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企业文化建设方案

时间:2021-02-27 17:34:08 企业文化 我要投稿

关于企业文化建设方案合集七篇

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的企业文化建设方案7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于企业文化建设方案合集七篇

企业文化建设方案 篇1

  企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立用文化管企业、以文化兴企业的理念,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气的发展环境,为企业实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,特制定本实施方案。

  一、总体思路

  为提升企业管理水平和员工队伍素质,完成企业的战略发展规划目标,探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路,同时符合现代企业制度的建设要求和进程,主要体现为四大板块的建设:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化,就是塑造企业灵魂,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化,就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制,加强制度化建设水平,将企业发展导入科学的管理轨道,从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化,就是大力推进行为管理标准,使员工的行为养成规范,编制并完善《员工手册》,并抓好推进落实,提倡具有特色的德高作风;物质文化,推行CIS(企业识别系统)战略,运用物质形象建设的手段,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。

  二、指导思想

  坚持以人为本的管理思想,积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系,为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

  三、建设原则

  1、以人为本的原则

  把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源,企业文化模式始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥创造精神,企业才能有生命力,企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理,并把强调人的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面,强调员工不仅是企业的主体,更是企业的主人,企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心,激发热情,开发潜能,极大地调动全体员工的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系,做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台都得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一,实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

  2、讲求实效的原则

  切合企业当前实际情况,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,制订切实可行的方案,借助必要的载体,建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度,实事求是地进行文化塑造,重点突出、稳步推进。

  3、系统运作、重在领导的原则

  企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,是一项庞大而复杂的工程,是不可能一蹴而就的,要坚持打持久战的理念。在企业文化建设的过程中,要运用系统论的方法,作出整体设计,分步推进,按层次落实。明确总体目标和阶段性目标,根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先,不仅在理念上要领先,更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。明确自身角色定位,承担起应负的责任,集中每一位员工的智慧,调动员工的积极性和创造性,全员投身企业文化建设。

  4、突出特色、追求卓越的原则

  进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中,要根据企业的实际情况,重视挖掘和提炼,整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵,走有德高特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式,从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越,人人都创造出卓越的绩效。但是,绝不能满足现状,止步不前,要始终坚持追求卓越,激动人心的目标一个接一个出现,从不满足,不断追求完美和第一,从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观,与时俱进的思想。

  四、实施目标

  1. 规划目标

  远景目标:根据企业的整体发展战略,遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作,构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中,成为企业整体规划的重要组成部分。

  中期目标:两年计划纲要

  (1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心,全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践。

  (2)形成企业核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。

  (3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。

  (4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%,企业客户的认知度要达到95%以上。

  (5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为规范程度达到99%以上。

  (6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。

  (7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。

  两年工作重点

  20xx年:形成完整的《员工手册》,逐步推行制度规范建设,归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作,员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上,学习体系构建完善并熟练操作。

  20xx年:整合并完善企业文化体系,形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度,塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准。

  近期目标:一年行动计划

  突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统,导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象,促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。

  五、具体措施

  (1)贯彻宣传企业理念,使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。

  (2)制订并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从要我遵守到我要遵守的升华,在行动上实现从要我做到我要做的跨越。为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。

  (3)整体推进VI识别系统,在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志,并严格监督。

  (4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。

  (5)创办企业内部刊物,进一步弘扬企业文化,树立企业的正面形象,增强员工的归属感,推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。

  (6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。

  (7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立必须执行、立即执行、深入执行的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。

  (8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作时间,建立员工生日档案,制订并完善《员工慰问暂行规定》,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到企业大家庭的温暖。

  (9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,可以请一些这方面的专业人士主讲现代礼仪常识讲座,促进全体员工做到懂礼、知礼、用礼、善礼。

  (10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用,正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向,从根源上改变员工思想。

  (11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动,如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。

  (12)组建企业文化建设领导小组以加强领导,企业各部门领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用。

  企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务,我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来,在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,对于开展的各项活动要及时进行评估和指导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的实施方案是开放性的,其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整,不断发展完善,真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想,形成具有德高特色的企业文化。

  态度决定一切,细节决定成败。

  没有完美的个人,只有完美的团队。

  写企业文化建设方案【3】

  企业文化是企业的灵魂。为适应新形势发展的要求,根据单位的工作部署,从今年开始,启动本单位实施企业文化建设战略举措。特提出本方案。

  一、建设企业文化的意义和必要性

  1、提升管理水平的需要。企业文化是企业在长期经营中倡导、积累,经过筛选提炼形成的,是以企业管理哲学和企业精神为核心,以企业最高目标、共同价值观、优良作风、行为规范、标识等为主要内容的,它能够激发和凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,是企业的灵魂。加强企业文化建设,就是要用先进的管理思想和经营理念武装全体员工的头脑,统一员工思想、规范员工行为,塑造企业形象。因此,通过构建符合本单位实际、具有本单位特色的文化体系,以提升本单位的管理水平,不断增强本单位的综合竞争能力。

  2、加快本单位发展的内在要求。近年来,本单位各项事业取得了长足发展,综合实力逐步增强,并进一步树立了良好的社会形象。在新的发展时期,面对文化单位深化体制改革、市场竞争日益激烈、内部管理需上新台阶等新课题,迫切需要建设符合本单位实际的、个性鲜明的文化管理模式,为报业经济的健康、稳定发展提供良好环境。

