如何和人沟通的技巧

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如何和人沟通的技巧

　　很多人都害怕和陌生人接触，“不知道如何开口”、“不知道该说些什么”，这些都是一般人的通病。下面小编为您带来如何和人沟通的技巧！

　　如何和人沟通的技巧

　　第一：提些开放性的问题

　　为使谈话内容充实，提些开放性的问题是很重要的，比如以“如何”，“什么时候”，“为什么”等词语开头的句子。以开放性的问题开始聊天，比如： “你平时空余时间都做些什么？”这种问题会引出更多话题。切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题，如：“你喜欢看电影么？”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。

　　第二：做个积极的倾听者

　　人们每分钟只能说100到175个字，但是却可以准确地听辨出300个字。但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转，所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息，得到指令，理解他人，解决问题，分享趣事，感受他人，提供帮助而倾听。倾听后的回复也很重要，这能让对方知道到你理解了他们所说的话。可以通过总结和重复听到的话来回复他人。

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　　第三：营造自己的聊天“密室”

　　如果你感到无法集中精神关注他人所说，试着营造一间“小密室”，里面有你和你聊天的对象。想象着这间密室是与世隔绝的，没有那些让你分心的事物，你就可以专心于聊天的内容了。在心里默念对方所说的词语—从而强化信息，避免走神。

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　　第四：注意社交礼仪，专心与他人交谈

　　当别人想引起你的注意，或有兴趣与你长谈，不要回避，也不要转着头回答。相反的，你应该转过身去，面对他们进行交谈。只有专心于交流，才能更好的沟通理解。讲话时注意肢体语言和声调，以坚定自信的姿态，直视对方，除非是在抱怨投诉，记得要面带微笑。

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　　第五：不要想当然

　　不要自以为了解他人的想法和感受。要学会通过交流去证实。很多事情我们常常找不到足够的事实去证明自己的猜想，所以要向对方核实他们所说的话的真实含义。

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　　第六：避免敌对性语句

　　如果你需要同对方探讨一些敏感问题，切忌使用敌对性语句，比如：“你该更好地了解我啊”，“为什么要让我伤心”，“你从不理解我”，“我原以为我们会开心的”。这些敌对攻击的语句对谈话没有推进作用，只会引起冲突。

　　如何和人沟通的技巧

　　确定你的沟通风格

　　学会沟通的第一步：你必须要理清自己平常的沟通方式，这样一来你才能更有意识地去把握自己的交流风格。

　　比如说，你可能是那种在沟通中喜欢直切要点，尽量保证语言精简的人。你不喜欢侃侃而谈，也不喜欢东拉西扯，你会直接地点出客观事实。

　　或者，你的沟通风格可能恰好与上述模式相反(这种风格被恰如其分地成为“曲线救国”式)，你倾向于与人们分享自己的感受，喜欢向人们讲述充满精妙细节的故事，只会在给出足够多的背景信息铺垫后才缓缓点出想要表达的主旨。

　　认识到存在各种形式的沟通风格是十分重要的，因为只有这样你才能有效地对之加以利用——这样一来你才能根据不同的场合需求，或选择干脆利落的方式，或选择委婉曲折的方式。

　　此外，无论你自己的沟通风格是什么样的，在很大几率上你的伙伴或者好友可能与你的风格不一样。因此，你需要认识到其它沟通风格并不就是错的或者低你一等的；沟通风格间并没有优劣之分，它们只是互不相同罢了。

　　当你学会接受并尊重人与人之间沟通风格的差异时，你的沟通能力也随之提升了。

　　说出你想说的

　　接下来，你需要观察你会不会在沟通中用上一些暗示或小把戏，反思你说的话是否另有深意，看看自己说话的语气是否别有用意，以及肢体语言是否有所暗示，一旦发现你就应该立即将这些坏习惯改掉。

