如何与老年人沟通

　　养老院护理员在照顾老人人时，应多于老人聊天，互相沟通信息，帮助老人了解更多的信息，使他们参与社会的活动。养老院护理员与老人沟通的技巧包括以下的内容：

　　1. 尊重老人

　　养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情，也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。

　　2. 学会倾听

　　养老院老人都是比较怀旧的，经历比较丰富，当养老院老人在讲述过往的故事时，养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪，要善于倾听老人的述说。

　　3. 学会提问

　　养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问，一方面核实了解到内容是否准确，另一方面也可以得到老年人的信任，让老人知道，他讲述的事情，你有在认真听取。

　　4. 耐心、善于等待

　　养老院护理员与老人沟通时一定要有耐心，对于暂时不能达成共识的问题时，应允许一个等待的.时间，适时、逐步地达成一致的意见。

　　5. 诚实

　　养老院护理员向老人传达信息时，要适时、适量、适度、准确，严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。

　　6. 当养老院老人处在不良情绪状态时，养老院护理员可除了言语上的安慰外，还可以采取一些肢体上的接触，使养老院老人增加亲切感。

　　7.保护老人的自尊

　　养老院护理员不要在老人能看得见的地方与他人窃窃私语，以免使养老院老人产生误解。

　　在发现养老院老人出现异常时，就要及时的报告给医护人员。

　　老人是弱势群体，他们更需要爱，需要我们的关心！

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