  3、加强企业文化建设是一项长期而紧迫的任务。切实推进本单位企业文化建设,着力构建与和谐社会、和谐办报相适应、与本单位改革和发展相适应的文化体系,正确引导广大员工的思想和行为,是深化改革、推动发展的重要保证和迫切需要。企业文化建设是一项意义深远、长期艰苦的战略任务,不可能靠短期行为一蹴而就,而要循序渐进,着眼于本单位发展的战略目标,立足于系统建设、配套建设和长期营造,立足于领导和管理层的大力倡导和积极实践,立足于全体员工持之以恒的学习、培养和参与。

  二、建设本单位企业文化的思路和基本原则

  1、思路

  全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想,以提升本单位管理水平和员工队伍素质为出发点,树立与本单位发展相适应的核心价值观;着力打造创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的团队。构建具有本单位特色的企业文化体系。努力建设具有科学发展理念、优秀企业文化、强烈社会责任感的员工队伍,使企业文化成为本单位持续健康发展的重要精神支柱和动力。

  2、基本原则

  第一、坚持服从和服务于本单位的发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕本单位的战略部署和工作实践来进行,从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发,为促进本单位持续、协调、快速发展服务。

  第二、坚持以人为本的原则。坚持企业文化建设的正确方向,把建设高素质的员工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。

  第三,重在领导的原则。要树立领导者首位思想,领导干部要率先垂范。领导干部是企业文化的倡导者和推行者,不仅个人的理想要领先于他人,更重要的是要把领先的理念转化为企业的理念。各级干部在企业文化建设中要带头思考、带头实践,为员工作出表率。

  第四、坚持循序渐进、创新发展的原则。从本单位长远发展的高度统筹规划企业文化建设,按步骤、有重点地不断推进;坚持创新发展、与时俱进,在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。

  第五、坚持尊重群众、全员参与的原则。

  本单位员工是企业文化建设的主体,是企业文化建设的重要参与者和实践者。要积极挖掘全体员工的聪明才智,在企业精神、企业愿景和管理理念体系的构建上,要充分听取他们的意见和建议,充分发挥全体员工的积极性和创造力,使企业的目标、信念等深深扎根于员工的心中,形成共识。

  三、建设本单位企业文化目标和重点工作

  1、目标

  紧紧围绕本单位的发展战略,全面推进物质文化和精神文化的健康发展,深化员工对以和谐办报为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践;全方位塑造本报形象,进一步提升《某某某报》品牌效应,为实现战略目标提供精神动力。

  2、重点工作

  第一、注重实践,构建有某某报特色的企业文化。在建设本单位企业文化实践中,通过灵活多样的方式方法,灌输某某报的文化理念,提高干部员工对本单位文化的认知和认同;同时还要紧密结合实际,总结提炼具有报业行业性质和本单位特点的企业文化理念。

  第二、规范管理,加强制度行为文化建设。企业文化要内外兼修,以理念为核心指南,以制度为外部规范,把优秀的理念转换为企业的制度和职工的具体行为。要深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,把道德建设纳入目标管理,培育员工良好的职业道德。要建立完善管理制度体系,通过长期的制度约束和习惯养成,把价值观内化在头脑里,外化在行动中,努力提升员工的文明素质。

  第三,文化育人,培育高素质的员工队伍。企业文化建设的落脚点是要建立一支高素质的员工队伍,不断提升企业的核心竞争力。人才是企业兴盛之基,发展之本。坚持用先进文化凝聚人、培育人、激励人。要全面贯彻以人为本,积极营造自我激励、自我约束、自我发展和促进优秀人才脱颖而出的环境和氛围,培养高素质、高境界和高度团结的员工队伍。建立一种团结和凝聚员工的文化力量,培育与现代企业制度相适应的思想观念,增强员工的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。

  四、实施

  企业文化建设是一项浩大的系统工程,涉及方方面面。本单位企业文化建设拟采用先易后难,先简单化后系统化的做法,并在实践中不断完善。

企业文化建设方案 篇2

  1安全文化建设是企业管理重要手段

  企业为谋求健康可持续发展,必须着力加强企业文化建设,提升企业软实力,打造企业的常青基业。企业文化已被作为企业管理的重要手段得到普遍重视和认可。

  企业安全生产事关广大员工切身利益,事关企业改革发展稳定大局,事关企业生死存亡。加强安全文化建设,已经成为推动企业健康可持续发展,提升企业核心竞争力的内在要求。

  企业安全文化是企业在长期的安全生产实践中形成,并被员工广泛认可和恪守的共同意识、价值观念和行为准则。企业安全文化是企业文化的子文化,是企业推进安全生产管理的重要手段。安全文化的核心是以人为本,目标是保障员工的安全、健康以及企业的可持续发展。

  2安全文化建设的紧迫性

  近年来,随着我国经济社会的快速发展,我国在进行大规模基础设施建设的同时,也带来了许多建筑安全事故,20xx年云南昆明新机场建设中停车楼及高架桥工程引桥坍塌造成7人死亡,20xx年深圳市汉京峰景苑工程施工发生9人死亡,山东潍坊实验中学演艺中心工程顶板混凝土浇筑时发生坍塌造成3人死亡,这些事故给企业带了严重的人员伤亡和财产损失,在社会产生了极大的负面影响。这暴露出了我们一些建筑企业的安全意识薄弱,安全责任和安全措施落实不到位等突出问题。

