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酒店项目经理岗位职责（通用57篇）
在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的酒店项目经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
酒店项目经理岗位职责 1
1、在项目总经理的领导下,统筹项目工程部工作,做好开工前准备工作,做好红线复核、土方平整、地勘勘察、红线围墙施工、临时道路、临水临电管网铺设、图纸会审、合同熟悉、周边环境熟悉等工作,对项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；
2、拟定施工组织管理实施方案、总平面管理方案及监理管理方案,负责督促施工单位落实施工报审中涉及的现场查勘、检测等工作；
3、严格按照国家的`施工规范、规程、标准、规定,对工程实行质量监督和技术管理,监理、矫正各建造部门的工程质量,主持对工程质量的定期检查、评议、整改及工程质量验评；
4、协调施工单位、装修公司、机电公司、绿化公司等进场,与施工单位落实临建位置、设备进场、落实监理单位住宿和进场人员安排、保安管理等；
5、负责部门团队建设和人才培养,负责对土建等专业组人员的工作进行日常管理、培养和考评。
酒店项目经理岗位职责 2
岗位职责：
1、拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并落实实施；
2、统筹项目客服、维修、安全、财务等各项工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标负责；
3、负责商业项目接管验收与日常运作，合理控制成本，优化配置并有效利用各项资源；
4、有效维护客户关系，整合各类资源；负责人才梯队搭建，并监管、指导下属员工的日常工作并进行考核；
5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
岗位要求：
1、40岁以下，大专及以上学历，五年以上同岗位工作经验，有商业运营或五星级酒店公司或住宅物业板块从业经验优先；
2、具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，具备较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的`管理经验；
3、具有熟练的团队建设、冲突管理、关系维护、压力管理的能力；
4、语言表达能力强，具有良好的问题分析、风险识别及解决能力、亲和力强且具有良好的服务意识和交流沟通能力；
酒店项目经理岗位职责 3
1、严格履行《工程承包合同》，确保工程质量、安全、进度要求；
2、统筹劳动力、物资和施工机具等资源；
3、做好工程质量、安全、进度和成本控制；
4、负责施工过程质量控制，过程检验和试验。最终检验和试验，工程防护和服务的`实施；
5、负责组织新员工上岗前培训，组织全体员工质量、安全、文明施工的学习，确保每一个施工人员都树立起质量第一、安全第一、文明施工的意识，并规范操作，坚持特殊工种施工人员持证上岗；
6、负责与甲方、监理、设计、土建等相关单位的配合与协调；
7、对本项目质量、安全、进度、文明施工全面负责。
酒店项目经理岗位职责 4
1、执行管理公司董事会的各项决议和指令，在董事会的领导下，抓好各酒店项目开发，改造维修工作及下属酒店工程部管理工作。
2、努力学习业务，不断总结经验，提高自己在酒店项目开发、改造、维修方面的.水平。经常向董事会提交合理化的建议或方案，确保酒店项目开发。改造维修高质量，低成本。
3、掌握酒店工程部各种设备运作数据，维修方法；熟悉酒店工程部运作与管理。指导各酒店工程部制定能源节约控制计划及实施方案，装修与设备维修，保养计划及实施方案。
4、深入下属酒店了解工程部运作情况，组织交流，总结经验，并及时向各酒店推广，为酒店的节流发挥指导性作用。
5、认真研究酒店工程部运作与管理，不断积累酒店管理经验，进行资料记录，主持编写《jky酒店管理》工程部管理篇章部分。
酒店项目经理岗位职责 5
职责描述：
1、负责公司对外项目发展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并实施。
2、建立有效的市场项目信息渠道，收集项目信息，筛选出符合公司市场发展规划的项目信息，评估承接项目及报备项目情况。
3、收集、整理、分析目标市场各类物业的相关数据，建立项目信息数据库。
4、跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察，收集项目数据，编制项目测算，起草项目合同。
5、组织投标小组、编制投标书，符合投标要求。
6、收集、分析项目竞争对手的`情况，起草竞争策略。
7、完成集团下发的其他相关任务
任职要求：
1、具有酒店管理、市场营销本科学历或同等经验。
2、具备3年以上酒店开发或5年以上酒店销售、运营，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
3、具有代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。
4、具有与业主有效谈判的影响力，谈判和建立共识的技巧。
5、具有良好的解决问题，推理能力
6、精通微软办公软件。
酒店项目经理岗位职责 6
岗位职责
1、对接酒店公寓筹建项目，开展筹建期各项工作，跟进筹建前期运营相关事项；
2、搜集集中式物业信息，与物业业主初步洽谈；
3、负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息；
4、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息。
任职要求
