接待的岗位职责通用15篇

　　在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的接待的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

接待的岗位职责通用15篇

接待的岗位职责1

　　一、岗位要求

　　1、年龄25岁以下，身高168—172cm；

　　2、形象气质佳；

　　3、普通话流利，有相关的商务接待、礼仪经验；

　　4、中专以上学历；

　　5、戏剧学院毕业或空乘专业优先。

　　6、有良好的客服服务意识，有亲和力。

　　二、岗位职责

　　1、负责检查接待区域的卫生环境及物品摆放，检查供应品配备；

　　2、高效、专业接待来访宾客，提供高质量的.服务，耐心细致地满足其合理的要求。

　　3、做好各种参观来访的准备工作，包括餐食或饮品；

　　4、及时准确处理接待过程中突发事件；

　　5、严格执行礼仪接待工作流程；

　　6、完成部门领导要求的其他工作内容。

接待的岗位职责2

　　1、负责前台接待，受理业主、客户的咨询、来访、接待和指引；

　　2、受理业主、客户报修、投诉等反映问题，并及时通知相关部门；对客户进行回访并做好相关工作记录；

　　3、协助受理收房及二次装修手续的办理；

　　4、及时收集和反馈业主、客户提出的`意见、建议与投诉，形成业主、客户意见分析统计报告；

　　5、协助客服助理、管家、收款员做好相关工作，完成上级领导交办的其它工作任务。

接待的岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、按照行政管理制度，通过纵向和横向沟通确认，制定接待方案和细则，在实践基础上不断完善优化；

　　2、服从总裁办和行政部负责人的领导，规范各项接待礼仪，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；

　　3、对接供应商管理，定期维护和更新酒店、餐饮和机票合作协议，发掘高性价比合作伙伴，做好备选和储备方案；

　　4、负责访客、来宾的登记、接待和引见，熟悉公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的'非保密信息；

　　5、全程参与重大、中型宴会活动的接待工作的筹办和落实，负责具体筹备、督导、检查和重要客人的接待工作；

　　6、根据接待申请的规格和标准，通过立项进行成本控制，把关过程中各项费用支出，事后做好相应结算和财务报销工作。

　　任职条件：

　　1、本科起点学历，酒店管理方向专业，30周岁以上，形象好，气质佳，有过工作礼仪方面的专业培训；

　　2、高端酒店、餐饮等服务性行业4-5年以上工作经验或相关行业企事业单位政府接待岗位3年以上工作经验；

　　3、在酒店、餐饮、机场等渠道拥有较为广泛的供应商资源者优先考虑；

　　4、熟悉办公室工作程序，熟练使用各种办公软件和自动化设备；

　　5、具有良好的文书写和表达能力，善于沟通协调，具备极强的保密意识；

　　6、掌握驾驶、烹饪等多项技能，熟悉上海当地和周边交通线路和人文地理情况，能适应短期机动性工作安排。柜面接待岗

接待的岗位职责4

　　1、负责来访客人的.接待；

　　2、负责前台总机电话的接听，转告并记录重要信息；

　　3、负责快递收、发工作、饮用水管理；

　　4、负责考勤管理、月度考勤统计；

　　4、负责建立、更新公司通讯录并发放；

　　5、负责办公用品的采购、发放和签收记录工作，建立台账，每月上报部门负责人进行审核；

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计；

　　7、开展社会增减员及申报等工作；

　　8、协助部门负责人进行办公纪律管理，确保公司纪律规定的落实；

　　9、协助招聘工作，电话邀约合适人才进行；

接待的岗位职责5

　　1、负责营销中心办公区安全检查；

　　2、监控前台、南北门安全出入情况，并做好接待客户到访登记，发现隐患立即报告安全负责人处理；

　　3、负责营销中心快递邮件收发处理，公司与中心文件交换的收发与处理；

　　4、定期维护、保养话机，保持前台环境清洁、安静，礼貌接听并转接业务电话；

　　5、负责营销中心客户到访登记、导引，协助部门做好礼节接待安排。

接待的岗位职责6

　　1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的`领用、发放、出入库做好登记；

　　6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作；

　　7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档；

　　8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；

　　10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

接待的岗位职责7

　　1、对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单；

　　2、按照客户的描述确定施工项目；

　　3、对维修进度的.把控，过程中有问题及时与客户沟通；

　　4、维修交车后对施工项目进行验收；

　　5、陪同客户结算，送客户；

　　6、定期对客户进行回访。

接待的岗位职责8

　　1、负责门诊客人的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊；

　　2、负责客户的后期治疗回访，意见反馈；病历、文件、文档的整理，系统信息录入等工作；

　　3、负责口腔前台收费、统计工作；前台物品补充与登记，护理品盘点；

　　4、对客户的.基本口腔问题进行初步解答，客户服务工作，协调医患沟通；

　　5、市场活动的推广、落实的配合。

接待的岗位职责9

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　5、负责各级主管交办等各项工作；

　　6、完成上级交给的.其它事务性工作。

接待的岗位职责10

　　负责转接电话，及其他文件流转信息，确保及时准确；

　　对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　负责公司快递、信件、包裹的收发工作，做好快递登记；

　　协助进行人员招聘，含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等；

　　负责办公用品的`采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　根据部门的工作计划，协助部门经理处理日常工作中出现的问题，使部门工作得以顺利地进行。

接待的岗位职责11

　　1、接待会员、为会员提供简单咨询；

　　2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；

　　3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；

　　4、处理会员在健身房内遇到的'问题，提供相应的服务的必要的协助。

接待的岗位职责12

　　1、负责客户接待工作，对顾客提供优质的'服务和专业技术咨询，客户的跟进工作。

　　2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作。

　　3、根据客户的描述安排车辆初步检测，判断维修项目，并准确合理为客户提供报价。

接待的岗位职责13

　　负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息；

　　负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员；

　　负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境；

　　负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

　　负责办公行政用品的采购工作并及时整理归纳，按时进行费用申请；

　　负责员工卡及名片印制、酒店、机票、饮用水等的预订工作；

　　负责行政相关的合同签署并为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作；

　　完成上级交办的'其他相关工作。

接待的岗位职责14

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员做好客户接待。

　　3、对客户来电及时接听并转达到相关人员，解决客户诉求；

　　4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　5、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象。

　　6、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作。

　　7、协助门店行政处理日常事务工作，积极完成上级主管交办的临时事务。

接待的岗位职责15

　　1、负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续；

　　2、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

　　3、熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的`所有活动，及时处理客户咨询及客户需求；

　　4、熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作；

　　5、快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务；

　　6、为客户提供外币兑换服务；

　　7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；

　　8、收集与反馈客户意见并整理成册；

　　9、领导交办的其他事项。

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接待岗位职责03-27