  曾指出,人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线。要始终把人民生命安全放在首位,以对党和人民高度负责的精神,完善制度、强化责任、加强管理、严格监管,把安全生产责任制落到实处,切实防范重特大安全生产事故的发生。这都对企业安全生产工作提出了更高要求,也指明了企业安全文化建设方向。

  3安全文化建设的基本做法

  做好安全文化建设,需要企业上下齐抓共管,紧扣国家安全发展的主旋律,融合企业大安全发展的要求,总结提炼员工广泛认可的安全理念,并不断宣贯推广,使之在员工中内化于心,外化于行,形成富有企业自身特色的安全文化。

  一是树立安全理念,筑牢安全文化基础。用安全理念统一全体员工思想,是形成员工共同认可的安全意识和安全行为的基础。企业安全文化理念是经营发展理念的核心组成部分,是必须融入企业经营管理理念的根本。建筑企业必须遵循提出的人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线,结合安全生产实际需求,提出企业自己的安全文化理念,以此统一员工对安全生产工作的认识。

  二是加强理念宣贯,营造安全文化氛围。安全文化理念宣贯需要企业全体员工参与,积极主动践行。建筑企业可以充分利用企业电子显示屏、展示牌和自办报纸、杂志、简报、宣传栏等传统媒介,以及网站、办公平台、微博、微信、QQ群等网络媒体,甚至是动漫动画、微电影等手段,吸引广大员工积极参与,向员工长期反复宣贯安全理念以及相关安全生产知识、技能,让员工入耳入心,从根本上提高安全意识,培育形成安全行为规范。

  通过开展主题活动是安全文化理念宣贯的又一重要载体。建筑企业可以重点抓一到两个有代表性的工程项目开展安全文化建设试点,通过开展安全讲座、岗位安全练兵、安全承诺等手段,进行安全理念和安全知识的宣贯,由点及面,有针对性、有步骤地深入推进安全文化建设。

  项目班组是安全文化建设的前沿和重要力量。要进一步加强班组长队伍建设,充分利用班前会、安全技术交底、安全交接班等机会给一线员工反复宣贯安全理念和安全规范,并形成长效工作机制。

  发挥典型引路作用,是推进安全文化建设的有效方式。建筑企业要深入挖掘一批重视安全生产工作并取得明显成效的项目部和员工典型,大张旗鼓地进行宣传和表彰,发挥他们的带头引领作用,并向其他项目推广,成为大家学习安全、践行安全的榜样,营造安全行为文化良好氛围。

  三是规范安全管理,形成安全制度文化。安全文化理念只有融入规章制度,才能发挥巨大力量。一定意义上说,执行安全规章制度就是创建和推行安全文化的过程,也是安全文化理念逐步具体化的过程。因此,必须加强建筑企业顶层设计,梳理、修订、整合、完善企业各项安全管理制度以及安全绩效考核制度,保障安全文化理念融入管理制度。

  建筑企业要明确企业主要负责人对安全生产工作的重要责任,切实做到生产经营延伸到哪里,责任体系就要覆盖到那里。

  对项目一线而言,项目经理是项目安全生产第一责任人,对项目的安全生产负全责。项目书记要按照党政同责的原则,认真做好项目安全文化建设工作,切实提高项目全员安全意识。项目部要在抓好施工组织设计、施工方案的编制过程中,将安全文化建设内容融入其中,制定安全文化建设方案,并积极落实推进。

  四是加大安全投入,建设安全物质文化。安全物质文化是指企业整个生产经营活动中所使用的保护员工身心安全与健康的工具、原料、设施、工艺、仪器仪表、护品护具等安全器物,它是安全文化建设的物质保证。因此,建筑企业要加大安全投入,从资金、人员、物质上保证安全文化建设。不断完善设备设施本质性安全的持续投入,积极引进先进的生产工艺技术,用科技的力量来保证系统的本质安全。不断完善设备设施维护保养制度,定期校验安全设施及计量设施,确保生产系统安全稳定运行五是规范分包管理,安全文化延伸到分包队伍。长期以来,与建筑企业合作的分包队伍普遍存在人员素质低、安全意识薄弱、管理能力落后、安全设施不到位、自我安全防护能力差等老大难问题,企业必须加强分包队伍安全管控,让安全文化延伸到分包队伍,实施文化管理。

  实现安全文化向分包队伍的延伸,就是要综合提升分包队伍安全意识和行为习惯,培育形成符合企业管理和使用要求的优秀分包队伍。

  如提升分包队伍准入门槛,加强安全管控,让其有意识、主动融入企业的安全管理体系,提高分包队伍自我安全管理能力,实现要我安全到我要安全的转变。加强安全监管,通过举办农民工学校、工地课堂等,针对安全薄弱环节开展安全培训,重点提升分包队伍的安全意识、操作技能和应急处置能力。

  总之,开展安全文化建设是推进企业安全生产工作的重要途径,通过强化安全文化理念,建立健全安全制度、强化落实安全责任,是实现企业安全生产,在员工中形成安全生产氛围的重要措施。