1、5年以上连锁酒店运营管理经验或者筹建管理经验；
2、形象良好，诚信正直，有良好的'团队合作精神和服务意识；
3、良好的表达能力，沟通协调能力，学习能力，执行力。
酒店项目经理岗位职责 7
职位描述：
1、负责公司旗下新建秋果酒店的`全面工程管理工作；
2、负责控制工程的成本及工程施工进度；
3、负责沟通协调各方工作（设计、施工队等）；
4、保证工程质量并按期竣工；
任职资格：
1、年龄30—40岁，工民建或相关专业，大专以上学历；
2、五年以上装修项目管理经验，能够对酒店前期选址考察评估给予专业意见；
3、了解工装工艺流程，具备建材专业知识，掌握工装施工工艺，懂工程预算；
4、责任心强，有较强的组织协调及语言沟通能力，具备团队协作精神；
酒店项目经理岗位职责 8
1、全面负责餐饮部的经营治理工作，向上对副总经理和总经理负责，直接下属为副经理和行政总厨。认真组织市场考察，精心进行经营设计和广告宣传策划，准确进行市场定位。
2、主持制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营治理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态。
3、主持制订并落实餐饮销售计划，经常分析销售动态和产品质量，加强内部治理，不断提高服务水平和产品品质。
4、定期分析财务状况，努力完成经营计划，严格控制各类费用指标和生产服务成本，彻底封闭物流治理系统。
5、主持审定员工招聘和培训计划报送人事治理部门，并协助实施。
6、主持制订工资、奖金和其他福利计划，报送人事部门，经批准后，并协助实施。
7、主持制订餐饮部治理制度和操作规程，建立正规化的治理秩序，把《酒店正规化治理餐饮部四个阶段服务规范》落到实处。
8、主持审定物资原料，采购计划，报送仓储治理部门，并认真组织验收质量。
9、定期坚持后勤、工程动力保障情况和物流治理情况，督促落实治理制度和保障措施。
10、主持制订防火、防盗、防诈骗、防事物中毒等措施，建立完善、安全、规章制度，并督促落实。
酒店项目经理岗位职责 9
1、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。
2、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5、负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。
7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8、检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。
9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10、检查和确保本部门的`设备、器材正常运转。
11、完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。
12、确保员工提供礼貌、专业的服务。
13、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
14、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。
16、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。
17、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18、执行、完成其它需完成工作。
酒店项目经理岗位职责 10
1、负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。
2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。
3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。
4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。
5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。
6、抓好设备设施的'维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。
7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
酒店项目经理岗位职责 11
1、全面负责餐厅和后厨的.管理工作；
2、合理安排人、财、物的配置，与厨房团队把控出品，完成公司下达的各项指标；
3、做好成本核算工作，严格把控食品安全、环境卫生等工作；
4、能够听取并及时处理各类投诉意见，提升日常服务标准；
5、做好员工培训、日常管理工作，抓好考核考勤工作，充分调动员工工作积极性。
酒店项目经理岗位职责 12
1、全面负责公司员工宿舍的服务保障与统一管理、
2、带领、指导全体宿舍管理员做好区域卫生清洁，监督相关制度落实，维护员工宿舍良好的'居住环境与管理秩序、
3、负责协调维护宿舍区域各项设施设备，定期检查、及时发现报修故障，确保状态良好，正常使用、
4、听取各方意见、建议，了解员工所需，努力改善宿舍各项条件，提高员工满意度、
5、加强宿舍区域用电、用水、消防安全及人员出入管理，实现节能、安全、有序的管理目标、
酒店项目经理岗位职责 13
1、在运营总监的领导下总体负责大运会运动员餐厅后勤保障工作
2、负责餐厅食材及非食耗材的统计、调拨，保障餐厅供应服务
3、负责餐厅设备及固定资产的'维护、保养，并定期盘点，统计损耗
4、负责餐厅洗消工作，洗消员工的日常管理，营造安全、健康的就餐环境
5、负责餐厅搬运工作，搬运员工的日常管理，保证后厨的耗材供应
