楼层保洁员岗位的主要职责

　　1楼层保洁员岗位职责

楼层保洁员岗位的主要职责

　　1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；

　　2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好小区内楼层的清洁卫生，认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；

　　3)报告保洁部领班每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、护卫员；

　　4)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上；每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次；抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、可视门铃；抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；

　　5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理，每周二、六清洗垃圾桶；

　　6)当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；

　　7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能；

　　8)完成保洁领班交办的'其它工作。

　　2楼层保洁员岗位职责

　　1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

　　2、清洁通道及各处楼梯。

　　3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。

　　4、将地面进行除尘。

　　5、清洁公共卫生间的镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。

　　6、时刻保持楼层地面的清洁，勤倒烟筒。

　　7、定期对木质设备及镜框进行上蜡。

　　8、检查各设备设施是否正常运行。

　　9、清洁电梯口。

　　10、向领班汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

　　11、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。

　　12、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　13、及时清理花卉上的灰尘。

　　14、对公共区域进行杀虫。

　　15、执行及有效完成上级安排的其他工作。

　　3楼层保洁员岗位职责

　　1.了解酒店知识，掌握客房卫生清扫操作方法及保养知识，熟悉客房部为客人提供的各项服务，懂得各种清洁剂的性能及使用方法。

　　2.能正确使用化学清洁剂，做好客房清洁、消毒工作，能够熟练操作各种清洁设备及用具。

　　3.能按照岗位的工作程序和要求，迅速完成分派的客房清扫任务，包括每日专项卫生彻底完成落实。

　　4.合理安排做房顺序，配合值台人员清扫房间，补充物品及填写报表。严格按酒店操作程序操作。

　　5.每天打扫客房前检查工作车的补给，清扫时发现设备故障或损坏立即通知部长。

　　6.为客人提供日常服务，确保客房的优质服务。

　　7.保持楼层的安静和周围环境的安全，发现可疑人士立即报告部长。

　　8.协助做好客房内客衣及餐具等的起收工作。

　　9.报告有关住客遗留物品及客房物品损坏或遗失事宜。

　　10.回答住客的疑问及介绍酒店设施。

　　11.将客人投诉及时处理、上报给部长。

　　12.保管楼层的布草和易耗品，并控制好用量。

　　13.清扫工作完毕，整理好清洁用品，清理垃圾等收尾工作。

　　14.当班领取的钥匙，应妥善保管，及时归还。

　　15.发挥主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结工作。

　　16.遵守规章制度，完成上级交给的其他任务。

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