口腔门诊怎样管理员工

　　导语：口腔门诊怎样管理员工呢？前台人员是门诊的门面形象，也往往是门诊内外就诊、访客首先接触的员工，所以前台人员在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，其一举一动代表了机构的形象及声誉。下面由小编为您整理出的相关内容，一起来看看吧。

口腔门诊怎样管理员工

　　之前有些牙科诊所员工的成长过程中，曾经一度员工关系极度紧张，造成了一定的员工流失，后来及时调整里思路，从学会发现员工的优势出发，学着去欣赏员工，使管理者对员工有信心。

　　对员工的信任问题很多时候和面对目标有很多共同的道理。

　　你相信目标能够实现的话，就会去找方法，就会去寻找资源与有效方法，创造条件实现目标；不相信目前能实现，就会根据以往的成就去假定目标不可以实现，从而放弃对目标的追求。

　　在员工成长的过程中同样包含这样的道理，相信员工是管理沟通的方向性问题。

　　作为管理者，相信员工能够改变，能够提升，你就会去找有效的方法帮助他；反之，就会老盯着他的不足看，并且会放大，否定他的优势，最终看谁都不顺眼，其实这个时候，是管理者自己出问题了。

　　目前工作实施过程中，有很多落实不是很到位的地方，主要表现在日常工作检查不能如期进行，管理工作沟通时间没有保证，虽然也做了一些工作，但距离理想的工作效果相差甚远。

　　具体情况是在规定的时间里，没有做或者没有做好既定的工作检查，对于发现的问题，没有及时解决，或者没有找到有效的管理方法是常有的事情。

　　具体的做法：

　　A、网上的书，只要是对工作有帮助的，员工可以随便购买。费用老板来出。门诊设立一个小型的图书墙，分别放置牙科、医学、管理、沟通、医患关系等类别的书籍，大家登记好就可以拿回去看。

　　B、好的培训视频，如果是付费的，也可以申请购买。

　　C、每个人根据自己的性格特点，学习习惯，来选择书、视频、音频等形式来学习。

　　而且要求大家利用下班回家或者周末休息的时间去学习。因为这是员工自己选择的学习方式，也是自己喜欢的`，所以能动性较强，回去自主学习效果也非常好。

　　D、建立学习小组，大家定期进行学习讨论和分享。

　　强调时间管理

　　不鼓励加班，只是要求大家在规定时间内把事情完成。而且一定要重视劳逸结合！

　　环境

　　在办公室的布置上，敞开式的办公，没有什么总经理室之类的。大家差不多都在一起办公。相互方便交流和沟通。

　　工作计划和工作总结

　　在每天开晨会的时候将自己一天的工作有个梳理，晚上下班有个总结，这就是最简单的计划和总结，能极大提高工作效率。

　　放权

　　员工责任心，以及能力都不差的时候，以团队合作的方式来做决策，比一个人做决策要强很多。有相应的话语权，他们会让你的团队充满活力，充满创造力。特别是在做一些活动、促销的时候，他们的目光敏锐，思维独特，往往能够抓住客户的心。

　　重视能力、性格分析

　　分析每个同事的性格，以及擅长的能力。并和他们认真的交流。了解他们的职业方向，帮助每个人找到他们自己是谁。然后根据能力和性格，以及他们的兴趣，帮助他们在公司找到合适的位置，以及告诉他们需要学习的方向。

　　期权

　　门诊的期权和股权，只给风投和门诊内部员工，而不是给朋友或者亲戚的投资。门诊如果是一个人的，其实很危险，也不容易做大。如果能够让管理层，以及每个优秀的同事都能够拥有门诊的一部分，大家的归属感也会加强，而且门诊也容易更加的稳定和更快的发展。

　　这样也能让员工都能够重视未来的收益。门诊设立一个期权池，不管什么时候加入的同事，都能够有机会得到期权。

　　门诊福利

　　一个好的门诊，不是天天给同事画大饼。眼前和未来都需要重视。所以定期会组织聚餐、外出郊游，生日时都会发生日卡，过节费这些都是提升团队凝聚力的表现。一般而言，只要有利于工作效率和工作心情提升的福利，这些都是非常值得的投资。

　　总结

　　管理，必须要人性化和制度化结合。人都有惰性，也都有缺点，没有制度肯定是不成规矩的。但是也必须尊重员工，追求自由、创新、独立的思想。

　　我比较欣赏华为的企业文化，以奋斗者为根本！

　　最后，管理大师彼得德鲁克说过的一句话：让一群平凡的人做一件不平凡的事情。这是管理者们都需要努力的方向。我觉得大家都是平凡的人，如果好好合作，一起努力，相信肯定能够做一件不平凡的事业！

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