企业文化建设方案 篇3

  为加强公司的安全文化建设工作,探索安全管理新模式,建立安全文化建设长效机制,促进公司的安全管理上台阶,按照国家安监总局、XX市委市政府及市安监局对安全文化建设示范企业创建工作的相关要求,结合公司的实际情况,制定本方案。

  一、指导思想

  贯彻执行国家安全生产法律法规,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针,以科学发展观为指导,强化员工安全意识,加强安全宣传教育,普及安全知识,营造有利于安全生产的浓厚氛围,让安全发展理念深入人心,积极探索安全文化建设的新思路,打造符合公司工作实际的安全管理文化,提高安全管理水平,促进公司安全工作上台阶,实现公司可持续发展。

  二、工作目标

  从今年开始,在公司全面开展“安全文化建设示范企业”创建活动,严格执行安全生产法律法规,全面落实安全生产责任,进一步完善安全管理体系,加强安全学习、培训、宣传、教育工作,加强安全隐患排查治理力度,加大安全投入,改善安全生产条件,保持公司安全生产形势良好的状况。到年底,建立起与社会、经济及公司发展相适应的安全文化体系。

  三、组织机构

  为加强对创建工作的组织领导,保证公司安全文化建设的有序开展,公司成立“安全文化建设示范企业”创建工作领导小组:

  组长:

  副组长:

  成员:

  领导小组办公室设在公司安保科,由田迎春任办公室主任,负责日常工作。联系电话:

  四、实施步骤及时间

  第一阶段,做好创建申报工作。制定创建实施方案,填报,上报县安监局。

  第二阶段,启动创建工作,确立创建模式。召开创建工作动员会,加大宣传力度,为创建工作营造浓厚氛围,完善安全生产责任制,签订安全生产责任书,落实安全文化建设经费,加强隐患排查治理工作,并将工作情况报县安监局。

  第三阶段建立完善的安全理念。提出明确的安全生产理念,完善安全生产制度和操作规程,形成具有公司特色的安全文化体系。

  第四阶段,全面开展安全文化建设活动。做好安全生产月活动的相关工作,加强安全学习培训工作,开展以安全为主题的征文、知识竞赛等活动,加强隐患排查治理工作,并将工作情况及时报县安监局。

  第五阶段完成创建工作的相关报告,申请认证。向县安监局上报工作报告和1年阶段评估报告,申请评定认证。

  五、工作要求

  1、高度重视,精心组织。安全文化建设作为提升公司安全管理水平的重要途径,公司各级各部门要把创建活动作为加强安全生产工作和一项重要内容来抓,列入议事日程,按照创建工作实施方案的要求,精心组织,认真落实相关工作,确保创建活动取得实效。

  2、扎实推进。按照创建工作的实施步骤,认真开展创建工作。

  3、严格标准,务求实效。按照上级有关创建工作的要求和标准,坚持以人为本,创新工作思路,加大投入,采取各种形式,倡导安全文化,传播安全理念,营造安全文化氛围,达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的,实现以文化促管理、以安全促稳定、以安全促发展。

  4、按时上报资料,及时总结经验。按时向县安监局上报创建工作开展情况,并及时对创建工作进行总结,吸取好的经验和做法,克服不足,促进创建工作上台阶。

企业文化建设方案 篇4

  为了使我司的安全生产工作更上一个台阶,使“要我安全”观念提升到“我要安全”观念,依据公司企业文化的宗旨和精神,我站将计划在3年内逐步建立和弘扬企业安全文化,使企业员工素质和企业核心竞争力得到更大的提高,为企业的持续发展打下基础。

  一、倡导企业安全文化

  1.安全文化的含义:它是企业文化的一个组成部分,它是安全价值观与安全行为准则的总和。它能够在潜移默化中科学、合理地影响和激励员工每时每刻的思维和行为。体现在积极维护国家安全和社会稳定,不断追求自我保护和健康,抵御灾害,保护企业财产及员工安全和健康。

  2.安全文化的构成:

  观念层面:a:正确的安全价值观和安全意识;b:科学的态度、理念和认识;c:高尚的品德、爱心和情感。

  管理层面:a:安全系统工程;b:风险评估技术;c:安全目标管理;d:人员/岗位/制度定置管理。

  行为层面:a:遵章守纪,规范生产与生活行为;b:开展文明活动,保持身心健康;c:维护安全,抵制违章与冒险。

  物态层面:a:人、机、环境设计合理与匹配;b:可靠性与本质安全化;c:环境与气象。

  形象层面:a:庄重的仪表,规范的着装;b:安全色、安全警示、安全标识。c、安全的行为与意识。

  3.安全文化的作用:a:督导决策者的决策思维,促使决策者以高度责任心和热情对待企业的安全事业。b:监督、影响和激励管理者的管理行为,提升管理者自觉自愿履行安全责任与职能的意识。c:规范执行者的行为,陶冶员工群体思维模式,使执行者自觉遵章守纪。

  4.安全文化建设:a:设施建设—设备设施等硬件的完善是构筑企业安全文化建设的前提。b:组织建设—是形成全面、系统的安全组织体系的基础。实行步调一致、分级管理、相互协调、密切配合的原则。c:队伍建设—以决策层为先导,管理层为枢纽,执行层(全员)为基础,确保安全文化建设健康、快速的发展。

  5.安全文化建设的特点:

  预防性——预防在先的安全观念.

