营销策划方案

时间:2025-09-05 17:26:03 晓映 策划方案 我要投稿

营销策划方案(精选24篇)

  为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编为大家整理的营销策划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

营销策划方案(精选24篇)

  营销策划方案 1

  节日花费心思的特征抉择了不一样平常的节日售卖方法,关于新品牌的推广,更是给花费者亲近接触的绝佳良机。关于大卖场而言,顾客直接选购产品的终端,在节日期间更是值得等候,感触花费时代的来临,使花费者的收购习气也发生了很大改动,从上个世纪90时代的注重产品性价比到今天同质化时代的感触花费,花费者越来越随“心”所欲,而商家精心营建的随“心”所欲售卖空气,就会使花费者不自觉地“跟着感触走”,完结政策出售。

  公司该拟定一个什么样的推广战略呢?

  战略一:出位构思烘托节日空气

  节日是动感的日子,欢欣的日子,捕捉我们的节日花费心思,寓动于乐,寓乐于销,制造抢手,结束完结节日推广。关于不一样节日,描写不一样显着活动主题,把最多顾客吸引到自个的柜台前,营建现场气氛,完结节日出售目的。

  战略二:文明推广传达品牌内涵

  文明推广,嫁接节日的文明空气,打开关于性的文明推广。充分开掘和运用节日的文明内涵,并与本身运营理念和公司文明结合起来,不只可以吸引许多的花费者,在给花费者艺术享受的一同,也能带来出色的商场效益,树立出色的公司形象。

  节假日活动是节日推广中的一部分,节假日活动可以丰盛公司推广内容,推动互动、增强粘性、前进品牌知名度,那么公司在节日活动策划前要做哪些准备工作、需要清楚的疑问有哪些?一个节日推广活动要包容全部环节非常困难,因此节日推广必须有关于性,辨明主次,关键处置终端通路。通过对零售商和花费者这两个终端的非常影响,构成一条直线以拉动整个出售面的铺开。

  零售商业包括超市、仓储、百货、商厦、大卖场关于终端的推广活动,首要政策便是要通过一系列活动来前进零售商的`产品库存、增加上柜率和取得出售点的优胜化、生动化,有用协作厂家节日推广活动。

  1.清楚活动目的,判定主题。在策划活动的时分,首要要根据本身的实践情况(包括活动的时间、预期投入的费用等)和商场分析的情况(包括竞争对手其时的活动举动分析、政策用户团体分析、客户心思分析、产品特征分析等)做出准确的区分,并且在进行分析之后,扬长避短地获取其时最重要的,也是其时最值得推广的一个主题。

  2.准备资源。列出活动所需有关的宣传资源,人力资源,物力资源,包括涉及到的部分和人员,活动的各项费用,根据实践情况进行具体,细致的核算后,用清楚清楚的方法列出。

  3.碰头会议。活动策划首要负责人确实开端活动方案后,组织有关人员开个碰头会议,对其间涉及到的细节再进行充分的谈论,修改。

  营销策划方案 2

  一、策划目的

  由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDP增速温和上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务。

  二、当前的营销环境状况

  1、当前市场状况及市场场景分析:

  ①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。

  ②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。

  ③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。

  2、市场影响因素:

  宏观环境

  政治环境:

  20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大

  购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。

  社会文化:

  人们对奥迪汽车的品牌是肯定的,认知度比较高。

  自认环境:

  泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈。 经济环境:

  泉州地区经济发展迅速,经济环境良好。

  消费者经济:

  生活水平逐渐提高,消费观念改变

  微观环境

  供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商

  营销中介:奥迪的代理商和经销商

  顾客:奥迪是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高

  社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者

  竞争者:宝马、奔驰、别克

  三、市场机会

  1、行业分析

  随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成

  为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。

  2、竞争分析

  汽车产业在中国还是新兴产业,未来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意,而小型路边汽车维修店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道。

  3、消费者分析

  目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极的探索行业新的发展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量可靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识不断增强,人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求,还需要限度的满足心理消费的需求。

  四、营销目标

  追求利润的化是企业的最终目标,但是利润化的概念企业与企业之间有很大的.区别,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益,我们要有自己的利润目标。

  在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能保持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原则来定的,而不是考虑获取暴利或眼前的利益。

  营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为1000太,预计毛利1000万元,市场占有率实现10%。

  五、营销战略

  1、价格策略

  价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界,消费者难以接受,如果低于某一界,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。

  2、服务策略

  营销策划方案 3

  一、活动背景

  随着季节的更迭,消费者的.着装需求也随之变化。本季,我们计划推出一系列符合当季潮流的服装产品,并通过季节主题促销活动吸引顾客,提升品牌知名度和销量。

  二、活动目标

  增加当季新品销量,提高市场渗透率。

  增强顾客粘性,促进复购。

  提升品牌形象,扩大品牌影响力。

  三、活动主题

  “换季新风尚,时尚由我定”

  四、活动内容

  新品发布会:通过直播+体验店结合的方式,发布当季新品,展示服装的设计理念与穿着搭配技巧。

  折扣:新品上市首周享受8折优惠,老顾客凭会员卡额外享受5%折扣。

  主题搭配赛:在社交媒体上发起#换季新风尚#搭配挑战赛,邀请顾客晒出自己的搭配照片,设置奖项鼓励参与,如创意奖、人气奖等,获奖者可获得购物券或新品套装。

  会员专属礼遇:会员在活动期间消费满额即可获赠定制礼品或下次购物折扣券。

  五、宣传策略

  社交媒体推广:利用微博、微信、抖音等平台,发布活动预告、新品展示及用户互动内容。

  KOL合作:与时尚博主、网红合作,进行产品试穿及活动宣传。

  线下宣传:在店铺内外布置季节主题装饰,吸引路人注意;发放宣传单页至周边商圈。

  营销策划方案 4

  华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1987年由任正非创建于中国深圳,是全球最的电信网络解决方案提供商,全球第二电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司,也是全球第六手机厂商。

  市场分析

  (一)企业的目标与任务

  1总体的销售目标

  在华为分析师会上,华为终端CMO邵洋透露,华为终端预计今年所有手机的出货量将超过1亿部,其中包括6000万部智能手机。而在2011年华为手机的出货量为5500万部,智能手机则为2000万部。

  2市场占有率目标

  在智能手机的硬件方面做到全球第一。华为终端在其未来三年的目标是,成为全球三手机品牌之一。

  3销售成本目标

  华为的销售华为本目标是减少百分之三销售指出

  4利润目标

  华为利润目标是增加百分之五的利润

  (二)当前的市场与战略

  1当前市场情况

  华为手机目前的市场占有率仍很低,有很的市场发展潜力。通过调查显示,三星、苹果、诺基亚仍然是众消费者最熟悉的品牌,也是消费者最信赖的品牌。而对于本土推出的化为手机,消费者的了解度并不如三星、诺基亚、苹果等国际厂。调查结果显示:有90%的被者知道华为手机,但是对华为手机并不是很了解,说明华为手机在消费者心中还没形成较为高端品牌形象。

  从上述表格中可以看出,华为手机的出货量和市场占有率在这两年是稳步提升的,但和其他手机巨头品牌相比,还有一定的`差距,同时在调查中,我们还了解到人煤买手机主要考虑的方面。从上述表格中,我们可以发现,在购买手机时,男生和女生所考虑的地方有较的不同,但都有考虑的重点,男生考虑的比较多的是质量,而女生考虑的表较多的则是外观,因此可以以质量和外观为突破点,以其他几项为辅助点使我们的手机能够得到众的喜爱以提高市场占有率。

  2战略描述

  由调查可知,华为手机的价格,它覆盖了整个高中低端消费群体,华为手机评分也是属于中等偏上水平,说明产品质量和功能体验还是比较好的',展现出了世界500强企业的基础。

  增加产品的广告宣传也是华为手机获得消费者认同的有效途径。从此次调查中不难看出,听说过华为手机的被者很多,但比较了解以及购买的就少了,如果增加广告宣传,增加消费者对华为手机的了解度,使华为手机在消费者心中成熟起来。手机宣传渠道可以着重考虑杂志、电视广告,以及专卖店促销。

  (三)主要竞争者和他们的优势、劣势

  1主要竞争者:三星、vivo、oppo、苹果等

  2SWOT分析:

  a优势

  (1)规模优势

  华为是全球最的电信网络解决方案提供商,全球第二电信基站设备供应商,也是全球第六手机厂商,有87000名员工中,华为累计申请专利42543。

  (2)低成本优势

  在2007年,华为的全球20个重点国家的客户满意度调查结果,有一项指标超过爱立信,那就是客户化定制能力。这主要归功于华为庞的研发队伍。而定制化能力强,首先就是要量聘用研发人员,研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一,而法定工作时间是欧洲工程师的15倍,同时中国人勤奋,还经常加班加点。而研发费用的80%以上是人力资源成本,所以,华为投入1块钱研发,相当于欧洲公司投入10块钱,也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。

  (3)先发优势

  华为是全球最的电信网络解决方案提供商,全球第二电信基站设备供应商,科技力量雄厚,在全球是领先地位。

  (4)国际优势

  国际市场份额,价格低。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

  营销策划方案 5

  策划思路:

  本季度着重以情感、娱乐、休闲为活动切入点,多方式、深层次地刺激消费者的购买欲望,最大限度地挖掘顾客的消费潜能。

  活动目的:

  1、以春节、情人节、妇女节为契机,策划一系列促销活动,刺激顾客消费欲,提升企业销售额及综合毛利。

  2、及时、充分应对商圈内外的一切竞争,快速调整,快速反应,采取一系列有效地应对措施。

  3、做好节日卖场内的气氛布置,美化卖场、提升企业形象。

  活动对象:

  社区/家庭

  广告语:

  A、常用型

  1、精彩共邀、实惠共享

  2、厚爱难相忘、真情大回报

  3、每一天、每一年,我们都在进步

  4、精彩随您转动,购物尽情享受

  5、服务更贴心、生活更精彩

  6、我的目标为您节省每一分钱

  7、关心从点滴做起,服务从微笑开始

  8、享受生活、轻松购物

  9、xxxx的忠诚就是将最好的商品、最低的价格、最佳的服务提供给您

  10、服务人民,我们会做得更好

  B、针对型

  1、幸福每一年,快乐到永远

  2、年年财源广进,天天身体健康

  3、热烈庆祝xxxx购物广场开业两周年!

