笔记本电脑常见问题解答
相比台式电脑，笔记本电脑更轻便，适合日常出门携带。但笔记本电脑使用久了以后也会出现一些故障问题，以下是小编整理的笔记本电脑常见问题解答，希望对大家有所帮助。
笔记本电脑常见问题解答 篇1
Q：笔记本的内存是2G，显示是1G的
问题分析：
1.共享显存；
2.系统显示问题；
3.兼容性问题；
4.连接问题；
5.内存本身问题；
解决方案：
1.检测内存是否被共享为显存；
2.开始—运行---msconfig——引导——高级选项——最大内存——打钩——确定即可——电脑重启；
3.重新插拔内存和更换电脑测试内存是否正常；
4.若正常，考虑内存和电脑的兼容性问题；
5.若不正常，考虑内存问题。
Q：笔记本电脑充电充不满
解决方案：
1.重新校对电池，校对电池的方法分为两种，一种为使用电脑自带的电池校对软件进行电池校对，另一种方式及对电池进行彻底的放电；
2.如果上述方式无效，则电池的老化的可能性比较大；
3.如果在保内，建议送修至该品牌电脑的维修站；
4.若过保，告知电池是易耗品，不影响使用。
Q：笔记本听歌看电影都没有声音，打开文件夹有声音
问题分析：打开文件夹有声音，说明声卡驱动是正常的，问题出在播放器上面。
解决方案：
1.考虑客户反映打开文件夹有声音，说明声音方案声音正常，声卡驱动正常；
2.建议客户查看播放器的声音设置；
3.建议更换播放器测试。
Q：笔记本电脑在使用的过程中屏幕变暗
问题分析：
1.笔记本自带的电源选项设置；
2.电源计划的变更；
3.电池和电源适配器之间的供电切换；
4.背光灯故障
解决方案：
1.笔记本自带的电源计划中有几分钟不使用电脑会自动降低显示器亮度；
2.我们运行某个程序会导致电源计划的变更；
3.电脑电源适配器供电突然中断，电脑自动使用电池供电，显示器的亮度会降低，来延长电池的使用时间。
4.如果都不在上述判断范畴之内，考虑笔记本显示器背光灯的故障可能性，建议送检。
Q：笔记本Win7的64位操作系统的蓝牙不能使用
问题分析：
1.电脑是否有蓝牙；
2.蓝牙的快关是否开启；
3.蓝牙的系统服务是否开启；
4.蓝牙的驱动是否安装；
5.控制面板中蓝牙是设置是否正确。
解决方案：
1.询问客户电脑是否有标配有蓝牙；
2.蓝牙的开关是否开启（FN+F(1-12)），检查哪个键带有蓝牙标志的；
3.检查bluetooth服务是否开启；
4.蓝牙的驱动是否支持64位系统，是否正确安装；
5.如果上述都考虑完整，任无效，检查控制面板中蓝牙的设置是否正确。
Q：笔记本电脑，USB接口无法识别鼠标，询问是否与鼠标驱动有关系
问题分析：一般的鼠标都是免驱，不需要安装驱动。如果另外购买的鼠标，有一部分是需要单独安装驱动，USB口是可以在BIOS和系统中禁用的，另外也存在USB接口问题和鼠标问题。
解决方案：
1.询问是所有的USB设备都无法识别，还是个别的无法被识别；
2.若个别出现该问题，考虑个别设备的驱动问题；
3.更换电脑测试该设备是否正常，若正常，考虑硬件兼容性问题；
4.若不正常，则可能是该USB设备问题；
5.若所有的设备都无法被识别，考虑是否在BIOS和系统中禁用了；
6.上述方法测试无效，考虑硬件故障。
笔记本电脑常见问题解答 篇2
Q:怎样防止笔记本硬盘的坏道？
A:硬盘的结构十分精密，对震动较为敏感，故而在使用状态下应尽量避免震动。所以，在电脑开机状态下，应避免移动电脑，防止硬盘受损而导致数据丢失，造成严重后果。对于一些老型号的笔记本而言，如果在关机前，能先执行硬碟读写头归位程式(即一般的 PARKING工具程式)让硬碟读写头归位，在搬动电脑则更安全。
Q:为何笔记本电脑的底部会产生高热？有些笔记本电脑并没有那么热。
A:有些笔记本电脑声称可更换CPU，实际上他们的笔记本电脑中使用的是我们普通PC所使用的CPU，并不是笔记本电脑专用的Mobile CPU，因此会产生高热。在购买笔记本电脑时最好先确定该笔记本电脑是否使用Mobile CPU。使用Mobile CPU的好处是用电量比桌上电脑的CPU较低，较为稳定，而且电池的使用时间可以比较更长。
Q:当显示器变得脏兮兮的话，要怎样清洁呢？
A:可用软干布，配合电脑专用屏幕清洁剂一起使用。那些清洁剂不但除尘及手指的印记，还会防静电，可减少灰尘的.积聚。
Q:如因故障不能退出光盘，那么如何才可以取出光盘呢？
A:这种情况一般比较难遇到，如果遇到解决的办法也很简单，同应付普通光驱这种故障一样，可利用长针类物体(如牙签)。先找出光驱出碟按钮旁的小孔，然后用牙签插入，光碟盘便会退出来。但这方法不可滥用，只可在必须时使用，否则可能会令光驱不能正常运作。
Q:笔记本电脑的周边设备是否像一般PC的周边设备一样，可以在笔记本运作中plug&play？
A:可抽换式的装置，如:硬盘、软驱、电池、PCMCIA卡、建议均应在电源关闭状态下才抽换，以免损坏。
Q:在笔记本电脑上玩游戏应要注意什么？
A:现时的电脑游戏的要求愈来愈高，在买游戏时要注意一下游戏的最低系统要求。一般都有基本配备与建议配备两项，别以为能应付基本的要求就好，因为有许多的游戏如只符合基本要求的话，你就只是在浪费时间与金钱，并且要忍受蜗牛一般的速度。还有就是现在流行的3D的游戏，要注意你的显示卡、3D加速卡(一般笔记本电脑均没有配备3D加速卡，而3D加速功能会合并在显示卡上)是否符合要求。一般来说，笔记本电脑的显示记忆体都比较弱，现时普遍的有2-4MB左右，也有8MB的，但不多。现时有些3D游戏，会要求显存达到16MB，那么任何类型笔记本电脑也不可能玩的了。所以笔者建议不要用笔记本玩3D游戏，那是对笔记本资源的一种浪费，如果想玩的话，一般的RPG游戏可以作为休闲娱乐之用。
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