　　在几乎所有事例中，光是给出一些线索或暗示并不足以达成沟通目标。它们只会引发困惑，进而伤害到沟通双方。

　　因此，如果你希望你的先生可以帮你洗一下衣服的话，直接(尊敬地)请他帮忙。如果你因为先生没有为你准备生日惊喜而倍感受伤的话，(有技巧地)告诉他你的感受。

　　不要老让自己处于被动的位置，或者总希望别人可以听懂你的暗示——其实他们多半是辨识不出的。

　　实际上，你不说出来，我可能永远都不知道。

　　告诉别人你是认真的

　　言而有信是一件极有分量的事。

　　在你用实例向别人证明，你所说的都是真的之后，你与对方之间就会建立起一种信任关系——而这将加大他们对你这种诚信施以回报的几率。

　　因此，如果你向你的同事保证你会在周一早上之前把报告交给她，那就不要因为觉得她一定不会计较，而将事情拖到中午才完成。

　　或者，如果你告诉你的邻居你一定会尽快归还从他们那里借来的园艺工具，那就千万不要就此把这些东西丢在自己的车库里，三个月后才想起归还。

　　坚持用第一人称

　　或许从前就有人告诉过你，在向人表述你对某一情况的感受时，使用第一人称要远比使用第二人称来得有效。

　　这种说法的理由很合理：转换人称代词可以使得人们改变回应你的方式。相对于第二人称“你怎么怎么样”的咄咄逼人，第一人称“我觉得怎么怎么样”的表述较不容易使你的听众产生防御心理或感到不满，继而更容易在你们之间开展一段助益颇丰的对话。

　　一个好的第一人称表述主要聚焦于你所感受到的情绪，导致这一情绪的行为，以及解释为什么这种行为会导致你的这种情绪。

　　因此，当你控制不住向要向他人大吼“你为什么总是看我不顺眼!”时，试试换一种表达，比如说，“在你对我做出这些评价的时候，我感到很不舒服，因为我喜欢你能接受我本身的样子。”

　　一开始这么做的时候，你或许会觉得有点俗气；但是当你发现这么做很有效时，这种感觉就会很快被抛诸脑后了。

　　说话要先过脑子

　　我们中的一些人天生就习惯想到什么说什么。

　　我们总是快速开动大脑并且尽快宣之于口，而当别人似乎跟不上我们的节奏时，我们就会倍感挫折。

　　此外，想到什么就立即问出口或直接做出评价会带来一个问题：你很可能会说出一些你之后会后悔的话——这或者是因为你认为自己的语言组织得并不够好，或者是因为你发现自己脱口而出时并没有考虑到自己的话可能会让人误解。

　　而且，这也意味着你可能会频繁地打断别人说话，而这显然会使得你们的对话缺乏成效。

　　因此，在开口之前，先深呼吸，有意识地决定自己想要说的东西，之后再宣之于口。

　　学会倾听

　　学会倾听是学会沟通的重要步骤。我们很多人不会倾听。

　　什么是善于倾听？善于倾听意味着你倾听是为了理解对方，而非做出回复。

　　一个善于沟通的人不会在对方还在讲述时就开始组织自己的回复。实际上，当我们这么做的时候，我们已然没有全身心地在注意对方的表述了；此时，我们的思维已经集中在了另一个地方，即我们自己身上。

　　因此，一个善于沟通的人总是先专注于倾听别人的表述，之后再思索自己该怎样回复，而到最后才向对方进行表述。

　　选择正确沟通渠道

　　由于现下我们可以选择的沟通方法实在太多，以至于我们很容易就会在某一场合选出那种并不适合的方式——而后果则是可能会使得我们要传递的信息出现一百八十度的误差。

　　如果你想让你的爱人在回家路上买些牛奶回来，那发个短信就可以了。

　　但是，如果你需要和他或她进行一次严肃的对话，那发短信只会造成困惑，并诱使对方做出冲动的回复。因此，这种时候，你就应该先等一下，等到两人可以面对面交谈时再做交流。

　　如果某天你需要告诉上司你可能会迟到一会儿，那对大多数人而言，给他发个简单的信息就可以了。

　　但是，如果你要告诉上司的是你所负责的某个项目进展落后了，那你就应该同他约定一次会议，面对面地来讨论这件事情。

　　我知道这听上去很简单，但是人们总是选错方式，他们总是意识不到严肃的事情一般不应该仅靠电脑或者手机去与人沟通。

　　学会如何“开场”

　　如果你希望公司前辈可以给你一些项目指导，那一开始你应该先对他们表示感谢，感激他们为你付出了宝贵的时间；或者，你可以问问你们之间有什么共同的兴趣或爱好，从而与他们发展出融洽的关系。

　　如果你正打电话请一位同事的母亲帮忙操办一场聚会，那一开始你应该先对她进行问候，关心一下她这周过得如何；或者先感谢她之前同你分享的做菜技巧。之后，你再进入到聚会准备的话题中。

　　用积极的话语作为一段对话的开头，这种方式很容易为这次对话奠定一个建设性的基调；而通常，这种基调很可能会贯穿整个对话始终。

　　学会提问

　　失败的沟通有一个特点，即它们通常是单方面进行的对话。

　　如果你习惯侃侃而谈，总是一个人霸占住所有的交流时间的话，那你不妨试试时不时有意识地停下讲话，转而向对方提出一个问题。

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