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好记性才有好人缘职场故事

时间:2021-07-07 12:57:07 职场故事 我要投稿

好记性才有好人缘职场故事

  在商场上打滚,上至总裁大老板,下至小白领员工,记性都是扮演好自己工作不可或缺的重要辅助。记性好的人,熟悉自己的工作流程,工作不容易出错;知道事情的轻重缓急,晓得如何安排自己的行程,将时间做最有效率的分配。不过,最重要的是,好记性能够替你赢得好人缘,而好人缘是大老板管理公司,小上班族做好工作不可或缺的条件。

好记性才有好人缘职场故事

  举例来说,行程永远满档的大老板,若能拥有好记性,可以不经意的脱口而出某位许久之前在某处曾有一面之缘的小员工,不但被记得的员工深感荣幸,其他人也会对大老板深感佩服。毕竟,一个小员工大老板竟然都叫得出名字认得出人,难保其他事情能逃过他的法眼。

  虽然说,大老板的记性多半靠身边几位机要秘书的重点提醒才能如此突出。只不过,熟悉领导统御的大老板,绝对不会只要求机要祕书记住一些有头有脸的大人物,一些小人物绝对也不会放过。因为他们知道,记住小人物才是真本领(更别说有些人官小权大,怠慢不得),才能出人意表,才能让旁观者惊叹,才能让员工感受到大老板对他们的关怀,才好收买人心,让小职员努力替公司卖命。这也是为什么已故前总统蒋经国生前总爱到处拜访“民间友人”,建立亲民形象的原因。

  对日理万机的大老板来说都如此,更何况是吃人头路的上班族。对上班族来说,公司大头目、供应商、客户、同事的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等资料,是一定要记住的。如果是公务往来互动频繁的对象,最好连其喜欢的餐厅、食物、穿着品味、心爱人/动物的喜好等等事项,都能记得一清二楚。

  或许有人会说,自己记忆力不好,记不住这么多人的事情。其实,记忆力是可以训练的。

  举例来说,第一次和客户见面时,不是都会和对方交换名片吗?不是都会热络地寒暄几句吗?聊聊彼此过去就读的学校,住过的地方,兴趣与嗜好,目的就是想从中找出可以拉近彼此距离的共同点。

  也许,初次会面彼此还有份陌生隔阂。不过,只要好好记住第一次见面时,对方的穿着打扮、身分直接,聊天时聊到的资讯,在离开会面现场后,赶紧将对方的'资讯记录下来(或写在名片背后),回到办公室后,再将对方的资料输入自己的电脑(建立职场人际往来Excel清单),详细纪录双方第一次见面的时间地点,对方的穿着打扮,名片上的一切资讯,聊天时提及的重要内容(对方的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等)。

  纪录完成之后,不妨根据这些资讯,给对方发一封问候信。平时公余之暇,有事没事就拿出来复习一下,对方生日或逢年过节的时候,别忘了发封简讯/Email或贺卡关心一下,肯定能让对方对你留下深刻印象。

  据说,年薪千万的王牌业务门,各各记忆力都很好,绝对不会忘记任何一个客户的基本资料,绝对不会忘了逢年过节给客户发贺年问候(而且绝对不是制式化统一格式的问候,而是根据每个客户的特征所写的客制化问候)。

  有机会再见第二次时,行前不妨把对方的资料找出来复习一下。和对方再见时,挑一个最明显的改变来称赞或问候对方,所谓一回生二回熟,再次见面本来就已经有份熟悉感,如果二次见面时又总能在言谈中提到第一次见面时谈过的事情,关心对方一些像是家人、工作近况的小事,都能让对方感到窝心,快速拉近彼此的距离。

  有人说,做生意成交的重点其实不在商品好坏,而是谈生意的人是否能够被接纳、信任。记忆力好的人,容易在建立人际关系的初始阶段,占有优势,让对方觉得你在乎他,因而愿意在乎你,把你当朋友,纳入自己的人际关系网之中,把你的的产品当回事。既然是朋友,那一切就好办事了。

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