神秘的蛋糕散文

　　11月11日这天，当大多数人只记得它是光棍节和购物节的时候，恰恰也是我们产科黄倩雯护士长47岁的生日。这天早上，某蛋糕店给护长送来了一个神秘的大蛋糕。蛋糕长得温馨可人，足足有16寸之大，大圆盘的纯白色奶油，加上99朵粉色奶油玫瑰覆盖蛋糕表面，祝福语是：您工作辛苦了，生日快乐！

神秘的蛋糕散文

　　收到突如其来的蛋糕，护长惊了，都这个年纪了，会有谁给自己送蛋糕呢。想想老公，他天生就不是浪漫者的同类，即使是拿着放大镜在他身上也是找不出半个浪漫细胞，标准的一居家型男人。想想儿子，远在西安读书，他应该不会记得千里迢迢给自己抛来这意外的惊喜。尽管如此，这样想的时候，护长的嘴角还是露出了一丝微笑。

　　黄倩雯是位老护士长了，自从1999年当上护士长之后，就一直在我院中医科工作，并一直备受员工的喜爱，是全院公认的好护长，2013年她因工作需要被调入产科做护士长。黄倩雯护士长在我们眼里，丝毫不摆领导的架子，更像是我们的长辈，她比我们这些普通员工还要勤劳和低调。

　　来到产科，无论是上午、中午、下午或者晚上，你都能看到她那纤瘦而又格外硬朗的身影。护长很瘦，身上没有一丝多余可流动的脂肪，这无不跟她护士长的工作有关。每天她都像一只电动机器猫，这边跑跑那边转转地来维持护理工作的运转平衡，除了做好护士长的工作之外，她还每每参与护士们的临床工作。

　　产科护士并不多，在排班上都是一个萝卜一个坑，节假日休息相对艰难，你的那个坑空了，必须有另外一个人来填满它，只有这样才能确保护理工作的正常运行。特别是如今的二胎开放之后，产妇比从前多了一倍，产科大部分时间都是满床或者加床的状态，再加上怀孕休产假的`员工也相对多，护士们想补休节假日就更加困难了，为此每位员工都累积下了不少法定节假日。为了让更多的护士都能够补休到国家法定假日，护士长就常常主动给护士们顶班。即使是遇到双休日，她也不会例外地给自己找休息的理由，单凭这一点，黄倩雯护长的做法就足以温暖产科所有护士的心。

　　一周两天的双休日，她常常只休息一个下午或者两个下午，剩下的时间都全部奉献给产科，奉献给护理事业，她通过加班顶班，借此让所有护士轮流替换着休假。产科的护士都无不心疼她，我们常说：“护长，你不休息吗？你是铁人吗？”她总是一副嘻戏的表情，“我不是铁人那，我老了，孩子不在家，闲着也是没地方去，还不如顶些班给你们这些年轻的休息，该恋爱的恋爱，该陪孩子的陪孩子，你们孩子小，需要多陪伴，再说了每个人都有好多假没得补休先。”

　　护长每天除了忙她护士长的工作以外，还每每参与护士们的临床工作，然在每天忙完临床护理工作后，她才开始整理那一摞摞堆积如山的病历，面对那一大堆凌乱不堪的病历，我们总是头痛，它像一团乱麻，需要极度的耐心和时间才能理顺，而护长每天就成了那位解麻梳绳的人。她这一坐就是几个钟，常常拖班到晚上七八点钟，每次忍受着饥饿，一个月饼或者一个馒头常常替代了她的晚餐。产科病人多轮转快，每天都会生产出一大堆“乱麻”，打印，排序，审阅，装订，她像是一台工厂里加工的机器，这台机器没有任何设备，仅仅是一双手……整理后的病历整齐有序，又仿佛是一个个被母亲打扮过的孩子，因此，我们常常玩笑地说：“护长啊，不止有一个孩子，你有很多孩子，不过他们是住在科室，就是那一摞摞堆积成山的病例！你天天都在给它们穿衣服，天天给他们洗澡！”事实也证明了这一点，这三年里面，她从未休过公休假和国家法定节假日，并且每个周末的大部分时间都是呆在科室。