  社会性——涵盖生产、经营、生活、环境、交通及一切时空。

  全员性——员工、家属、子女及其周围相关人员共同的安全。

  持续性——自始至终地贯穿于任何活动静态与动态的全过程之中。

  二、安全文化建设

  我站安全文化建设计划用三年时间,从宣传培训开始,引入和逐步实施,然后再循环修正和提高。相互服务,相互监督,相互提示,相互促进。把安全意识渗透到生产和生活的一切方面、一切时空过程中。积极营造一种舆论、烘托一种气氛、树立一种责任、培养一种技能、提供一种保障,达到众望所归的安全目标。

  1.向阳站员工的安全标准:

  具备相应的、相对全面的安全文化知识。

  具备相应的、相对全面的法律意识。

  掌握先进的现代科技知识。

  具有良好的社会公德。

  2.班组安全行为准则:

  “三不伤害”:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。

  “杜绝三违”:杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象。

  实现“三无”:个人无违章,岗位无隐患,班组无事故。

  3.宣

  传教育活动:(今年重点,具体材料另定)

  a.员工安全教育培训

  b.每年例行宣传教育活动

  c.日常宣传教育活动

  d.全员安全技能演练

  e.全员安全必备要件

  f.安全传媒。

  4.安全骨干队伍的作用

  定期召开“安全生产委员会”会议、生产安全例会。通过不同层次的会议,使站领导、管理人员的安全意识得以强化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和传播,使各项安全决策、计划、安排得以顺畅地纳入到各级、各项工作中去。促使各级干部积极主动地创造性工作,步调一致地完成共同的安全使命。

  5.安全管理有序控制

  ----加强设备设施安全检查,使其保持完好状态。

  ----监督、检查、以hse管理体系为依托大力开展hse监督管理机制。

  ----核查“安全控制程序”和“应急反应控制程序”的执行情况和受控程度。

  ----保证各项工作程序清晰受控、责任明确、效果显著。

  以上活动,形成了浓厚的安全文化氛围,使来自不同层面的,尤其使文化素质差异较大的员工能很快地认同和接受“安全在你手中,安全在你脚下”的观念。员工的安全素质得到较大提高,“我要安全”的主动意识得到加强。

  三、安全文化精髓

  (一)安全文化理念:生命与健康同在,我与企业同发展!

  (二)安全人本思想:

  1.永远肯定和尊重人的尊严和才能。

  2.尊重员工价值,安全力求完美。

  3.安全归根结底是为了员工自己。

  (三)安全方针:预防在先,分级管理;职责明确,全员参与。

  (四)安全宗旨:升华人,健康人!

  (五)安全誓词:

  每一位升华员工承诺——

  履行安全责任,做好本职工作。不伤害自己,不伤害他人。做健康人。

  四、安全寄语

  1.隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山

  2.安全是企业永恒的主题

  3.升华,升华,升腾在平安的蓝天下

  4.安全的等式为“10000-1=0”

  5.踏进“升华”门,安全记在心

  6.遵章守纪,争做“升华安全人”!

  7.弘扬升华安全文化,夯实安全生产基础

  8.紧握安全的钥匙,开启幸福的大门

  9.安全是幸福人生的基石

  10.安全支出不是费用而是投资,为安全投资是对员工最大的幸福

  11.消防系着你我他,安全系着千万家

  12.严谨是家庭平安的法宝,冒险是赌博生命的游戏

  13.安全编织幸福的花环,违章酿就悔恨的苦酒

  14.多看一眼,安全保险;多防一步,不出事故

  15.勿忘安全需时时警钟长鸣,珍惜生命要处处头脑清醒

  16.金钱不能代替生命,蛮干只会人财两空

  17.爱妻爱子爱家庭,不守交规等于零

  18、管生产必须管安全。

  19、高高兴兴上班,平平安安回家。

  20、工作称职不称职,安全生产作标尺。

  21、责任心是安全之魂,标准化是安

  全之本。

  22、一丝不苟,按章作业,是可靠的安全秘诀。

  23、遵章守纪光荣,违章违纪可耻。

  24、违章蛮干铸成终身遗憾,遵章守纪伴你一生平安。

  25、一人违章,众人遭殃。

  26、上有老,下有小,出了事故不得了。

  27、凭侥幸,耍大胆,出了事故后悔晚。

  28、对违章的庇护,就是对职工的伤害。

  29、堵不死违章的路,迈不开安全的步。

  30、安全是无形的节约,事故是有形的浪费。

  31、安全是家庭幸福的保证,事故是人生悲剧的祸根。

  32、忽视安全抓生产是火中取栗,脱离安全求效率是水中捞月。

  33、安全一万天,事故一瞬间。

  34、安全在于心细,事故出自大意。

  35、好人主义害死人,发生事故坑了人。

  36、严是爱,松是害,严中自有真情在。

  37、无人故意出事故,事故出于无意中。

  38、治病要趁早,安全要抓小。39、事故猛于虎,隐患是豺狼。

  40、一人把关一处安,众人把关稳如山。

  41、出车之前多预想,检查车辆需周详。

  42、安全天天讲,生产有保障。

  43、在岗一分钟,安全六十秒。

  44、事故害人害己,安全利国利民。

  45、要想把好安全关,思想工作要领先。

企业文化建设方案 篇5

  营销策略 (一)