6、负责后勤保障相关培训以及与现场仓库的工作对接
7、领导交办的其他与餐厅后勤保障相关的工作
酒店项目经理岗位职责 14
1、协助总监制订中心年度目标、计划，督办各项重要工作的落实、结果检核；
2、协助总监制定管理机制、流程和信息化相关工作，并推动落实执行，通过创新方法使各项工作制度化、标准化，提高管理效率，保证投入产出化；
3、协助总监作好部门团队建设，营造积极向上，努力奋斗的工作氛围、
酒店项目经理岗位职责 15
1、负责旗下格雷斯精选酒店招聘工作；
2、负责酒店员工薪资福利的核算；
3、负责酒店员工五险一金的缴纳；
4、配合总部实施各项培训、企业文化、员工活动等；
5、隶属于总部直接负责，协助门店更好的'开展工作；
酒店项目经理岗位职责 16
1、全面负责食堂的经营管理工作，包括制定整体经营计划、成本管控、人员管理（含运营商管理）等；
2、制订适合本食堂特点的管理办法，以保证日常工作的正常运营；
3、做到增收节支、杜绝浪费、降低成本，抓好水电、燃料、用具设备的使用管理工作；
4、加强食堂卫生安全管理和消防工作，防止食品卫生、生产安全事故的发生；
5、保障全体员工用餐，改善与提高用餐质量，严控采购渠道、食品制作流程，严格执行食品卫生制度，杜绝食物中毒事件发生；
6、做好员工跟运营商之间沟通的桥梁，不断提高满意度，积极收集各方反馈，并做好记录，不断改进，提高食堂品质形象；
7、重点做好包厢的管理、食材的`管控及食堂环境卫生管理等工作；
8、完成上级交给的其他任务、
酒店项目经理岗位职责 17
1、负责部门进行餐厅后勤保障管理，确保部门对客服务的后勤需求；
2、主持分管部（组）餐前会，合理安排当天工作；
3、负责指导督促传菜部整个工作流程，及时协调、解决厨房、楼面对客服务中菜品的相关问题；
4、完成上级领导办交其他工作事项、
酒店项目经理岗位职责 18
1、全面负责酒店的筹建，运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作；
2、组建团队，带领团队开展销售工作，并在成本预算内实现营业收入、GOP、EBITDA和RP等业绩指标的达成；
3、按照品牌质量标准执行监控分店落地，维护酒店资产、品牌形象，提升服务品质及顾客满意度；
4、外联关系维护，为酒店运作创造良好经营环境；
5、确保分店正常运营的.各项对外事务的处理，如证照办理和年审等。
酒店项目经理岗位职责 19
1、协助客服经理，建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度；
2、协助客服经理，对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督；
3、协助客服经理，处理重要客户的投诉、意见；
4、负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的`拟定；
5、全面管理环境部各项工作，每月制定保洁、绿化养护工作计划并组织实施；
6、负责对分包方的监督检查与考核。
酒店项目经理岗位职责 20
岗位职责：
1、根据旅游服务板块发展目标，协助总经理制定酒店年度战略与规划方案以及经营计划并组织实施；
2、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；
3、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；
4、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。
任职要求：
1、30周岁以上，本科及以上学历；
2、具有5年酒店从业管理工作经验；
3、了解现代企业运营相关管理知识；
4、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力；
5、具备酒店运作、市场营销、财务管理等相关知识结构。
注：以下情况人才优先考虑：
1、家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳；
2、有成功欲望并渴望事业平台。
酒店项目经理岗位职责 21
1、根据实际情况拟定或者完善公司的后勤管理规范，并报领导审批；
2、负责监督执行后勤相关管理规范或者行为规范，确保后勤工作能顺利执行；
3、负责公司食堂、宿舍等日常管理工作；
4、负责办公区域的绿化工作，并及时解决工作中的问题；
5、及时并妥善处理食堂、宿舍以及安全、绿化等工作的投诉，提高服务质量；
6、负责各办公室的家具、设备、用品的供应，定期对办公室相关设备进行检查统计，记录损坏或者丢失情况，并根据规定及时补充；
7、负责后勤物资的购买以及供应、发放工作；
8、负责对后勤人员内的`管理和培训工作；
9、完成领导交给的其他工作
酒店项目经理岗位职责 22
1、团队管理：组织执行公司相关制度/流程，实施绩效管理与团队建设，以保证团队工作目标的达成、
2、办公环境管理：制定公司办公环境实施规划，并推动落实，为公司员工塑造良好的办公环境、
3、食堂管理：统筹员工食堂的日常管理，包括监督进货渠道、仓库物资管理、安全隐患排查、就餐服务质量管理等，维护良好的'就餐环境、
酒店项目经理岗位职责 23
1、负责酒店日常管理工作；
2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现；
3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；
4、建立健全酒店各项管理制度；
5、负责酒店安全管理职责。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、具有良好的.战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强；
