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文员前台岗位职责

时间:2023-02-28 12:36:28 工作职责 我要投稿

文员前台岗位职责(精选22篇)

  在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编整理的文员前台岗位职责,欢迎阅读与收藏。

文员前台岗位职责(精选22篇)

  文员前台岗位职责 篇1

  前台文员岗位职责

  1、热情主动接待客户咨询,及时了解客户的基本需求,按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水(微笑服务,每单客户均有咨询单和登记表)

  2、接听或拨打电话,要热情礼貌。

  3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。

  4、关注客户茶杯,及时续水。客户离开公司,笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。

  5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。

  6、预约客户语言要动听,热情、专业、耐心。

  7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。(鼓励业务学习)

  8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。

  9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。

  10、着装整齐大方,严禁穿着拖鞋和奇装上班,佩戴工卡上岗。

  文员前台岗位职责 篇2

  1、及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  3、协助公司员工的复印、传真等工作;

  4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);

  5、负责公司网站、公众号等信息维护和更新。

  文员前台岗位职责 篇3

  1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  2、负责员工考勤的催交,统计,整理及跟进;

  3、负责公司固定资产及物资登记,月度办公用品的.领用及发放;

  4、负责公司的环境维护,保证设备安全及正常运转;

  5、负责办公用品及公司物资采购;

  6、协助部门同事开展员工活动;

  7、完成上级主管交办的其它工作

  文员前台岗位职责 篇4

  (1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。

  (2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。

  (3)负责部分库房管理工作。

  (4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。

  (5)其他日常行政管理工作。

  (6)协助起草商务合同,以及相关资料的`准备、整理、备案工作。

  (7)处理客户咨询、报价等工作。

  (8)部门内外部的沟通协调工作。

  (9)上级领导安排的工作。

  文员前台岗位职责 篇5

  1、负责公司总机电话接听,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

  2、礼貌接待来访客人,引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员;

  3、做好办公区域及会议室的管理,使其保持整洁美观;

  4、负责公司公文公函(传真)、邮件签收登记、分发传送、邮寄;

  5、负责办公用品的申购、分发并做好登记台账;

  6、负责公司固定资产的登记、管理,并配合财务部定期做好固定资产盘点;

  7、负责公司车辆管理,根据用车申请分配钥匙,提醒督促员工做好用车记录登记,车辆归还检查;

  8、负责公司5s管理;与保洁配合,监督其对公司各个区域的打扫与清理(包括绿植养护);

  9、负责复印、传真和打印等公共设备的使用维护与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

  10、负责公司员工活动的组织和实施,员工福利的'申购与发放,协助公司的落地;

  11、完成上级领导交办其他的工作。

  文员前台岗位职责 篇6

  岗位职责:

  1、负责公司前台电话转接及来访人员接待;

  2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄;

  3、协助各部门完成打印、复印及订水工作;

  4、负责公司环境卫生管理,形象维护;

  5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总;

  6、完成上级交办的其它工作任务。

  任职要求:

  1、20—25岁,大专以上学历;

  2、形象气质佳,亲和力强;

  3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先,优秀应届毕业生可考虑;

  4、熟练操作办公软件及办公设备;

  5、积极主动,处事灵活,有耐心及责任心。

  文员前台岗位职责 篇7

  职责描述:

  1.接待访客;

  2.负责详细登记来电、来访记录;

  3.负责使用系统排课,签到,签订合同等;

  4.协助中心主任管理并监督员工日常工作;

  招聘要求:

  1.大专及以上学历,1—2年工作经验

  2.熟练运用各种办公软件

  3.热爱孩子,亲和力强 ,细心、耐心、责任心

  4.个人形象良好,行为端庄有教养,谈吐文雅,礼貌谦虚

  思维敏捷,反应能力快,较强的学习能力

  文员前台岗位职责 篇8

  岗位职责:

  1、负责公司前台日常工作,电话的接听,转接,做好各种来电咨询工作;

  2、负责来宾的接待,会议的.安排;

  3、负责公司各种信件,快递,报刊等的接收,登记,发放

  4、经理临时交办的相关事项(前台接待,文件归纳,档案管理等)

  任职要求:

  1、18—35周岁,人力资源,行政管理专业优先;

  2、有人事行政前台工作经验优先,优秀应届生也可;

  3、形象较好,性格较活泼,能吃苦耐劳,有一定的承受压力。

  文员前台岗位职责 篇9

  1、接待前来咨询的客户,根据客户要求做推荐和引导;

  2、做好客户消费记录,确保准确无误完成收费工作:

  3、与客户、模特互动,做好资源巩固维护关系;

  4、管理现场,维护场内卫生,检查水电等日常规范工作;

  5、清点日常用品数量和需要补充的物料,爱护现场物品;

  6、定期整理公司产品案例,完善产品资料,分享客片,促进消费;

  文员前台岗位职责 篇10

  1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放;

  2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等;

  3、信件、包裹的寄发,收取及与快递公司联系;

  4、负责各类活动的安排协调工作;

  5、协助上级人事招聘等;

  6、协助上级对各项行政事务的安排及执行;