　　护长的性格很好，如果用一种的物质来形容她，她是水，柔软，能容。有一次半夜三点多，值班的一位护士突然生病上不了班，打电话通知护长，她没有考虑再三，没有通知值二线班的护士，而是自己立刻赶到医院投入工作当中。我们医院有照顾老员工的政策，就是超过45岁以后的护士是不用值夜班的，而她丝毫没有顾及自己的年纪吧，待到第二天早上下班的时候，她仍然没有下班，而是继续了第二天的白班工作。她就是这样，熬成了产科的“老黄牛”。

　　临床护理是一门服务行业，它聚满了形形色色的病人。理解，是医患双方打开友好大门的钥匙。有一次，一位特别刁蛮的病人家属对科室的服务出现了意见，在病房肆无忌惮地发脾气，并故意对某位护士进行言语攻击，当时主任又不在家。护士们找到护长，此时护长也正准备过去调解此事。当护长刚去到病房门口，那产妇的老公正狠狠地踢了一脚病房的门口，那狠狠的一脚使劲了他全身力气，宣泄着他所有的不满，没有早一步也没有晚一步，护长恰恰被病房突来关闭的门口夹住了脚后跟，“哎哟”了一下，护长的膝盖弯了下来，疼痛让她脸上的血管充盈，她看看我们，再看看那个病人家属，在场的人无不看到护长眼睛闪过一丝泪花。那病人家属没有丝毫歉意，仍然安然地坐在病床上。一起陪同的护士把护长扶了起来，她最后还是强忍住了不愠和疼痛，耐心地跟那位产妇的老公沟通和解释，经过一番耐心讲解，那家属才慢慢沉下气，承认了自己的鲁莽，并向护士们道了歉。回到办公室的护长没有多说什么，只是给患处涂了些消毒药水，一瘸一拐地工作去了。

　　都说好的领导可以让员工辛苦，不会让员工心苦！黄倩雯护长就是那位不带刺，不会让员工心苦的领导。如果用一种形状来形容她，那么她就是圆，是一个没有了棱角的圆，像这覆盖了99朵玫瑰的圆形蛋糕。

　　临床工作本就是一件很累人的活，产科尤其。每一位孕妇身上都坚负着两条生命，跟一个孕妇打交道，实际上是在跟两个生命打交道。然，一个领导不带刺的管理方式，让员工在很大程度上减少了心理压力，黄倩雯护长做到了。

　　“工作累，但是心不累”这是产科护士们的心声。很多时候，心累比身体上的透支更让人憔悴！然，产科的护士们，她们有什么开心或者不开心都愿意跟护长说。一个愿听，一个愿说，心与心的交流，它们成了距离的纽带，如果说人和人之间围起来是一个圆，圆的里面是领导，圆的外面是员工，而护长的这个圆它是有开口的，这道口通向她的产科护士们，它又像是一个收容所，收纳着员工的开心，更收纳着员工的沉闷和忧伤，它成了友情升温的加速器。她不与人争，她包容着她们的小毛病，不会因为一点小事带来喋喋不休地责备。她的弹性管理分年龄阶段，对于夜班遗漏下的一些小事，她常常会等熬夜的护士补眠起床后再电话通知，对于有紧急情况需要换班的护士，她尽量满足，对于怀孕的员工，她特殊对待，对于护士们所犯原则错误，她严厉而不尖……人性化的管理让护理工作更加弹性起来，黄倩雯以心换心的做法，使产科的护士们无不在她的护翼下更加成长、更加进步。

　　在这北风凛凛的冬日，我感到了一抹抹暖意袭来。这个神秘的大圆型蛋糕，是产科某位员工送给护士长的生日礼物，也表达了我们全体产科护士对她深深的爱！

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