3、熟悉星级酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；
4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；
5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。
酒店项目经理岗位职责 24
岗位职责：
1、全面负责酒店的经营管理，完成酒店的各项计划目标；
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3、根据公司服务运营的标准与流程，保证分店的正常运营并致力于提升服务品质；
4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；
4、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；
5、全面负责安全管理，确保客人和员工的`人身、财产安全；
6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；
7、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
8、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1、28岁以上，大专以上学历；
2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；
3、人品端正，有良好的沟通能力、学习能力、组织能力，有较强的抗压能力，具备高度的责任心；
4、能接受外派工作者优先。
店长职业发展通道：初级店长—中级店长—高级店长—区域总监—集团职能部门高管
店长培训：15—45天的店长培训及店长资格认证
店长外派；店长需接受1—2年的外派工作，外派地点可尽量接近工作意向地，外派1—2年后根据分店业绩，可安排回工作意向地。
酒店项目经理岗位职责 25
酒店大堂经理岗位职责
1、负责酒店大堂的日常事务；
2、负责贵宾的接待工作，了解贵宾名单及个人习惯，每天检查预定记录，看是否有VIP客户抵达，负责接待贵宾；
3、负责处理客人的投诉，保持冷静的头脑，冷静处理问题，并做好记录，当客人下次入住时提供针对性服务，防止再次被投诉；
4、负责公共区域的巡视，需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作，对出现的一些不雅行为，有义务进行提醒，如情节严重则劝告其离开酒店；
5、贵宾离店前一天，致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题；
6、负责常规礼仪电话问候，负责问候生病的客人；每天检查生日的客人，负责准备生日卡并生日蛋糕定案；
7、记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读；
8、负责酒店服务质量考核，负责处理酒店突发事件；
9、负责领导交给的其他任务。
酒店大堂经理应具备的能力
1、专业着装和妆容，注意形象；
2、具有专业的服务礼仪，微笑服务；
3、具备优质服务能力，客户得到优质服务才能给酒店带来信誉和收益；
4、具有沟通能力和沟通技巧，与客户沟通时要注意方式方法；
5、应变能力，突发事件发生时能及时遏制事件恶性发展，及时合理处理，解决问题；
6、具备专业的'酒店管理知识和熟知工作流程；
7、具有学习能力，能在工作中不断的总结经验不断学习进步；
8、具有良好的职业道德。
酒店大堂经理任职条件
1、大专以上学历；
2、接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识；
3、熟知酒店的各项管理工作流程和管理规范，有很强的组织、管理和协调能力；
4、英语口语流利；
5、善交际，服务意识强，具有很强的责任心；
6、女性160cm以上，男性175cm以上；
7、具有酒店管理经验。
酒店项目经理岗位职责 26
1、协助决策层指定酒店战略发展目标，并监督执行与检查；
2、根据酒店战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；
3、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能；
4、组织制定完善酒店项目各项管理制度；
5、建立和优化酒店项目绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制；
6、根据酒店项目人力资源规划，负责人力资源的招聘和重要岗位的选拔；
7、建立和优化培训体系，负责酒店全员的.职前和在职培训；
8、负责酒店项目的薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。
酒店项目经理岗位职责 27
1、负责整个酒店前期筹备工作。
2、负责酒店团队的组建，带领团队开展销售工作。
3、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的.职责，并监督贯彻执行。
4、建立健全的酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
酒店项目经理岗位职责 28
1、负责带领团队进行运营维护、制定公司的业绩目标，负责对下属的培训、任务分配及业务指导；
2、负责对公司业务知识熟练掌握，敏锐捕捉业务特色，指导或帮助下属完成商务谈判；
3、负责持续研究总结销售策略和竞对策略，带领销售团队完成销售指标；
4、追踪本地市场动向，带领下属不断开拓及维护新老客户，并建立长期稳定的'关系；
酒店项目经理岗位职责 29
1、向上级和公司负责，接受公司下达的经营管理工作指令，定期向上级和公司报告工作。
2、负责制定和完善酒店的经营管理目标、工作计划与管理计划，报经上级和公司批准后组织实施。
