营运助理岗位职责（通用21篇）
现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的营运助理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
营运助理岗位职责 篇1
职责：
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。
6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
7、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成
任职资格：
1、大专以上学历
2、接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训
3、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。
5、适应较大的工作压力
营运助理岗位职责 篇2
职责：
1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;
2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道、;
3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;
4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;
5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;
6、做好销售业绩的日(周、月、报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。
任职要求：
1、男女不限，大专以上学历,22-28岁;
2、熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;
3、有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;
4、优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;
5、形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。
营运助理岗位职责 篇3
职责：
1、负责各类单据的核对、账务登记工作;
2、负责部门单据与其他部门的流转;
3、负责销售数据的分析与整理;
4、负责部门行政内勤方面的事务;
5、负责部门文件资料和纠正、预防措施的控制;
6、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;
7、完成运营经理交办的其他事宜。
任职资格
1、22-35岁;
2、大专以上学历，经济管理、市场营销等相关专业毕业;
3、2年以上相关工作经验;
4、熟练使用办公软件;
5、工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。
营运助理岗位职责 篇4
职责：
1、协助主管做好营运现场的管控;
2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;
8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;
9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
任职资格：
1、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。
营运助理岗位职责 篇5
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、2年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
营运助理岗位职责 篇6
1、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；
2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作；
3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；
4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作；
5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；
6、日常工作的安排及文档管理；
7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；
8、及时高效完成领导临时交办的任务
营运助理岗位职责 篇7
商场营运助理岗位职责
1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运助理岗位职责
一、营运职能：
1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：
1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
商场营运助理岗位职责
1、部门会议的召开与主持;
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
3、公司营运目标的协助达成;
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;
9、部门费用预算的计划、控制;
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;
12、有关部门运作制度建立及修订;
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
17、配合策划部组织好各种促销活动;
18、其他相关营运部的营运管理事项;
19、配合策划部组织好各种促销活动。
商场营运助理岗位职责
1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识;
2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;
3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示;
6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;
7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;
9、完成主管上级安排的各项工作任务。
营运助理岗位职责 篇8
1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；
2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；
3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运的各项准备工作及餐厅内卫生情况；
4、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；
5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；
6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见；
7、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；
8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；
9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转；
10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。
营运助理岗位职责 篇9
1、对全国终端VIP数据进行统一管理；
2、制定VIP完善体系；
3.、接待公司来访客户，介绍相关业务内容；
4、负责记录客户的相关意向，维护良好的客户关系，定期回访客户，协调客户咨询和争议，做好与客户的后期服务和再次开发；
5、完成销售合同制作、项目订单跟踪、月度销售统计、销售方案跟踪等数据报表，并向公司及部门负责人做工作汇报；
6、协调与其他部门的合作；
7、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；
8、完成上级领导交办的其他工作。
营运助理岗位职责 篇10
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
营运助理岗位职责 篇11
职责：
1、参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排；
2、严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系；
3、协助完成租户各项费用的催缴工作；
4、部门文件处理，合同等函件归档；
5、完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳；
3、有较强的服务意识和良好的沟通技巧；
4、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
营运助理岗位职责 篇12
1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；
2、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；
3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息；
4、负责建立并维护商户关系；
5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作；
6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户；
7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报；
8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；
9、配合上级领导完成工作。
营运助理岗位职责 篇13
1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4、辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
营运助理岗位职责 篇14
职责：
1、负责新车上牌事务处理；
2、负责公司库存车辆的日常管理；
3、车辆信息统计表的录入更新；
