干洗店员工的岗位职责

干洗店员工的岗位职责

　　干洗店员工的岗位职责【1】

　　一、高级洗衣师

　　最起码应该有一名高级洗衣师。消费者来干洗店洗衣物，一种是厚重衣物自己不好洗，另外一种是洗涤难度高在家洗不了。如果洗衣师干洗技术不过硬也是应付不了的，这就需要高级洗衣师来解决。

　　二、营业员

　　营业员的岗位非常重要，这是每一位经营者必须重视的问题，有些干洗店投资老板经常安排一些随意的人，不经培训就放在干洗店负责收活，这是一种错误的做法。

　　其实干洗店门市岗位非常重要，营业员必须经过严格培训，不但要熟知洗衣程序的所有环节，还要掌握服装面料的基本常识以及干洗店基本服务常识，否则车间的辛勤劳动也许被营业员的一句话就化为乌有。据不完全统计，现在的投诉有70%以上是由于营业员的工作不到位造成的。营业员不仅仅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都会关系到干洗店利润，维系着干洗店的生存与兴衰。

　　因此，建议干洗店员工都持证上岗，这虽然需要投入一定的费用和占用一定的时间，但这些必需的。干洗店员工持证上岗，不仅给人正规、标准的感觉，还有利于接受社会公开监督，促使员工提高服务质量。

　　三、店长

　　店长是干洗店的灵魂，优秀的店长把所有员工凝聚成一个整体，是干洗店成功的保障。看一个干洗店的质量，不用去看衣服洗得怎么样，只要看到店内的环境与员工的精神面貌就可以得出结论，如果店内一片混乱，员工的精神面貌非常不好，衣服的清洗质量肯定也不会高。

　　干洗店员工的岗位职责【2】

　　1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；

　　2.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；

　　3.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；

　　4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；

　　5.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；

　　6.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；

　　7.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；

　　8.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部；

　　9.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除。

　　干洗店员工的.岗位职责【3】

　　（一）店长的职责

　　岗位责任：

　　1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；

　　2.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；

　　3.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；

　　4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；

　　5.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除；

　　6.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；

　　7.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；

　　8.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；

　　9.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部。

　　（二）副店长的职责

　　代理店长：

　　在门店店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的全面管理工作，并与店长轮早、晚班。

　　实习店长：

　　通常，企业会有意识地在各门店安排一批副店长实习，让他们熟悉并掌握门店店长的全面管理工作，为今后企业的不断发展，培养后备的经营管理人才。

　　店长助理：

　　店长的事务面广，并繁杂。门店的整体工作计划制定以后，就需要副店长协助店长按照计划深入到各个具体环境中，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺。

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