  4、愿天下有情人终成眷属!

  5、貌不衰,美丽长在;心不老,青春永驻

  6、全民行动、关爱女性

  7、xxxx祝天下所有女性朋友节日快乐!

  8、开开心心购物、明明白白消费

  9、顾客为尊、质量为本

  10、欢乐周年庆,惊喜连环送

  节庆日:

  1/22—29春节、1/26店庆两周年、2/6元宵节、2/14情人节、3/8妇女节、3/15消费者权益日。

  要点商品:

  彩电/微波炉/音响

  换季服饰/新上市春装

  应季水果/休闲食品/熟食

  促销对象:

  社区、家庭

  卖场布置:

  A.场内

  1、分区域布置,使区域形象化、特色化,吸引顾客。

  2、更换卖场内的装饰材料,增加顾客对我商场的新鲜感,不断地提升企业形象。

  3、制作一批购物温馨提示语,增加顾客消费信心。

  4、重要位置宣传一系列主题促销活动。

  5、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息

  B.场外

  1、场外入口制作巨型条幅,宣传主题促销活动

  2、利用送货车,采用车厢广告宣传力度性促销活动

  3、入口放置大拱门,增加节日气氛,内容为店庆或节庆

  4、三角旗:布置美食入口、大门入口

  费用预算:3000元

  海报计划

  1、每周末一期简易海报,提升企业特价形象

  2、其它大型节庆日及大型活动海报由总部统一制作印刷

  费用预算:30000元

  促销活动:

  第一阶段:1月22日——2月8日(春节、元宵、店庆)

  1、开年购物红包多

  活动时间:1月22日——1月24日

  活动内容:

  我们常拥有新的一天,但不常拥有新的一年,在这新千年的第一个猴年里,xxxx愿大家好事多多、快乐多多!

  同时,在猴年的春节里,xxxx还为你准备了大红包呢!凡于正月初一到初三来我商场购物的前50名满18元的顾客朋友,即可凭电脑小票来我商场赠品台领取开年大礼——大红包一个!新的一年,xxxx祝您们一年开开心心、一生快快乐乐、一家和和睦睦、永远健康、幸福!

  费用预算:750元

  2、乐度中华年、喜拿开年礼

  活动时间:1月22日——1月29日

  活动内容:

  新年好,好事全来了;朋友微微笑,喜气围你绕;在这欢庆的日子里,xxxx再献真情!凡于活动期间在我商场二楼超市购食品满100元的前100名顾客朋友,即可送精美招财猫储钱罐一个!祝你:新的一年平平安安、财源广进!

  费用预算:4000元

  3、庆周年,惊喜大礼重重来

  活动时间:1月25日——2月1日

  活动内容:

  又是一年,又长一岁,xxxx的.成长,始终离不开您的支持!为了感谢您对我们长期以来的支持与厚爱,在您购物的同时,xxxx还为您准备了一系列超值的优惠大餐呢!

  优惠一:凡于1月26日生日的顾客朋友来我商场购物,不论金额大小,均可凭身份证领取xxxx精美礼物一份。

  优惠二:凡在活动期间购家电满200元的顾客朋友,均可凭电脑小票+2元超值换购指定电火锅一个,满500元+2元可超值换购指定电磁炉一个。(每日各限换30台,由家电厂家提供)

  优惠三:共享两周岁、共品火锅情

  活动期间,凡在生鲜区购火锅料满30元,即可赠送10元xxxx美食城火锅现金券一张,每日限100份费用预算:2000元

  4、辞旧迎新,时尚百货绝对超值

  活动时间:2月2日——2月8日

  活动内容:

  岁月不断地辞旧迎新,您的衣服是否该更新了呢?

  活动期间,凡持xxxx百货金卡的顾客朋友,购百货新款服饰均可享受五折大优惠!超值的实惠,美丽的服饰,不可错过哦!

  5、庆团圆,美味汤圆、精彩游戏只为您

  活动时间:2月6日(元宵)

  活动内容:

  元宵佳节,家里团团圆圆、和和美美!

  凡于元宵节当天在我商场购物满18元的顾客朋友,均可送汤圆一斤。同时,满18元的儿童顾客朋友还可赠送xxxx游戏机币3个!精彩的游戏、美味的食品,千万要参加哦!(限送汤圆100斤、机币300个)

  费用预算:900元

  第二阶段:2月10日——2月29日

  6、甜蜜爱情、甜蜜巧克力

  活动时间:2月10日——2月14日

  活动内容:

  细心让爱情长长久久、贴心让爱情甜甜蜜蜜,用心让爱情历久清晰!

  营销策划方案 6

  活动主题:

  音享假期乐随我行

  活动时间:

  x月14号(星期六)—x月7号(星期天)

  具体促销活动方案如下:

  ▲活动一:乐享五一购物折上折

  购买任何产品单品(音像制品,后产品)打九折,购买金额满200在打九折

  以五一劳动节这个噱头对产品进行打折销售,在打完折后的基础上消费满一定的额度可以继续打折,本活动直接在收银台操作,营业员需保存销售数据以便公司对账。

  ▲活动二:买碟送碟

  凡购买任意CD两张以上送指定碟片一张

  只要购买了任何CD两张则赠送本公司签约艺人的唱片一张,这样可以使仓库库存降低,给予各影院配备15张赠品碟,并随时与各影院保持联系,及时补充赠品数量。而送出一张碟则营业员需做好记载,以便活动结束时清点数量。

  ▲活动三:购物送好礼

  购买单品金额达100元送指定玩偶一个

  只要购买任何商品(音像制品,后产品)金额达100元(折后价)凭购物小票就可在收银处领取价值20元(零售价)的精美小礼物,这样可以变相的.将后产品呈现在客户手中。营业员需保留购物小票并做好相关记载,以便活动结束后公司做账。

  购买金额达200元送电影票一张,达300元送两张(折后价格)

  而购买任意商品(音像制品,后产品)金额达200元(折后价)凭购物小票可到影院售票处领取电影票一张(具体还要和电影院商量)达300元则送两张。电影院需保留购物小票,在每天晚上营业结束做好统计,活动结束后凭小票结账。这样可以帮助影院提高平时电影上座率。

  以上活动根据影院具体情况做适当的调整与变动。

  所需物品统计

  1、广告展示架10个

  2、宣传海报40张、

  3、作为赠品的玩偶100个

  4、若干张电影赠票

  5、赠品碟片150张

  场地布置

  1、和影院商量把展示架放在大厅最显眼的位置,在大厅贴两张宣传海报

  2、在音像店收银台放上两张海报

  海报内容

  1、主题内容(突显主题,表面活动目的)

  2、活动内容(陈列促销细节,与促销产品)

  3、活动起止日期(开始日期,结束日期)

  4、举办单位(相关负责单位)

  营销策划方案 7

  一、概述

  本珠宝营销策划方案旨在提高“珠光宝气”珠宝品牌的知名度和销售额。通过市场分析、目标市场选择、产品定位、价格策略、促销策略和渠道策略等手段,为“珠光宝气”珠宝品牌打造全新的市场形象和销售业绩。

  二、市场分析

  目标市场:以年轻白领、商务人士和时尚女性为主要目标市场。

  市场定位:以中高端珠宝市场为主,同时拓展部分中低端市场。

  市场需求:目标市场对珠宝的品质、款式、设计和个性化需求较高。

  三、目标市场选择

  目标人群:以25—45岁的白领、商务人士和时尚女性为主要目标人群。

  消费心理:追求品质、时尚和个性化,具有一定的购买力和消费升级需求。

  地域分布:以城市中心区域和主要商圈为主要目标区域。

  四、产品定位

  品质卓越:选用高品质的宝石和材质,确保产品质量和持久性。

  时尚设计:与知名设计师合作,打造时尚、新颖的款式,满足消费者个性化需求。

  个性化定制:提供个性化服务,为消费者打造独一无二的珠宝饰品。

  五、价格策略

  根据产品定位和市场分析,制定合理的价格区间。

  价格竞争:关注竞争对手的'售价,及时调整价格以保持竞争优势。

  促销活动:定期开展促销活动,吸引消费者关注和购买。

  六、促销策略

  线上推广:利用社交媒体、珠宝门户网站等平台进行广告宣传和推广。

  线下活动:举办品牌发布会、珠宝品鉴会等线下活动,提高品牌曝光度。

  与知名电商合作:携手知名电商平台开展线上营销活动,拓宽销售渠道七、渠道策略寻求与具有专业化运作的高档购物中心或将和中高档网店达成一些可转移风险商业合作,结成战略合作伙伴,共同策划项目,共同分享利润,共同完善市场,相互支持,共同发展,扩大营销网络影响。建立自己的品牌专卖店,提升品牌形象及知名度。与大型婚庆公司合作,共同拓展婚礼珠宝市场。与珠宝鉴定机构合作,共同举办珠宝鉴定及专业知识讲座。与明星合作代言,提升品牌知名度及美誉度。