  借鉴文化因素,丰富餐饮品牌内涵中国饮食文化的发展与国家的历史变迁、民族习俗的传承有着千丝万缕的联系,消费者很容易对饮食消费中的中国文化元素产生共鸣。因此,企业应该努力寻找产品、服务、品牌与中国文化的衔接点,增加品牌的附属价值,在企业营销活动中借鉴各类文化因素,以此来丰富餐饮的文化韵味。

  1.深挖历史和民俗:深入挖掘各个历史朝代的饮食文化精神,汲取民族原生态的饮食文化习俗,从形式到内核进行总结和提炼,保留原汁原味或改良创新,通过就餐环境的装潢设计、服务人员的言谈举止、菜品的选料加工、相关文化节目的现场表演等一系列营销手段给顾客带来难忘的消费体验。

  案例:北京的“海碗居”

  老北京炸酱面馆就是个将地方传统文化与餐饮经营有效融合的典型例子。带着浓重北京腔的吆喝声、身着对襟衣衫、脚蹬圆口黑布鞋、肩搭手巾把儿的小伙计、大理石的八仙桌、红漆实木的长条凳、京腔京韵的北京琴书、地道的北京风味小吃,每一个因素无不映衬出古朴的京味儿文化,在此就餐不仅仅是品尝北京的地方菜品,更重要的是体验北京的地方文化氛围。

  2.迎合时尚因素:追求时髦是许多现代人的.重要心理需求,在餐饮服务中加入时尚的文化因素往往能够调动起人们的消费欲望。个性、新奇性和娱乐性成为很多现代餐饮企业着力打造的卖点。以各种文化娱乐元素为主题、装潢别致的小型餐厅层出不穷,为满足现代年轻人个性化需求的诸如生日包厢、情侣茶座等特色服务项目屡见不鲜。各式各样迎合都市时尚及生活方式的文化营销方式给传统的餐饮行业注入了新鲜的活力。

  营销策略 (二)

  以塑造优秀企业文化,推动餐饮文化营销现代企业间差异化竞争越来越趋向于企业内在文化的竞争。因此,塑造优秀企业文化理念、建立健全与之相适应的文化管理体系,可以为企业进行文化营销活动提供有力保障和动力源泉。

  1.树立“真、善、美”的文化价值取向:人类文化活动的终极意义就是对“真、善、美”的不懈追求。求“真”,要求企业真诚待客、诚信服务;向“善”,要求企业关注公益、承担社会责任,寻“美”,要求企业在服务中融入艺术美感,增加审美情趣。对“真、善、美”的追求使企业文化极易被社会接受和推崇,使文化营销表现出不同于其他营销方式的高品位素质,使营销不仅成为追求经济效益的经济行为,而且成为追求社会效益的文化行为。

  案例: 山东著名海鲜餐饮集团“净雅集团”

  在20多年的发展历程中,凭借其独特文化管理的实践,在餐饮行业中树立了以文化管理推动品牌文化营销的典范。净雅文化标准包括“灵魂篇、理念篇和标准篇”,分别回答了净雅“将成为什么”,净雅“是什么”和净雅人该“怎么思考、怎么做”。整个文化价值体系围绕“幸福快乐与奉献同在”的核心价值观和“真诚、忠诚、谦虚”的企业核心素质展开,通过制度、流程、考核、审计和信息化等多种手段有效地将“真、善、美”的企业文化价值取向落实到经营管理的每一个环节,渗透到每个员工心中,使企业成为优秀文化的孵化器,辐射并影响与企业相关的各个利益主体。

  2.注重员工文化培训,实行全员文化营销:文化就是一种对待工作、对待人生、对待社会的态度,企业的文化建设得好,其员工素质自然也会提高。因此,在企业培训活动中加强对企业文化的培训,让优秀的企业文化深深植入员工的心中,体现在员工的行动上,使每一个员工都成为文化的主动实践者、文化的自觉变革者和文化的积极传播者。通过员工这个外界了解企业的“窗口”,传播良好的企业品牌形象,直接影响消费者对餐饮品牌的评价和定位。

  营销策略 (三)

  运用网络营销,扩大餐饮企业的营销市场

  1.建立网络平台,邀请网友加入,以便及时向网友传递优惠信息,引起网友回应。这个效果比传统报纸广告效果好。因此餐厅要创下单月销售多人的佳绩,餐饮网络营销十分重要。

  2.运用“双微'等自媒体,通过发出帖子来让网友了解一些资讯。例如当餐厅经理发现当日还有座位、服务员人力又足够,只要在本企业的自媒体上发出限时、限量的特惠专案消息即可,这样就可以吸引那些特别喜欢打折货的网友。

  例如:当餐厅某生啤酒剩余较多时,餐厅经理可以发帖子“某某酒店一生啤喝两杯送一杯”等此类信息,一定会有网友询问,或登门享受限时、限量的特惠,结果餐厅经理把生啤酒就销掉了,而且销售过程中他们不可能只享用生啤酒,所以餐厅又赚了一笔用餐费。

