此事小月遭到了老板批评,并受到了经济处罚。

  可她感觉非常委屈也很气愤。小月认为:既然任务这么艰巨,做不完本是预料中的事。自己当时那么努力,没做完也不该算是工作失误。

  “老板真过分,这么短的时间里,让我干那么难的活儿,我都说做不了,可他非让我做,没做完还罚我。”事后,小月跟身边同事都这么抱怨。结果不久,老板又给她新任务,还好,这回小月完成得相当顺利。

  正当小月高兴时,老板又把一个难度更大的任务交给他。并说,“这里我是老板,下属只有服从,不许抱怨。我不养白吃饭的人,适应不了就走人。如果你这次再完不成任务,就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

  3.说实话两头挨训

  霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他,要给单位做一个宣传案的策划,经过大家讨论后,霍明完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。但是,当策划案交到单位该项目主管领导那里,他却被狠狠批一通。

  在领导面前,霍明说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。

  可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”

  从主管领导的.办公室出来后,霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。

  4.莫相向同事诉衷肠

  刘欣是一家宠物杂志的记者,天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触,所以她不仅工作努力,而且热情有加。但是在一个月前,升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人,却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

  刘欣怎么也想不通,愤愤不平之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久,刘欣明显感觉主管对她另眼相待,并且时时在一些事情上压制她。年底,当刘欣的合同快到期时,主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由,没有与她续约。

  5.嚼上司私生活被批

  邓盈是一个性格十分开朗的女生,来到新单位没多久,就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家,看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天邓盈就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后,上司把她叫到办公室,告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。邓盈闷闷不乐地回到自己办公的地方,叫她伤心的是,没有一个人过来安慰她。

  后来,邓盈逐渐发现,其实办公室里除了她,别人几乎很少说与工作无关的话,更别说提及别人或自己的私事了。这样一来,只要邓盈不开口说话,办公室里几乎是死气沉沉的。邓盈不明白,为什么大家之间的关系那么冷漠,处事都那么小心谨慎。

  专家:换位思考合作共赢

  从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。

  从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

  职场成功法则

  1.改变角度,你要不只是“1”度,而是“180”度的转变,且要忘掉消极观念。

  2.不要低估消极心理“否定”的力量,它会赶走所有的好运。

  3.工作的质量,决定生活的质量,能力比金钱重要万倍。

  4.爱因斯坦相对论(1950年):E=MC的平方E=能量M=物质C=速度。

  5.工作过分轻松随意的人,无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

  6.工作所给你的,要比你为它付出的更多。

  7.始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。

  8.提问决定谈话,辨论,论证的方向。

  9.个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。

  10.现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。

  11.你缺少的不是金钱,而是能力,经验和机会。

  12.所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。

  13.任何人都抢不走你的无形资产—技能,经验,决心,信心。

  14.懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。

  15.理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。

  16.对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。

  17.机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

  18.如果你想逃避某项事务,那么你就应该从这项事务着手,立即进行。

  19.机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

  20.不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。

  21.少数人需要智慧和勤奋,而多数人确要靠忠诚和勤奋。

  22.成功者懂得:自动自发的做事,同时为自己的所作所为承担责任。

  23.忠诚并不是从一而忠,而是一种职业的责任感。

  24.老板和员工并不是对立的,而是和谐统一的。

  25.做为思想的主人,人们拥有力量,才智与爱。

  26.你的想法必须合乎逻辑,而且必须敏捷地将每句话中不利于你的变成有利于你的。

  27.当对方越冷淡时,你就越以明朗,动人的笑声对待他,这样一来你在气势上会居于优势,容易击倒对方。

  28.仔细的整理仪表,不但能给准客户良好的第一印象,而且能够培养自己正确的姿态。

  29.一个领导者的所有艺术中的艺术,就是他估量他们,权衡他们,以及“估价他们”的能力。

  30.如果你认为每一位成功者都只有成功的经验,那就错了。其实,没有比成功者拥有更多的是失败经验。

  职场沟通禁忌法则

  90后的工作态度是很积极的,在实习中努力提升自己的业务水平,多学多看,无可厚非,但无意或有意踩到“雷区”是不应该的。职场有职场的法则,团队有团队的规矩,利用工作之便,“抢”老同事的客户的做法,无疑给自己在职场埋下了隐形的炸弹。

  做事先做人,90后想要更好地融入团队,得到上司的认可、同事的接纳,首先要摈弃以自我为主导的不成熟心理,遇事多从对方角度考虑。

  对于自己不能确定的事情,要多问多学,不要贸然行事,以免造成团队业绩的损失;其次,在职场中,要与老同事做好配合,无论你的能力有多强,都需要职场检验。

  职场上要遵循以结果为导向的原则,一切的过程都是为结果服务的。在将自己好的创意实施前,要考虑到目的和结果,减少虎头蛇尾的工作状况出现,减少团队绩效损失。

  90后是伴随着互联网成长起来的一代职场新人,思维敏捷,个性鲜明,突出自我。但职场与校园不同,职场有职场的规则。

  作为职场人,只有遵循职场规则,尊重企业文化,融入团队氛围,才能在职场中不掉队。

  个性张扬,是90后较突出的特点。在与领导相处中,个性太突出,太强调自我,将会给领导留下傲慢、不可深度培养的印象。

  如在团队聚餐中,领导的要求不算过分的话,不妨放下自己的底线和坚持,给领导一个台阶,或转移话题,让领导不至于陷入尴尬。

  如在工作中,发现领导有问题,不要当众与领导正面冲突,可以采取迂回战术,与领导的领导沟通,如果你的建议是合理的,对公司有益的话,公司一定会采纳。

  初入职场,没有任何职场经验的90后,可以在工作中一边学习一边感悟,职场中,中庸之道也是生存法则,但理性与情感达到统一,还需要90后更多地进行职场磨练。
 

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