3、全面负责酒店人、财、物的管理，并重点负责人力资源管理工作。
4、根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效控制。
5、建立健全酒店组织系统，合理调配与控制人力资源，决定部门正职以下管理人员的任免事宜，并定期组织考核。
6、严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值。
7、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作，全面提高酒店员工的素质。
8、主持制定和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水准。
9、全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全。
10、保持与社会各界的广泛联系，抓好重要客人的'接待工作，塑造酒店良好的内、外部形象。
11、完成上级公司和酒店业主以及政府有关部门交办的其他工作。
12、每日查阅酒店经营业务报表，发现问题及时采取积极有效措施予以解决，并报告总经理。
13、每天巡视客人活动区域，检查并指导各经营管理部门的工作，认真、妥善地指导下属部门处理客人投诉，不断改进和提高服务质量。
14、负责召开工作例会，督促工作进度，组织、指挥下属部门完成各项工作计划，认真做好服务接待和经营保障工作。
酒店项目经理岗位职责 30
职责
1、按照公司的市场发展目标，负责分销渠道发展策略的参与与制订，提出可行性方案；
2、负责分销渠道的全面拓展和管理工作，制订和完善具体的执行制度和工作流程；
3、负责分销渠道的创新管理，建立和完善售前售中售后的服务管理体系，确保有效推广；
4、优化销售组织结构，建立全面的分销人员的运作系统，组织分销渠道岗位人员的工作交流，建设和培养分销渠道队伍的工作能力，提升销售能力；
5、完成上级布置的`任务和项目。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、3年以上快消/日化品/3C行业渠道销售管理工作经验，有丰富客户资源者优先；
3、有大区市场渠道开拓及管理工作经验，有团队管理工作经验，业绩优秀；
4、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力；
5、能承担较大压力，适用出差。
酒店项目经理岗位职责 31
职责描述:
1、负责会议、餐饮、后厨、康养四个部门的日常运营及保障工作
2、负责日常人员管理相关工作
3、负责建立健全的'服务规章制度及服务流程
4、负责项目前期的筹开、拓展及运营工作
任职要求:
1、全日制大专及以上学历
2、10年会所或酒店工作经验，3年以上高层管理工作经验
3、高端会所或酒店运营副总监或总监职位管理工作经验优先
4、优秀的人际交往能力，具备强烈的责任感与服务意识
酒店项目经理岗位职责 32
1、全面负责3家及以上门店的运营管理。
2、根据公司发展要求，及门店经营数据制定经营目标并达成旗下门店在顾客满意度，营业额成长、利润管理人员发展四方面的目标。
3、负责内部运营的QSC自身督导工作，严格配合执行区域督导工作传递企业文化及品牌理念。
4、负责对外沟通以及周围社区关系维护、结合旗下门店实际情况定期给于公司建议性营销策划方案并提升品牌形象。
5、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训，及团队成员的职业规划。
6、负责旗下门店的'人事管理、财务管理，固定资产管理等。
7、负责上传下达公司的指令以及各项营业指标的控制。
8、负责处理顾客投诉、维护客户关系，提高客户满意度。
9、注重成本管控，包括人力、水电、维修等；
酒店项目经理岗位职责 33
1、负责监管员工餐厅供应商日常规范化操作；
2、保证员工餐厅食品安全卫生；
3、审核员工餐厅菜品合理定价；
4、协助部门安排的其他工作；
5、对接公司与租户的`用餐需求；
6、处理餐厅的投诉、突发事件。
酒店项目经理岗位职责 34
1、负责酒店日常管理工作，及时了解各项工作情况；并检查、督促和协调工作进展；
2、保证并持续提高酒店各部门工作效率和服务质量；
3、编制、发布各项规章制度、操作流程、工作程序和作业指导书，及时指导修改不适用的操作规程；
4、合理配置酒店员工，核定内部分工范围，负责制定酒店员工岗位职责，建立各岗位责任制；
5、检查现场情况实际运营情况，及时发现问题及隐患，督促按规定及时改善；
6、负责检查、指导和考核下属员工的工作，确保工作质量，维护良好的纪律；
7、负责客户投诉，跟踪处理投诉结果，确保客户满意度；
8、做好与客户的沟通协调工作，更好地满足客户的各种需求，达到合同约定的`服务内容和承诺的服务质量；
9、上级交办的其他相关工作；
酒店项目经理岗位职责 35
1、全面负责门店运营和管理工作，对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划，跟进实施，并对结果负责；
2、全面负责店铺内的'现场管理，保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态，对门店的服务、品质、清洁负责；
3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理，保证门店的利润化；
4、门店内的安全责任人，需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责；
5、全面负责门店内的行政工作：培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块；
6、危机应对能力：掌握危机应对的技巧和方法，危机来临时能发现并预判、妥善处理。
酒店项目经理岗位职责 36
1、负责酒全面管理工作。
