职场礼仪知识有哪些

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职场礼仪知识有哪些

　　礼多人不怪，职场上亦是如此。那么职场礼仪知识有哪些?看看小编整理的职场礼仪知识盘点吧。

职场礼仪知识有哪些

　　礼貌忌语

　　礼貌忌语是指不礼貌的语言，或他人忌讳的语言，或会使他人引起误解、不快的语言。

　　不礼貌的语言，如粗话脏话，这是语言中的垃圾，必须坚决清除。他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言，交谈中要注意避免使用。如谈到某人死了，可用\病故\、\走了\等委婉的语言来表达。港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。特别是香港人有喜\8\厌\4\的习惯。因香港人大都讲广东话，而广东话中\8\与\发\谐音，\4\与\死\同音。因此，在遇到非说\4\不可时，应用\两双\来代替。逢年过节时，不能说\新年快乐\或\节日快乐\，而用\新年愉快\、\节日愉快\或\恭喜发财\代之。这也是谐音的关系，因为\快乐\与\快落\听起来很相似。

　　容易引起误解和不快的语言也要注意回避。在议论其长相时，可把\肥胖\改说成\丰满\或\福相\，\瘦\则用\苗条\或\清秀\代之。参加婚礼时，应祝新婚夫妇白头偕老。在探望病人时，应说些宽慰的话，如\你的精神不错\，\你的气色比前几天好多了\等等。在日常生活中，如遇到矛盾冲突时，应冷静处置，不用指责的语言，多用谅解的语言。

　　交往艺术待人接物之道

　　礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。

　　总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

　　1、使用称呼就高不就低

　　在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是XX大学的XX老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

　　2、入乡随俗

　　一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人?”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

　　3、摆正位置

　　在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

　　4、以对方为中心

　　在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”

　　交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

　　职场礼仪知识性别场合下的礼节

　　如果每个人都能确定平等的性别地位并注意简单的礼节，那么就不会有谁为谁做什么的问题或疑惑了。

　　1.不管是谁，先到了门口就应先开门。

　　2.不管是谁，离电梯门口最近就应先进或先出。

　　3.不管客人或客户是男士还是女士，所有的男士和女士都应起立欢迎他或她。

　　4.男士和女士都应互相握手;没有谁先伸出手的规定。

　　5.不管是男士还是女士，谁中午请客谁付帐。

　　6.如果每个人用部门中的咖啡壶喝咖啡，每个人应轮流煮咖啡并用后冲洗，不论男士还是女士。再也没有比煮咖啡更能体现性别框架所遗留的问题了，并且如果女士在办公室把它当家务活，那么她们同男士一样犯了这个错误。

　　7.诸如派一个员工去干洗店或为老板的.爱人买礼物等私人琐事都不是工作的一部分，除非在受聘时说明。如果某人的确需要私人帮助，不管找谁，这都是私事。如果您愿意干这个差事，那么您能主动帮忙没有任何错误。如果您在吃午饭时路过邮局，那么您也可以提出为别人买邮票。

　　8.不管男士还是女士都不能在办公室里使用亲爱的称呼。Joan\亲爱的\，Stan也不是\甜心\。如果有人坚持这样说，告诉他：\我的名字是Joan，不是亲爱的。\一遍又一遍直到他记住为止。

　　夏天做客请注意交际礼仪

　　夏天气温渐高，互相串门、做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，但串门时常见不文明举止(如不敲门、不脱鞋、影响他人休息等)，也许就在你身上出现。

　　昨天本报开设“串门该注意啥”话题后，市民致电本报热线281511，细说夏天做客时要注意的文明礼仪，现记者将市民观点整理如下：

　　做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。

　　拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。进门时要脱鞋，方可进入。

　　进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。