  营销策划方案 8

  一、活动背景

  为了吸引更多顾客关注并促进品牌销售,定期举办品牌特卖周活动,集合多个知名品牌进行集中促销。

  二、活动目标

  吸引顾客关注并促进品牌销售增长。

  提升商场的`品牌吸引力和市场竞争力。

  为顾客提供高性价比的购物选择。

  三、活动内容

  品牌集合展示:在商场特定区域设置品牌特卖专区,展示多个知名品牌的折扣商品。

  抢购:每天推出不同品牌的抢购活动,增加购物紧迫感。

  满额赠品:消费满额赠送精美礼品或购物券,鼓励顾客增加消费金额。

  品牌互动体验:邀请品牌代表进行现场演示、试穿等活动,增强顾客体验感和购买渴望。

  四、宣传策略

  社交媒体预热:提前在社交媒体上发布品牌特卖周预告和品牌介绍。

  线下宣传:在商场内外设置宣传海报和横幅,吸引顾客注意。

  合作品牌宣传:与参与品牌合作,共同推广活动信息。

  营销策划方案 9

  一、提高核心竞争力,聚合人力资源。

  1、借这次转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。

  2、针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的.患者,带来更的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。(“八院”领导层已经意识到了这一点)

  二、c1系统的导入与形象定位。

  进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更的医疗市场。“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名,做为医院形象的重要组成部分,首先要做好院名的宣传工作,达到无病也要知道“八院”,有病首选“八院”接受治疗,刻记民心的效果。

  c1的导入是个系统形象传播工程,要做到完整的形象定位,必须还要有vi视觉系统的导入,它不仅是新院名的推广程序,它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象,如:院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等,不可忽视上述提到的每一个细节,它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口,它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。

  三、作用分析:

  院容院貌,是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下,不投入笔装修费用的前提下,形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯,让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样,尽管档次低,但天天擦的也是铮光发亮,一尘不染的感觉,就象人的服饰一样,档次不高,但洗的干净,穿的整齐,达到这样的精神景界,才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境,精神面貌,医院形象。

  营销策划方案 10

  一、市场分析

  1、需求分析。

  对文具行业销售情况进行分析,可以发现,品牌产品的销售份额集中程度越来越高,随着零售业的发展和竞争,行业已经进入调期,到了深耕细作分销渠道和追求卓越服务的时代,可看出市场对文具的需求量大。

  2、特点分析。

  公司现有的产品类别主要有:铅笔、钢笔、圆珠笔、文具盒、文件夹等。每一类别下又有多种规格和型号。公司认为这样的产品组合比较单一,不能迎合当前市场上个性化的需求,公司想进一步完善这种单一结构,提供更加丰富多彩的产品品种。

  随着竞争的加剧,文具企业开始注重产品的细分。

  3、趋势分析。

  中国办公用品行业获得了迅速发展,但是,即使是大公司当前的市场份额也不是很高,行业内缺乏举足轻重的强势。随着零售业的发展和竞争,行业已经进入调期,到了深耕细作分销渠道和追求卓越服务的时代,可以看出中国文具市场拥有非常广阔的前景。

  4、竞争分析。

  广东、福建、浙江、上海、江苏等5个省市的企业比例超过了70%。此外,文具行业经过多年的市场竞争,涌现了一批优秀的品脾。可以看出文具企业的竞争还是很激烈的。

  二、目标市场选择

  1、市场细分。

  根据消费者的`职业不同,企业计划将市场分为一般员工市场、个体户市场、学生市场、公务员市场、管人员市场以及其它市场。

  2、选择目标市场

  根据案例给出的分析,学生是文具消费的主要群体,所以选择学生市场作为企业的目标市场。

  三、市场营销组合策略

  1、产品策略。

  采取统一品牌策略,继续采用“百花”品牌,扩大品牌影响力,提高产品质量设计出单支和套装两种不同的包装规格。

  2、价格策略。

  为了扩大市场占有率,于学生的消费价格接受能力有限,决定进入中低端市场,采用渗透定价策略。

  3、渠道策略。

  采用长而款的渠道策略,有厂家指定代商,然后又代商批发给批发商,后在文具店、超市和便利店等场所进行销售,已达到方便购买的目的。

  营销策划方案 11

  一、市场环境分析:

  1.我店经营中存在的问题

  (1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。

  我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

  (2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。

  我店虽然属于XX集团(XX集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。

  2.周围环境分析

  尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于XX国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。

  3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

  4.我店优势分析

  (1)我店是隶属于XX集团的子公司,XX集团是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。

  (2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点:

  ①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;

  ②便利的交通和巨大的潜在顾客群;

  ③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

  二、目标市场分析:

  目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

  因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:

  1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

  2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的'产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

  3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

  4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:

  1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。

  2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。

  3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。

  三、市场营销总策略:

  1.“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重

  2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对XX酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。

  3.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。

  四、20xx年行动计划和执行方案

  (一)销售方法的策略:

  1.改变经营的菜系。

  过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。

  2.降低菜价吸引顾客。

  菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略:

  ①优惠折扣。

  ②抽奖及精品赠送优惠。

  3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。

  套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉oK、电视,提供各种饮料。

  4.面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。

  5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。

  6.在年节开展促销活动。

  (二)广告策略:

  酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。

  广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。

  1.市场定位:是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向。广告诉求:让您成为真正的上帝。

  2.广告的表现原则及重点.A:质量来自实力的保证。B:先给您惊喜的价格,不行动就会心痛。C:在广告中创造一种文化。

  3.诉求重点A.企业形象广告。B.商品印象广告。c.促销广告。

  4.实施方法:

  ①报纸广告,是整个广告中的关键所在在本市有影响的报纸上做广告。

  ②宣传海报。

  ③综合海报。

  ④公司名称旗,增强公司的形象。

  ⑤现场派发广告礼品。

  ⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。

  五、营销预算

  饭店营销预算全年一月二月三月度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工资福利办公用品其它促销及广告交际费制服,培训其它总费用市场营销费用总额

  六、评估控制

  1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。

  2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。

  3.战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体。现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。

  营销策划方案 12

  一、活动背景

  为了传递正能量、回馈社会,商场定期举办公益慈善义卖活动,邀请商家和顾客共同参与,为需要帮助的'人群筹集善款。

  二、活动目标

  传递社会正能量,提升商场社会形象。

  增强商家和顾客的社会责任感和公益意识。

  为需要帮助的人群筹集善款,贡献一份力量。

  三、活动内容

  义卖商品征集:向商家征集具有特色的义卖商品,并进行分类展示。

  现场义卖:在商场特定区域设置义卖摊位,邀请顾客进行选购。

  慈善拍卖:邀请知名人士或艺术家捐赠作品进行慈善拍卖,筹集更多善款。

  公益宣传:通过现场讲解、海报展示等方式宣传公益慈善事业的重要性。

  四、宣传策略

  社交媒体宣传:利用微博、微信等平台发布活动信息和义卖商品介绍。

  合作伙伴宣传:与公益组织、媒体等合作伙伴共同推广活动信息。

  营销策划方案 13

  一、市场分析

  水果健康、美味且富含丰富的维生素和矿物质,一直受到广大消费者的喜爱。然而,在竞争激烈的市场环境中,如何让自己的水果产品脱颖而出,赢得消费者的青睐,是摆在每一个水果经营者面前的.问题。

  二、目标人群

  我们的目标人群主要是年轻人和家庭主妇。他们注重健康,追求新鲜美味,对品质有一定要求。因此,我们的营销策略将围绕他们的需求展开。

  三、产品定位

  我们的水果定位为“新鲜、健康、美味”,并且我们将从源头保证水果的新鲜度和品质,确保每一颗水果都达到品质标准。

  四、营销策略

  线上营销:利用社交媒体平台进行品牌推广,定期发布关于水果的养生知识和优惠活动信息,增加用户粘性。同时,我们将在各大电商平台开设店铺,方便消费者在线购买。

  线下营销:在社区、超市等人流密集的地方进行宣传,派发宣传单页和小礼品,提高品牌知名度。此外,我们还会定期举办水果拼盘、果汁制作等互动活动,吸引更多消费者参与。

  营销策划方案 14

  一、活动背景:

  随着中秋节这一中华民族传统节日的到来,许多商家瞄准中秋商机,围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业,抓住中秋节这一有利时机,力图实现品牌月饼促销新形式的发展,制定这一促销策划设计。

  二、促销目标:

  1、以中秋月饼的消费来带动卖场的销售,以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月,团圆情,“稻香村月饼”送家中。

  2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户,提升企业形象。

  3、为顾客提供便利,吸引更多的顾客群。

  4、为顾客传达情感。

  5、以此活动为基本,可延伸到其它节日中使用,如圣诞或元旦等。

  6、增加企业竞争手段,做出差异。

  三、商品促销环境:

  (一)宏观的市场因素对企业有很大影响,而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化,寻找对自己有利的机会,才能占领市场,获得较大的经济利益。

  宏观环境因素主要有:

  1、人口因素:中秋时节,合家团圆,消费者比较集中,有利于商品促销。

  2、经济因素:金融危机之时,拉动内需,消费。

  3、社会和自然因素:中国重视这个传统的节日,在文化气息的带动下,也掀起了一场消费风暴。

  (二)“顾客就是上帝”,只有我们促销的产品满足了消费者的需要,赢得消费者的信赖,才能中秋时节,家人团聚,“稻香村月饼”给您带来幸福美满。

  1、消费者消费行为及心理:中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼,亲戚朋友走访等消费行为,消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理,促销要抓住消费者消费心理合理促销