2、负责酒店安全防范工作，定期检查各部门、各出口、各项电源、防火通道、安全知识牌、消防设施等。
3、处理协调好对外办公事件、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
4、完成导交办的.其他任务。
酒店项目经理岗位职责 37
1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成总部所确定的各项目标；
2、参与制定每年酒店的管理目标和经营方针，包括制定执行各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的.职责，并监督贯彻执行；详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行；
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；
4、严格执行总部规定的财务制度；
阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促各部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等；
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题；
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
酒店项目经理岗位职责 38
1、负责酒店有限公司旗下酒店品牌新项目开发；
2、根据公司的发展战略，完成分公司制定的年度开发目标；
3、负责所负责区域开发项目的'评估、审查、签约，及区域内开发经理赋能和指导，确保区域开发指标总体完成；
4、负责对优质客户的接待、参观，灌输加盟商对公司企业文化、发展前景、加盟优势的了解，并参与项目的开发与评估工作
酒店项目经理岗位职责 39
1、负责酒店筹备阶段的所有工作，为酒店筹备制定各项目标，并按计划实施；
2、负责酒店前期定位；
3、跟进酒店建设、设计等工作；
4、负责对工程质量、装修进行验收；
5、确保酒店按计划竣工，交接验收，保证酒店按计划开业；
酒店项目经理岗位职责 40
1、主持前厅部的日常工作向总经理负责并报告工作。
2、合理调配本部门员工布置工作任务监督执行情况行使对本部员工的奖惩权。
3、编制部门预算制定工作计划向总经理作月度季度、年度工作汇报。
4、主持每日工作例会审阅每日前台交接班本检查更正账务漏洞保障酒店财产安全。负责酒店客房总控钥匙的管理。
5、熟悉客房产品的数量、性质及前厅部一切设施的操作功能通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配达到最高出租率获得最佳收入。
6、传达酒店例会工作重点沟通本部门与其它部门的联系。协调本部门各工种之间的'工作矛盾促进对客服务工作。
7、掌握重要宾客详细资料检查落实其入住细节定期拜访并向总经理及时反馈。
8、本部员工的培训计划与实施提出员工招聘、调职、晋升意见。
9、维护大厅清洁和环境卫生维护大厅内各项设施完整如需修理应及时通知工程部。监督大厅工作人员的仪容仪表检查其工作效率和规章制度执行情况发现并及时解决问题。
10、积极征求客人的意见满足其合理要求若有投述尽可能在前凌江大酒店规章制度汇编台工作范围内解决促进酒店和客人之间和谐相处。
11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时按照紧急情况处理程序规定处理突发事件并上报总经理。
12、督导检查本部门的安全消防工作。
13、了解国内外酒店管理特别是本市的最新动态向总经理提出有利客房销售的各项合理建议并提供信息反馈。
14、完成上级领导交办的其它工作事务。
酒店项目经理岗位职责 41
1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标；
2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等；
3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理；
4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。
酒店项目经理岗位职责 42
1、目标计划管理：制定促销目标并编制落实行动计划等；
2、现场经营管理：处理复杂或严重的顾客投诉和突发事件等；
3、财务管理：对餐厅的资产资金管控负责；
4、餐厅人员管理：对员工进行绩效考核、沟通及选拔、推荐等
5、设备管理：负责餐厅设备的`盘点与管理工作等；
6、安全管理：保护增充足的食品安全管理资源等。
酒店项目经理岗位职责 43
职责：
1）负责公司经营产品的国内分销（时尚、美妆，3C，母婴、家居百货），制定相应的推广计划并加以实施；
2）负责国内分销渠道的客户开发与管理，洽谈供货合作（商品报价、洽谈、签约、供货管理、结算管理）；
3）对接客户的管理工作，日常事宜的沟通与协调，建立良好的'客户关系，促进业务友好合作，持续掌握分销商的情况，做好分销过程中的信息及时反馈；
4）定期进行市场调研，反馈出口行业的热销品牌和商品信息给相关部门开发货源。
岗位要求：
1）有一年以上的大客户或国际、国内分销经验、代购经验；会说粤语者优先；
2）对时尚、美妆、数码等产品有兴趣，了解美妆、时尚产品信息，有时尚、美妆分销经验的优先；
3）了解跨境电商相关知识，各平台规则和平台动向，能够独立开拓互联网或线下分销商合作渠道；
4）有责任心，较强的沟通能力、优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力。
酒店项目经理岗位职责 44
1、全面负责客房部工作向总经理负责并报告工作。