  餐厅座位、饭店住房等商品,只要没有卖出去,就是闲置资源,因此餐厅经理当天清点订单,发现有多余存货就可以利用即时网络平台,帮餐厅招揽“最后一组客人”。

企业文化建设方案 篇6

  目 录

  前 言 ...................................................... 3

  一、理念篇 ................................................. 4

  (一)基本建设思路 ........................................ 4

  (二)指导思想 ............................................ 4

  (三)建设实施方针 ........................................ 5

  (四)建设实施的原则 ...................................... 6

  二、规划篇 ................................................. 8

  (一)企业文化的四个方面 .................................. 8

  (二)企业文化的具体构成 .................................. 8

  (三)企业文化建设的主要目标 .............................. 9

  (四)企业文化实施需知的四个理解 ......................... 11

  (五)企业文化建设实施的步骤 ............................. 13

  三、落地篇 ................................................ 15

  (一)企业文化建设实施的组织与推动 ....................... 15

  (二)企业文化建设实施的载体与形式 ....................... 15

  (三)企业文化建设实施落地的三步曲 ....................... 16

  (四)企业文化建设实施要点 ............................... 17

  (五)企业文化建设实施需要注意的问题 ..................... 19

  (六)借助PDCA循环,动态改进文化工作 .................... 19

  四、总 结 ................................................. 20

  前 言

  文化建设是理性改良和感性突破的结合,是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命,但实践中却需要理性的改良,一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁,但实践中也需要感性的突破,用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良,意味着要通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台。所谓感性突破,意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动,高速进入一种文化的氛围。感性呼唤,理性给予,建立起对文化的信心,从而完成自我的革新,两者缺一不可。

  文化建设是一场长期的运动,也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统

  一。整个文化实施过程,是组织成员自我反省、自我超越的过程,是对自身思想深处价值观的检讨过程,是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的,文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力,使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到,文化建设投一报万,是最辛劳但也是最伟大的自我投资。

  行胜于言!思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义,文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大,不在于这个组织提出了多少漂亮的口号,而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观,把他们渗透到整个组织当中,形成组织成员共同的心理契约,从而自然而然地规范成员的言行。只有行动,xx文化才能落到实处;只有行动,xx文化才会焕发勃勃生机;只有行动,xx文化才有永恒的生命力!

  一、理 念 篇

  21世纪企业之间的竞争,实际上也是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。xx空调公司创立三年多以来,积淀了一定的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。

  (一) 基本建设思路:大家的文化大家建

  文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历。xx文化是xx全体员工的文化,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化。发动大家参与的过程,也是xx文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路,企业领导带头、管理人员带头,动员全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。

  在文化建设过程中,应站在全局的高度,保持xx文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对亚文化的建设提供指导,又要吸收亚文化中的优秀元素。

  (二) 指导思想:把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想

  以科学发展观的重要思想为指针,以公司的发展战略为先导,以形成共同的理想,信念、价值观和行为规范为核心,以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础,总体规划,抓好起步,全面推进,使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去,推动公司全面系统发展。

  通过贯彻和落实以人为本的科学发展观,倡导和推行先进的企业核心价值观,打造高素质的管理队伍,员工队伍,努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进xx发展的企业文化体系,全面实现公司向科学管理、文化管理的转变,实现企业文化发展战略目标,更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。

  (三) 建设实施方针:循序渐进、引导适应、开放融合循序渐进

  企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系,操之过急,员工接受程度有限,效果差;行动过于缓慢,影响企业发展的需要。

  xx文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一,是个痛苦困难的进程,会遇到很多阻碍,因此需要持久推行下去,不能半途而废。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈的努力,分阶段分步骤地达到文化建设的目标。

  引导适应

  文化建设根据xx的历史特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策——执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动,最终形成员工的自觉意识与共识的文化。

  开放融合

  在文化建设中遵循开放融合的方针,加强与外界及公司内部的交流互动,让更多的人认识和了解xx公司。通过开放,吸收融合内外部先进思想,进一步提升文化建设和内部管理水平,形成独具特色的企业文化,把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合

企业文化建设方案 篇7

  穿行在**这块红色的土地上,“中国南方电网”标识时而可见,与城市相携一体,光亮而醒目。户外广告传递的95598供电服务信息,被注入深刻的文化内涵,南网文化与地方实际相结合使其充满独特的文化魅力,瞬间吸引公众目光。这不仅成为城市一道特别的风景线,也使“95598”成为妇孺皆知、耳熟能详的特服号码。

  一、“有声有色”建桥梁

  **供电局在近几年的工作中,始终坚持以构建和谐电网为己任,尽心铸造新时期供电企业优质服务新品牌。

  xx年8月,南网公司召开视觉识别系统推广应用工作会议,拉开了VI推广应用工作的序幕。一年后,**供电局VI推广工作走上规范化、标准化的管理轨道。在各种标识系统都逐步统一的同时,该如何让“红土地。南网魂”的**供电企业新形象迅速深入到广大市民的心中?