  2、消费者需要的服务水平:在竞争相对激烈的中秋月饼市场,消费者对产品追求物美价廉,稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。

  3、消费者购买能力:消费者追求能够满足其需求又物美价廉的商品,我们促销立足于低价,优质,真正为顾客带来实惠,也适应了顾客的购买力。

  4、消费者消费环境:消费者在众多月饼促销活动中,选择的余地很大,我们会在促销过程中限度地提高促销环境,改善服务质量,是消费者在促销中真正感受双赢。

  (三)现代社会是竞争社会,“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈,只有打败了竞争者,才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量,获得更大的利润。

  1、竞争者的策略:在同一时期,利用各种方式进行促销,如商场促销,超市促销,与其他产品绑定在一起进行促销。

  2、竞争者的目标:进一步扩大品牌效应,提高销售利润。

  3、竞争者的优势和劣势:优势是拓展范围广;劣势是手段单一,成本高,运输不便。

  4、竞争者的反应模式:有完整的服务机构,各部门有效配合,能及时满足消费者的需求,接受消费者的反馈意见。

  (四)内部环境

  1、资源:能与厂家及时联络货源,不会造成商品堆积或脱销。

  2、竞争力:质优价廉:运输方便:团队合作能力较强,服务手段多样化。

  3、物流输出输入:运输方便,基本“零库存”。

  4、生产运营:流水作业,保证质量,高效生产。

  四、活动目标

  1、目标:通过较大规模的宣传,实现促销活动的真实化和广泛化。

  2、费用:1000元

  3、信息:宣传品牌,提高影响力,扩展销售渠道,增加销售量。

  4、媒体:报纸和宣传单

  5、效果评价:在节日期间达到促销目的,在消费者心里树立稻香村品牌意识;进一步宣传稻香村老字号企业文化!

  五、活动内容

  1、时间:xx月xx日———中秋前一天

  2、地点:活动仅限惠xxxx城区

  3、活动准备:

  (1)安排一定量的运输车与“中秋大使”。

  (2)驾驶员必须熟悉城区行车路线,要求尽量在运送过程中减少时间消耗,提高运送效率。

  (3)对“中秋大使”进行语言与动作的教育,并学习遇到问题的处理方法。

  (4)对月饼售价进行适当改进,尽量提高总体利润额。

  5、联系卡片经销商,购买一定数量的精美卡片,能根据赠送对象不同而分类的'卡片,如:情人卡、亲人卡、朋友卡等。

  4、活动推广:在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传,也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂,并需要对特殊情况进行必要说明。

  六、注意事项

  1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装,并询问并登记要求运送的详细地址和运送时间段,能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。

  2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉,必须对“大使”进行严格挑选,形象和语言亲和力方面必须良好,而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。

  3、为避免一些问题,此活动的运送品只能限制在中秋礼品上,不能涉及现金,在包装时必须对礼品进行检查,不能存在现金。

  4、由于可能会出现客户拒收等情况,在活动宣传时应予以说明,并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。

  5、出现拒收或客户不在等情况时,“大使”必须尽快与商场负责人取得联系,告知情况后继续进行下个任务,由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。

  6、所送礼品必须为商场所购产品,购买人必须留下真实联系号码和姓名,如因所留号码有误造成返还不到时,7日后商场有对货品进行处理的权利,这点应在宣传或者活动开展时说明。

  7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整,卡片也可改为台历等,当然里面要有商场的有关介绍啦。做宣传嘛。

  营销策划方案 15

  一、活动背景

  节日是消费者购物的高峰期,也是品牌推出限定产品的时机。本方案旨在通过节日限定系列服装,满足消费者对节日氛围的追求,同时提升品牌形象和销售额。

  二、活动目标

  推出具有节日特色的.限定系列服装,吸引顾客关注。

  增加节日期间销售额,提升品牌曝光度。

  营造节日氛围,增强顾客购物体验。

  三、活动主题

  根据节日不同而定,如“圣诞梦幻衣橱”、“新年红运当头”等。

  四、活动内容

  限定系列发布:提前在线上线下平台发布节日限定系列服装,展示独特设计与节日元素。

  节日特惠:节日期间购买限定系列享受特别折扣或赠品。

  节日主题拍照区:在店铺内设置节日主题拍照区,鼓励顾客拍照分享至社交媒体,参与抽奖。

  抢购:特定时段推出抢购活动,增加购物紧迫感。

  五、宣传策略

  节日前一个月开始预热宣传,利用节日氛围营造购买渴望。

  社交媒体话题营销,鼓励用户分享节日穿搭与购物体验。

  营销策划方案 16

  一、前言

  高考录取学生升学宴请已成为全国普遍的习惯,每家少则两三桌,多则几十桌,升学宴成为个人团购白酒消费的一个重要组成,具有非常重要的作用。

  首先,可以在白酒消费淡季的时候提升市场销量;其次,谢师宴消费者的口碑传播作用非常明显,往往同一区域或同班同学会有模范趋势,通过口碑传播可以很好的拉动其他周边消费者;再次,高考及录取期间正好是白酒消费的淡季,通过对消费者活动的宣传推广,可以提高消费者对x产品及品牌的认知度,营造市场销售氛围,为即将到来的白酒消费旺季做好市场宣传基础。

  所以说谢师宴的操作不仅仅体现在促进淡季市场销售的效果,更重要的是它能够在市场营造良好的消费氛围,在消费者之间造成良好的口碑传播,为旺季实现x热销做好基础准备工作。

  二、活动主题

  全国大主题:“x金榜题名xx”;“醇真师生情,幸福x”。地方可以根据活动政策来制定具体的副标题。如:品x,中状元,游世博。

  三、活动时间

  20xx年6月7日——2014年9月1日

  准备期:6月1日——6月6日

  传播期:6月7日——6月30日

  四、活动对象

  区域对象:全国20xx年被高等学校录取的高考考生家庭宴请活动。

  联系对象:被录取学生及其家长、老师。

  五、活动内容

  针对核心消费者和一般消费者采取不同的促销方式,达到核心消费者消费x,一般消费者选择红翻天或红精品。

  1.核心消费者政策:

  各行政机关、事业单位的决策者、重要影响者子女采取免费赠酒的做法,不参与其它形式的促销;

  2.状元特别政策:

  设立名生宴,对当地高考状元或者考上清华北大的.学生进行免费赞助用酒;

  3.一般消费者的政策(以下套餐仅供参考):

  喜庆时刻套餐

  购买红精品3箱,赠送150元的拉杆箱一个;

  购买红翻天5箱,赠送250元的移动硬盘一部;

  购买红满天8箱,赠送价值x元的x....

  (可以根据当地资源赠送)......

  六、活动执行

  高考是中国影响,最牵动人心的事件之一,其间包含到师生离别的愁绪、金榜题名的喜悦、天下父母的期望、新生对未来的憧憬……白酒是宴席中不可缺少的部分,谢师宴也是一样,即使其使用量远小于婚宴,但意义却极其重大,本次宣传以尊敬师长、师生感情为重,淡化商业利益,凸显红福春品牌的感情内涵,为红福春品牌形象树立、品牌健康长久发展做出贡献。

  本次主题宣传的情感诉求——“健康美酒x,金榜题名xX同学”;“醇真师生情,健康x”。

  营销策划方案 17

  活动主题:浪漫七夕,相约鹊桥会

  活动时间:x月xx日—xx日

  活动内容:

  鹊桥搭建:在商城北门设立大型鹊桥,气势宏伟,如银河般横贯南北,并现场为顾客准备汉服,让顾客盛装亲登鹊桥,体验牛郎织女的'忠贞爱情。

  互动体验:

  顾客购物满100元可参与鹊桥合影,着汉服扮牛郎、织女。

  鹊桥上牵手走过,寓意爱情长长久久。

  不购物的顾客可花费10元在鹊桥上照相留念。

  乞巧大赛:七夕节当晚举办乞巧大赛,包括穿针引线、巧手剪纸、做巧食等项目,情侣配合完成,按得分评出默契一、二、三等奖,赠送神秘情人大奖。

  宣传方式:通过社交媒体、商场广告、线上线下结合的方式进行宣传。

  营销策划方案 18

  洗浴的中心促销的基本手段有四种:即人员推销、广告、销售促进和公共关系。促销活动的策划,就是通过有目的、有计划地选择和综合运用促销手段,有效地促进产品的销售并树立洗浴的中心的良好形象。市场营销中各种促销手段与广告的密切配合,为广告策划方案的充实与顺利实施提供了保证,也从更广阔的背景上开拓了广告策划者的思路。

  促销活动策划的根本目的在于围绕广告策划的目标,共同为实现洗浴的中心目标服务。促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响,并演变出高招迭出的商战促销策略。下面介绍一些常用的促销活动的策划。洗浴的中心设计

  一.赞助促销活动

  社会赞助是洗浴业担负社会责任的具体表现,既有益于洗浴业形象的塑造,也有益于整个社会。赞助活动是洗浴业的一种软性广告,这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。虽然赞助活动增加了洗浴业的某些费用,但从长远来看,洗浴业可以取得经济效益与社会效益的统一。