  7、完成上级交给的'其它事务性工作。

  文员前台岗位职责 篇11

  负责前台接待及电话接转,来访客人接待登记及引领;

  负责打印FEDEX,UPS和DHL运单,联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等;

  负责制作、核对每月快递账单;

  负责收发室内部物品的整理,保持内部环境整洁;

  协助完成公司行政日常事务工作,如订购桶装水、办公用品等。

  完成上级领导交办的其他工作。

  文员前台岗位职责 篇12

  1、负责客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作;

  2、礼貌接听电话并热情接待上访客户,清晰地向客人介绍房间情况,做好客人咨询及来访记录并及时更进;

  3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;

  4、维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;

  5、完成日常表单的统计工作,遵守各项,遵守财务制度,现金管理制度;

  6、协调其他部门完成日常工作。

  文员前台岗位职责 篇13

  1)考勤核算。

  2)员工的入职、离职手续办理。

  3)公司活动、福利组织及发放。

  4)员工宿舍安排。

  5)员工饭堂安排。

  6)快递对接。

  7)来访人员的'登记、接待。

  8)办公用品的申购及入库、领用保管。

  文员前台岗位职责 篇14

  1、日常行政事务性工作;

  2、负责出纳的相关工作;

  3、负责前台接待,引领及服务工作;

  4、负责办公环境管理,包括会议室安排使用等;

  5、协助完成公司员工考勤,社保缴纳等工作;

  6、领导安排的其他任务性工作。

  文员前台岗位职责 篇15

  1、负责整理、登记客户资料信息,整理文本合同;

  2、负责前台电话的接听和转接,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

  3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

  4、负责检查评估图片及发送每日评估报告,登记接收评估报告时间;

  5、协助其他人员完成图片打印。

  文员前台岗位职责 篇16

  1、负责前台接待工作。

  2、负责公司固定资产及办公用品的采购及管理,负责公司固定资产盘点和清查。

  3、负责复印机、传真机及考勤机管理。

  4、负责办公饮用水管理。

  5、负责公司绿化管理。

  6、负责打印、复印耗材管理。

  7、负责办公用品采购管理。

  8、负责清洁用品采购、名片印刷。

  9、协助会议室客人接待。

  10、协助考勤管理。

  11、负责组织公司相关活动20-25岁,形象气质佳,身高163cm以上,懂商务礼仪,有相关工作经验。

  文员前台岗位职责 篇17

  一、前台区来宾接待及相关信件接收传递:

  1、负责访客来宾接待、引见;

  2、熟练公司概况,能够回答客人一般性问题;

  3、负责电话、邮件、信函的转发工作;

  二、日常行政及文职工作:

  1、执行公司考勤制度,负责员工考勤记录汇总;

  2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;

  3、经理交办的其他工作;

  4、协助同事打印复印资料;

  5、负责办公用品维修、保养。

  三、行政办公区卫生:

  1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;

  2、办公室花草浇水及维护。

  文员前台岗位职责 篇18

  岗位职责:

  1、直属上级:行政经理;

  2、接听电话,公司快递、信件、包裹的收发,对来访客人做好接待、登记、引导;

  3、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记、采购等;

  4、负责公司各部门的行政后勤类相关工作

  5、配合其他部门相关工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,一年以上相关行政经验,

  2、形象气质较好,品貌端庄,应对得体,懂接待礼仪,及时领悟主管意图,工作效率高,服务意识强;

  3、熟练使用office办公软件和自动化设备,具备基本的'网络知识。

  4、拥有强烈的互联网思维,优秀应届毕业生可放宽条件。

  文员前台岗位职责 篇19

  1、接听、转接电话,接收传真,

  2、负责公司公文、信件、邮件、快递等接收和分送。

  3、接待来访人员。

  4、管理办公用品,对公司人员申请领用办公用品进行登记、发放。

  5、承办员工考勤工作,每天检查到岗情况。

  6、管理好新入职员工人事档案材料、建立、完善员工人事档案的管理。

  文员前台岗位职责 篇20

  1、负责客人的.登记、入住、退房、结账等接待工作;

  2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话;

  3、负责管理好客人贵重物品并做好记录;

  4、定期维护保养前台设备,保持前台环境清洁整齐;

  5、完成上级领导交办的其他工作事项。

  文员前台岗位职责 篇21

  1、负责前台接待工作,接听电话,来访客人接待,面试接待等;

  2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助;

  3、负责日常行政工作,维护办公环境;

  4、负责客户订单的跟进及盘点,挖掘客户;

  5、完成领导安排的其他事务。

  文员前台岗位职责 篇22

  1、熟练掌握医院概况,医生排班情况、能够回答客人提出的一般性问题;

  2、按规定的流程与标准向客人提供的接待服务、帮助客人进行现场预约、分诊、挂号、缴费等服务;执行接待服务规范,保持良好的礼节和形象。

  3、接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关活动的相关问题,包括活动的最新安排与时间等,重要事项认真记录并传达给相关人员。

  4、接待客户来访,耐心解答客户有关医院的.各类问题。

  5、做好顾客的满意度登记表的记录。

  6、完成领导交办的其他或临时工作。

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