外贸跟单员工作职责（精选25篇）

　　在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的外贸跟单员工作职责，希望对大家有所帮助。

外贸跟单员工作职责（精选25篇）

　　外贸跟单员工作职责 1

　　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。

　　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。

　　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。

　　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

　　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

　　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

　　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

　　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的'评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

　　（12）催收应收回的款项。

　　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。

　　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

　　外贸跟单员工作职责 2

　　1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的'交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；

　　2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；

　　3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；

　　4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；

　　5、完成本部门领导分派的其它相关任务。

　　外贸跟单员工作职责 3

　　1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；

　　2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的`交期内，加急单及时馈；

　　3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；

　　4、样品寄送、客诉进度跟进；

　　5、完成领导安排的其它事宜。

　　外贸跟单员工作职责 4

　　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

　　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的`听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　　2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　　3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　　4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　　5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；

　　6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　　7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

　　外贸跟单员工作职责 5

　　1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；

　　2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　3、业务相关资料的整理和归档；

　　4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；

　　5、负责对账及开票跟进；

　　6、熟悉报关流程。

　　外贸跟单员工作职责 6

　　1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4、工作节奏多变，快速。面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的'。

　　5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

　　外贸跟单员工作职责 7

　　1，对现有外贸订单的详细跟进对工厂货物进度的详细了解；

　　2，对国外客户的维护对接对样品的分类留档；

　　3，具有良好的业务拓展能力，能承担较压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神；

　　4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求；

　　5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

　　6，负责巩固老客户的拓展业务；

　　7，负责与海外客户的'联络和外文资料的翻译及资料的归档；

　　8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。

　　外贸跟单员工作职责 8

　　1、海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收；

　　2、制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等；

　　3、订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表；

　　4、客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。

　　外贸跟单员工作职责 9

　　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

　　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　　2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　　3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　　4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的.问题。

　　5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；

　　6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　　7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

　　外贸跟单员工作职责 10

　　1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；

　　2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；

　　3、对岗位总结以及持续优化；

　　4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；

　　5、要严谨认真的工作态度，有较强的.逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

　　外贸跟单员工作职责 11

　　1、负责订单的制作、管理和跟踪

　　2、产前样品、大货样品的`追踪和管理

　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题

　　5、负责相关供应商质量控制和监督

　　6、按时追踪货款

　　7、处理客户投诉

　　外贸跟单员工作职责 12

　　1、协同海外客户的国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流门到门的`全程操作跟踪。

　　2、订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时和国外买家沟通交货细节。

　　3、物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。

　　4、清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。

　　5、目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。

　　6、二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。

　　外贸跟单员工作职责 13

　　1.根据客户的要求接单和跟进订单;

　　2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;

　　3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;

　　4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。

　　外贸跟单员工作职责 14

　　1、订单的及时下达以及销售合同的完成。

　　2、订单下达后生产质量的把控。

　　3、订单出货前的验货申请以及跟踪。

　　4、订单交期的及时跟进和出货。

　　5、客户投诉的质量事故或纠纷。

　　6、订单的.及时收汇。

　　7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;

　　外贸跟单员工作职责 15

　　1、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决。

　　2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单。

　　3、负责所有外贸单证的制作，能立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。

　　外贸跟单员工作职责 16

　　主要职责：

　　A.协助采购主管处理采购部的相关事宜。

　　B.协助处理采购订单的'跟进，如安排第三方验货进行订单产品检验，跟客户确认检验结果，跟客户和工厂协调安排出货事宜。

　　C.采购部的资料整理，如供应商资料归档，供应商考核登记。

　　D.采购部样板管理，样板收发和寄样跟踪登记。

　　E.领导交待的其它事宜。

　　外贸跟单员工作职责 17

　　1、负责跟进客户的业务运作，及时跟进客户的委托，妥善处理货物；

　　2、正确处理各种单据及相关业务资料；

　　3、及时跟进客户运作情况，做好客户运作情况分析，特别注重对异常事务的处理能力；

　　4、做好客户每天帐表的登记，及时跟进客户款项的回笼工作；

　　5、负责与客户良好关系的建立与协调，及时发现、反映客户服务工作中的问题并提出合理的.建议，以确保为客户提供最优质的服务。

　　外贸跟单员工作职责 18

　　1、面辅料的采购;

　　2、生产进度的安排及协调,跟进面辅料到位时间，确保准时开裁;

　　3、订舱单和箱单等资料的制作核对;

　　4、负责与公司各部门及各家工厂的`沟通协调工作;

　　5、库存面辅料的退回及安排服装生产跟单岗位职责

　　外贸跟单员工作职责 19

　　1)根据设计款式制作规范详细的生产制造单;

　　2)跟进大货面料及生产辅料的确认情况;

　　3)全程跟踪生产过程，能协助工厂及时解决生产过程中出现影响品质的`问题、影响进度的问题;

　　4)反馈并改善有关生产中的质量问题，及时统计生产数量;

　　5)定期汇报生产进度及出货计划，监督大货入库情况。

　　外贸跟单员工作职责 20

　　1、根据销售订单及生产计划，跟进生产进度，保障交期的顺利达成;

　　2、及时反馈生产过程中的异常、工艺、品质等问题;

　　3、及时协调处理异常，无法处理的.及时上报部门主管及负债人;

　　4、接受临时安排的其他工作任务。

　　外贸跟单员工作职责 21

　　1、外贸(对日)服装案头及现场管理，协助外贸担当按排打样、面料核算、大货纸板复查、样衣确认、大货(同时具跟单职能)全程跟踪等综合管理；对货品的生产进度、品质、交期进行跟踪、管理，督促工厂按时、按量、按质完成生产任务；

　　2、及时处理生产过程中所发现的各种问题；

　　3、制定并落实产品质量检验跟踪流程，把好产品质量关；

　　4、完成领导交办的.其它工作。

　　外贸跟单员工作职责 22

　　1、负责订单下达、订单进度、产品质量及交货期的'跟进、协调等工作；

　　2、负责日常工作的管理与维护，商品补货、退货、调货、商品售后等工作跟进；

　　3、负责每月与供应商对账，进项发票的审核，及应付账款的管理工作；

　　外贸跟单员工作职责 23

　　1、对接客户沟通细节，跟进生产，对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督；

　　2、能够及时地将客户的'意见或投诉反馈，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与公司及客户保持良好的沟通能力；

　　3、协调生产、出货过程中与客户之间沟通。

　　4、跟踪后期货物发货后物流跟踪以及客户安装过程中遇到的各种问题，并及时与技术沟通解决，确保客户满意；

　　5、完成上级交付的其他工作任务。

　　外贸跟单员工作职责 24

　　1、跟踪订单进度、安排产品发货，交货时间及时回复；

　　2、业务员接回订单的处理：制单、审单；

　　3、负责样品申请、色板确认等销售辅助工作；

　　4、库存成品的.控制、对客户售后维护、投诉或退货处理，并将结果反馈给业务员或客户；

　　5、负责组织开展客户满意度调查；

　　6、严格执行公司及上级领导下达的各项任务，上传下达，对工作中出现的问题及时整理、反馈上级，并提出相应的个人建议或意见等。

　　外贸跟单员工作职责 25

　　1. 了解公司外贸流程，梳理公司的产品，服务优势。

　　2. 深耕客户，了解客户需求的产品类别，能接受的报价范围，客户公司的'流程。

　　3. 学习如何开发客户，对行业的各种推广手段有一定的认知。

　　4.了解各种收款方式和其中的风险

　　5. 学习与客户的谈判技巧，做到一客一法，个性化服务。

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