  1.赞助的类型

  (1)赞助体育活动。

  (2)赞助文化教育事业。

  (3)赞助社会慈善和福利事业。

  (4)其他各类赞助形式。比如赞助各种展览、各种竞赛活动,赞助学术理论活动,赞助公众节日庆典活动。还可赞助各种基金会的设立,如奖励基金、扶贫基金、送温暖基金等。

  2.赞助的手法

  (1)以工代助。

  (2)以物代资。

  (3)以技术或协作代赞助。

  3.赞助的技巧

  (1)举办赞助仪式。

  (2)新闻发布会。

  (3)对赞助活动进行评价。

  二.专题促销活动

  专题促销活动是有单独计划、特定目标的公共关系工作。在专题促销活动中要有明确的主题、任务、目标,以及采取的措施和步骤。因而,每次活动都要经过精心策划,充分准备,保证促销活动达到最佳的效果。

  专题促销活动首先应有明确的主题,并为广大公众所接受。

  专题促销活动时间的选择也至关重要。逢年过节、开张吉庆都是举办专题活动的好时机。

  专题促销活动还应当具有鲜明的特色,有特色的活动最容易吸引人。

  三.展览展销活动

  展览展销是通过产品实物展示和现场示范表演达到宣传洗浴业及产品的目的的活动,有时还辅以文字或图表来加以说明。这种复合性的传播方式综合了多种传播媒介的优点,它具有鲜明、易懂、引人入胜的感染力,容易造成热烈的销售效果,所以沟通效果比较好。

  展览展销活动在现代商战中成为洗浴业竞争的手段和较量的场所,不论采用何种何类方式,都要经过精心策划与设计,求得最佳效益。

  首先要明确展览展销会的主题思想,围绕主题搜集参展实物、图表、照片及文字等,并形成有机的组合与排列;其次是依据主题构思整个展览结构,各部分之间要互相配合,分头准备;第三要做好活动期间的新闻宣传工作,分阶段准备好新闻稿,扩大展览会的影响范围和效果;第四要认真周到地做好会务工作,使活动期间井然有序,效果显著。

  1.市场定位

  每一品牌的汽车在面试之前都要进行市场定位分析。而奇瑞在市场定位分析方面做了大量工作。为收入较高的商业精英与高级白领们设计了高档车;为都市白领们设计了节能环保的中低档轿车;为年轻好动、追求新鲜、即又积蓄不高的年轻人设计了价格低廉,青春时尚,有着靓丽夺目外形的中低档汽车。而奇瑞汽车在分析了中国汽车市场现状的情况下,确定了先发展中低档汽车的营销战略。因为,中高档汽车的国际化大品牌较多且实力强大,与之抗衡需要做长期战略规划。而低端轿车消费群体在迅速膨胀,并渴望释放。因此,公司经过市场调研设计了惊艳造形的奇瑞QQ,而QQ车型的推出震撼了整体国内汽车销售市场,一时间成了年轻人喜爱的产品,从而奠定了其在低端轿车市场的霸主地位。

  2.营销策略

  (1)震撼价格

  20xx年,在汽车业低迷的市场环境下,奇瑞汽车首先做出反映大举下调价格,将奇瑞QQ的价格一举降到29800元,顿时揭起了奇瑞QQ的抢购热潮,也将经济车型的价格有了全新定位。奇瑞的价格震撼不仅仅表现在超低层面,还有其精心策划的营销价格的魅力。奇瑞在市场大幅降价而其销售量稳定的情况下推出“新价格识别系统”———东方之子99999元,QQ33333元,风云55555元,瑞虎11111元,这种创新性的定价方式,使奇瑞的`品牌效应得到了最大程度的深化,各款产品在各自领域的价格标杆意义也更加突出。

  (2)促销策略

  通过运用某些手段,使销费者对产品感兴趣,产生购买预望,并最终购买这便是销策略中。奇瑞汽车的成功与其采用的促销策略有着重要的关系。如奇瑞汽车十分注重赛事的宣传,利用人们对赛事的关注进行有效宣传促销,同时奇瑞还灌名自己的汽车拉力赛,使得全社会对这一品牌给予关注。

  (3)企业形象塑造

  另外,奇瑞汽车十分注重品牌形象的建设,将奇瑞汽车打造为亲民价格、节能环保、民族自强的良好代表,从而促进品牌的不断发展。

  3.营销渠道

  (1)4S店销售

  通过奇瑞汽车4S店进行品牌车辆的销售,这是当前各品牌汽车销售的最常用方法之一。而奇瑞汽车十分注重4S店营销的品质,重点抓服务质量。将服务态度与销售能力并重,十分注重店员的素质培养,让顾客在汽车咨询与购买时有着良好的购物体验,真诚的体现出其“亲民”形象。

  (2)直营店直销

  奇瑞汽车直营店在全国范围内数量众多,它是直接由总公司投资建设的汽车直销中心,其特点是省去了中间销售环节,使得在价格上更占优势,利润空间更大,让顾客有更多的配套服务。

  (3)汽车城渠道销售模式

  汽车城汇道销售模式属于分网营销渠道的一种。当奇瑞汽车品牌在某一城市占有足够的市场份额,即已经做大做强时占据绝对优势地位的情况下,奇瑞公司针对城市发展情况,进行城市汽车城的合理规划,抢占足够多的市场份额。当然,通常规划这类奇瑞汽车城都是在二三线城市。因为,在二三线城市对于中低端汽车的需求量大,且进入品牌少,容易占领市场、巩固地位。

  4.“微博+电商+汽车”的营销手段

  随着信息化社会不断发展,信息技术已经普及,而基于“互联网+”的新思维模式正在充斥着销售市场。当前奇瑞公司紧跟主流媒体,提出全新营销理念——“微博+电商+汽车”。有人把当前称为“微时代”,“微博”、“微信”等充斥着我们的生活,成为人们获取信息的全新渠道。尤其是很多年轻人,有的甚至已经不再接触报纸、电视、收音机等传统媒介,却对互联网世界无比依赖。基于此现状,当前很多汽车企业也开始尝试“微营销”。而企业作为营销之用的微博也被称为“官微”,销费者们以“粉丝”的身份,被“官微”吸引着、营销着,取得了很大收益。然而,承受着时间的推移,奇瑞公司发现受众已经对“官微”逐渐地厌倦并反感,对于疯狂而来的营销之战已经疲劳。而随之而来的是中国电商市场的不断发展状大,使得奇瑞公司也开始思考,是不是要走网络营销之路?如何才能走得更成功?基于这样一些思考,奇瑞首先通过奇瑞E5尝试了“微博+电商+汽车”的营销理念。与目前各微博大多采取通过拥有众多粉丝的微博大号转发信息、发起活动等模式相比,奇瑞E5为新的活动加入了转播降价、限时、限量促销等充满刺激的电商风格玩法。

  (1)强调用户的自发兴趣

  据了解,奇瑞E5这次的“转”回家活动,借助新上线的“微卖场”功能,网友可以直接在微博中团结起来,为这款奇瑞重量级的新车重新定价!网友每转发一次微博,商品价格就会自动下降0.5元。这样的变化,使得用户参与活动的兴趣大大增强。有网友表示,奇瑞E5“转”回家活动最有意思的不仅仅只是“转播降价”这个新鲜体验,更好玩的是还可以跟其他网友一起体验降价过程中的“心理博弈”。据报道,3月15日上线的奇瑞E5优悦型CVT截至20日当天,就已经累计被微博粉丝转播7万多次,累计降价2万5千多元,降幅高达33%!

  (2)对传播效率有优化作用

  通过“转”回家活动,奇瑞E5在微博的听众数天之内涨了3万多人,平均1秒就有2位粉丝加入。相比活动前的鸦雀无声,现在奇瑞E5微博里面是评论回复人声鼎沸。“微卖场”的活动微博为其带来了近十万次曝光。电商最为看重的购买转化率指标,远高于其他的传统渠道带来的转化水平。事实证明,微博加电商的微卖场活动形式效果非常诱人。而在传统微博中,当粉丝数量达到一定程度后,其实活跃度是在下降的。所以许多活动的互动感觉都是死的,比较枯燥。但在奇瑞E5的“转”回家活动中,每个用户几乎都是真实的。

  5.总结

  奇瑞汽车的成功与其精准营销有着密不可分的关系。而奇瑞汽车的不断创新的营销手段也是适应当下迅猛发展的数字时代潮流的。奇瑞的成功不可简单复制,但却可以总结出“与时俱进、不断创新”的大致原则,供参考借鉴。

  营销策划方案 19

  在市场竞争日益激烈的今天,营销策划案对于企业的发展起着至关重要的作用。一个成功的营销策划案需要包含多个方面的内容,以确保策略的有效实施和企业的持续发展。本文将详细介绍一个营销策划案应包括哪些内容,以帮助您更好地理解和制定营销策略。

  一、明确目标市场和目标客户

  首先,一个成功的营销策划案需要明确目标市场和目标客户。目标市场是指企业所期望的消费者群体,即有共同的需求、购买力和行为特征的消费者群体。在制定营销策划案时,企业应首先分析自身产品的特点和优势,找出与竞争对手的区别,然后根据市场需求和竞争情况确定目标市场。同时,还需要深入了解目标客户的需求和偏好,以便更好地满足他们的需求。

  二、制定营销策略

  营销策略是营销策划案的核心内容之一,包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。在制定营销策略时,企业需要考虑产品的定位、特点、优势和劣势,以及竞争对手的产品情况。同时,还需要考虑产品的销售渠道和推广方式,如线上和线下销售渠道、广告宣传、促销活动等。此外,企业还需要根据市场变化和竞争情况不断调整和优化营销策略,以确保策略的有效性和竞争力。

  三、产品组合和产品定价

  在制定营销策划案时,需要考虑产品的组合和定价策略。产品组合是指企业将不同类型、规格和价格的产品组合在一起,以满足不同客户的需求。在制定产品组合时,需要考虑产品的成本、市场需求和竞争情况等因素。同时,还需要根据市场需求和消费者心理制定合理的定价策略,以确保产品具有竞争力并能够获得足够的利润。