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；
5、负责车辆交接手续办理；
6、协助营运部数据统计；
7、上级交待的其他事项。
任职要求：
1、必须有C1驾照；
2、中专学历以上；
3、具有一定的汽车专业知识；
营运助理岗位职责 篇15
1、协助店长做好门店得整体运作管理；
2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；
3、维持店内正常运转，处理异常情况；
4、严格规范员工得日常行为规范。
5、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；
6、负责执行协作规划员工培训工作；
7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
8、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；
9、确保有关人事规定得顺利执行；
10、协助总部、人力资源部各项工作得执行（人事预算得控管）；
11、负责督监，检查，店内员工执行规范得情况；
12、熟悉营运得工作流程；
13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；
14、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
15、对店内人员得合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；
17、检查门店“营运规范”得执行情况并组织辅导、考评；
18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
21、加强各部门间得沟通与协调，及时解情况，并提出整改意见；
22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范得情况；
23、检查店内清洁卫生；
24、检查设备维护及管理得情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故得工作。
25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；
26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；
27、检查正常排面要求整齐、饱满；
28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；
29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；
30、检查DM商品缺货情况；
31、检查零散商品及时回收处理；
32、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；
33、检查排面商品陈列配置合理性；
34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；
35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材得月管理报告；
36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；
37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析；
38、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；
39、完成店长交办得其它工作事项。
营运助理岗位职责 篇16
1、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；
2、协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作；
3、定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；
4、在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招商技巧；
5、定期进行客户的沟通，并协同各部门作好商家入场工作；
6、负责所在楼层商户的日常管理，包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等；
7、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
任职资格：
1、1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
2、具有市场调研技巧和必要的客户资源；
3、具有较高的组织、协调和沟通能力，具备客户服务意识和快速行动能力；
4、有良好的谈判能力，善于沟通，能够以个人展示良好的企业形象。
营运助理岗位职责 篇17
1、协助招商运营部制订销售计划，收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见；
2、负责整理加盟客户信息和跟踪维护，协助招商运营经理完成销售目标；
3、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；
4、负责整理儿童教育加盟市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息，参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息；
5、负责统计加盟校区的运营数据，协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；
6、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
7、完成运营部门的行政事务性工作，采购物料，为本部人员提供后勤服务；
8、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
营运助理岗位职责 篇18
职位描述：
1、负责管理全球仓储运营的执行，成本优化和服务创新，确保全球仓库运营的质量，效率，成本符合公司目标；
2、依据公司整体运营策略，执行仓储服务入库，库内，出库各环节全流程，并对执行结果负责；
3、负责管理工时数据，为仓储成本优化提供数据决策支持；持续优化仓储成本模型，提升模型的准确性；
4、协调内部资源，与商务，产品团队密切配合，提供稳定，高效、准确的服务；
5、负责部门团队的建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；
6、负责部门团队工作流程制度的制定与推行；
7、联络协调仓储干系人，对重要仓储项目进行有效管理，保证项目准时上线；
8、负责仓储供应商管理，制定供应商管理机制，确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。
营运助理岗位职责 篇19
1.营运中心会务安排以及与总办工作协调
2.营运中心总监工作时间编排和协调
3.各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析
4.各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档
5.营运中心文件起草，制度、文档、表单管控
6.营运中心活动方案跟进、数据整理、总结
7.协助营运中心总监及其他管理干部开展工作
营运助理岗位职责 篇20
1、参与公司营运战略的制定工作，协助营运总监完成营运规划、年度预算的制定并督导其有效执行。
2、负责所有门店销售数据的汇总、统计、分析工作。
3、协助营运总监落实相关部门营销工作的执行。
4、协助营运总监完成公司品牌的管理与推广。
5、负责同行业市场信息的收集和反馈。
6、完成营运总监交办的其他工作。
营运助理岗位职责 篇21
要求：
大专或以上学历，机械、五金、制冷等相关行业2年以上管理经验，电脑熟练，能看懂图纸并会简单的机械制图；
职责：
1、负责协助跟进生产进度，解决生产中发生的工艺异常问题；
2、负责协助做好生产的设备管理、现场管理、安全管理和人员管理；
3、负责做好生产供应链的日常保障工作；
4、完成上级交代的其它工作事务。
5、职业发展方向：营运总监。
6、协助运营总监处理日常工作事务。
7、日常文档、合同资料以及运营数据整理、汇总等。
8、负责跟进公司内部流程，执行内部申请和呈批工作。
9、处理公司运营相关行政事宜。
10、处理公司运营相关文书和报销工作。
任职要求：
1、大专或者以上学历，市场销售，中文或广告学专业优先考虑。
2、热爱互联网行业，有互联网运营经验者优先考虑。
3、熟练操作office软件，对数字敏感。
4、独立制定工作计划，并协同各部门配合完成。
5、有积极向上的工作态度及良好的沟通能力。
6、工作细心严谨，处事灵活，对工作内容认真负责，且能承受一定压力。对工作有想法，自我驱动力强，有突破力。
岗位描述：
1、负责协助营运总监的各项工作，如项目经营、业务流程制定、网络管理、团队建设等；
2、参与公司战略研究，制定公司经营战略目标，根据业务形态提供公司年度经营预算方案；
3、整合中心内部资源，管理各全渠道产品进度，确保条线KPI达成；
4、协同各部门组织营运工作落地会议，输出会议纪要并跟进重要工作执行进度；
5、负责公司级会议材料的整理及发布，从数据中提炼关键机会点，提出各职能协同方案；
6、负责公司内部宣传企划工作；
7、其他对内对外关系的协调工作；
8、完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、性格外向，可塑性强，具备出色的语言沟通表达能力和人际交往能力；
3、具备一定的产品思维及创造力，具备高度责任心，刻苦勤奋；
4、有较强的承受工作压力心态，能适应快速发展的业务。
岗位描述：
1、参与营运项目的管理和执行；
2、完整参与和管理专业咨询项目的运作；
3、配合公司的项目计划，确保项目全面完成；
4、跟踪项目进度及完成情况，负责调度并协调资源分配；
5、在部门内建立并推行质量保证体系，履行质量保证相关职责；
6、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。
任职要求
1、责任心强，性格开朗，吃苦耐劳，能承受持续性抗压
2、户籍不限
3、至少有1年以上同行业市调管理经验。
4、工作作风严谨，具备较强的协调各方面关系和团队组织领导的能力及较强的责任心和敬业精神，注重团队协作，自尊、热情，能有效倾听和理解他人行为，较好的应变能力。
【营运助理岗位职责（通用21篇）】相关文章：
营运总监助理岗位职责12-17
营运助理工作的主要职责范围-岗位职责01-22
营运专员的岗位职责6篇02-02
人事助理岗位职责01-23
内勤助理岗位职责12-21
接待助理岗位职责12-16
薪酬助理岗位职责03-22
招聘助理岗位职责03-17
施工经理助理岗位职责（通用5篇）12-18
营运主管岗位的具体职责5篇-岗位职责01-22