  进行“有声有色”的企业文化宣传,争取公众对企业的了解和理解,从吸引公众的目光到赢得社会和市民的信任,逐渐树立和谐供电企业的良好形象。

  “声”是通过95598员工甜美的声音体现企业的服务理念、服务水平、工作作风以及企业的形象,以真情架起了与广大客户和社会之间沟通的桥梁;“色”是向市民推出“企业形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供电局服务一线的年轻团队,以及“全国劳模”抢修一线职工申友强等优质服务先进典型。通过他们在工作中真真切切的感悟和体会,直观的表达对企业的责任和对客户的真诚,具有亲和力、渗透力,同时也能激励窗口人员为客户提供更高质量的服务,这是“明星”“模特”无法替代的。

  如今,**供电局的企业文化宣传是“声色俱佳”,使供电企业新形象在人们的视觉和感觉中不断熟悉和清晰起来,树立起“用电好”的意识,争取到更多市民的信赖、理解和合作。

  二、“软硬兼施”塑形象

  几年前,**供电局的企业文化宣传只能说是零打碎敲,缺乏系统整合目标和长远发展规划。**年,**供电局在对企业特点、地方特色和文化特质等因素进行了全面分析后,经过广大员工的共同参与,并根据南网文化的理念和内涵,明确了企业文化宣传重点,树立对外良好形象的思路。

  一是参与各类社会文化、公益活动、福利救济活动,环保公益广告,帮扶弱势群体,加强军民共建,提高企业的知名度,建立良好的社会形象。二是策划软广告,通过新闻媒体对供电企业、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道,并突出传导四大要点:电力企业是生产经营企业;电力是商品;电力企业在努力为公众提供优质服务,承担更多社会责任;使用电力的种种好处。这样的宣传可以把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来,让公众对供电公司有一个整体的印象,对电的商品属性有一个基本的确立。三是策划一些硬性广告,在高速公路旁、繁华街道等处设立大型的有关企业形象和提供服务的广告牌,配以形象生动,形式多样的内容,以吸引更多公众的视线,逐渐让公众熟知。四是通过上街宣传、进社区走访等多种途径,宣传安全用电常识,电气设备维护保养知识等。

  通过“软硬兼施”的宣传攻势,加强信息交流,努力扩大企业在社会公众、政府职能部门及舆论媒体中的影响,树立“诚信为本,服务至上”、全心为客户服务、积极承担社会责任、依法经营等营销服务理念,塑造责任电网、和谐电网的良好形象。

  三、“点点滴滴”亮品牌

  优质服务不仅仅只是一张笑脸和一片热情,只有员工素质过硬,服务质量才会真正提高,才谈得上树立崭新的企业形象。**供电局把人员素质和技能的培养作为树立企业形象的关键来抓,通过组织优质服务训练营、优质服务演示大赛、“南网方略”宣贯培训、营销服务人员行为规范培训考试,对不同岗位人员实行针对性、差异化培训,深挖职工潜能,有效地保证了职工技能、素质和职业道德建设的全面推进,形成了企业浓厚的学习氛围。同时,**供电局有意识地把企业的价值观、经营理念和企业精神通过有效的载体融入到具体的活动中和工作中,从细节服务上下功夫,在温馨服务上动脑筋,在高效服务上出动作,化无形为有形,化虚为实,赢得客户的赞许。

  近年来,**供电局主动承担社会责任,响亮提出“用心点亮万家灯火,用情温暖黔北大地”服务新思想;充分利用下乡、上街、入校、进村寨等各种贴近群众的宣传活动,将南方电网公司的工作要求和方针传送到广大客户当中,广泛树立南方电网在社会群众当中的影响力;通过“供电之夜-广场文艺晚会”、“光明颂”职工文艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动的开展,塑造企业精神、凝聚员工思想,唱响**电网为黔北经济社会发展勇担社会责任的主旋律;积极参与地方政府开展的“四在农家”和“四民社区”的创建工作,响应**市委、市政府的号召开展挂帮工作;开展扶贫济困进村寨,先后在整改电力线路、改善农民供电环境、捐资助学、为困难户购买化肥、大米等活动中累计出资30余万元;投资13亿元进行农村电网改造,使**地区农村供电量由1998年的21亿千瓦时增加到20xx年的31亿千瓦时,增长率47%,七年拉动**地区GDP增长88.6%;积极开展上门义诊服务,在对**铝业公司的帮扶工作中,根据电网运行情况,在确保电网安全的情况下,制定科学合理的错峰限电方案,指导企业科学用电,与企业共度难关,体现了电、铝企业唇齿相依的和谐关系;**年,**供电局积极参与抗旱救灾慈善捐款活动,共计捐资90674元。基层单位纷纷开展“捐资助学献爱心”、“爱心救济基金”等活动,为生活困难的五保户、残疾人、军烈属建立特殊客户档案,定期组织上门帮扶送温暖。**供电局用一点一滴对客户优质周到的服务,汇集成公众对供电部门的信任、赞许和支持,用实实在在的行动擦亮了供电服务的品牌。

  **供电局通过从供电窗口人员担任“企业形象代言人”,展现供电企业的风采和魅力,吸引公众的关注,推广一种服务理念,到从细节入手,从满足客户需求的角度出发,以高度的责任心和服务精神赢得了客户对供电企业的信任和支持。不仅对外树立了良好的企业形象,对内在职工心中也形成了一种特有的企业精神,这种企业精神和企业文化的培植,是增强广大员工对企业向心力和凝聚力的根本手段和重要途径。近年来,**供电局企业生产经营水平得到有效提高,综合实力显著增强,企业的文明水平迈上一个新的台阶,先后荣获“全国文明单位”、“全国模范职工之家”、“全国‘创争’活动先进单位”、“南方电网文明单位”等荣誉称号,构建出新时期电网企业一派文明繁荣的景象。

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