  四、渠道建设和管理

  渠道建设和管理是营销策划案的重要组成部分之一。企业需要考虑如何选择销售渠道、如何管理销售渠道以及如何与渠道合作伙伴建立良好的.关系。在选择销售渠道时,需要考虑目标市场的特点、竞争情况和销售渠道的成本等因素。同时,还需要考虑如何提高渠道的效率和效益,如加强渠道管理、优化销售流程、提高服务质量等。

  五、实施计划和预算

  实施计划和预算是营销策划案的关键组成部分之一。企业需要制定详细的实施计划和预算,以确保营销活动的有效实施和成本控制。实施计划包括时间表、任务分配、人员配备和资源安排等,以确保营销活动的顺利进行。预算则包括营销活动的成本、费用和预算分配等,以确保企业的财务状况良好并能够实现盈利目标。

  六、评估和调整

  最后,一个成功的营销策划案需要包含评估和调整机制。企业需要定期评估营销活动的执行情况和效果,以便及时发现问题并进行调整。评估指标包括销售额、市场份额、客户满意度、品牌形象等,以确保营销活动的有效性并不断提高企业的竞争力。

  综上所述,一个成功的营销策划案需要包含明确目标市场和目标客户、制定营销策略、产品组合和定价策略、渠道建设和管理、实施计划和预算以及评估和调整机制等多个方面的内容。通过全面考虑这些因素,企业可以制定出有效的营销策略并实现持续发展。

  营销策划方案 20

  随着中国经济体制改革进入到深水区,一系列的改革举措令创业者欢呼雀跃。然而,高兴之余,很多创业者或者新型创业型企业的开拓者纷纷致电营销策划专家任立军,提出,如何实现创业型或者开拓型“小生意”快速成长?其实,多年来,北京立钧世纪营销策划机构一直在关注中国的创业型“小生意”,经过多年关注、研究和营销策划实践,营销策划专家任立军认为,创业型企业之所以称为“小生意”,主要是其企业规模比较小,但并不表示,企业所进入到的市场是小市场,创业型“小生意”策划好也一样会有大作为。

  经典案例扫描

  在这里,笔者愿意与读者分享一个我们亲自参与过的创业型小生意做出大场面的经典案例。

  湖北某集团是从事服装加工的民营企业,由于在服装加工领域受到来自国内外及政策等的限制,企业的发展一直停步不前,于是企业决定进入到新兴行业,老板简单地认为,快消食品行业是个不错的选择,因为中国人口众多,只要能够生产出好的食品,企业就可以生存成长。在做出这个决定之后,有朋友介绍,在湖北荆州有一片几百亩的鱼塘,该老板便以比较低的价格收购了这片鱼塘。其时,就受到了来自各个方面的压力,公司内部高管们认为养鱼只是个小生意,怎么能够实现企业集团快速发展的战略目标?还有来自政府方面的声音说荆州当地政府忽悠了这位老板,该鱼塘并不具有什么价值,况且在湖北鱼塘遍野的情况下,购买这片鱼塘,无异于增加了企业的负担。

  收购了一个被所有人认为的“小生意”,却得到一边倒的反对声音,但该老板认为,一旦以这片鱼塘为中心运作得当,很可能会创造出巨额收益。于是,以营销策划专家为主的企业咨询团队开始对这片鱼塘项目做顶层设计。在湖北,如果养普通品种的鱼,几乎都处于微盈利状态,那么如何让这片鱼塘能够养出有价值的鱼来呢?通过与鱼类养殖专家进行多轮沟通,后来,决定养殖某德国进口的鱼,并进行生态科学养殖。养鱼卖鱼显然并非该老板的初衷,如何让养出来的鱼比直接卖到餐桌更增值呢?鲜鱼的产业化加工,于是,该项目开始规划工业园的建设。这时,曾经还在笑这位老板没眼光的当地政府部门来了精神,如果这里能够建设一个现代化的鱼类加工企业来说,无异于对整个荆州鱼类养殖行业打了一剂强心针。地方政府在土地审批划拨方面几近免费,银行给予企业无息贴息贷款,就这样,鱼类加工项目还只是筹划阶段,建设工业园的土地和资金就已经到位了,只待破土动工即可。

  工业园建设起来之后,周边又有相关食品企业进驻,使得这片处于城市郊区的鱼类养殖地块地价迅速上涨,比原来的地价上涨的十几倍,可以说,不要说未来的盈利,就是什么也不动,这笔当初没人看好的“小生意”就迅速呈几何级数在升值。后来,这个项目建成后,成为湖北乃至全国最著名的淡水鱼养殖加工基地,“小生意”终于做出了大场面。后来联想控股曾经出资20几个亿要与这位老板洽谈整个项目的股权转让,但仍然被后者拒绝。

  这个案例告诉创业者,深刻的'市场洞察加上精明的企业顶层设计对于一个创业型项目的成长何其重要!

  再举一个例子,那是笔者还在某公司做具体营销工作的时候,发现很多公司都要通过张贴宣传海报或者宣传画的形式来进行营销传播,每天笔者带领的营销团队都要专门抽出时间进行张贴,因为如果你今天不行动,其他公司就会趁机把你的海报覆盖掉,很多电线杆儿上覆盖厚厚的一层海报,你贴上去别人再贴上去。于是,笔者产生了一个想法,如果成立一个专门的海报张贴小分队,跟每家公司谈,不但能够减少他们营销团队的劳动量,也可以减少这种恶意张贴的情况。于是,笔者便创立了墙体传播营销机构,打出来的口号是,“贴一张是一张,绝无覆盖!”在那个时候,如果我让企业付报酬给我的团队帮助他们张贴海报,肯定不会取得生意,我深入一步,抚平了他们一直以来的痛,绝无覆盖。这就是说,无论大生意还是小生意,一定要充分发掘农户的痛点,然后帮助他们解决掉这个痛点,这就是客户的核心需求。后来,我们帮助企业做终端生动化,同样采取这样的策略,接下来帮助企业做整合营销传播,我们同样向前走一步,直到现在做营销策划公司,我们同样向前走一步。

  创业型“小生意”的战略性思维

  随着整个市场环境趋向于鼓励创业,随着互联网的快速发展为创业提供了新的平台,随着整个就业环境越来越低迷,很多年轻人选择创业,很多企业甚至企业集团选择在新的领域选择创业,创业已经成为整个中国经济社会的全新主题,创业者或者选择在新的领域创业的成功企业如何在选择的创业领域的“小生意”上谋求突破?成为创业者必须认真思考的课题。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,“小生意”的战略性思维是未来成就大场面的关键,创业者切不可把“小生意”做小,而是要把“小生意”做大。

  很多创业者认为反正是“小生意”,就忽略了品质、服务、体验、品牌等方面的“做大”,结果只能停留在“小生意”的层面,尽管经过了长期的发展,仍然无法积累起足够的“做大”的资源,显然是缺乏战略思维的创业,赚点小钱是其最大的收益,一旦遭遇竞争,还可能面临着创业失败的可能。

  某资源型企业准备做企业转型,于是尝试性地进入到快消食品行业,先期收购了一家拥有两条生产线的微小企业做尝试,并无可厚非。可是,在具体运营这家食品企业的过程中,仍然抱着“小生意”的心态和思维来操作,不但在品质上无法保持稳定和提升,而且在品牌建设和营销体系构建上完全建立在销售的观念,卖一箱是一箱的态度,使得经销商像走马灯似的换个不停,营销团队也是随意拼凑,整个企业运营麻烦不断,要么出现质量问题,要么出现退换货问题,要么出现人员流失问题,要么出现生产质量事故,一个看似很小的小生意不但没有带来任何小收益,反而惹来一堆大麻烦。这就是缺乏战略性思维,而忽略了标准化的企业运营思维造成的结果。

  创业型“小生意”的执行力要更强

  其实,从对于中小企业的了解来看,笔者认为,很多事情在创业型中小企业当中出现的问题角度通常会不同,比如执行力问题,在创业型中小企业会存在一个比较严重的问题,就是不知道执行力标准,因此,常常会出现执行不到位的情况。

  因此,笔者常常建议创业型中小企业要经常走出去,从市场上、同行企业和行业专家那里学习并了解行业发展趋势,虽为“小生意”也要符合“大标准”。企业只有策划一套高要求的运营标准体系,企业在具体执行过程中,才会清楚执行到什么程度算到位。

  笔者到一些中小型创业型企业去指导,有企业老板说:“任总,您看,我们企业什么都有。”事实也的确如此,以营销为例,什么都有,但效果却大不同。有营销内勤,记录的数据既不准确又不专业,更不要说有阶段性数据分析和评估;有营销物料,可是无论在营销物料的创意策划上还是在材料的材质上都存在着巨大的差距;其他包括产品包装、品牌元素构建、营销管理体系、信息管理体系等方面都存在严重不足。看似企业麻雀虽小却五脏俱全,可是依笔者看这五脏没有一个完整的,皆是残次品,怎么会达到预期的目标呢?