2、制定本部门各岗位员工的岗位职责及工作流程并对其进行培训和考核。依据各岗位的服务标准和操作规范的要求进行检查、督促服务人员包括领班如发现问题应及时纠正并提出处理意见。
3、管理客房物资、设备制定客房预算控制客房财务支出。准确无误的做好部门台帐严格执行物品的领取、报废、借用手续定期清点经常抽查核对所属管理区的财产设备的使用情况做到帐物相符。
4、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
5、填写每日报表写好工作日记迅速及时地处理管理和服务工作中发生的问题。
6、巡视和检查本部门的各项工作进行状况对所属管区服务人员提出的问题负责解答和处理有权对所属员工的出色表现或失职行为进行相应的'奖罚。
7、对客房服务质量进行量化管理每日检查的房间不得少于总房间数30。必须客房布置规范卫生整洁用品齐全各项设备完好并检查公共区域的清洁卫生和通道有否堵塞等做好记录。
8、做好人事考勤工作实施每日上班提前5分钟签名制度检查员工的仪容仪表调配、安排当天工作核准事假、病假、调班、调休、加班维修、布件领用及相关申请负责本部人员的考评。
9、协调好各领班的工作积极主动地联系酒店其它部门有效沟通工作状况取得各部门对客房服务工作的全力配合。凌江大酒店规章制度汇编
10、主持本部门领班事务例会不定期召开民主生活会关心员工生活关注员工思想动态。
11、不断改进和提高客房管理工作的水平善于学习认真思考及时了解、听取宾客对服务态度、服务质量的反映经常征询宾客的意见不断提高员工素质改进服务工作提升服务质量。
12、对重要客人重点服务对贵宾客人负责迎送。
13、完成上级领导交办的其他各项工作。
酒店项目经理岗位职责 45
1、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针；
2、组织、监督实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排、分解，完成总体目标；
3、组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施；
4、定期分析酒店经营的'财务状况，制定费用预算，控制费用和成本；
5、主持、负责酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范、激励考核员工业务；
6、酒店筹建期间施工、设计、装修等工作的主导和配合；
7、酒店相关证照的办理；
8、完成领导交给的其他任务。
酒店项目经理岗位职责 46
1、配合工程经理负责公司工程项目进行基础及主体结构等分部分项工程技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；
2、负责施工管理工作，内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底；施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作；基础、主体、竣工验收、保修期内的保修工作；
3、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；
4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程分部分项检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任；
5、根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；
6、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同规定，确保土建工程合同履约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；参加本专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分；
7、参加现场建设单位、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；
8、解决土建工程项目施工中的.设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系；
9、负责现场土建工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场土建工程施工日志的准确记录；现场协调工作；
10、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
11、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、土建工程管理报告和其他文件资料；
12、配合部门经理协调与其他相关部门配合工作。
酒店项目经理岗位职责 47
一、负责检查服务员的仪表仪态，使之达到标准要求。
二、明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作，注重检查用品、物品是否齐备、清洁、有无破损。检查桌椅的摆放是否规范。按照领班检查表逐项检查，发现问题及时反映。
三、监督服务员的工作程序，工作方法，及时纠正发现的`问题。保证服务工作符合酒店标准。
四、如果有重要宾客或服务员人手不够时，要亲自服务。
五、开餐后，注意观察宾客的用餐情况，随时满足宾客的各种要求。
酒店项目经理岗位职责 48
1、具备较强的.学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2、熟练运用office及良好的文档写作能力；
3、有维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
酒店项目经理岗位职责 49
1、根据公司管理制度及权限，负责公司信息管理系统维护；