  就此,北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军,常常跟创业型中小企业家讲,虽然创业型中小企业还不可能出钱聘请营销策划机构,但需要聘请一些专家做为顾问,他们可以抽出时间帮助创业型中小企业指点迷津,会使企业在初创时期少走很多弯路。

  创业型“小生意”的紧抓细分市场

  对于创业型中小企业来说,对于市场的快速反应是其生存与发展的基础,很多大中型企业看不起的小机会可能稍纵即逝,因此,要求这些企业一定要具有高度的商业敏锐度,抓住机遇,小赚一笔,迅速做好原始积累,或者为未来的扩张化经营提供前期的风险保障。

  中国拥有庞大的数量巨大的细分市场无法得到满足,这部分市场往往是大中型企业看不上或者存在个性化的消费需求,这时候,那些初创型的中小企业可以仔细研究并洞察到这部分消费需求,制定详细的营销计划来满足这部分消费需求。很多初创型的中小企业就是看似在夹缝中生存,却因此而开辟了新天地。

  创业型“小生意”的模式创新

  很多创业型中小企业往往通过模式创新取得了成功。谈到模式创新,营销策划专家任立军认为,创业型中小企业之所以能够取得模式创新,主要是缘于其理念和思维的创新,再加上强大的执行力。

  最近一年来,异常火爆的黄太吉就是缘于其模式创新,有人称之为互联网企业,因为其运营的核心来自于互联网;有人称之为餐饮企业,因为其运营的主营业务是餐饮美食。笔者对于黄太吉进行了长达一年的关注,发现其核心竞争力来源于其运营模式的创新,也就是所谓的互联网思维之下的ctb模式,以至于这个“小生意”成为公众大佬们关注的对象。如果从企业运营模式来探讨,笔者认为,其模式可以用ctbtc的闭环模式来描述,这种模式保证了其营销传播和推送的有效性,使营销传播成本极大地下降,使营销传播效率极大地提高。

  如果从传统的创新思维来考虑问题,黄太吉只是将北京地铁周边的大姐们的煎饼摊搬到了店铺内,其产品品质有所提高,但并未提高到多么高品质的程度。其成功的关键是运用互联网思维创新性地对企业运营模式进行了创新,这种创新使其顾客来源并不仅仅依靠门店客流,而是通过互联网来聚集顾客,然后把这部分顾客带到线下的店铺进行消费,或者通过外卖的形式满足消费需求。这一创新模式不但保证了足够的流水,也使门店房租成本下降了很多,过去需要在黄金区域的黄金店铺开店,现在只需要黄金区域的二三流店铺开店即可。

  专家解读

  “鼓励创业型企业的发展已经成为未来一段时间内政策主流。”北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出:“但是创业绝对不是消费创业资金,它需要通过更多的创业型中小企业的成立来丰富中国的经济格局,它在未来的中国经济格局当中占有举足轻重的地位,这就要求创业型企业把‘小生意’做好、做强、做大,这需要创业者的智慧,也需要整个社会提供创业者良好的生存成长环境。很多创新型国家的经济支柱甚至来自于创业型企业,相信中国经济通过对创业型中小企业的孵化,也一定会成就一段有关创业和创新的独特风景。”

  营销策划方案 21

  一、活动目的:

  “孩子是祖国的未来”,儿童节不仅仅是孩子们的节日,更是家长的节日,也是绝好的商业机会,“六一”国际儿童节不仅仅能带动人气,促进相关商品的直接销售,并且能建立良好的企业形象,增强品牌势能。为了表示对孩子们的祝贺,我们结合其他促销提前推出,经过儿童节多做一些让顾客参与的公益性活动,提高新世纪在少年儿童心目中的影响力,借助儿童节来提高成人的消费,以异常的比赛互动形式来营造六一节的欢乐气氛,促进儿童商品的销售。进一步提高“新世纪”的知名度。

  二、活动时间:

  5月24日——6月1日(9天)

  三、活动主题:

  过六一欢乐城九天乐

  四、活动资料:

  欢乐儿童节活动一:六一儿童节十分61砸气球赢大奖卡通面具欢乐大放送

  欢聚新世纪、童趣真滋味,我的童年,我的选择,绚烂夺目的.奖品、丰富多彩的活动!

  5月24日至6月日,1000个卡通面具免费大发放,凡光临新世纪的儿童小朋友可免费领取1个卡通面具,送完为止。

  当日累计购物满61元的顾客(或小朋友),免费赠送由“钟爱一生婚纱摄影”供给的10寸儿童摄影艺术照一张,照片在一楼总服务台领取。

  当日累计购物满161元的顾客(或小朋友),享受其他优惠后,再参加“十分61砸气球赢大奖”活动。(大家电除外)

  奖品设置:

  一等奖:16名238元小龙哈比童车一辆

  二等奖:61名59元亨得利学生书包一个

  三等奖:610名28元旺旺大礼包一个

  纪念奖:6100名1元伊利雪糕一支

  活动期间,童装、童鞋、儿童用品、学生用品全场88折,

  学生手提包特价1元、2元3元抢购价!旱冰鞋特价32元,儿童手表、镯子超低价!

  时尚童装童鞋新上市,款式多、礼品多、多款特价童装童鞋、儿童、学生用品任你选!

  纳纹女装08夏装款新上市,买一件赠纳纹包一个。衣香丽影新款上市!

  穿运动---花花公子夏季特卖会,花花公子运动服饰抢购价19元起!

  营销策划方案 22

  一、目标:

  抓住国庆黄金周,餐饮酒店大展拳脚,提升利润及品牌形象。

  二、主题:

  "国庆同欢喜,好礼送不停"

  三、受众:

  根据不同人群推出个性化促销,满足各类需求。

  四、时间:

  9月28日-10月8日

  五、方式:

  折扣、赠品、抽奖等形式多样,吸引顾客参与。

  六、详情:

  1、活动期间,消费满百元即可享受九折优惠,更有中秋特色菜品赠送。

  2、购买指定套餐,将获赠精美中秋礼盒。

  3、在店消费,还可参加国庆灯谜竞猜,赢取惊喜,留下美好回忆。

  七、宣传:

  1、火车站、公交站等人流密集处投放户外广告。

  2、借助报纸、电视等媒体扩大影响。

  3、发放传单,进一步传递信息。

  八、预备:

  提前调配人力物力,启动应急预案,确保活动顺利进行,并做好后期总结评估。

  营销策划方案 23

  现阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在今年淡季我们计划对市场部销售工作作出一系列的调整,吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益。

  一、市场环境分析:

  1.我酒店经营中存在的问题

  (1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

  总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。

  我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。

  我酒店所在的城东区是一个消费水平较低的城区,居民大部分都是普通职工。但我酒店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

  (2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。

  我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚了解,我酒店也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。

  2.周围环境分析

  尽管我区的整体消费水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店紧邻八一路客运站,机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越,交通极为方便,车程5-10分钟可达XX火车站、XX汽车站,距离XX机场25公里,乘坐出租车约25分钟。

  地处XX市主要交通要道,是所有进入XX市车辆必经之路,所以过往的车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们来我酒店消费,这可谓一个巨大的市场。

  3.竞争对手分析

  我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店对面XX大酒店,XX大酒店开业于2007年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店,总体上看他们的经营情况是不错的。

  但因营业已经四年设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修比其截然一新,客房种类比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。

  4.我店优势分析

  (1)我酒店隶属XX联运(集团)公司,联运(集团)公司是我市的著名企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们酒店不产生怀疑,充分相信我们提供的是质量高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。

  (2)我酒店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户。

  机会点:

  ①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;

  ②便利的交通和巨大的潜在顾客群;

  ③良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

  二、目标市场分析:

  目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”

  目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。

  顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。

  维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:

  1、从现有顾客中获取更多顾客份额。

  忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

  2、减少销售成本。

  酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。

  虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,酒店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

  3、赢得口碑宣传。

  对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,酒店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了提高。

  4、员工忠诚度的提高。

  这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的.实现,而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

  根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店,商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:

  1.收入水平或消费能力较高,讲究服务上乘,到酒店消费一般是商务宴请接待客户。

  2.具有高消费能力但对酒店各方面要求高。

  3.关注酒店档次,需要酒店对其VIP接待服务。

  一、促销背景分析

  时值秋季,正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间,也是家具行业的黄金时,各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。

  促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段,但据我在网上查的其它家具商家的促销方案,发现以往的促销形式比较单一,除了价格优惠以外,难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进,所以在很多顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。

  在当今广告泛滥成灾的年代,不但要有出奇制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波,而且一定要有连续性、系统性、战略性。如果没有采取继续跟进的措施,也只是那一个月的销量上去,而没有达到持续稳定上升的目的(在于消费者来说,一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆,让人印象深刻)。而且要注意的是,促销只是一种短期的刺激行为,尤其是单一的价格促销,往往会陷入不得不越来越依赖价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了,还会引起诸种不良反应。

  譬如有很多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等,表面上看起来红红火火的假日销售,但认真一分析,原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此,绝不能为促销而促销,没有战略眼光的促销策划是急功近利的,纵能取得一时风光却最终自食其果。

  二、目标人群

  “一个针对所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我们做促销方案也必须进行市场细分,象导弹一样精确击中目标。

  据调查,一般到商场购买家具的人,有几种组合:夫妻、一家、单人、婆媳,其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略,而且是以女方为导向。因为购买家用产品,大多数的购买决策权是在妻子那里,丈夫只是参议和付款。

  而且女性比较感性,容易受环境所感染,加上秋季是工作整顿的时间、部分人会选择旅游消遣,与平时不同,心态比较悠闲轻松,比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。

  综上所述,本次促销活动目标人群有几个特征:

  1、年龄在25-40岁左右

  2、白领阶层(此基于产品和商场档次的定位,且白领对文化氛围有特殊需求)

  3、夫妻一同逛商场

  三、购买家具诉求点

  根据实际情况,目标人群购买家具的主要诉求点有:产品、价格、品牌、服务、购买成本(不仅是金钱,还有时间、精力、便利、风险等等)、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的情况下,我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。

  虽然“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联,但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情,把这两者关联起来,那我们不只是卖家具,更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动,使消费者(基于妻子心理为导向)觉得XX家具是丈夫对妻子关爱的表现,是“关爱”“爱的见证”,是“温馨”“幸福”,如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。(如何实现强化这一关联见下)

  需要注意的是,家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性能价格比,是购买决策相对复杂的理性产品。如果新推出的那些款式家具价格有较大优势,则可以将该地区同类家具不同商场的价格对比表贴在上面,并注上地址、联系方式等等,强化顾客感受。产品、价格、服务等等是正,营销策略是奇。

  正与奇、实与虚的关系要把握好。如果只在形式上做做秀,而没有实际的优惠提供给消费者,就很可能流于花拳绣腿,只能让消费者感到新奇罢了,而不会进一步掏钱购买。

  四、产品信息、品牌信息

  主要是围绕核心诉求点和主题而在传达产品、品牌信息的一致性和强化性。

  1.提炼出几个核心的广告语,如“爱心打造幸福家”、“XX家具,让您生活在爱的空间里”、“XX家具,家人般的浓浓关爱”、“XX家具,建造幸福家庭的一砖一瓦”

  2.简短的POP形式软文,如对“为您画构完美的生活”这主题的阐述。如“每当回到家,看见和老公一起买的家具,想起买家具时他爱的宣言,只觉得整个家里满眼都是爱。

  我被幸福的空间包围”(重点描述XX家具是“关爱的见证”、“关爱的物语”,需要注意的是,这必须和活动结合起来。否则,会给人牵强关联之感)

  五、终端设计

  1、陈列布置

  在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉宝、KT板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形氢气球(气球下面悬挂着标语)以及派发DM单等等造势。内容一定要配合主题,气氛一定要浓厚,因为人在不同的环境中,消费心理也不同(尤其是女性)。

  2、背景音乐

  音乐是制造氛围的最好工具,在商场内循环播放跟“家庭”“温馨”等主题有关联的、给人感觉很温暖的精选音乐。如《回家》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、《爱的奉献》

  六、购买流程

  从家具店外看见很有冲击力的横幅和X架展海报(,将其导入购买流程中)--->在卖场内感受浓厚的主题氛围----->逛场、对比、选择、考虑各种购买成本---->营业员的导购服务,参与互动活动(在活动中会产生比较强烈的参与感、认同感,增大选择机率)----->确认购买----->完成购买----->顾客走时,再派发家具店此次活动的相关资料给她,通过她的口碑再带动她的朋友圈子,保持购买持续性和拓展性。

  如果中间任何一环节不到位,就没有一浪接一浪的冲击和震撼,都会对效果产生很大打击。顾客选择一个品牌需要很多理由,放弃一个品牌却只需要一个理由。

  七、促销活动方案

  在原先那些价格促销如积点卡、送礼品等的基础上,以下列形式表现。这样从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费。

  1、你有多幸福就打多少折!

  情侣、夫妻在规定的短时间内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或爱的理由就打多少折!(注:这里的折扣是以百分点计算的,即说出十个理由是10%,二十个理由是20%)

  (注意,这里一定先要预算好各种成本,预算好最佳时间,以免得不偿失)

  2、执子之手,与之偕老

  考虑到目标人群中有不少是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的,加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露,因此推出独具特色的专题活动,积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情,将写有爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

  实施细则:

  ①每对情侣顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,规定必须手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。

  ②每日抽取一对幸运情侣,可获赠礼品XX。

  3、我们具体实施的VIP会员卡活动期间正式投入;

  VIP会员卡获得形式:凡在活动期间,前10名的消费朋友,只需购买5000元产品即可获得VIP会员卡一张。

  凡一次性在本家具店购买产品10000元,即可获得VIP会员卡一张。

  凡累计购物消费达15000元,即可获得VIP会员卡一张。

  使用VIP会员卡的好处:

  凡持有VIP会员卡的朋友在任何一家连锁精品家具店购物均可享受6.8折的优惠。持有VIP会员卡的朋友还可以参加每星期六本店举办的千元抽奖活动。只要你的朋友或亲属持您的VIP会员卡来进行消费,达20000元即可获得200元的礼品。

  4、买10000返100;

  1、活动期内,在本店购物满1000元,凭借交过定金且加盖“XX家具售后服务章”的合同单,可获10元XXXX购物券一卡。

  2、合同单上每满1000元均可获10元购物券一卡,但是已交定金必须多于所获购物卡中的金额。

  3、购物卡的使用时间为XX月XXXX日--XX月XXXX日。

  若顾客要求退货,如责任在本店,(比如质量问题、样式错误等),则全额退款,购物卡收回,如购物卡已用则按卡中金额的80%退回现金;如责任不完全或根本不在本店,在正常办理退货的同时要回购物卡,如购物卡已用完,则退回原值现金。

  5、XX家具,给您家人般点滴关爱

  凡购买XX家具的女性消费者,每年结婚成家纪念日公司均会寄张贺卡给丈夫,提醒他丈夫要给予妻子关爱(女人是很渴望丈夫有形式表现出来的关爱)。这样作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顾客的忠诚度,三是品牌再次传播。

  促销礼品注:因为本方案是以女方为导向的,应送相同价值但对女性实用的产品,如化妆品、工艺饰品、儿童玩具等等。

  八、其它营销策略

  家具虽属于耐用消费品,但可以运用OTC、保健品等快速消费品的很多营销操作手法,如数据库营销法、鱼窝撒饵法等。

  其中如借田割禾法:在实施某个方案过程中,需要拦截终端顾客,则可派人员在对手地盘门口直接终端拦截和派送资料。

  (如在其它家具商场或婚纱影楼出来的对手或潜客户,这样的客户质量往往是非常高的)

  1、执行进度表:

  省略(有待商定)

  2、促销预算

  省略(有待商定)

  3、促销效果展望

  省略(有待商定)

  4、反馈与评估

  省略(有待商定)

  制定一个反馈表,里面有每天各类款式的销售额、顾客类型、顾客意见、诉求偏重点、关键数据等等,营业员必须每天晚上认真如实填写,每周或每月集中上交反馈表到公司总部研究分析。

  营销策划方案 24

  一、市场分析

  海鲜市场是一个具有广阔前景和巨大潜力的市场。随着人们生活水平的提高和饮食观念的转变,海鲜逐渐成为人们餐桌上的重要食材。然而,当前海鲜市场竞争激烈,消费者对品质和口感的要求也越来越高。因此,我们需要制定一份有效的营销策划方案,以提高品牌知名度和市场份额。

  二、产品定位

  我们的海鲜产品定位为高品质、新鲜、健康、美味的海鲜食材。我们将严格筛选供应商,确保产品的质量和新鲜度,同时提供多样化的产品线,满足不同消费者的需求。

  三、营销策略

  品牌宣传:通过广告宣传、社交媒体营销等方式,提高品牌的知名度和美誉度。在广告中强调产品的品质和口感,同时传递健康、美味的饮食理念。

  线上销售:建立线上销售平台,提供便捷的购买体验。同时,通过电商平台合作,扩大销售渠道,提高销售额。在网站上展示产品的来源、品质等信息,提高消费者的信任度。

  合作伙伴:与当地的.渔民、养殖户等建立合作关系,直接采购新鲜、优质的食材。同时,与当地的餐饮企业合作,将剩余食材销售给餐饮企业,提高食材的利用率。通过与其他企业合作,共同推广活动和增加知名度。

  促销策略:定期推出促销活动,如买一赠一、折扣优惠等,吸引消费者的眼球,提高销售额。同时,根据消费者的需求和时节等因素,推出特色海鲜和节日食品等促销活动。

  四、宣传推广

  传统媒体宣传:在电视、广播、报纸等传统媒体上投放广告,扩大品牌知名度。

  网络宣传:利用社交媒体、短视频平台、电商平台等网络渠道进行宣传推广。通过发布美食图片、口碑推荐等方式增加曝光度。

  线下宣传:在超市、餐厅等线下场所进行产品展示和宣传,吸引潜在消费者。通过举办品酒会、美食节等活动提高知名度。

  KOL合作:与知名美食博主、厨师等合作,借助他们的影响力推广产品。通过合作推出联名款或定制款等方式吸引粉丝关注。

  口碑营销:鼓励满意的消费者在网络上分享他们的购买体验或发布好评。通过优惠券或积分奖励等方式激励用户传播正面口碑。

  会员营销:建立会员制度,为会员提供专属优惠和积分奖励。通过会员邮件或短信推送最新产品信息和促销活动。

  数据分析:通过收集和分析消费者数据,了解他们的购买习惯和需求,以便更好地调整营销策略。利用数据优化广告投放、促销活动等环节以提高转化率。

  公关活动:组织新闻发布会、品酒会等活动,邀请媒体和意见领袖参加,增加品牌曝光度。同时积极参与公益活动和社会热点事件,树立良好企业形象。

  内容营销:创建与海鲜相关的有价值的原创内容(如食谱、烹饪技巧等),吸引潜在消费者并提高品牌忠诚度。通过发布在、社交媒体或博客等渠道传播内容。

  体验式营销:在实体店或餐厅内提供优质的顾客体验,如试吃、品酒、厨师现场演示等。通过增强顾客参与感和互动性提高品牌好感度。

  优惠券和促销活动:定期发放优惠券和举办促销活动,鼓励消费者尝试新产品或增加购买量。优惠券和促销活动可以通过线上和线下渠道传播。

  个性化营销:利用大数据和人工智能技术分析消费者的购买行为和偏好,为他们提供个性化的产品推荐和定制化服务。通过个性化营销提高顾客满意度和忠诚度。

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