2、负责公司信息系统的后台管理与维护，包括系统初始化、权限设置、组织架构维护、账号管理、问题处理等等。
3、负责公司内部办公自动化和公司网络的管理和技术支持。
4、负责公司计算机、复印机、打印机等与信息技术相关等IT设备的.购买、验收、安装、调试及管理等工作。
5、负责公司信息系统审批流程的设置、流程梳理。
6、负责公司信息系统培训。
7、其它行政管理工作。
酒店项目经理岗位职责 50
工作职责：
1、负责场馆运营；
2、场馆出租；
3、重要赛事筹办。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力，事业心强；
3、熟悉星级酒店或者高端会所经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；
4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：
1、负责场馆运营；
2、场馆出租；
3、重要赛事筹办。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的'沟通协调、管理和团队建设能力，事业心强；
3、熟悉星级酒店或者高端会所经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；
4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；
酒店项目经理岗位职责 51
1、做好交接班，并妥善处理。
2、熟悉并了解酒店客房预订情况、客情、设施、重要宾客信息等。
3、熟悉酒店所有房型价格和有关销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取___的.经济效益。
4、掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
5、为宾客提供专业,友好,高效的服务。
酒店项目经理岗位职责 52
1、制定本部门工作班次表协同总经办主任制定各项工程部工作计划对总经理负责并报告工作。
2、合理分配本部门员工每日工作下达任务项目单督促各项工作的完成。
3、巡查本部门员工日常工作完成状况并对其进行考核。
4、确保酒店各项设施设备能够正常使用事故维修后确保设施设备达标。
5、协助总经办主任对工程内、外聘人员进行监督管理确保其工作质量达到酒店标准。
6、审批、检查各部件所需原材料的标准规格检查各项工程部件和客房的`设备维修或更换。
7、负责完善酒店动力设备及其它设施的资料整理定期维护保养定期校验和故障检修。
8、快速解决酒店设施设备的维修及事故处理保证酒店的动力供给确保酒店正常营运。
9、按时完成上级领导交办的其他工作。
酒店项目经理岗位职责 53
1、根据公司战略和经营预算目标的要求，达成酒店各项经营管理指标。
2、负责酒店的日常运营的'管理，包括市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及运营标准的建立。
3、制定、完善及执行符合公司战略诉求的自有品牌的标准，并根据阶段目标推动品牌建设。
4、根据酒店发展战略，建立和完善酒店人力资源引进、培养、培训及绩效评估体系。
酒店项目经理岗位职责 54
1、对公司拟建酒店进行市场定位和可行性分析；
2、协同研发设计中心、成本控制部门开展澳门豆捞餐饮酒店市场调研、定位、设计、开发、招标等工作；
3、负责与澳门豆捞餐饮酒店管理公司的谈判并做出选择评判；
4、澳门豆捞餐饮酒店建设日常事务协调管理；
5、领导交办的其它工作。
酒店项目经理岗位职责 55
岗位职责：
1、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；
2、进行新客户的开发并维护现有客户关系；
3、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；
4、有针对性的维护与客户主要负责人及政府相关人员的关系。
任职要求：
1、熟悉汽车行业，有外包销售经验优先；
2、较强的'销售能力和关系运作能力，善于客户关系维护；
3、专科以上学历，综合素质优秀；形象好，气质佳，能接受一定频率的出差。
酒店项目经理岗位职责 56
1、协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪，直至项目完成；
2、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料；
3、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调；
4、及时了解行业动态及政府政策，并搜集有价值的.行业信息及政策信息；
5、根据项目政策条件，对公司项目提出建议。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
酒店项目经理岗位职责 57
职位描述：
1、负责IT系统的前期需求收集和分析；可行性分析报告和初步技术实现方案。
2、负责信息系统供应商的招标、筛选和参与建议，以及合同签订。
3、制定项目实施计划，项目进度跟踪；对第三方的监督管理，以保证项目保质、如期上线。
4、项目文档整理与审查，项目交付上线后的运维。
5、组织培训，监督结果。
岗位要求：
1、IT相关领域专业，大专以上学历。
2、具有全面、系统的IT规划能力；具备丰富的`企业ERP、CRM、供应链、OA等项目实施、管理经验。
3、具有较高水平的沟通技巧，能够快速理解业务需求。
4、5年以上信息化项目实施经验者优先。
5、工作责任心强，独立工作能力强，认真诚实、积极主动，抗压性强。
6、有良好的逻辑思维能力，前瞻性与洞察力。
7、熟练的英语听说读写能力
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